【正文】 。（三）消費(fèi)者信心好轉(zhuǎn)，零售總額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)從項(xiàng)目方來(lái)講，由于資金面寬松，很多新型木質(zhì)材料企業(yè)應(yīng)收賬款開(kāi)始下降，新開(kāi)工的建設(shè)項(xiàng)目資金也相當(dāng)充沛，甚至有的工程還可以收到預(yù)付貨款。 從2010年貨幣供應(yīng)量走勢(shì)可以看出，信貸資金加速向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)釋放，幾大市場(chǎng)成交活躍。直到7月份新增貸款才根據(jù)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)回暖得到保障的情況下有所微調(diào)，但總體來(lái)說(shuō)2010年信貸規(guī)模始終是在高位運(yùn)行，為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇回暖起到了積極的作用。（二）信貸政策寬松平穩(wěn)　　2008年下半年，隨著金融風(fēng)暴席卷到國(guó)內(nèi)以來(lái)，央行為了貫徹政府防止經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重衰退的方針，從2009年11月份開(kāi)始加大貨幣的供應(yīng)量。這與材料產(chǎn)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈靠后的順序一致，體現(xiàn)出材料產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的實(shí)際地位。 寬松的宏觀政策一方面提振了社會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的信心，奠定了國(guó)內(nèi)消費(fèi)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)；另一方面實(shí)實(shí)在在地對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇起到了巨大的推動(dòng)作用 2011年宏觀經(jīng)濟(jì)相當(dāng)寬松，對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升起到了積極的支持作用。為此，政府果斷決策，調(diào)整相應(yīng)的政策，對(duì)從緊的貨幣政策作出調(diào)整，經(jīng)濟(jì)政策開(kāi)始轉(zhuǎn)向“一保一控”，即：保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)，控制物價(jià)過(guò)快上漲。第四章 市場(chǎng)分析Market analysis 2011中國(guó)市場(chǎng)宏觀環(huán)境（一）宏觀政策極度寬松　　自2008年9月以來(lái)，美國(guó)次貸危機(jī)急劇惡化，迅速演變成國(guó)際金融危機(jī)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響明顯加大。公司將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量全部達(dá)到GB182422000、GB182632000標(biāo)準(zhǔn)。公司在初期主要采用熱線進(jìn)行服務(wù)與支持的，后期將會(huì)改用新型產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這樣可以有效地節(jié)約時(shí)間，降低日常開(kāi)支。有了這種服務(wù)體系保證了我們的技術(shù)可以成功應(yīng)用，并使顧客滿意。售后活動(dòng)主要是通過(guò)設(shè)在個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的熱線來(lái)完成的。 公司將提供全面的售前與售后技術(shù)支持與服務(wù)。我們建立了維修與產(chǎn)品升級(jí)程序，向全體顧客提供熱線服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息發(fā)布2. 網(wǎng)上廣告3. 商務(wù)信息4. 新產(chǎn)品的展示售后服務(wù)1. 開(kāi)通反饋熱線2. 消費(fèi)者信息反饋3. 產(chǎn)品使用過(guò)程中應(yīng)注意問(wèn)題的講解售前服務(wù)1. 廣告宣傳2. 上門(mén)推銷3. 消費(fèi)者答疑4. 據(jù)消費(fèi)者不同需求推銷不同產(chǎn)品售中服務(wù)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查與反饋：在每次銷售后請(qǐng)消費(fèi)則為我們的服務(wù)提出意見(jiàn)并進(jìn)行相應(yīng)的等級(jí)(非常滿意、滿意、較好、差)評(píng)定，并定期通過(guò)電話、郵件、傳真等方式對(duì)對(duì)消費(fèi)則的使用情況反饋加以調(diào)查和統(tǒng)計(jì) 我們的顧客都認(rèn)為服務(wù)與技術(shù)支持是他們最關(guān)心的事情。本公司將根據(jù)市場(chǎng)及客戶的需求，建立以客戶為中心的售前，售中，售后及網(wǎng)絡(luò)四位一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系售前服務(wù)：公益活動(dòng)宣傳、廣告宣傳、消費(fèi)者答疑、根據(jù)消費(fèi)者的需求推銷相應(yīng)產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)能否做大做強(qiáng)不僅在于技術(shù)資金的雄厚，更在于這個(gè)企業(yè)是否具有最佳的服務(wù)模式。