期末考試復(fù)習(xí)管理學(xué)4--展示頁
2024-10-10 18:36本頁面
【正文】 程序化決策 非程序化決策 確定型決策 風(fēng)險型決策 不確定型決策 戰(zhàn)略決策 管理決策 業(yè)務(wù)決策 9 按決策的主體來分： 集體決策和個人決策 理性決策與直覺決策 （決策的有限理性原則） 定性決策與定量決策 10 集體決策 與個人決策 ? 集體決策的優(yōu)點 ?可以提供更完整的信息，產(chǎn)生更多的方案 ?增加對解決方案的接受性 ? 缺點 ?花時間，效率差； ?少數(shù)人統(tǒng)治，屈從壓力； ?責(zé)任不清 11 集體決策與個人決策的比較 集體決策 個人決策 果斷性 差 佳 責(zé)任明確 差 佳 決策成本 高 低 決策質(zhì)量 佳 一般 一貫性 佳 差 可實施性 佳 一般 開放性 佳 差 12 集體決策的特有現(xiàn)象 ? 從眾現(xiàn)象：個人受群體的影響 ? 權(quán)威效應(yīng)：上對下級的影響 ? 盲目自信與樂觀：相信群體無所不能 ? 傾向于風(fēng)險：風(fēng)險轉(zhuǎn)移，責(zé)任分擔(dān) 13 集體決策的效果與效率 ? 集體決策的效果還受到群體大小的影響。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：是指組織所在國家或地區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會總體價格水平等。 ? 供應(yīng)商 ：管理者應(yīng)以盡可能低的成本來保證所需投入的持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)，（采購、財務(wù)、人事部門） ? 顧客：組織是為滿足顧客需要而存在的 ? 競爭者： 阿拉斯加航空公司 ? 政府： 汽車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)對汽車公司的影響 ? 公眾：所有關(guān)注、影響一個組織的社會組織及個人。1 第四章 組織文化與環(huán)境 第一節(jié) 組織文化 一、組織文化的含義和特征 ? 組織文化是指一個組織共有的價值體系，包括組織共有的價值觀念、行為方式、道德規(guī)范、習(xí)慣、儀式、精神、作風(fēng)等 ? 企業(yè)文化 2 組織文化的功能 導(dǎo)向 作用
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