數(shù)據(jù)信息收集分析控制程序-展示頁
2024-09-02 16:34本頁面
【正文】 編號(hào)：山東XXXXX廠數(shù)據(jù)、信息收集分析控制程序編 碼：編 制：審 核： 批 準(zhǔn)： 發(fā)布日期：數(shù)據(jù)、信息收集分析控制程序 文件編號(hào)：JH/QII0105修改狀態(tài)：D/21 目的（1）為了確保企業(yè)內(nèi)不同層次和職能之間、企業(yè)與顧客之間就公司體系的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客滿意度的測量。（2）為了確保收集足夠的信息和數(shù)據(jù)，證實(shí)質(zhì)量公司體系的適宜性、有效性及持續(xù)改進(jìn)。3 引用文件JH/QII0109《合同評(píng)審控制程序》JH/QII0120《不合格品控制程序》JH/QII0121《糾正和預(yù)防措施控制程序》4 職責(zé)。5 內(nèi)容、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。、出版物等?？偨?jīng)辦以《新華錦》報(bào)、《即墨老酒》報(bào)、電子郵件、公示欄等各種媒體進(jìn)行宣傳，達(dá)到內(nèi)部溝通、外部溝通及全員參與的目的。對(duì)顧客的問訊要給予耐心解答。 營銷中心負(fù)責(zé)建立顧客檔案，產(chǎn)品售出后，營銷中心根據(jù)客戶性質(zhì)規(guī)定不同的溝通方式。產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，顧客要求退庫的，由營銷中心出具《退庫申請(qǐng)單》T301，傳遞到生產(chǎn)質(zhì)量中心，由質(zhì)檢員按JH/QIII0454《成品酒退庫管理規(guī)定》執(zhí)行；對(duì)顧客投訴的，要積極與負(fù)責(zé)投訴部門進(jìn)行協(xié)商，給顧客造成損失的，依據(jù)國家法律、法規(guī)給予顧客適當(dāng)?shù)馁r償，最終令顧客滿意。a）入廠物資檢驗(yàn)報(bào)告。c）老酒車間生產(chǎn)工序原始記錄
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