【正文】 一倉(cāng) 管核實(shí)后方可發(fā)出材料一倉(cāng)庫(kù)月總匯 ，違者按相關(guān)規(guī)定處罰。要求對(duì)上名額后再支付，如現(xiàn)金遺失者，將負(fù)賠償責(zé)任； （ 9）每月結(jié)算之金額如有短缺，則以 負(fù)責(zé)人 補(bǔ)償； （ 10）如顧 客無(wú)正當(dāng)理由來(lái)兌換錢(qián)，應(yīng)跟對(duì)方講明“抱歉，我們這里也沒(méi)有”，否則如有差錯(cuò)，將自行負(fù)責(zé)賠償； （ 11）卡類(lèi)的填寫(xiě)記錄，必須依照會(huì)員卡記錄，消卡方式逐步進(jìn)行，如有差錯(cuò)者視同賬單差錯(cuò)處罰； （ 12）若未經(jīng)店長(zhǎng)同意，嚴(yán)禁發(fā)型師任意打折或變動(dòng)價(jià)格，違者補(bǔ)交消費(fèi)額（發(fā)型師有權(quán)打 8。 （ 3）如因身體不佳，而無(wú)法上班者，欲請(qǐng)病假，則于事后，交醫(yī)生病假證明，除非于現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)發(fā)生者，為大眾所知不須證明處，否則一律按上述處理，違者以曠職論處； （ 4）助理休假時(shí)、或有事假，必須于休假前三天，填寫(xiě)假單，違者扣 5 點(diǎn) ； （ 5）如無(wú)美發(fā)店規(guī)章條例之特定事故，嚴(yán)禁電話請(qǐng)假，違者曠職論處。 助理在服務(wù)顧客中，嚴(yán)禁 身上電話響 聲（可調(diào)成整動(dòng)）違者罰 2 點(diǎn)，擅自拋下顧客跑去接電話者 罰5 點(diǎn) 。所有私人物品，務(wù)必各自收放好歸位，否則罰 2 點(diǎn) 。使用完的工具須用風(fēng)機(jī)烘于，梳子錫紙、蕊紙發(fā)蕊、染色工具不得任意放置，工具一律歸位，不遵守罰 2 點(diǎn) ，亂浪費(fèi)蕊紙，水電，罰 5 點(diǎn) 。剪完頭發(fā)后，清 場(chǎng) 的工作人員，應(yīng)馬上將圍布?xì)w位，勿任意擺置，桌上工椅子上，否則清 場(chǎng) 員罰 2點(diǎn) 。做完顧客后，將自己顧客使用的毛巾放進(jìn)毛巾桶，放回毛巾柜，如果毛巾掉到地上，罰 2 點(diǎn) 。 4．工作規(guī)定 4 （ 1）于營(yíng)業(yè)時(shí)間前 10 分鐘務(wù)必整理好服裝儀容，違者扣 2 點(diǎn) ； （ 2） 9： 30 分開(kāi)始屬于店內(nèi)開(kāi)始連續(xù)工作 時(shí)間，務(wù)必切實(shí)遵守店內(nèi)行政規(guī)章。（注：因身 體不適而且打電話請(qǐng)示則事后出示醫(yī)生證明） 2．開(kāi)會(huì)規(guī)定 （ 1）以店面行事規(guī)章為依據(jù)； （ 2）月會(huì)如無(wú)特殊理由，全體員工必須準(zhǔn)時(shí)參加，違者一次扣 20 元 ，遲到一分鐘以 一元 計(jì)算。工作要 求與懲罰條例之點(diǎn)數(shù)扣法如下： (注：扣點(diǎn)助理一點(diǎn)為 3 元，發(fā)型師一點(diǎn)為 5 元 ) 1．共同守則 上班時(shí)間的規(guī)定： （ 1）每人在所規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班打卡，遲到一分鐘 扣 一 元， 10 分鐘以內(nèi)扣 10 元，超出的按實(shí)際分?jǐn)?shù)扣。 （ 3）離職人員辦理完手續(xù)，由店長(zhǎng)審批公布后生效。 四、離職工作移交制度 （ 1）本店職員應(yīng)依本程序辦理移交后方可離職。 （ 2）其它 職員存在下列情況 ： 久病不愈者最長(zhǎng)假 30 天； 其它特殊情況要經(jīng)管理人員討論。事后證明用輪休補(bǔ)上 。 （ 5）如在上班時(shí)間，因要事而請(qǐng)假時(shí)，如超過(guò)二小時(shí)以上者以半天計(jì)算，六小時(shí)以上者以一天計(jì)算（ 助理按 40 元 /天計(jì)算， 發(fā)型師按 80 元 /天 計(jì)算）。 3 （ 4）所有員工輪休時(shí) ，請(qǐng)安排好代班人，并告知代班人。 （ 2）休假時(shí)（節(jié)假除外），平常如有人輪休則應(yīng)保持工作人員在 8 至 10 人之間。 （ 4）如請(qǐng)假 三天以上長(zhǎng)病假者，須提出醫(yī)院證明 由店長(zhǎng)審批方可 獲準(zhǔn)請(qǐng)長(zhǎng) 病假。 （ 2）如助理在節(jié)假日，因病請(qǐng)假者，有休假期的以休假天數(shù)對(duì)抵，每個(gè)助理每月最多一天的病假，（不扣底薪）如有超出的按請(qǐng)事假論。 （ 2）如在節(jié)假日，且符合請(qǐng)假規(guī)定 而請(qǐng)假者，視情況而定由店長(zhǎng)審批方可請(qǐng)假 。助理二天，但是 節(jié)日及每周五、六、日禁休 兩個(gè)。婚假，其安排如 下： 輪休 （ 1）為本店所采用之休假制度。 三、休假安排 職員因不得已之事，需請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)事先提出（請(qǐng)假申請(qǐng)單），呈于直接上司，三天以外要店長(zhǎng)審批。 （ 8）美發(fā)店對(duì)于福利金支配，應(yīng)設(shè) 500 元底限。 （ 6）職員于工作期間，如對(duì)本店所規(guī)定任何 條例均切實(shí)遵守，且表現(xiàn)優(yōu)秀，經(jīng)店長(zhǎng)同意，可以獎(jiǎng)勵(lì)（注：每月由門(mén)店 選出一位 優(yōu)秀 員工，獎(jiǎng)勵(lì) 50 元）。 （ 4）顧客如未在本店消費(fèi)而來(lái)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品且未指定向何人購(gòu)，則抽成歸站班或招待者。 （ 2）每月 15 號(hào)晚 10： 30 定為員工聚會(huì)，形式不定，所需費(fèi)用從福利 金中支付，每間店以 300 至 500元為標(biāo)準(zhǔn)，不夠則由美發(fā)店額外支付。 店 長(zhǎng) 技術(shù)總監(jiān) 領(lǐng)班 倉(cāng)管員 收銀 員 廚 師 水電工 副店長(zhǎng) 發(fā)型師 高級(jí)助理 中級(jí)助理 初級(jí)助理 見(jiàn)習(xí)助理 洗潔員 舍 監(jiān) 2 實(shí)習(xí)生后勤：實(shí)習(xí)期 1 個(gè)月，無(wú)底薪。 發(fā)型師、助理計(jì)算工資時(shí)，按以下公式計(jì)算 ： （ 1） 助理 加班工資確定： A、 按標(biāo)準(zhǔn)小時(shí)工資的 5 元 /小時(shí) 計(jì)算； （ 2）應(yīng)扣材料成本：按發(fā)型師、助理當(dāng)月所領(lǐng)用材料 實(shí)際 成本 費(fèi) 計(jì)算； （ 3）其它費(fèi)用：包括應(yīng)分?jǐn)偟乃娰M(fèi)、服裝費(fèi)、證照費(fèi)等費(fèi)用。 水電工： 負(fù)責(zé)店內(nèi) 用 水、電安全，保證 正常運(yùn)行。 洗潔 員： 負(fù)責(zé)清洗毛巾 /洗手間等衛(wèi)生。 倉(cāng)管員 ：負(fù)責(zé)門(mén)店產(chǎn)品管理。 領(lǐng)班 ： 負(fù)責(zé)管理助理并協(xié)助店長(zhǎng) /副店長(zhǎng) /技術(shù)總監(jiān)日常店堂經(jīng)營(yíng)等工作。 收銀員： 專門(mén)負(fù)責(zé)收款。 技術(shù)總監(jiān)： 監(jiān)督和指導(dǎo) 發(fā) 型 師為顧客提供專業(yè)服務(wù)。 1 第 一 章 美發(fā)店人事管理制度 第一節(jié) 美發(fā)店組織架構(gòu)圖及人員配備情況 店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)門(mén)店全面的經(jīng)營(yíng)管理工作。 副店長(zhǎng)：協(xié)助店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作。 發(fā)型師：負(fù)責(zé)為顧客提供美發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員。 負(fù)責(zé)接待顧客及咨詢、預(yù)約、開(kāi)票等協(xié)調(diào)工作。 