該產(chǎn)品價(jià)格低廉，性價(jià)比高。該仿木質(zhì)材料有如下幾個(gè)特色：該產(chǎn)品與原木無(wú)論在外觀還是性能上極其相似，是原木的完美替代品。該研究以將“商業(yè)利益最大化，同時(shí)以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，對(duì)當(dāng)今環(huán)境問(wèn)題做出積極的影響”為目標(biāo)，通過(guò)纖維合成技術(shù)合成木質(zhì)纖維，然后根據(jù)木材的特征，將其進(jìn)行壓縮,并在纖維表面包裹合成樹(shù)皮，從而得到原始木材，然后經(jīng)深加工得到裝修所用木材。 總而言之，本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品將對(duì)社會(huì)做出巨大的貢獻(xiàn)，其社會(huì)效益將是不可估量的。 社會(huì)效益 隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)個(gè)體產(chǎn)業(yè)都經(jīng)過(guò)了一系列的改革，目前，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是環(huán)保化，生態(tài)化，人性化，這給本公司帶來(lái)了空前的發(fā)展余地，本公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都將實(shí)現(xiàn)高效化、環(huán)保化，經(jīng)濟(jì)化。在裝修材料市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者在選購(gòu)材料的時(shí)候，在其外觀性能相似的同時(shí)，必然會(huì)選擇價(jià)格低廉的仿木質(zhì)材料。新型仿制木材可以替代現(xiàn)在所用的木質(zhì)裝修物，如木質(zhì)地板、木質(zhì)屏風(fēng)、木質(zhì)家具等，既滿足了客戶的需求，同時(shí)大大降低了生產(chǎn)和應(yīng)用中的成本，對(duì)客戶與廠家來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了雙贏；由于使用新型仿制木材，從而減少了木材的消耗，在側(cè)面對(duì)水土保持及緩解氣候變暖起到了一定的積極的作用；3大量使用農(nóng)作物秸稈，不僅解決了秸稈的再利用問(wèn)題，同時(shí)因?yàn)榻斩拰儆诳稍偕Y源且價(jià)格低廉，有效降低了企業(yè)的成本，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了積極的作用；同時(shí)，大量使用農(nóng)作物秸稈，緩解了廢棄秸稈大量焚燒的現(xiàn)實(shí)。其一，大量木材的使用一定建立在大量砍伐樹(shù)木的基礎(chǔ)之上，間接加速水土流失及全球氣候變暖；其二，木材相對(duì)來(lái)說(shuō)造價(jià)較高，大量使用木材會(huì)增加成本，不利于企業(yè)利潤(rùn)最大化原理。（2）人員安排人員類型人員配置（人）高級(jí)管理人員8一般管理人員12科研人員3基層人員80總?cè)藛T103第二章 項(xiàng)目背景Item Background 產(chǎn)業(yè)背景目前節(jié)能環(huán)保已經(jīng)成為一個(gè)全球性話題，而木質(zhì)材料作為其中舉足輕重的一個(gè)項(xiàng)目，牽動(dòng)著許多國(guó)家的神經(jīng)。人員配備是對(duì)組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。，定時(shí)評(píng)議和總結(jié)各部門(mén)工作情況，對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，向股東大會(huì)報(bào)告工作，并負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督、檢查及對(duì)董事、經(jīng)理行為規(guī)范約束。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，管理工作必將復(fù)雜化，公司將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)組織形式做出相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)在全國(guó)各地建立分支，增大銷售范圍。（2）第46年通過(guò)先期的成功運(yùn)作，將公司的市場(chǎng)擴(kuò)及大型的城市，開(kāi)辟新市場(chǎng)。通過(guò)引進(jìn)人才與自主創(chuàng)新，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，初期以低成本為優(yōu)勢(shì)打入本地市場(chǎng)，運(yùn)用靈活多變的策略，不斷擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，有步驟、分階段的推進(jìn)公司向國(guó)際化大集團(tuán)的方向發(fā)展。而仿木質(zhì)材料幾乎完全替代了木材的使用，并與原木相似，順應(yīng)了發(fā)展趨勢(shì)，在未來(lái)的幾年，必將開(kāi)拓廣大市場(chǎng)?！　　　　