【正文】 ； 。 經(jīng)營 指的是企業(yè)在既定的外部環(huán)境下，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，抓住機會或規(guī)避風險，使之適應環(huán)境的行為。農(nóng)夫聽學者這么說，就把孫子托上驢，自己也翻身上驢。兩人決定誰也不騎。走了一公里，他們遇到一位老和尚，老和尚見年青人騎著驢，而讓老者走路，就罵年青人不孝順。沒走多遠，就碰到一位年青的母親，她指責農(nóng)夫虐待他的孫子。案例：該由誰騎這頭驢n 一位農(nóng)民和他的孫子到離村 12里地的城鎮(zhèn)去趕集。開始時老農(nóng)騎著驢，孫子跟在驢后面走。農(nóng)夫不好意思地下了驢，讓給孫子騎。孫子馬上跳下驢，看著他爺爺。上翻返回案例：該由誰騎這頭驢n 兩人又走了四里地，碰到一學者，學者見兩人放著驢不騎，走得氣喘吁吁的，就笑話他們放著驢不騎，自找苦吃。兩一起騎著驢又走了三里地，碰到了一位外國人，這位外國人見他們兩人合騎一頭驢，就指責他們虐待牲口！ 問題：你若是那位老農(nóng)，你會怎么做？上翻返回第七章第七章 印刷企業(yè)的經(jīng)營管理與印刷工價印刷企業(yè)的經(jīng)營管理與印刷工價現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營概述現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營概述印刷企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境印刷企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境印刷企業(yè)的經(jīng)營機制印刷企業(yè)的經(jīng)營機制多樣化的經(jīng)營戰(zhàn)略多樣化的經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營決策與計劃經(jīng)營決策與計劃市場研究與印刷工價市場研究與印刷工價第七章第七章 印刷企業(yè)的經(jīng)營管理與印刷工價印刷企業(yè)的經(jīng)營管理與印刷工價 經(jīng)營的重要職能是其 決策， 在決策的基礎上確定 經(jīng)營計劃 和 經(jīng)營戰(zhàn)略 ，而要作出正確的決策，必須對 外部環(huán)境 及其發(fā)展變化的趨勢和 內(nèi)部資源 有深入的了解。第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營概述 一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的觀念二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的特征；；；；三、企業(yè)戰(zhàn)略的概念 經(jīng)營戰(zhàn)略 指的是在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)為謀求長遠的穩(wěn)定和發(fā)展，通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，對企業(yè)的經(jīng)營方向、方針目標和計劃作出的長遠的、系統(tǒng)的、全局的謀劃。 IBM的總裁托馬斯 .活森說： “IBM就是最佳服務的象征 ”四、企業(yè)戰(zhàn)略的類型五、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 第二節(jié) 印刷企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境 一、環(huán)境的構成 環(huán)境：指的是某一事物賴以生存和發(fā)展的外部條件，或是影響其生存和發(fā)展的各種外在因素。 （二）、企業(yè)環(huán)境的調(diào)查的作用 ； （二）、企業(yè)環(huán)境的調(diào)查的作用 ； 。今天的柯達公司已經(jīng)擁有數(shù)百億美元的資產(chǎn)，遍布全球 130多個國家和地區(qū)的分公司， 3萬多種產(chǎn)品，年銷售額達 100多億美元，整個公司的效益，多年來名列世界前列?？