【正文】 組按鈕：a、 帳務(wù)里的功能按鈕l 收款（D）：快捷鍵為ALT+D，押金為現(xiàn)金的輸入賓館在客人入住后，為避免或減少逃帳，一般要求客人預(yù)付一定數(shù)目的定金。CCO 由沖帳功能自動(dòng)生成的和原被沖帳目金額相反的帳AD 用調(diào)整功能輸入的帳標(biāo)志為ADCA 原調(diào)整的帳務(wù)用沖帳功能沖掉標(biāo)志由AD224。 標(biāo)志：帳務(wù)的標(biāo)志，主要有以下幾種，在右上角下拉菜單處選擇“有效明細(xì)”和“所有明細(xì)”時(shí)可查看到：NR（在標(biāo)志一格不顯示）：正常發(fā)生的帳務(wù)。房號(hào)：發(fā)生該筆費(fèi)用的原始房號(hào)，對(duì)于轉(zhuǎn)帳的帳務(wù)查原始房號(hào)非常有用。班：進(jìn)入模塊時(shí)輸入的班號(hào)。工號(hào)：對(duì)該筆帳目進(jìn)行操作的操作員工號(hào)。金額：該費(fèi)用的金額。在這里支持多選（CTRL+鼠標(biāo)逐個(gè)選擇）和連選（先用鼠標(biāo)選擇一行，然后按住SHIFT鍵再用鼠標(biāo)去選另外一行，那么在這兩行之間的內(nèi)容就全被選中）。它在帳務(wù)信息欄中一屏能顯示15條記錄，也可通過(guò)Pgup、Pgdn或拖動(dòng)右邊的狀態(tài)條來(lái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)記錄。當(dāng)然前提是在輸入客人帳務(wù)的時(shí)候必須輸入不同的的客人里面，對(duì)于電腦房費(fèi)和電話(huà)費(fèi)則無(wú)法歸入哪個(gè)客人，因此顯示在房間公付帳里面?！馚區(qū)：帳務(wù)分類(lèi)匯總顯示。第二種方法為在進(jìn)行帳務(wù)處理時(shí)，幾個(gè)賓客帳之間切換提供了方便。當(dāng)然在這里你要根據(jù)實(shí)際的情況，選擇主單類(lèi)別和主單狀態(tài)。單擊右邊功能按鈕中的“查詢(xún)”（快捷方式為按空格鍵或直接按字母（Q）也可以），系統(tǒng)會(huì)彈出另一窗口（如圖13），輸入相關(guān)的條件按回車(chē)鍵或點(diǎn)擊確定按鈕可以快速定位到客人帳務(wù)。標(biāo)題欄功能按鈕圖12在這個(gè)窗口系統(tǒng)默認(rèn)以房號(hào)順序排列，如果想改變排序方式，單擊標(biāo)題欄中的任一項(xiàng)目就可以改變列表的排列方式。 在這個(gè)窗口我們根據(jù)客人類(lèi)別的不同分為四種帳務(wù)：a、散客amp。 賓館工作帳：顧名思義就是賓館為了工作需要，或財(cái)務(wù)審計(jì)為了帳務(wù)上的特殊處理的需要而設(shè)立的帳戶(hù)，稱(chēng)為賓館工作帳。圖11 前臺(tái)帳務(wù)的介紹我們的系統(tǒng)把酒店的前臺(tái)帳務(wù)分成以下幾種： 房間帳：指需要住店客人自付的費(fèi)用，如散客的費(fèi)用，團(tuán)隊(duì)成員自付的雜費(fèi)等。第三章 前臺(tái)收銀系統(tǒng)使用說(shuō)明 2第一節(jié) 帳務(wù)處理 2 前臺(tái)帳務(wù) 2 前臺(tái)帳務(wù)的介紹 2 3 客人帳務(wù)信息 4 6 前臺(tái)團(tuán)隊(duì)帳務(wù)處理 27 賓館工作帳 31 33第二節(jié) 其它操作 35 35 37 39 40第三章 前臺(tái)收銀系統(tǒng)使用說(shuō)明第一節(jié) 帳務(wù)處理 前臺(tái)帳務(wù)系統(tǒng)主窗口下，選擇“收銀”224?！扒芭_(tái)帳務(wù)”，屏幕彈出賓客列表窗口（如圖11）。 團(tuán)隊(duì)、會(huì)議的公付帳務(wù)：因?yàn)閷?duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)它的費(fèi)用一般分成兩種：a、由團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一支付的費(fèi)用如房費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)議室的租金等，稱(chēng)為公付帳；b、各個(gè)房間發(fā)生的雜費(fèi)如房間的電話(huà)費(fèi)、客人的購(gòu)物費(fèi)等，稱(chēng)為自付費(fèi)用，自付費(fèi)用歸在（房間帳）里面。