【正文】 意的地方我們都將隨時(shí)予以改進(jìn)，盡最大可能為客戶提供質(zhì)優(yōu)、方便、超值的服務(wù)。以杭州市批發(fā)市場(chǎng)的每天報(bào)價(jià)為基準(zhǔn)，協(xié)商定價(jià)，最優(yōu)惠的價(jià)格一直是本公司的服務(wù)宗旨。按客戶要求來確定送達(dá)時(shí)間，超過送貨時(shí)間，客戶可罰本批商品貨款的10%。我們要求配送人員隨身攜帶稱重工具，按送達(dá)地客戶要求進(jìn)行驗(yàn)收過磅。 副食品質(zhì)量：副食品都是由“菜籃子工程”定點(diǎn)廠家或者是正規(guī)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的食品，都是符合國家有關(guān)規(guī)定的放心食品，決不經(jīng)銷假冒偽劣、不符合食品要求的商品。 服務(wù)承諾蔬菜水果質(zhì)量：安全優(yōu)質(zhì)、放心、無公害。這段物流，采用第三方物流配送方式，也可以人力配送（如用自行車，摩托車等）。選擇近江物流是因?yàn)樗且患覍I(yè)的物流配送企業(yè)，同時(shí)在杭州有相當(dāng)?shù)闹?，而且他預(yù)計(jì)將在杭州市區(qū)的多個(gè)大居民區(qū)設(shè)有配送點(diǎn)，可以滿足我公司的業(yè)務(wù)需要。②從分揀包裝中心到配送點(diǎn)。對(duì)于公司的整個(gè)物流情況，我們分一下幾種情況來劃分：①從蔬菜基地到分揀包裝中心。本公司不參加具體的物流作業(yè)，只是做為一個(gè)監(jiān)督人，監(jiān)督具體的執(zhí)行。杭州市區(qū)和下沙的有需要的客戶，這些客戶主要是個(gè)人或家庭，包括上班的白領(lǐng)一族、下沙大學(xué)城的老師、部分學(xué)生，同時(shí)附帶企業(yè)的訂單。我公司匯集全國三十多個(gè)省市自治區(qū)土特產(chǎn)及民間配料。 供貨渠道菜籃子電子商務(wù)公司的蔬菜是在杭州及周邊的菜籃子工程基地采購，如蕭山、余杭、紹興、寧波、舟山、上海等；對(duì)于不能就近采購的蔬菜、野生菌都是由海南、福建、廣東、昆明、四川等各基地所供，特點(diǎn)是無污染、無公害綠色產(chǎn)品；部分海鮮來自大連、青島、福建、廣東、海南；凍貨由山東、河南、內(nèi)蒙、四川等國營食品公司所供；鮮肉由國家定點(diǎn)屠宰場(chǎng)所供。我們能為廣大消費(fèi)者提供價(jià)格合理、種類豐富、質(zhì)量過關(guān)的蔬菜生鮮食品。●核心產(chǎn)品：；；。網(wǎng)站同時(shí)提供最新菜價(jià)和菜品資訊。第二章 產(chǎn)品與服務(wù)公司網(wǎng)頁是公司日常運(yùn)作的重要平臺(tái)，網(wǎng)站合理布局了各類信息。二、這也是給物流和電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助解決學(xué)生實(shí)習(xí)問題。在各高校招募學(xué)生，主要負(fù)責(zé)接受、處理定單，按照定單提成。 在杭州，電子商務(wù)是比較發(fā)達(dá)的，形形色色的電子商務(wù)企業(yè)在杭州如雨后春筍般拔地而起，阿里巴巴是領(lǐng)頭羊，而且又有杭州的各大高校做科技技術(shù)支持。圖11 調(diào)查數(shù)據(jù)分析根據(jù)上述情況，擬定成立菜籃子電子商務(wù)公司。杭州市為休閑之都，互連網(wǎng)的廣泛運(yùn)用、網(wǎng)上購物的普及，人們可以網(wǎng)上會(huì)友、網(wǎng)上購物，坐在家里SHOPPING只要輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就會(huì)有人自動(dòng)送貨上門，可以免受太陽毒曬和擠車、拎物之苦，足不出戶就可享受天堂，不正是一種美好的休閑方式嗎！個(gè)人問卷調(diào)查，被調(diào)查的有310個(gè)家庭，其中“您有沒有想通過網(wǎng)絡(luò)來買菜”這一問題中（具體見附錄1《關(guān)于個(gè)人蔬菜配送相關(guān)問題的調(diào)查問》），想通過網(wǎng)絡(luò)來買菜的占了68%，沒有的占了26%，無所謂的有6%。凈菜運(yùn)輸意味著運(yùn)輸量少了，能源消耗也減少了。 其次，降低成本、減少浪費(fèi)、減少環(huán)境污染的需要。綠色、安全、健康的觀念不斷走入百姓的生活中，尤其是在吃的方面更為關(guān)注。通過電子商務(wù)將大部分商務(wù)活動(dòng)搬到網(wǎng)上進(jìn)行，企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)輻射面，同時(shí)實(shí)行無紙化辦公，有效地提高了企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，給人們的生活帶來更多的方便，這是一種新生活觀念和新方式的一種嘗試和推廣，它展現(xiàn)了杭州休閑之都的一面。