某醫(yī)院內(nèi)部營銷方案全員營銷-展示頁
2024-08-21 02:53本頁面
【正文】 得到患者更好的配合，會得到患者更多的信賴。開發(fā)一個新客戶的投入是老客戶的5—8倍，在90％以上的醫(yī)院中，60％的利潤是由忠實的老患者帶來的?！ ≡诿總€醫(yī)生的從醫(yī)經(jīng)歷中，都會有不少的“熟”病人、“老”患者、回頭客，這類患者是否多，對醫(yī)生的個人發(fā)展及醫(yī)院都有重要的作用。珍惜每個病人，每個人都珍惜病人，做好每個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，是全員營銷的精髓所在。提高營銷意識為病人提供高性價比、高附加值的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院核心競爭力之所在。醫(yī)院員工的營銷意識和服務(wù)理念不是靠外界、媒體或行政部門逼出來的，而是需要從內(nèi)部培養(yǎng)，這種意識和理念必須是全員的。醫(yī)院的管理者、醫(yī)務(wù)人員以及其他服務(wù)人員的個人修養(yǎng)、技術(shù)水平和攻關(guān)技巧對吸引顧客都有著極大的影響，員工良好的風(fēng)范與技術(shù)是吸引顧客的重要因素。因此，實物產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售是可以分離的，生產(chǎn)者完全可以不去管營銷者的事，營銷者也完全可以不去管生產(chǎn)者的事。但今天，我們希望倡導(dǎo)的全員營銷和過去的有很大的不同。醫(yī)院內(nèi)部營銷方案全員營銷全員營銷是指醫(yī)院在開展市場營銷活動中要重視全員參與，每一名員工都是營銷主體，通過全員營銷實現(xiàn)營銷目標(biāo)和保證營銷質(zhì)量。說起全員營銷，很多人也許還記得，以前曾經(jīng)的體檢介紹任務(wù)，曾經(jīng)的住院患者介紹任務(wù)，那就是一種全員營銷。 一、做好本職工作對比醫(yī)療服務(wù)與實物產(chǎn)品的銷售后，我們會發(fā)現(xiàn)，實物產(chǎn)品的可貯存性、可轉(zhuǎn)移性使之在生產(chǎn)過程結(jié)束后，再轉(zhuǎn)移到消費者手中。但醫(yī)療服務(wù)卻大不相同，醫(yī)療服務(wù)的生產(chǎn)和消費具有同步性，醫(yī)療產(chǎn)品不可能在“出廠前”加以控制，就醫(yī)
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