逻_公司碟式照相機的推出就是一個典型的范例。 第一次由 市場開發(fā)部進行，根據(jù)照相機市場的變化， 發(fā)現(xiàn)隨著生活節(jié)奏的加快，多數(shù)顧客希望以一種簡單 的方法照出好相片，而認為相機技術領先與否并不重 要。樣機生產(chǎn)出來后進行 第 二次 市場調(diào)查，了解樣機與消費者要求間的差距，根 據(jù)消費者的意見進行改進，將改進后的樣機交消費者 試用，進入 第三次 市場調(diào)查。試制產(chǎn)品出來后，還要交給市場開發(fā)部作 第四次調(diào)查， 了解該產(chǎn)品有何有缺點，其適用性如何？市場銷售潛力有多大？其價格為多少才使多數(shù)家庭愿意購買？弄清這些情況后，才正式投產(chǎn)，推向市場，參與競爭。，對我們有哪些啟示？ 當前，柯達公司已經(jīng)進軍數(shù)碼印刷領域?。ㄈ┦袌稣{(diào)查的內(nèi)容 （ 1）購買力的調(diào)查 （ 2）購買動機的調(diào)查 （ 3）潛在需求的調(diào)查 （ 1）競爭對手總體情況的調(diào)查 （ 2）競爭對手能力的調(diào)查 （四） 環(huán)境調(diào)查的步驟 （ 1）確定調(diào)查目標 （ 2）確定調(diào)查對象、范圍和項目 （ 3）擬定調(diào)查實施計劃（ 1）搜集調(diào)查資料（ 2）確定調(diào)查方法（ 3）深入現(xiàn)場實施調(diào)查（ 1）整理和分析調(diào)查過程中所獲得的各種資料；（ 2）按調(diào)查的目的要求提交調(diào)查報告。案例： 某企業(yè)的市場需求預測 1995年 10月 17日，某企業(yè)總裁在新華社的一次年會上宣讀了 《 爭做中國第一納稅人 》 的報告。 20世紀末，就可以完成 900億元到 1000億元的產(chǎn)值，成為中國第一納稅人。案例： 某企業(yè)的市場需求預測 為了實現(xiàn)這一理想，該企業(yè)制定了 1995年奮斗目標，開辟了 “第二戰(zhàn)場 ”，向醫(yī)療電子、精細化工、生物化工、生物工程、材料工程、物理電子及化妝品等6個行業(yè)滲透，進行了一場多元化的產(chǎn)業(yè)革命。該總裁說： “我們研制成功的一個飲料產(chǎn)品，就連現(xiàn)在世界上的名牌產(chǎn)品可口可樂也沒辦法與我們相比，我們準備馬上注冊專利，將來與可口可樂比高低，去占領國際市場 ”。結果與預期相差太遠。 （ 1）新產(chǎn)品開發(fā)預測；（ 2）新技術、新材料、新工藝的應用和發(fā)展預測。（二）市場預測的程序市場調(diào)研案例 —— 麥當勞如何進入中國市場 麥當勞進駐中國之前，連續(xù) 5年跟蹤調(diào)查，內(nèi)容包括中國消費者的經(jīng)濟收入的情況和消費特點，提前 4年在中國東北和北京市郊試種馬鈴薯，根據(jù)中國人的身高體型確定最佳柜臺、桌椅和尺寸，還從香港麥當勞空運成品到北京，進行口味試驗和分析。（三）市場預測的方法（ 1）領導人員判斷法；（ 2）銷售人員意見法；（ 3）顧客意見法；（ 4）專家意見法（德爾菲法）； 定性分析方法指的是根據(jù)個人的 知識、經(jīng)驗 和分析判斷能力 作出的推斷。Ft+1—— 下期預測值； fi—— 第 i周期的實際值的權數(shù)； xi—— 第 i周期的實際值；權數(shù)的確定： 由于近期資料和遠期資料對預測值的影響程度不同，近期資料對預測值的作用大，遠期資料對預測值作用相對較小，應根據(jù)作用的大小給予不同的權數(shù)。加權法的關鍵在于確定合適的權數(shù)！ (tn+1) ≤i≤ tn—— 分段移動的資料項數(shù)； xi—— 時間系列中第 i期的實際值；例題：分別以三項和五項移動后求得各期預測值月份 產(chǎn)量 n=3的預測值（件） n=5的預測值（件）1 1002 833 904 101 915 88 916 89 93 927 101 93 908 99 93 949 98 96 9610 103 99 9511 99 100 9812 102 100 100計算當 n=3時，即取三項移動平均預測 4月份產(chǎn)量：當 n=5時，即取五項移動平均預測 6月份產(chǎn)量：注意