電子商務(wù)以它特有的魅力飛速發(fā)展。 另外開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送，勢(shì)必減少人們挑揀這一環(huán)節(jié)，大大降低了蔬菜的損耗率，避免了大量垃圾的產(chǎn)生。 “菜籃子”產(chǎn)品已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)。 與此同時(shí)，民以食為天，食以菜為鮮。 項(xiàng)目背景數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化是21世紀(jì)的特征，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式之一，將為各國和世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)帶來巨大的變化。與多家蔬菜基地合作，從蔬菜出大棚開始跟蹤，保證蔬菜安全無污染；同時(shí)公司還配備了多名營養(yǎng)師，為不同的客戶提供個(gè)性化的營養(yǎng)配方。公司采用中轉(zhuǎn)箱加凈菜進(jìn)貨，這樣既減少了貨物運(yùn)輸途中的蔬菜損耗，又可以降低蔬菜的運(yùn)輸量，使汽車的能耗減少，減少廢氣的排放。為杭州市民提供各類生鮮食品的上門配送，為那些為買菜而煩惱的人提供有效快捷的解決方案?；谶@些問題，我們擬定成立一家與第三方物流公司合作的面向個(gè)人蔬菜生鮮配送的采取網(wǎng)絡(luò)訂購的電子商務(wù)公司——菜籃子電子商務(wù)公司。菜籃子電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書目錄第一章 概述4 項(xiàng)目背景 第二章 產(chǎn)品與服務(wù) 7第三章 市場(chǎng)分析與目標(biāo)市場(chǎng)選擇10 第四章 公司簡(jiǎn)介1宗旨及發(fā)展目標(biāo) 第五章 競(jìng)爭(zhēng)性分析 18第六章 營銷策略 19第七章 財(cái)務(wù)分析 23 投資回報(bào)附錄1 調(diào)查問卷27附錄2　關(guān)于蔬菜配送相關(guān)問題的調(diào)查報(bào)告29第一章 概述：在生活中，我們一直認(rèn)為買菜做飯是一件理所當(dāng)然的事。但不知道在買菜中也有不少煩惱，如：買菜可能要走一段比較遠(yuǎn)的路；買的菜多了，拎著乘公交車很不方便；最麻煩的事是可能因?yàn)楦鞣N原因買不到菜。：①休閑新生活。②創(chuàng)導(dǎo)節(jié)約環(huán)保的生活理念。③綠色健康，安全無污染的飲食環(huán)境。菜籃子電子商務(wù)公司為杭州帶來一種新的生活方式和生活理念，倡導(dǎo)綠色、健康這一時(shí)代潮流。 與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)具有明顯的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)打破了地域分離，縮短了信息流動(dòng)時(shí)間，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式的一次重大變革，其特點(diǎn)可以歸納為：高效性、方便性、集成性、可擴(kuò)展性及協(xié)作性等。自上世紀(jì)90年代以來，經(jīng)國家有關(guān)部門與社會(huì)各界的共同努力，“菜籃子”工程建設(shè)取得了積極的成果，把“菜籃子”產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生安全進(jìn)行了“從農(nóng)田到餐桌”的全程控制，實(shí)現(xiàn)了由裝滿“菜籃子”到豐富、凈化“菜籃子”的轉(zhuǎn)變， “菜籃子”產(chǎn)品也得到了不斷豐富。滿足廣大居民長(zhǎng)期吃上品種多樣、營養(yǎng)豐富、供給充裕的“放心菜”的心理需求，開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送不僅必要，而且市場(chǎng)廣闊。這不僅提高了蔬菜產(chǎn)業(yè)效益和收入，更重要的是維護(hù)了環(huán)保這一理念。菜籃子電子商務(wù)公司將電子商務(wù)、物流和菜籃子工程有機(jī)的結(jié)合在一起，是一家以蔬菜生鮮食品物流、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)為一體的電子商務(wù)企業(yè)。 首先，綠色、安全、健康的需要。杭州素有天堂之稱，杭州美食也早已遠(yuǎn)近馳名，吃得鮮、吃的豐富，當(dāng)然離不開 “放心菜”，而且愈來愈多的人接受了營養(yǎng)師的建議，開始注意營養(yǎng)的均衡。在現(xiàn)在的運(yùn)送過程中，菜