【正文】 切換過(guò)程中在目標(biāo)側(cè)準(zhǔn)備失敗的問(wèn)題。 TOP N最壞小區(qū)分析法在KPI優(yōu)化分析的整個(gè)過(guò)程中，TOP N最壞小區(qū)分析法是最有效的一個(gè)手段，貫穿與整個(gè)優(yōu)化階段；主要是通過(guò)對(duì)TOP N小區(qū)的關(guān)注，可以解決網(wǎng)絡(luò)的主要問(wèn)題；每天網(wǎng)絡(luò)中都有可能發(fā)生一些異常的掉話事件，這些事件可能代表一類問(wèn)題，解決了TOP N最壞小區(qū)的問(wèn)題就可以解決這一類的問(wèn)題，所以我們從TOP N小區(qū)著手是最好最直接的解決問(wèn)題的辦法之一。4. 對(duì)比法：一項(xiàng)話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)往往受多方面因素的影響，某些方面改變，其他方面可能沒(méi)有變化，可以適當(dāng)選擇比較對(duì)象，證實(shí)問(wèn)題的存在，并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。2. 時(shí)間趨勢(shì)圖法：指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的趨勢(shì)圖是話務(wù)分析的常用方法，分析工程師可以按小時(shí)、天或周作出全網(wǎng)、Cluster或者單個(gè)小區(qū)的單個(gè)或多個(gè)指標(biāo)的變化趨勢(shì)圖，從中發(fā)現(xiàn)話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化規(guī)律。 日常KPI監(jiān)控流程圖 31 日常KPI監(jiān)控流程圖EMS導(dǎo)出全網(wǎng)粒度1天cell級(jí)數(shù)據(jù)用KPI工具篩選最壞小區(qū)輸出Excel形式KPI日?qǐng)?bào)參數(shù)問(wèn)題交規(guī)劃人員處理最壞小區(qū)分類問(wèn)題處理小組對(duì)各類最壞小區(qū)分類、匯總、定位交網(wǎng)優(yōu)人員處理交研發(fā)或用服處理用固定格式郵件發(fā)給相關(guān)人員覆蓋問(wèn)題設(shè)備/版本問(wèn)題 參數(shù)修改過(guò)程中KPI監(jiān)控流程圖 32 參數(shù)修改后KPI監(jiān)控流程圖 ENodeB版本升級(jí)過(guò)程中的KPI監(jiān)控圖 33 ENodeB版本升級(jí)KPI監(jiān)控流程圖繼續(xù)監(jiān)控（15分鐘粒度）執(zhí)行工單升級(jí)到新的版本網(wǎng)絡(luò)KPI監(jiān)控（15分鐘粒度）簇級(jí)KPI是否正常是否回退當(dāng)前版本版本郵件和電話通知執(zhí)行負(fù)責(zé)人正式word報(bào)告輸出（指標(biāo)修改前后小時(shí)粒度KPI對(duì)比一小時(shí)輸出一次）是否否結(jié)束定位最壞小區(qū)，是否與版本升級(jí)有關(guān)系是 割接過(guò)程中的KPI監(jiān)控在整網(wǎng)割接替換其他廠家的網(wǎng)絡(luò)中，比如香港的CSL網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)是我們替換諾基亞的設(shè)備；當(dāng)我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化好后，將現(xiàn)網(wǎng)的用戶要逐步割接到我們網(wǎng)絡(luò)，在每次割接過(guò)程中，用戶會(huì)不斷注冊(cè)到我們的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷增加的情況下，要密切關(guān)注KPI指標(biāo)的變化；該監(jiān)控流程、監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控方法、以及報(bào)告輸出與上一節(jié)ENodeB版本升級(jí)過(guò)程中的監(jiān)控是一樣的，具體內(nèi)容參考ENodeB版本升級(jí)時(shí)KPI監(jiān)控一節(jié)內(nèi)容。各項(xiàng)監(jiān)控又有不同的監(jiān)控內(nèi)容，以及不同的輸出形式；如日常KPI監(jiān)控用日?qǐng)?bào)的形式來(lái)體現(xiàn)，其他用KPI對(duì)比報(bào)告形式來(lái)體現(xiàn)；各類監(jiān)控形式又根據(jù)處理的問(wèn)題不同，提取的KPI指標(biāo)采用的統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度也不同，粒度的選擇按照問(wèn)題定位的需要來(lái)決定。KPI日常監(jiān)控是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要每天監(jiān)控，形成例行的工作，并通過(guò)采用KPI日?qǐng)?bào)方式進(jìn)行匯報(bào)，日?qǐng)?bào)的內(nèi)容主要包括CS最壞小區(qū)、PS最壞小區(qū)、RRC連接成功率低的最壞小區(qū)、資源受限最壞小區(qū)等等；做到及時(shí)預(yù)警和解決問(wèn)題。同時(shí)，需要有合適的監(jiān)控工具、分析工具來(lái)配合工作。 