【G色經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，環(huán)保節(jié)能、健康舒適成為裝飾材料未來(lái)發(fā)展的主要方向。2012年，全球金融危機(jī)的影響進(jìn)一步減弱和消退，歐債危機(jī)也將得到較好化解，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)得到有效調(diào)整，市場(chǎng)進(jìn)一步回暖，與此同時(shí)，房地產(chǎn)調(diào)控初見(jiàn)成效，資金將較2011年寬松，救市政策將推動(dòng)股市企跌企穩(wěn)，市場(chǎng)信心得到有效恢復(fù)和提高。當(dāng)今社會(huì)中很多人在追求“綠色生活”，因此很多人在房屋裝修中大量選擇木質(zhì)產(chǎn)品，因此大大刺激了國(guó)內(nèi)木材市場(chǎng)的發(fā)展?！　∵M(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)家庭裝修行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。在技術(shù)方面我們擁有強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍，不斷的對(duì)仿木質(zhì)材料進(jìn)行更新?lián)Q代，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)最大的利益。提高質(zhì)量檔次，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。而本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是正好是環(huán)保型裝修材料。 現(xiàn)在人們的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，崇尚自然，追求健康，綠色消費(fèi)已成為一種新時(shí)尚。新型仿制木材可以替代現(xiàn)在所用的木質(zhì)裝修物，如木質(zhì)地板、木質(zhì)屏風(fēng)、木質(zhì)家具等，既滿足了客戶的需求，同時(shí)大大降低了生產(chǎn)和應(yīng)用中的成本，對(duì)客戶與廠家來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了雙贏；由于使用新型仿制木材，從而減少了木材的消耗，在側(cè)面對(duì)水土保持及緩解氣候變暖起到了一定的積極的作用；大量使用農(nóng)作物秸稈，不僅解決了秸稈的再利用問(wèn)題，同時(shí)因?yàn)榻斩拰儆诳稍偕Y源且價(jià)格低廉，有效降低了企業(yè)的成本，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了積極的作用；同時(shí)，大量使用農(nóng)作物秸稈，緩解了廢棄秸稈大量焚燒的現(xiàn)實(shí)。（4）公司目標(biāo)本公司注重協(xié)調(diào)有序的發(fā)展，制定了詳細(xì)的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)，并使兩者有效結(jié)合起來(lái)。新型仿木質(zhì)材料研發(fā)公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一章 執(zhí)行總結(jié)SUMUP OF PERFORMING（1）公司名稱與主營(yíng)行業(yè)公司名稱：新型仿木質(zhì)材料研發(fā)公司主營(yíng)行業(yè)：新型仿木質(zhì)材料（2）公司理念因?yàn)槿鄙?，所以?chuàng)造 （3）公司宗旨新型仿木質(zhì)材料研發(fā)公司以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)”為宗旨，公司將致力于技術(shù)研發(fā)，使所有的科研結(jié)果都能應(yīng)用到實(shí)際中，以求在減少樹(shù)木利用的同時(shí)滿足人類對(duì)木質(zhì)地板的需要。我們的目標(biāo)是不斷研發(fā)新的技術(shù)，以求得客戶滿意，在產(chǎn)品服務(wù)上，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，創(chuàng)造更好的社會(huì)價(jià)值；讓公司所有員工都能找到合適自己發(fā)展的空間，努力發(fā)揮自己的潛能。公司短期目標(biāo)即在邯鄲及周邊地區(qū)仿木質(zhì)材料的市場(chǎng)，形成品牌，長(zhǎng)期目標(biāo)是在環(huán)保材料市場(chǎng)中做強(qiáng)做大，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)不斷研發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化。 無(wú)論是政策，技術(shù)，還是市場(chǎng)，本公司研發(fā)的方木質(zhì)地板都是可行的。環(huán)保型裝修材料已經(jīng)成為當(dāng)今消費(fèi)的熱點(diǎn)主流。邯鄲市政府提出堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，逐政策技術(shù)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步形成新興行業(yè)優(yōu)勢(shì)突出，傳統(tǒng)行業(yè)迅速提高的消費(fèi)局勢(shì)，將高科技，新材料，環(huán)保列在企業(yè)發(fā)展的最前列，加快產(chǎn)品更新?lián)Q代。