【正文】 照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運營旅游團(tuán)隊。制定和實施旅游活動中的旅游安全防范措施。凡遇惡劣天氣和設(shè)備、設(shè)施機(jī)械故障時，須有應(yīng)急應(yīng)變措施，客運索道、纜車、大中型游樂設(shè)施停止運營，并對外公告，同時注意山頂巖石隕落，防止意外傷害事故的發(fā)生。制定游覽、游樂規(guī)則和游客須知，引導(dǎo)游客活動；設(shè)置旅游安全標(biāo)志，提醒游客注意安全。積極主動地會同公安、消防、交通、衛(wèi)生、防疫等部門對旅游企業(yè)的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和檢查，堵塞漏洞，消除隱患，杜絕旅游安全事故發(fā)生。一、指導(dǎo)思想旅游安全要始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，誰主管誰責(zé)任”的原則，認(rèn)真落實以防火、防盜、防災(zāi)害、防交通事故、防食物中毒、防公共衛(wèi)生突發(fā)事件為主要內(nèi)容的安全崗位責(zé)任制。最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。重、特大旅游安全事故在善后處理基本結(jié)束后，事故單位應(yīng)寫出書面報告，報市旅游局、公安局等部門。（四）在調(diào)查人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場，要做好現(xiàn)場保護(hù)工作，如因現(xiàn)場搶救工作需要移動物件時，應(yīng)做好標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖，并作好書面記錄，妥善保存現(xiàn)場的重要痕跡、物證、盡量保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀完整。（二）接到重、特大旅游安全事故報告后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織有關(guān)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行處置，同時協(xié)調(diào)衛(wèi)生部門做好緊急救援工作，并及時向所在公安機(jī)關(guān)報警求援。三、緊急處置原則和要求發(fā)生旅游安全事故后，所有人員在領(lǐng)導(dǎo)小組的部署下應(yīng)迅速做出如下反應(yīng)：（一）旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)在采取措施進(jìn)行現(xiàn)場搶救等處置的同時，立即向旅游、公安、保險等有關(guān)部門報告。二、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立旅游安全事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：孫榮武，副組長：李廷廷、韓慧，成員：全體員工。 第二節(jié) 旅游安全事故應(yīng)急處理預(yù)案為應(yīng)對旅游安全突發(fā)事故，及時、高效、有序地做好處置與救援工作，努力減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。5）.員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。4）.員工要保管好公司財物和私人的用品。2）.謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場地，各級管理主管要宣導(dǎo)執(zhí)行。各類維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司，需有員工全程陪同。：1）.外來人員的管理。如在工作中因個人原因而造成旅行社及游客的人身財產(chǎn)安全受到損害，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。導(dǎo)游在旅游團(tuán)隊的行程中起到主導(dǎo)作用，要與旅行社保持聯(lián)系，如有意外事故或其他團(tuán)隊問題應(yīng)及時迅速反饋回旅行社，并能積極、正確的處理旅游團(tuán)隊突發(fā)事件或?qū)で舐眯猩缂跋嚓P(guān)部門的支援。計調(diào)部在用車時一定要與車輛簽訂用車合同。旅行社在組織游客進(jìn)行旅游活動時，除簽訂完整的旅游合同之外，行程安排、注意事項等如實告知相關(guān)細(xì)節(jié)事項。 為了加強(qiáng)公司安全管理工作，保障旅游者人身和財物安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本社實際，特制定本制度。(高級人力資源管理師7年企業(yè)行政經(jīng)驗總結(jié)) 旅行社安全管理制度為了使我公司旅游安全管理工作規(guī)范化和制度化，加強(qiáng)旅游安全保障，公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司共同創(chuàng)造出一個安全，祥和安定的工作環(huán)境。做到“不傷害自己、不傷害別人、不被他人傷害”。第一節(jié) 安全總則旅游安全管理工作貫徹“安全第一、預(yù)防為主，共同監(jiān)督、綜合治理”的方針，按照“統(tǒng)一指導(dǎo)、分級管理”、“誰的團(tuán)隊，誰負(fù)責(zé)”的原則管理。旅游團(tuán)出團(tuán)時，帶團(tuán)導(dǎo)游必須持旅行社出團(tuán)單、團(tuán)隊計劃單附旅游行程安排表、團(tuán)隊注意事項預(yù)覽表、游客意見表、導(dǎo)游派遣單。確認(rèn)所租用車輛一定具有合法齊全的相關(guān)營運手續(xù)。全社工作人員應(yīng)全力以赴保障旅行社及游客的人身財產(chǎn)安全。工傷的認(rèn)定：參照《工傷保險條例》第十四條規(guī)定，“員工有下列情形之一的，享受本條列規(guī)定的工傷保險待遇”：1）工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；2）工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；3）在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；4）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；5）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的。來訪的客戶，被訪部門、人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待。3）.下班以后或因工作需要加班的員工，工作結(jié)束后離開公司時，要關(guān)好公司的門窗，關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生。手機(jī)要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。如因接待客戶需要，在特定區(qū)域吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。一、適用范圍本預(yù)案適用于我公司承接的各類旅游業(yè)務(wù)，包括組團(tuán)和接團(tuán)業(yè)務(wù)。組長主要任務(wù)是指導(dǎo)事故單位對發(fā)生的旅游安全事故進(jìn)行處置，負(fù)責(zé)部署、協(xié)調(diào)事故處理和救援等工作。其中，旅游團(tuán)隊中發(fā)生旅游安全事故的，接待旅行社及團(tuán)隊陪同人員還應(yīng)及時通知組團(tuán)社。（三）發(fā)生旅游安全事故造成人員傷亡的，應(yīng)立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織醫(yī)療人員及時趕赴現(xiàn)場搶救或轉(zhuǎn)運醫(yī)院搶救治療。四、一般旅游安全事故在處理基本結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)并將書面材料報市旅游局備案。第三節(jié) 旅游意外事故應(yīng)急預(yù)案 為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財物安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作。根據(jù)《中華人民共和國安