【正文】 對(duì)子女看得很重。對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)，我們可以將價(jià)格定的低些，以吸引更多的學(xué)生來這里拍照，同時(shí)與網(wǎng)站合作，參與團(tuán)購活動(dòng)，以較低的價(jià)格贏得更多的學(xué)生前來拍照。所以我們可以認(rèn)真研究這一收入可觀的市場(chǎng)。所以我們看好這一市場(chǎng)。 （1）婚紗照市場(chǎng)，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，目前的生意比往常好，每天大概有兩三對(duì)新人來拍婚紗照，周末平均有10對(duì)新人。 目標(biāo)市場(chǎng)：就目前來說我們將顧客定位在中青年情侶，學(xué)生，兒童等我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場(chǎng)按地域特點(diǎn)分為四類。長期目標(biāo)就是在全市乃至全省全國開設(shè)連鎖店面。 我們創(chuàng)業(yè)分為了幾個(gè)階段，階段目標(biāo)：短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長期目標(biāo)。4銷售策略 目前，在市面上的攝影店，數(shù)目不是很多，而且設(shè)備簡(jiǎn)陋，其攝影質(zhì)量不是很高，專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)也不是很高。攝影行業(yè)中，商家與消費(fèi)者的矛盾糾紛很多都是存在于服務(wù)方面，因此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是提升競(jìng)爭(zhēng)力，吸引顧客的一大重要因素。 （3）優(yōu)服務(wù)準(zhǔn)則許多攝影工作室存在隱性消費(fèi)，例如收取假睫毛費(fèi)、化妝費(fèi)等。從服裝到化妝，從攝影到制作，都要呈現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的，讓顧客覺得物超所值。大多數(shù)大學(xué)生都是利用生活費(fèi)來進(jìn)行此類消費(fèi)，因此他們會(huì)選擇價(jià)格合理的、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的影樓?；跀z影的藝術(shù)性與攝影工作室的服務(wù)性結(jié)合的特點(diǎn)，用戶購買時(shí)會(huì)遵循以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則： （1）低價(jià)格準(zhǔn)則要提升影樓的競(jìng)爭(zhēng)力，首先需要以低價(jià)吸引大眾消費(fèi)者。所以這一市場(chǎng)還是很可觀的。百天留影、周歲紀(jì)念……有這樣一種景象，隨著兒童攝影市場(chǎng)越來越紅火，如今，寶寶拍照越來越高端了。對(duì)于兒童市場(chǎng)，目前中國大多家庭都是獨(dú)生。 對(duì)于學(xué)生寫真市場(chǎng)，目前的學(xué)生都追求時(shí)髦，都愿意去拍攝寫真，愿意用照片記錄自己的青春歲月。內(nèi)地寫真市場(chǎng)很有開發(fā)潛力，這我們經(jīng)過調(diào)查做出的回答， 隨著陸續(xù)有明星寫真出版，業(yè)界不少人士認(rèn)為，與電影、唱片一樣，內(nèi)地具有很大潛在市場(chǎng)，但是目前成熟規(guī)范的市場(chǎng)體系還沒有形成，與亞洲的日本、韓國以及中國港臺(tái)地區(qū)相比較，目前真正靠寫真盈利的成熟期還有很大差距。按照以往慣例，婚紗攝影市場(chǎng)大概在農(nóng)歷臘月出現(xiàn)高峰期，那時(shí)候不少出門務(wù)工的未婚男女都會(huì)陸續(xù)回家過年，利用春節(jié)前后短暫的假期，迅速到當(dāng)?shù)孛裾块T辦理結(jié)婚手續(xù)，同時(shí)也造成那段時(shí)間婚紗攝影爆棚現(xiàn)象。四類目標(biāo)市場(chǎng)的闡述婚紗照的拍攝，藝術(shù)寫真，學(xué)生寫真，兒童攝影。把自己的品牌打出去。短期目標(biāo)就是初期項(xiàng)目的投入以及店面的裝修，客戶的拉攏與吸收，爭(zhēng)取把第一步計(jì)劃實(shí)施完好，中期目標(biāo)就是在市區(qū)的主要街道開設(shè)大型店面，擴(kuò)大營業(yè)，把市場(chǎng)進(jìn)一步做大。我們可以抓住這個(gè)機(jī)遇，發(fā)展照相數(shù)碼制作一條龍服務(wù)。例如，生日祝福，結(jié)婚紀(jì)念日的祝福。(3)后期階段，感情融合階段。③孩子周歲時(shí)，百天照免費(fèi)拍。我們是終身會(huì)員制，①如果辦完會(huì)員的話，我們會(huì)有全家任何人的任何人來拍照打七五折的優(yōu)惠。后期：售后，拍完后，后期制作需要與顧客深入溝通，專員根據(jù)跟拍時(shí)候了解的情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，(1)初步階段：電話回訪在顧客拍攝完看到電子稿以后，問是否滿意此次拍攝，還有什么需要改進(jìn)的地方，親戚朋友是否滿意，有什么需要，我們影樓可以盡量滿足。然后把攝影師也融入進(jìn)來，告訴他們能達(dá)到什么效果，能滿足他們什么要求。：客服人員主要從事下列工作：客戶資料管理、電話回訪、會(huì)員維護(hù)、投訴處理等。 ：化妝助理應(yīng)主動(dòng)幫助換裝，工作人員為客人選服裝、介紹化妝師、到化妝臺(tái)化妝造型、到攝影棚進(jìn)行拍攝一系列流程都要保證客戶滿意。 