此政策與本公司的發(fā)展方向不謀而合，為本公司提供了強(qiáng)有力的政策支持。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，木質(zhì)材料作為重要的裝修材料，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和人們社會(huì)生活中扮演的角色也越來(lái)越重要。改革開(kāi)放帶動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，家庭裝修也已不是富人擁有的特權(quán)，普通家庭也越來(lái)越重視裝修的質(zhì)量。我國(guó)木材市場(chǎng)趨于成熟，消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度不斷增強(qiáng)，品牌集中度持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐加快，中國(guó)空調(diào)業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。近期全國(guó)清理公路收費(fèi)，撤并了部分的公路收費(fèi)點(diǎn)，此舉將有助于降低物流運(yùn)輸成本，一些列利好因素將有利于木材市場(chǎng)的發(fā)展。20122015年，中國(guó)木質(zhì)材料行業(yè)將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭，未來(lái)中國(guó)木質(zhì)材料發(fā)展前景依然樂(lè)觀。本公司通過(guò)參照當(dāng)今的纖維合成工藝，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加以改變，以實(shí)驗(yàn)為輔，理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法進(jìn)行木質(zhì)纖維合成的研究，在研究過(guò)程中多次測(cè)量合成木質(zhì)纖維的受力情況，保證合成物質(zhì)堅(jiān)固耐用，此外，應(yīng)確保仿制木材效果與原木基本相同。具體可以分為以下兩個(gè)時(shí)期：（1）第13年主要以打開(kāi)市場(chǎng)為主，計(jì)劃在邯鄲及周邊地區(qū)打開(kāi)仿木質(zhì)材料的市場(chǎng)，通過(guò)廣告效應(yīng)樹(shù)立領(lǐng)先的形象吸引更多的消費(fèi)者，樹(shù)立以消費(fèi)者為中新的觀念，贏得顧客的信任，增強(qiáng)公司的銷售和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，提高公司的員工水平，樹(shù)立品牌形象，占有市場(chǎng)。 不斷細(xì)分市場(chǎng)，吸引更多的消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。新型仿木質(zhì)材料研發(fā)有限公司董事會(huì)總經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理營(yíng)銷部門(mén)財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)管理部市場(chǎng)部經(jīng)理監(jiān)事會(huì)行政部經(jīng)理人力資源部生產(chǎn)部經(jīng)理采購(gòu)供應(yīng)部市場(chǎng)部門(mén)技術(shù)部門(mén)質(zhì)量管理部法律顧問(wèn)公司成立初期采用直線型管理體系，它的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，職權(quán)和職責(zé)分明、命令統(tǒng)一，信息溝通簡(jiǎn)捷方便，便于統(tǒng)一指揮，集中管理。（1）各部門(mén)職責(zé)簡(jiǎn)介：1．總經(jīng)理是公司行政管理首腦,向公司董事會(huì)負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)公司的日常行政管理、公司財(cái)務(wù)收支管理，總經(jīng)理參與業(yè)務(wù)決策。3．財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、資金支出與合理控制公司的資金結(jié)構(gòu)和分析經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況；，制定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略，推銷、銷售服務(wù)和廣告，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與考核；，進(jìn)行原材料，生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)部件及日常用品的采購(gòu)，負(fù)責(zé)后勤保障，協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門(mén)；，組織招聘及員工培訓(xùn)工作，對(duì)員工進(jìn)行合理分配；7. 技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持、產(chǎn)品的改進(jìn)、創(chuàng)新工作，組織工藝改進(jìn)，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的技術(shù)分析。