【正文】 升的態(tài)勢(shì)。此信息服務(wù)費(fèi)由移動(dòng)運(yùn)營商從手機(jī)用戶的話費(fèi)中直接收取，并每月與SP進(jìn)行結(jié)算（目前中國移動(dòng)與SP分成標(biāo)準(zhǔn)為15：85，即中國移動(dòng)收取信息服務(wù)費(fèi)的15%作為代收服務(wù)費(fèi)傭金，85%歸服務(wù)提供商SP所有；中國聯(lián)通與SP的分成模式與中國移動(dòng)相同，比例略有不同）。 服務(wù)提供流方向服務(wù)提供商（SP）內(nèi)容提供商（CP）手機(jī)終端用戶移動(dòng)運(yùn)營商 資金流方向第一節(jié) 行業(yè)分析我國移動(dòng)通信行業(yè)近年來一直成高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局資料，自1987年我國開辦了移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，進(jìn)入90年代，發(fā)展迅猛，年均增長速度達(dá)到100％以上,1998年，移動(dòng)交換機(jī)總?cè)萘砍^4000萬門，移動(dòng)電話網(wǎng)覆蓋了全國98% 的地市和90%的縣市，并與38個(gè)國家和地區(qū)的60家運(yùn)營公司實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)漫游。中國聯(lián)通的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入也達(dá)到442億元。 隨著手機(jī)用戶的增加，移動(dòng)和聯(lián)通同時(shí)也發(fā)現(xiàn)ARPU值（每用戶平均收入）在不斷下降，如何在擴(kuò)大用戶量的同時(shí)保持甚至提高ARPU值，成為中國移動(dòng)和中國聯(lián)通所關(guān)注的一個(gè)重要問題，而移動(dòng)增值服務(wù)正是擴(kuò)大ARPU值的最主要的途徑。為了爭奪用戶，運(yùn)營商將把精力集中在兩個(gè)方面：一是保持和提高基本業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；二是迅速開發(fā)和部署移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。 同時(shí)，隨著手機(jī)制造技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)功能越來越多，如除了語音功能外，人們可以利用手機(jī)聽音樂、看電影、聽新聞、定制各種消息等種種服務(wù)，但如果沒有人提供豐富的內(nèi)容，再好的功能也是擺設(shè)。 最重要的一點(diǎn)是人們的需要，現(xiàn)在，移動(dòng)增值服務(wù)正逐漸走入人們的生活，成為服務(wù)人們生活、娛樂的又一好的方式，根據(jù)我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中的發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在特別在年輕人中，對(duì)移動(dòng)增值服務(wù)有著強(qiáng)大的需求，蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。在這樣的背景下，再由一個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商跨越整個(gè)價(jià)值鏈條，并將每個(gè)環(huán)節(jié)都做得很好已不可能，也不現(xiàn)實(shí)。在這種條件下，增值電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商應(yīng)運(yùn)而生，通過與基礎(chǔ)運(yùn)營商進(jìn)行了全方位的合作成為一種全新的運(yùn)營模式。國外著名的運(yùn)營商如日本NTT DoCoMo、JPhone、韓國SK、英國Vodafone都是此種模式的成功案例。 中國作為世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)具有更為廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間。雖然中國手機(jī)用戶數(shù)已躍居全球之冠，但普及率仍然偏低，%，%、%%，也低于馬來西亞、波蘭、斯洛文尼亞等發(fā)展中國家。在移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面，到2002年底單就中國移動(dòng)通信集團(tuán)總公司的凈利潤就達(dá)到了380多億元，而在這里數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為了一個(gè)亮點(diǎn)，是增長速度最快，效益增幅最大的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，在2002年全年單從短信息一項(xiàng)上面中國移動(dòng)就發(fā)送了750億條，同時(shí)其他增值業(yè)務(wù)也得到了飛速的發(fā)展，WAP以及JAVA服務(wù)，這些無一不成為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的先鋒，以穩(wěn)定的速度增長著。對(duì)于一個(gè)新興的行業(yè)，我們很難有系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來觀察預(yù)測(cè)它的發(fā)展，不過可以先看看短信業(yè)務(wù)這種初級(jí)手機(jī)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展來看增值業(yè)務(wù)的前景。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新浪、網(wǎng)易、搜狐在今年第一季度中收入的90%以上來自于電信增值業(yè)務(wù)和廣告收入。另一方面早期手機(jī)用戶群較少，手機(jī)多為商用和公務(wù)使用，較少顧及話費(fèi)問題，使用短信缺乏必要性。這就是初期手機(jī)用戶人均月話費(fèi)高達(dá)500元以上，而短信業(yè)務(wù)卻始終不能得到大規(guī)模增長的原因。當(dāng)主流手機(jī)的價(jià)格降低到一定的價(jià)位，幾乎所有的中等收入人群都有經(jīng)濟(jì)能力購買手機(jī)。2002年全年中國移動(dòng)和中國聯(lián)通短信數(shù)量已經(jīng)達(dá)到900多億條，分別比去年同期增長了700%和233%，其中僅在2003年除夕至年初三的4天中，手機(jī)發(fā)送量就達(dá)到了70億條，專家預(yù)計(jì)2003年全年短信業(yè)務(wù)量將達(dá)到300億元。正如短信業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，SP業(yè)務(wù)目前面臨的主要問題之一也是手機(jī)價(jià)格和使用費(fèi)用問題。