如酒店有一項(xiàng)非住店客人的停車(chē)費(fèi)要錄入電腦系統(tǒng)，就可以在賓館帳里錄入，又如財(cái)務(wù)的審計(jì)審核出前天的報(bào)表數(shù)據(jù)有錯(cuò)，因?yàn)閳?bào)表一經(jīng)生成后就不能再修改了，所以就可已在賓館帳里輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，保證報(bào)表的累計(jì)數(shù)是正確的。成員（1）b、團(tuán)隊(duì)主單（2）c、會(huì)議主單（3）d、賓館工作帳（4） 方法一：在圖12中， 逐個(gè)找到客人的記錄，雙擊就可以進(jìn)入客人的帳務(wù)了。在列表窗口中，拖動(dòng)右邊的滾動(dòng)條可以對(duì)屏幕翻頁(yè)。一般情況下，我們總是通過(guò)輸入相應(yīng)的房號(hào)進(jìn)入客人帳務(wù)，這也是系統(tǒng)推薦的進(jìn)入賓客帳務(wù)的方法； 圖13方法二：如你正在處理一個(gè)客人的帳務(wù)，此時(shí)如需處理另一賓客帳，則直接按Enter回車(chē)鍵，屏幕將彈出一查詢(xún)窗口（如圖14），可以輸入房號(hào)或帳號(hào)直接切換到另一個(gè)賓客帳務(wù)。系統(tǒng)默認(rèn)的類(lèi)別是“房間帳”，默認(rèn)的狀態(tài)是“在住”，支持對(duì)姓名和單位的模糊查找功能。圖14 客人帳務(wù)信息在進(jìn)入了客人帳務(wù)以后，系統(tǒng)如圖15所示，它主要分為四個(gè)區(qū)：有下拉菜單可選D區(qū)C區(qū)B區(qū)A區(qū)圖15●A區(qū)：登記的客人信息，主要包括帳號(hào)(帳號(hào)后“I”表示主單狀態(tài)為在住，其它狀態(tài)詳見(jiàn)附錄)、主單標(biāo)志、客人姓名、房?jī)r(jià)等信息，這些信息是由接待員錄入的。如果房間住兩人以上這里還可以分不同的客人顯示各自的帳務(wù)。
●C區(qū)：明細(xì)帳務(wù)信息，顯示的內(nèi)容主要由屏幕的右上端選項(xiàng)的不同而有所不同，目前有7種顯示方式，而默認(rèn)的方式為有效帳目。在這個(gè)屏幕里你可以對(duì)帳務(wù)進(jìn)行選擇（如圖15所示），打上勾的就是被選中的帳務(wù)，這樣你就可以對(duì)這幾行帳務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)帳、結(jié)帳等操作了。日期：帳務(wù)發(fā)生的實(shí)際日期項(xiàng)目：費(fèi)用的名稱(chēng)摘要：費(fèi)用的說(shuō)明及傳票號(hào)碼。代碼：營(yíng)業(yè)費(fèi)用碼，一般在系統(tǒng)初始設(shè)置中。營(yíng)業(yè)日期：帳目發(fā)生時(shí)系統(tǒng)的日期。轉(zhuǎn)帳信息：為轉(zhuǎn)帳帳務(wù)，則顯示相應(yīng)的對(duì)方帳號(hào)。發(fā)生時(shí)間：帳務(wù)發(fā)生的實(shí)際時(shí)間。 C 原為NR的帳務(wù)用沖帳功能沖掉則原NR224。CALT 按行轉(zhuǎn)帳轉(zhuǎn)進(jìn)和轉(zhuǎn)出的帳●D區(qū)：功能區(qū)(也是我們下面要著重講解的)，它還包含右下角一些工具按鈕，你可以用鼠標(biāo)指向某一按鈕，就可以知道它的功能了。操作方法：鼠標(biāo)點(diǎn)擊功能區(qū)中的“收款（D）”或用快捷鍵ALT+D也可以，系統(tǒng)會(huì)彈出定金輸入的窗口，如圖17。這里可以對(duì)押金單進(jìn)行電腦打印。l 信用（S）：快捷鍵為ALT+S，押金為信用卡預(yù)授權(quán)的輸入（如圖18）信用卡授權(quán)記錄 圖18在圖18的窗口里面，你只要輸入相應(yīng)的內(nèi)容，然后鼠標(biāo)點(diǎn)“確定”，這次輸入的信用卡授權(quán)就會(huì)顯示出來(lái)。l 費(fèi)用（C）本功能完成費(fèi)用的輸入和調(diào)整（如圖19）①費(fèi)用輸入 一般賓館在各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的費(fèi)用都可以在各營(yíng)業(yè)點(diǎn)自己的電腦上進(jìn)行處理，而有些未配電腦的營(yíng)業(yè)點(diǎn)(如商場(chǎng)等)則需由前臺(tái)收銀員幫助輸入電腦。費(fèi)用代碼由3位數(shù)組成，前2位表示營(yíng)業(yè)點(diǎn)代碼，一般根據(jù)各酒店的實(shí)際情況設(shè)置，第3位為服務(wù)碼，是系統(tǒng)內(nèi)定的。費(fèi)用輸入不能為負(fù)數(shù)。②費(fèi)用的修改有時(shí)