【正文】 21 負責與政府及上級質(zhì)檢部門的信息溝通，組織學習規(guī)程、規(guī)范。 18 負責指導項目資料的編制和竣工資料、竣工圖的收集、整理、裝訂、存檔等工作。 16 提供工程報驗所需的各種表格。 14 審核或辦理分包隊伍資格證、上崗證、特殊工種許可證、暫住證、安全許可證等，負責組織分承 包商評定。 11 協(xié)調(diào)解決工程中的技術難題（如重大設備吊裝運輸?shù)裙ぷ鳎? 12 分包勞務結(jié)算審批單的簽字認可。 9 收集項目施工計劃和統(tǒng)計報表（每月 25 日前）。 7 項目開工時提供相關規(guī)范標準。 5 審核項目編制的施工組織設計。 3 編制投標技術方案。 2. 項目經(jīng)理部與各方關系 ．公司總部的服務與控制 職能部門 序號 服務與控制 項目管理部 1 主持項目及分包商定期召開生產(chǎn)例會。 項目管理部 協(xié)助售后服務部組織人員解決問題。 6. 項目經(jīng)理部解體 經(jīng)項目解體會議評價后，公司經(jīng)理確認、批準項目解體，項目上的人流、物流、信息流按會議精神流動。 項目管理部 協(xié)助項目經(jīng)理部進行項目竣工工作，檢查、接受項目經(jīng)理部的各項工作。 簽訂保修合同，組織落實保修事宜。 必要時，編制工程使用說明書。 5. 項目竣工 項目經(jīng)理部 收集、整理竣工 資料及竣工圖。 4. 項目竣工前驗收 項目經(jīng)理部 組織協(xié)調(diào)項目竣工前驗收。 財務部 配合項目進行合同、材料物資管理；監(jiān)控項目成本。 其它。 合約成本管理。 安全與文明施工管理。 3. 施工過程管理 項目經(jīng)理部 施工進度管理。 學習理解合同，劃分工程招標專業(yè)系統(tǒng)和要求。 編制施工組織設計（方案） 提出施工物資需用計劃、辦公需用計劃和計量器具需用計劃等。 行政人事部 對項目經(jīng)理部提出的辦公用具、通訊設施計劃，負責配備。 對項目施工需用物資計劃進行評審。 2. 前期準備工作 項目管理部 是主管部門，協(xié)調(diào)公司各部門對項目前期工作進行 策劃，包括治安、環(huán)衛(wèi)、市政消防及其它政府部門的聯(lián)系工作。 1. 組建項目經(jīng)理部 負責單位或人員 主要職責 公司領導班子 項目管理部 領導班子聘任項目經(jīng)理（或項目負責人），以下統(tǒng)稱項目經(jīng)理，項目管理部協(xié)助。在工程施工及管理的全過程中，完成對業(yè)主或總包的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地為業(yè)主或總 包進行潛在的服務，協(xié)助業(yè)主或總包完成與工程相關的具體工作，以達到預定的工程質(zhì)量目標?！?的工作標準 。 顧客滿意是企業(yè)生存發(fā)展的基礎，項目管理手冊的編制還考慮了項目用戶服務的基本要求。 8. 項目經(jīng)理部的管理是程序化、標準化、規(guī)范化、具體化的四化管理。 6. 項目經(jīng)理部是公司各種人才的培訓中心，應采取多種方式對項目經(jīng)理部成員包括分包進行培訓，培訓應從兩方面入手，一方面是業(yè)務培訓，另一方面是思想意思培訓。 4. 項目經(jīng)理部是公司對外的“窗口”，是公司人流、物流和信息流的交匯點，是創(chuàng)造 管理手冊 5 公司效益、信譽的源頭，公司管理的各項工作必須以項目管理為中心，把管理工作的出發(fā)點和落腳點放在項目上，避免公司管理與項目的脫節(jié)。 2. 公司對項目經(jīng)理部的管理以“統(tǒng)籌策劃、掌握政策、組織協(xié)調(diào)、提供服務、目標管理、監(jiān)督 檢查”為原則，在管理過程中突出“五大功能”，即： 項目投標前的評審、項目前期策劃、成本策劃、驗收前策劃、決算評審策劃。 4． 以工程項目為基本核算單位，每個項目單獨核算成本。 2． 項目經(jīng)理部不擁有生產(chǎn)資料所有權，不帶固定的施工隊伍，其隨項目開始而成立，隨項目終止而解體。目的是追求利潤最大化。 別墅中央空調(diào)系統(tǒng)安裝工程 項目管理手冊 審批： 審核： 編制： 單 位：河北建嘉建筑安裝工程有限公司 編制日期 ： 2020 年 7 月 17 日 管理手冊 1 別墅中央空調(diào)系統(tǒng)安裝工程項目管理手冊 目錄 ．