它要保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)的完成，同時(shí)為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，根據(jù)具體情況采取隨機(jī)制宜的方法對(duì)原先人員的配備實(shí)行合理變動(dòng)。房屋裝修在當(dāng)今社會(huì)中扮演著一個(gè)重要的角色，當(dāng)今社會(huì)中很多人在追求“綠色生活”，因此很多人在房屋裝修中大量選擇木質(zhì)產(chǎn)品，許多裝修公司投其所好，選用大量的木質(zhì)材料進(jìn)行房屋的裝修，這樣做確實(shí)使房屋給人一種貼近自然的感覺(jué)，但與此同時(shí)，大量木材的消耗必定引起更為嚴(yán)重的環(huán)境和生產(chǎn)成本問(wèn)題。因此根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)考慮，新型仿木質(zhì)材料的應(yīng)用勢(shì)在必行。該產(chǎn)品由于是以廢棄秸稈為原料，廉價(jià)易得，大大降低了該產(chǎn)品的成本，其價(jià)格也會(huì)相應(yīng)低廉。當(dāng)今社會(huì)是個(gè)環(huán)保型社會(huì)，仿木質(zhì)材料的發(fā)展必將減少了原木的砍伐，順應(yīng)了時(shí)代的需要，因材，該仿木質(zhì)材料必將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的原木材料成為主流。從這一方面來(lái)看，本公司的產(chǎn)品無(wú)論是技術(shù)應(yīng)用前景還是市場(chǎng)應(yīng)用前景都將是非常光明的開(kāi)闊的。不但如此，本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品減少了樹(shù)木的砍伐量，其必會(huì)為國(guó)家植樹(shù)造林和退耕還林省去一大筆開(kāi)支，同時(shí)，也為遏制全球變暖添加一份力。第三章 產(chǎn)品與服務(wù)productive and service 產(chǎn)品簡(jiǎn)介新型仿木質(zhì)材料秉承“環(huán)保與效益并重”的原則，采用纖維合成原理及其更改的操作流程，大量利用秸稈廢棄物合成仿制木材，然后經(jīng)過(guò)深層次的加工，加工成裝修中所需木料。本公司研發(fā)的新型仿木質(zhì)材料所用材料主要是廢棄秸稈，廉價(jià)易得，生產(chǎn)成本極其低廉，具有很大的利潤(rùn)空間，且該材料與原木極其相似，既保護(hù)了環(huán)境，又可以滿足房主對(duì)木質(zhì)材料的需要。該產(chǎn)品的原料是天然的廢棄秸稈，環(huán)保無(wú)污染，并保護(hù)樹(shù)木。 新型仿制木材可以替代現(xiàn)在所用的木質(zhì)裝修物，如木質(zhì)地板、木質(zhì)屏風(fēng)、木質(zhì)家具等，既滿足了客戶的需求，同時(shí)大大降低了生產(chǎn)和應(yīng)用中的成本，對(duì)客戶與廠家來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了雙贏；由于使用新型仿制木材，從而減少了木材的消耗，在側(cè)面對(duì)水土保持及緩解氣候變暖起到了一定的積極的作用；大量使用農(nóng)作物秸稈，不僅解決了秸稈的再利用問(wèn)題，同時(shí)因?yàn)榻斩拰儆诳稍偕Y源且價(jià)格低廉，有效降低了企業(yè)的成本，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了積極的作用；同時(shí)大量使用農(nóng)作物秸稈，緩解了廢棄秸稈大量焚燒的現(xiàn)實(shí)。我們將遵照“使顧客滿意”的原則，重承諾，使自己成為顧客值得信賴的伙伴、朋友。售后服務(wù)：送貨上門(mén)、對(duì)產(chǎn)品的使用進(jìn)行講解、開(kāi)通反饋體制電話服務(wù)：為消費(fèi)者提供人工服務(wù)熱線，讓消費(fèi)者能更好的了解我們的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)及傳真服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步宣傳企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)宗旨，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)答疑平臺(tái)和網(wǎng)上留言查詢業(yè)務(wù)，展示公司的最新產(chǎn)品。他們常常對(duì)我們所提供的服務(wù)與技術(shù)支持發(fā)表意見(jiàn)。并且我們會(huì)對(duì)公司員工進(jìn)行正規(guī)有效地服務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保障法》為消費(fèi)者提供滿意放心的服務(wù)。售前活動(dòng)主要由位于現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員來(lái)做。我們將紀(jì)錄客戶信息提供跟蹤服務(wù)。這些機(jī)構(gòu)提供對(duì)我們?nèi)€產(chǎn)品的技術(shù)支持，可以保證技術(shù)的成功使用和快速解答顧客問(wèn)題。服務(wù)包括：電子郵件，傳真反饋和電子郵遞技術(shù)服務(wù)，還包括產(chǎn)品更新或改革方面的自動(dòng)電子郵件確認(rèn)服務(wù)。且努力組建較為完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到代理商、經(jīng)銷商、專賣店分布在全國(guó)部分地區(qū)的大、中、小城市及部分集鎮(zhèn)。這不僅直接影響到我國(guó)