公式定義：切換成功率=（eNB間S1切換出成功次數(shù)+ eNB間X2切換出成功次數(shù)+ eNB內(nèi)切換出成功次數(shù)）/（eNB間S1切換出請(qǐng)求次數(shù)+ eNB間X2切換出請(qǐng)求次數(shù)+ eNB內(nèi)切換出請(qǐng)求次數(shù)）*100% 切換成功率 KPI指標(biāo)取值與質(zhì)量等級(jí)表 25 業(yè)務(wù)切換成功率與質(zhì)量等級(jí)序號(hào)統(tǒng)計(jì)對(duì)象統(tǒng)計(jì)粒度取值范圍質(zhì)量等級(jí)1CLUSTER/Cell級(jí)24小時(shí)小于90%差2CLUSTER/Cell級(jí)24小時(shí)90%98%良3CLUSTER/Cell級(jí)24小時(shí)大于98%優(yōu)3 KPI指標(biāo)監(jiān)控流程KPI監(jiān)控的目的：第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務(wù)及用戶感受的網(wǎng)絡(luò)異常事件并解決之；如：某個(gè)站點(diǎn)掉話率超過(guò)了50%，我們就要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)它，并找出解決問(wèn)題的辦法。掉話是指由于異常原因被ENB主動(dòng)發(fā)起ERAB釋放的情況；公式統(tǒng)計(jì)的是異常原因的掉話率，現(xiàn)在歸為正常釋放的原因值包括：用戶不活動(dòng)、操作維護(hù)干預(yù)、過(guò)載控制導(dǎo)致的釋放、重定向、CCO等，其他情況歸為異常。 公式定義：無(wú)線掉線率=（eNB請(qǐng)求釋放上下文數(shù)正常的eNB請(qǐng)求釋放上下文數(shù)）/初始上下文建立成功次數(shù)*100% 無(wú)線掉線率 KPI指標(biāo)取值與質(zhì)量等級(jí)表 23 業(yè)務(wù)掉話率與質(zhì)量等級(jí)序號(hào)統(tǒng)計(jì)對(duì)象統(tǒng)計(jì)粒度取值范圍質(zhì)量等級(jí)1CLUSTER/Cell級(jí)24小時(shí)%差2CLUSTER/Cell級(jí)24小時(shí)1%%良3CLUSTER/Cell級(jí)24小時(shí)%1%優(yōu) ERAB掉線率（小區(qū)級(jí)）無(wú)線掉線率反映了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)通訊保持能力，也反映了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。 公式定義：ERAB建立成功率=ERAB建立成功數(shù)/ERAB建立請(qǐng)求數(shù)*100% ERAB 建立成功率 KPI指標(biāo)取值與質(zhì)量等級(jí)表 22 小區(qū)ERAB建立成功率與質(zhì)量等級(jí)序號(hào)統(tǒng)計(jì)對(duì)象統(tǒng)計(jì)粒度取值范圍質(zhì)量等級(jí)1CLUSTER/Cell級(jí)24小時(shí)小于80%差2CLUSTER/Cell級(jí)24小時(shí)80%98%良3CLUSTER/Cell級(jí)24小時(shí)大于98%優(yōu) 保持性指標(biāo) 無(wú)線掉線率無(wú)線掉線率反映了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)通訊保持能力，也反映了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。比較準(zhǔn)確的做法 ：分子是ERAB建立成功次數(shù)，分母是ERAB建立嘗試次數(shù)。對(duì)外公式都采用成功+失敗來(lái)表示請(qǐng)求，實(shí)際上也要參考或核對(duì)請(qǐng)求計(jì)數(shù)器。
公式中分子和分母涉及的計(jì)數(shù)器都是RRC Connection Request消息中信元Establishment cause中的所有原因。 接入類指標(biāo) RRC連接建立成功率本指標(biāo)反映eNodeB或者小區(qū)的UE接納能力，RRC連接建立成功意味著UE與網(wǎng)絡(luò)建立了信令連接。所有指標(biāo)定義以《》為基礎(chǔ)。由于篇幅的限制，這里就每個(gè)類別里面的每個(gè)指標(biāo)不一一敘述，可以參考隨機(jī)文檔《》，每個(gè)KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的公式、相應(yīng)計(jì)數(shù)器的定義、每個(gè)指標(biāo)的分類、指標(biāo)的取值范圍等都可以在這里找到；對(duì)于單個(gè)的計(jì)數(shù)器定義與說(shuō)明可以參考隨機(jī)文檔《》，該文檔主要闡述各計(jì)數(shù)器的定義及觸發(fā)點(diǎn)；本章主要對(duì)一些常用的重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行舉例說(shuō)明，同時(shí)也以表格的形式對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了質(zhì)量等級(jí)的劃分，當(dāng)指標(biāo)質(zhì)量等級(jí)為差時(shí)，就需要對(duì)該指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化了，其余的指標(biāo)用類似的方法可以自己來(lái)深入學(xué)習(xí)。l 資源類指標(biāo)主要包括下行控制信道受限、CPU受限、業(yè)務(wù)信道受限、能承載的用戶數(shù)、傳輸受限等等。 