公司總部的服務與控制 施工現(xiàn)場管理 物資供應程序和供應廠商的選擇 材料供應及倉儲管理 基礎管理 財務管理 、函件、工程資料管理 管理手冊 2 附錄 流程： 材料采購流程 L001 設備采購流程 L002 現(xiàn)場材料出入庫管理流程 L003 變更簽證辦理流程 L004 工程款申請流程 L005 工程款支付流程 L006 施工隊管理流程 L007 質(zhì)量控制流程 L008 表格： 施工總計劃 B001 施工月計劃 B002 施工周計劃 B003 設備訂購匯總表 B004 設備訂購清單 B005 材料采購計劃表 B006 工程付款申請單 B007 甲方預付款清單 B008 項目工程款申請單 B009 材料采購付款申 請單 B010 質(zhì)量整改通知單 B011 簽證單 B012 工作聯(lián)系單 B013 管理手冊 3 單項工程竣工驗收記錄 B014 安全教育記錄表 B015 罰款單 B016 花名冊 B017 施工任務單 B018 管理手冊 4 別墅中央空 調(diào)系統(tǒng)安裝工程項目管理手冊 總則 ．前言 項目管理手冊是以項目經(jīng)理負責制為核心，以項目合同管理和成本核算為主要內(nèi)容，對工程項目進行全過程、全方位的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的管理制度。從而保證高效率地實現(xiàn)項目各項目標，使公司的整體素質(zhì)和管理水平逐步上升，加快先進技術與現(xiàn)代管理方法和手段在項目上的運用，努力降低成本，提高工程質(zhì)量，確保全面實現(xiàn)對業(yè)主的承諾。 項目管理手冊的編制考慮了項目管理的四大特征即： 1． 項目經(jīng)理負責的項目經(jīng)理部，對工程項目施工從始至終的全過程負責，對工程的工期、質(zhì)量、 安全和成本等方面負責。 3． 實現(xiàn)生產(chǎn)要素在項目上的優(yōu)化配置和動態(tài)管理，按項目需要組織人力、資金、材料和施工設備等生產(chǎn)要素。 同時遵循了項目管理的八項原則即： 1. 項目經(jīng)理部是公司經(jīng)理授權的對業(yè)主（總包）進行合同履約的機構，項目經(jīng)理部應遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺地接受公司及有關部門的檢查與監(jiān)督。 3. 創(chuàng)建和提升公司的品牌效應是項目管理的最重要工作，項目經(jīng)理部應做好對業(yè)主、監(jiān)理和總包的服務工作；更應在對分包的管理上下工夫，應有換位思想，努力幫助分包降低成本，杜絕吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。 5. 堅持公 司是利潤中心，項目經(jīng)理部是成本中心的原則，強調(diào)項目管理的一次性特點，防止項目經(jīng)理部固化而造成的公司內(nèi)部利益主體多元化，從而削弱公司總體經(jīng)濟實力和肢解公司整體優(yōu)勢。 7. 項目經(jīng)理部是公司新材料、新產(chǎn)品、新技術、新工藝的提出、實施、總結(jié)單位。對一般的問題進行程序化、標準化、規(guī)范化管理，對特殊的問題進行有的放矢 的具體化管理，從而使項目的管理更加全面，更加有針對性。做好項目的用戶服務工作是項目管理的一項重要內(nèi)容，以業(yè)主的完全滿意為服務目標，創(chuàng)建“施工過程預控、維修期全面保證、長期延伸服務”的工作體制；堅持 “服務熱情周到，信息交流暢通，反應快速準確，質(zhì)量保證完善。 在施階段的用戶服務由項目經(jīng)理部負責，項目管理部協(xié)助。 本《手冊》的編制依據(jù)現(xiàn)行的國家相關規(guī)范、標準，并結(jié)合公司目前項目管理的實際和需要。 項目經(jīng)理 項目管理部 由項目經(jīng)理牽頭，項目管理部協(xié)助，根據(jù)項目具體情況調(diào)配項目人員，組建項目經(jīng)理部。 對項目成本提出控制目標計劃。 管理手冊 6 審核項目經(jīng)理部編制的施工組織設計（方案），報總工程師批準。 項目經(jīng)理部 參加圖紙會審并記錄。 解決項目的臨水臨電。 對分包商的選擇提出建議；對成本控制目標提出意見 。 施工質(zhì)量管理。 工程技術及資料管理。 現(xiàn)場機械和器具管理。 材料采購部 配合項目進行材料物資管理。 項目管理部 協(xié)助項目經(jīng)理部進行各項職能的協(xié)調(diào)管理。 項目管理部 組織公司相關人員進行預驗，協(xié)助項目經(jīng)理部組織相關單位對工程進行驗收。 辦理工程移交證明。 編寫施工總結(jié)，組織工程決算。 準備項目解體評價報告。 財務部 協(xié)助項目經(jīng)理部簽訂保修合同，指導審核配合工程決算工作。 7. 工程回訪 售后服務部 履行保修合同，接受業(yè)主的電話投訴或保修要求，在工程保修期 內(nèi)分夏冬兩季向業(yè)主函件回訪或當面回訪各一次，并及時組織有關人員解決問題。 為了保證工程按合同工期優(yōu)質(zhì)高效完成施工任務，根據(jù)工程的實際情況