高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)助理：為顧客提供洗頭、染發(fā)、燙發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員，并協(xié)助發(fā)型師工作。 廚師： 負(fù)責(zé)員工 用餐 的相關(guān)事宜 。 舍監(jiān)：負(fù)責(zé)員工宿舍管理。 門(mén)店人事架構(gòu) 第二節(jié) 美發(fā)店人事管理 一、薪酬制度 實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，由基本工資及職務(wù)工資兩項(xiàng)工資項(xiàng)目組成。 發(fā)型師：試用期 2 個(gè)月， 根據(jù)店堂實(shí)際計(jì)算抽成方式。 二、福利制度 （ 1）所有處罰條例內(nèi)之違罰金，一律列為員工福利金（考勤 例外）。 （ 3）店內(nèi)職員所賣(mài)產(chǎn)品收人提 10％，列為員工福利金。 （ 5）職員每天準(zhǔn)時(shí)打 上 下班卡，全勤者當(dāng)月可得 30 元獎(jiǎng)金。 （ 7）福利金可作下列支配，其順序如下： a．工作獎(jiǎng)勵(lì) b．娛樂(lè)活動(dòng) c．福利金在上述支配之余，將累積至年終作為年終支配。 （ 9）美發(fā)店每月將福利金之收支結(jié)存狀況張貼在室內(nèi)公布欄上，以通告全體員工。本店休假制度分類(lèi)為：輪休、事假、病假、娩假。 （ 2）發(fā)型師每月輪休四天，但不得同時(shí)休兩個(gè)。 2．事假 （ 1）是指?jìng)€(gè)人或家庭的個(gè)別原因，或無(wú)法預(yù)知之特殊事故，皆以請(qǐng)假論。 3．病假 （ 1）是指?jìng)€(gè)人身體狀況發(fā)生異常，且無(wú)法工作者，皆以請(qǐng) 病 假論。 （ 3）發(fā)型師如身體狀況不 佳，而無(wú)法上班，則必須請(qǐng)假，由店長(zhǎng)審批合理安排人員調(diào)班，病假的天數(shù)以休假天數(shù)對(duì)抵，超出的按請(qǐng)事假 論，（每個(gè)發(fā)型師每月最多一天的病假，不扣薪資但是要有證明）現(xiàn) 場(chǎng)發(fā)生者，為大家所知不須證明。 4．特定休假 （ 1）本店在 春節(jié)假期為特定假期，全店休兩天。 （ 3）所有職員如連 休 應(yīng)向上級(jí)主管人員申請(qǐng)批準(zhǔn)，以免造成工作紛爭(zhēng)并能保持店內(nèi)規(guī)定之職員人數(shù)。其所負(fù)責(zé)工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，然后向直接管理人員報(bào)告，并講明何時(shí)上班。 （ 6）電話請(qǐng)假無(wú)效（如遇突發(fā)疾病，家人寫(xiě)好證明，并在上班前半小時(shí) 征得直接管理者同意），否則扣三天薪資。 （ 7）元旦、元宵節(jié)、端午節(jié)提前兩個(gè)小時(shí)下班（管理員在一個(gè)禮拜 前 通告 顧客） 5．娩假及其他 （ 1）女性職員分娩假（或配偶分娩）可請(qǐng)假 7 天不扣薪資。 6．婚 /喪假，可請(qǐng)假 7 天不扣薪資，如有特殊情況另議。 （ 2）離職人員應(yīng)填具離職申請(qǐng)書(shū)，呈請(qǐng)?jiān)摬块T(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，經(jīng)店長(zhǎng)審批，方可離職，包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽章（名字、意見(jiàn)）及店長(zhǎng)意見(jiàn)。 五、懲罰制度 美發(fā)店設(shè)立懲罰條例的目的，是為了約束職員的不良工作行為，也是為了保護(hù)美發(fā)店自身和大多數(shù)職員的正當(dāng)利益。 （ 2）未打卡者如無(wú)特殊可以請(qǐng)假理由，直接管理人不批準(zhǔn)視同遲到處理； （ 3）不得代理他人打卡，若違則罰 50 元 ；（代打卡者，請(qǐng)人代打卡者視串通則同時(shí)受罰） （ 4）上班如因特別事故請(qǐng)假，而趕不及來(lái)打卡上班，而以電話報(bào)告直接上司，