指標(biāo)的分類 按照網(wǎng)元對(duì)象分l 小區(qū)級(jí)指標(biāo)l 小區(qū)對(duì)級(jí)指標(biāo)l 天線PORT級(jí)指標(biāo)l ENodeB級(jí)指標(biāo) 按照統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度分l 15分鐘粒度l 30分鐘粒度l 1小時(shí)粒度l 24小時(shí)粒度l 7天粒度l 月粒度 按照指標(biāo)相關(guān)性分l 保持性指標(biāo)主要是包括ERAB掉話率,RRC掉話率、切換時(shí)掉話；l 接入類指標(biāo)包括RRC連接建立成功率、ERAB指派成功率、無(wú)線接通率等等。圖 11 KPI聯(lián)合問(wèn)題定位2 主要KPI指標(biāo)介紹KPI指標(biāo)是通過(guò)ENB計(jì)數(shù)器的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)后臺(tái)網(wǎng)管定制統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，能真實(shí)反映網(wǎng)絡(luò)某項(xiàng)性能的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)降低。關(guān)于KPI的分類，我們按照統(tǒng)計(jì)的來(lái)源將KPI分為業(yè)務(wù)KPI與網(wǎng)絡(luò)KPI；業(yè)務(wù)KPI是指通過(guò)外場(chǎng)路測(cè)測(cè)得的KP數(shù)據(jù)，；網(wǎng)絡(luò)KPI是指通過(guò)后臺(tái)綜合網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)得到KPI數(shù)據(jù)；本文主要討論的是網(wǎng)絡(luò)KPI，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)KPI來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。KPI數(shù)據(jù)來(lái)源于操作維護(hù)中心（OMC）的網(wǎng)管系統(tǒng)（NetNumen U31），對(duì)關(guān)鍵性能指標(biāo)KPI數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可得到各種指標(biāo)的一個(gè)當(dāng)前狀態(tài)，這些指標(biāo)的當(dāng)前狀態(tài)是評(píng)估網(wǎng)絡(luò)性能的重要參考。移動(dòng)TDLTE網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)優(yōu)化指導(dǎo)書40 / 45適用對(duì)象：TD LTE網(wǎng)優(yōu)工程師摘要章節(jié)描述1 概述概述2 主要KPI指標(biāo)介紹主要KPI指標(biāo)介紹3 KPI指標(biāo)監(jiān)控流程KPI指標(biāo)監(jiān)控流程4 KPI性能分析方法KPI性能分析方法5 KPI優(yōu)化分析專題KPI優(yōu)化分析專題6 結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)7 附錄附錄目錄1 概述 12 主要KPI指標(biāo)介紹 2 指標(biāo)的分類 2 按照網(wǎng)元對(duì)象分 2 按照統(tǒng)計(jì)時(shí)間粒度分 2 按照指標(biāo)相關(guān)性分 2 接入類指標(biāo) 3 RRC連接建立成功率 3 ERAB建立成功率 4 保持性指標(biāo) 5 無(wú)線掉線率 5 ERAB掉線率（小區(qū)級(jí)） 6 移動(dòng)性指標(biāo) 7 切換成功率 73 KPI指標(biāo)監(jiān)控流程 8 KPI監(jiān)控流程介紹 8 日常KPI監(jiān)控流程 9 參數(shù)修改過(guò)程中KPI監(jiān)控流程 10 ENodeB版本升級(jí)過(guò)程中的KPI監(jiān)控 11 割接過(guò)程中的KPI監(jiān)控 124 KPI性能分析方法 12 KPI性能分析方法 12 TOP N最壞小區(qū)分析法 12 KPI性能分析基本技能 14 KPI監(jiān)控常用工具 15 KPI分析用到的工具 15 KPI優(yōu)化分析過(guò)程 165 KPI優(yōu)化分析專題 19 RRC建立成功率優(yōu)化專題 19 RRC建立成功率的定義 19 RRC建立失敗常見(jiàn)原因 20 優(yōu)化措施 21 切換成功率優(yōu)化專題 23 切換成功率的定義 23 切換失敗常見(jiàn)原因 24 優(yōu)化措施 26 KPI常見(jiàn)原因處理手段 276 結(jié)束語(yǔ) 277 附錄 28 縮略語(yǔ) 28 參考資料 30圖目錄圖 11 KPI聯(lián)合問(wèn)題定位 1圖 31 日常KPI監(jiān)控流程圖 9圖 32 參數(shù)修改后KPI監(jiān)控流程圖 10圖 33 ENodeB版本升級(jí)KPI監(jiān)控流程圖 11圖 41 KPI優(yōu)化分析流程圖 18圖 51 RRC接入流程 19圖 52 TA接入統(tǒng)計(jì)分布 21圖 53 優(yōu)化后RRC建立成功率 22圖 54 優(yōu)化后無(wú)線掉線率 22圖 55 S1切換流程 23圖 56 EUTRAN鄰接關(guān)系 24圖 57 同頻同PCI配置 25圖 58 鄰區(qū)錯(cuò)配 25圖 59 優(yōu)化后切換成功率 26表目錄表 21 RRC連接