人性關(guān)懷的情感定位；婚紗攝影方面：溫馨浪漫和諧，寫真方面：時(shí)尚、個(gè)性，兒童寫真：俏皮活潑可愛 安全設(shè)施及清晰的導(dǎo)示定位；保證門店設(shè)施設(shè)備及店外招牌廣告設(shè)施的安全，在插座、可預(yù)見的危險(xiǎn)品處設(shè)立醒目的標(biāo)識(shí)提示消費(fèi)者。關(guān)于設(shè)備，我們要保證拍攝質(zhì)量，因而選用的拍攝設(shè)備必然不能太差。為了在微利時(shí)代能“掘金”，我們必須盡力在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低成本，為此，我們需要做到以下幾點(diǎn)：重視好市場(chǎng)資源做好深入挖潛工作，完善客服系統(tǒng)維護(hù)好老顧客，做好優(yōu)化流程降低成本提高員工工作績(jī)效，控制好經(jīng)營成本利用好人力與硬件資源 裝飾施工材料的維護(hù)、成本分析定位；由于漢風(fēng)古韻致力于全方位的攝影，服務(wù)人群涵蓋兒童到中青年人，因此，在影樓整體上需要結(jié)合我們的特色來進(jìn)行裝飾，結(jié)合傳統(tǒng)與現(xiàn)代，凸顯漢風(fēng)特色又不失俏皮活潑。 影樓管理流程的合理化定位；精細(xì)化預(yù)約、拍照、選片、取件四大流程，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息查詢，以期實(shí)現(xiàn)店面流程規(guī)范化、合理化，大大提高了管理質(zhì)量和效率；其次，我們制定獨(dú)立的短信管理平臺(tái)和會(huì)員管理平臺(tái)，可在一定程度上達(dá)到提升影樓形象和服務(wù)水平的目的，對(duì)于廣開客源，提升營業(yè)額也起到了很大的幫助作用；再次，我們通過清晰透明的賬目管理，明確的前后期消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，清楚的員工業(yè)績(jī)提成管完成了店面監(jiān)督和管理的智能化。 區(qū)域潛在競(jìng)爭(zhēng)者的定位；我們區(qū)別于周邊沒有特色和主打的攝影工作室，形成以XX兩漢文化為主打品牌的特色影樓。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定可以營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境及合理的發(fā)展空間，保證我們每一個(gè)人能充分發(fā)揮自己的興趣與專長，并且讓“一生中最美的一天，讓我們?yōu)槟涗洝钡目谔?hào)印刻在每個(gè)顧客心中。 “非物質(zhì)文化遺存體驗(yàn)區(qū)”和“漢文化演藝中心”項(xiàng)目完成后，景區(qū)將呈現(xiàn)出一幅立體的漢代歷史畫卷，成為集“兩漢三絕”為一體、最具代表性的國內(nèi)外著名漢文化旅游中心，將進(jìn)一步增強(qiáng)景區(qū)內(nèi)旅游資源的體驗(yàn)性和互動(dòng)性，生動(dòng)、形象地展示漢代燦爛的文明，和國家5A級(jí)精品文化旅游區(qū)。 為了進(jìn)一步挖掘漢代非物質(zhì)文化的內(nèi)涵，生動(dòng)形象地展示漢代燦爛文化，增強(qiáng)文化旅游的體驗(yàn)性和互動(dòng)性，XX文化景區(qū)專門規(guī)劃了“非物質(zhì)文化遺存體驗(yàn)區(qū)”和漢文化景區(qū)三期工程已被列入項(xiàng)目XX市09年重點(diǎn)工程。影樓項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書影樓項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書目 錄1項(xiàng)目描述 3 3 32產(chǎn)品與服務(wù) 4 4 5 5 5 53市場(chǎng)分析 6 6 6 74銷售策略 8 8 9 10 11 12 145營運(yùn)組織設(shè)計(jì) 156實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 16 16 17 187財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 198風(fēng)險(xiǎn)控制 21 21 23 241項(xiàng)目描述XX以其至關(guān)重要的地理位置，優(yōu)秀的文化傳承以及獨(dú)特的歷史地位而曉諭全國，尤其以漢代三絕的發(fā)現(xiàn)為備受關(guān)注。以XX的燦爛的文化底蘊(yùn)，特別是以舉世震驚的楚王陵地宮、惟妙惟肖的漢兵馬俑、栩栩如生的漢畫像石、幽靜神秘的竹林寺、層次分明的園林景觀等景觀，更好的促使文化城市的打造。主要是新建漢文化歌舞演藝中心，配套臨時(shí)展廳和休閑娛樂場(chǎng)所，建筑面積約3000平方米，總投資約4000萬元。 XX影樓項(xiàng)目于2013年11月初正式啟動(dòng)，公司立志建造一支團(tuán)結(jié)友愛，充滿活力與實(shí)干精神的年輕隊(duì)伍，以求創(chuàng)新，求進(jìn)步，求超越，求完美的精神，以“最好的產(chǎn)品服務(wù)于大眾”為宗旨，秉承以客戶需求為核心，給客戶以貼心，熱心，愛心，精心，耐心的“五心”呵護(hù)。2產(chǎn)品與服務(wù)服務(wù)人群的定位；主要服務(wù)人群為中青年情侶，學(xué)生，兒童。 文化和賣點(diǎn)的確立和定位；逐步形成以XX兩漢文化為主打特色的特色影樓。 成本投入的控制與定位；當(dāng)年的高利潤已被如今的微利所取代，這是高度激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的結(jié)果。 燈光及設(shè)備能耗定位；不同的光會(huì)產(chǎn)生不同的效果，因此我們需要根據(jù)拍攝套系的不同采用不同的布光法。 將來擴(kuò)容的可持續(xù)性定位；形成終身會(huì)員制，提供如寶寶百天照、證件照、紀(jì)念照等一系列攝影服務(wù)。 ：門市人員是消費(fèi)者與我們影樓聯(lián)系接洽的窗口，從