當(dāng)主流彩屏手機(jī)價(jià)位降低到1000－2000元左右時(shí)，擁有高端手機(jī)的用戶數(shù)量迅速增加，隨著信息傳輸費(fèi)用的降低、硬件設(shè)備的完善，還有各種增值服務(wù)項(xiàng)目的豐富，手機(jī)增值服務(wù)將會(huì)得到快速發(fā)展，我們預(yù)計(jì)在未來幾年內(nèi)移動(dòng)增值服務(wù)將會(huì)象短信業(yè)務(wù)一樣出現(xiàn)爆炸性增長。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中最具有前景的服務(wù)項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)娛樂服務(wù)。實(shí)際上中等收入人群的手機(jī)用戶群，對(duì)娛樂的需求往往是用戶群中最強(qiáng)烈的，加上眾多開發(fā)商和SP的大力宣傳推廣，這也正是短信鈴聲、圖片、短信游戲逐漸得到普及的原因。我們已經(jīng)看到網(wǎng)絡(luò)游戲在中國迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，同樣，手機(jī)游戲也具有很大的發(fā)展空間，雖然手機(jī)游戲不能做到象PC游戲一樣大型復(fù)雜，但同樣可以做到精彩有趣，最有利之處是可以隨時(shí)隨地，不需要大塊時(shí)間，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)對(duì)戰(zhàn)，對(duì)年輕用戶具有很大吸引力。短信市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大吸引的眾多企業(yè)進(jìn)入手機(jī)增值服務(wù)業(yè)務(wù)，企業(yè)數(shù)量正在擴(kuò)大，但小企業(yè)較多，以中國移動(dòng)為例，目前中國移動(dòng)的SP企業(yè)有三百多家，但其中的20%卻占據(jù)80%的市場(chǎng)份額，每月收入超過千萬元的SP更是不超過10家。根據(jù)上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司近期發(fā)布的《２００３年中國網(wǎng)絡(luò)短信研究報(bào)告》預(yù)測(cè)：２００３年中國短信內(nèi)容服務(wù)提供商市場(chǎng)將達(dá)到５４億元，２００４年中國短信ＳＰ市場(chǎng)將過百億元。２００４年以后，增長率會(huì)有所下降，但２００６年之前每年仍然會(huì)保持在５０％以上。進(jìn)入移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的壁壘主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是資金，一個(gè)是技術(shù)能力。另一方面是技術(shù)能力，技術(shù)能力決定產(chǎn)品開發(fā)能力和上線產(chǎn)品的運(yùn)營維護(hù)水平。同時(shí)，從專業(yè)化分工的角度來看，一個(gè)成功運(yùn)營的SP，不可能同時(shí)也是一個(gè)成功的內(nèi)容提供商。所以，單從進(jìn)入此行業(yè)來看，進(jìn)入壁壘并不大，但從長遠(yuǎn)來看，要做大做強(qiáng)SP企業(yè)，一定要保持高水平的產(chǎn)品開發(fā)能力和創(chuàng)新能力，才能在具體項(xiàng)目上吸引用戶，一旦這種企業(yè)能力形成，會(huì)對(duì)新進(jìn)入者形成進(jìn)入壁壘；另一方面，對(duì)于這種新興的行業(yè)來說，熟悉行業(yè)運(yùn)作的經(jīng)營管理人才是稀缺的，也會(huì)形成一定的進(jìn)入壁壘；同時(shí)，對(duì)于SP這種“眼球”經(jīng)濟(jì)，在行業(yè)逐漸成熟的過程中，優(yōu)秀的品牌將形成巨大的優(yōu)勢(shì)，從而也會(huì)形成一定的進(jìn)入壁壘。移動(dòng)增值服務(wù)行業(yè)主要的投資是在人員費(fèi)用、服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)或購買上，固定投資方面的支出較少，所以退出壁壘較低。移動(dòng)增值服務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)，2000年中國移動(dòng)和聯(lián)通分別建成使用GPRS和CDMA，為移動(dòng)增值服務(wù)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，2001年分別形成了自己的移動(dòng)增值服務(wù)商業(yè)模式，到現(xiàn)在不過兩三年時(shí)間。競爭優(yōu)勢(shì)：首先是目前核心人員具有較深的行業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)，因而從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以說是輕車熟路。競爭劣勢(shì)：準(zhǔn)備成立的公司規(guī)模較小，與大SP企業(yè)、特別是做SP業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站來比，無論是內(nèi)容數(shù)量、營銷、技術(shù)上都存在劣勢(shì)，我們進(jìn)入此行業(yè)后，如何站穩(wěn)腳跟并發(fā)展壯大，將首先是我們關(guān)注的問題對(duì)于面臨的劣勢(shì)，我們將避免與大SP直接競爭，細(xì)分市場(chǎng)，提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)集中資源，精選項(xiàng)目，先重質(zhì)量，再圖規(guī)模。第二節(jié) 公司安排對(duì)于一個(gè)新進(jìn)入的公司，并且公司資金不是很雄厚、規(guī)模不是很大的情況下，我們采取以下經(jīng)營戰(zhàn)略：短信業(yè)務(wù)作為公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：所有的手機(jī)用戶均是短信業(yè)務(wù)的潛在用戶，同時(shí)短信業(yè)務(wù)在國內(nèi)已開展了2年多，具有最為成熟的商業(yè)模式和市場(chǎng)用戶群大、收益見效快的優(yōu)勢(shì)，因而在公司的經(jīng)營上將短信業(yè)務(wù)作為公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，優(yōu)先開展短信業(yè)務(wù)，并以此以盡早獲得一個(gè)穩(wěn)定的用戶資源，站穩(wěn)腳跟，保證短信業(yè)務(wù)為公司提供一穩(wěn)定的現(xiàn)金流入和一定的投資回報(bào)。5G/3G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的商用及新一代手機(jī)終端的普及，基于新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用將會(huì)有一個(gè)快速的發(fā)展，成