【正文】 .舒樂的博士，身無分文要在加州建造一座水晶大教堂，預(yù)算造價高達(dá) 700萬美元。 1月 17日，他們終于到達(dá)了南極點(diǎn)?！比欢芸欤殖錆M信心地寫道：“只再走 94公里就到極點(diǎn)了！不管怎樣我們也已經(jīng)走非常非常近了。 ——張瑞敏 47 故事分享 走向南極點(diǎn) 人們從南極探險家科斯特的日記中看到了這樣的文字：“只要再走 150公里就到極點(diǎn)了，可是這樣走下去，我們真堅(jiān)持不了。 31 目標(biāo)名言：事業(yè)成敗在“志氣” 朝著一定目標(biāo)走去是“志”，一鼓作氣中途絕不停止是“氣”，兩者結(jié)合起來時“志氣”，一切事業(yè)的成敗都取決于此。 啟示：只有時刻瞄準(zhǔn)目標(biāo)，專注于你真正想做的事情，心無旁騖，才會達(dá)成目標(biāo)。 老三看著草原上的野兔，對父親說：“我只看到了奔跑中的野兔。 老二說：“父親，我看到了您、大哥、弟弟、還有剛剛大哥說的哪些。 父親問兒子們：“你們看到了什么？” 大兒子回答：“我看到了我們的獵槍，大草原和上面逃命的野兔。所以，要永遠(yuǎn)想積極的方面，保持好的心態(tài)，你將會得到積極正面的結(jié)果。要善于在危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī)。 ——諺語 151 領(lǐng)導(dǎo)怎樣對待員工 員工就會怎樣對待客戶 領(lǐng)導(dǎo)是員工的榜樣，員工是企業(yè)的樣品，從榜樣到樣品，從標(biāo)準(zhǔn)到服務(wù)，榜樣嚴(yán)于律己，積極樂觀，工作高效，員工就會受其影響，以榜樣為標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)客戶 。 ——林肯 147 不要讓恐懼成為你的絆腳石 恐懼面前，你退縮，它會無限膨脹，成為你前進(jìn)的絆腳石；相反，如果你把它看成是自己成功路上的磨練，它就會變成你戰(zhàn)勝困難的動力，激起你更大的斗志，勇敢向前。 145 心態(tài)名言 每一個人都應(yīng)該有這樣的信心 —— 人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)； 人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。 141 誠信是實(shí)實(shí)在在的言出必行 是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié) 誠信不是掛在嘴邊的話語，而是實(shí)實(shí)在在完成你的承諾，哪怕是極小的細(xì)節(jié)，也不應(yīng)忽略?！? 啟示：同樣的情況，當(dāng)你換個角度去看它，積極進(jìn)行心態(tài)轉(zhuǎn)換，去想事情好的一面，你就會樂觀起來。 其中一位導(dǎo)游連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。 135 簡單的事做好不簡單 平凡的事做好不平凡 專注，聚焦，即使只做一件事情，也能把它做到極致。 129 誠信是一點(diǎn)一滴做出來的 人要像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)信譽(yù) 誠信是堅(jiān)守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，決不虛假。 125 失足可以立即站起來 失信卻永遠(yuǎn)站不起來 做錯了事可以補(bǔ)救，但如果你在別人那里沒有了信譽(yù)，你就永遠(yuǎn)失去了與別人合作的機(jī)會。 121 戰(zhàn)勝自己 才能 戰(zhàn)勝一切 要想立于不敗之地，必須首先戰(zhàn)勝自己，一個自信的人，才會充分認(rèn)識到自己的力量，才會有戰(zhàn)勝一切的勇氣。 115 117 幫助別人就是幫助自己 真誠地關(guān)心別人，你會贏得別人的喜歡，改善你的人際關(guān)系，你在幫助別人的同時，也會幫助到自己。 啟示：愛與奉獻(xiàn)，是給予，是幫助別人，不是索取，不自私。但是讓他大吃一驚的是天堂的人也是拿著一米長的筷子。他轉(zhuǎn)身來到了天堂。地獄的每一個人都餓得面黃肌瘦呱呱直叫。 113 真正的快樂來源于寬容和愛 樂于助人，愛是快樂的源泉，講求奉獻(xiàn)，不計較別人為自己做了什么，而在意自己為別人做了什么，這樣的心態(tài)是積極的、快樂的。 109 保持積極心態(tài)，遠(yuǎn)離負(fù)面言論 學(xué)會有意識地選擇自己的環(huán)境，主動向積極的地方靠攏，多讀勵志書籍，與積極向上的人為伍，用堅(jiān)定的信念過濾身邊的事物，抱定積極的的心態(tài)。 105 消極心態(tài) 讓你喪失機(jī)會，泯滅希望 如果你是消極的， 你看到的只是悲觀、失望、灰暗的一面， 這樣的心態(tài)會讓你形成思維定勢，恐懼退縮， 最終喪失機(jī)會，長此以往，再無成功希望。 103 你不能左右天氣 但你能改變你的心情 個人不能隨意控制外界環(huán)境， 但可以控制自己的內(nèi)心， 讓自己有一個積極的心態(tài)， 再來看待外在環(huán)境， 你會發(fā)現(xiàn)一切都變得明朗起來。 99 在任何困難只要去面對 就會有機(jī)會迎刃而解 如果辦法總比問題多，遇到困難，勇敢面對，相信自己，困難終會被突破。 93 95 不要問別人能為你做了什么， 而要問你能為別人做了什么 97 微笑能夠提升你生命的面值 人生 85%的快樂有人際關(guān)系決定，僅 15%的快樂來自個人成就。冬天終于過去了，幸存的巴倫支船長和 9名荷蘭水手把貨物完好無缺地帶回荷蘭，送到委托人手中，也給整一個荷蘭贏得了海運(yùn)貿(mào)易的世界市場。后來，他們突然發(fā)現(xiàn)自己的船被冰封在海里，巴倫支船長和 17名荷蘭水手將在孤立無援的條件下度過 8個月漫長的冬季。 ——齊格 .齊格勒 一個人一生中會遇到很多事情，失敗只是其中之一而已，所以，不要因?yàn)槭《穸ㄗ约骸? 89 認(rèn)真等于一次做好 認(rèn)真是高品質(zhì)，認(rèn)真的態(tài)度才能保證工作的品質(zhì)，不馬虎，足夠投入，第一次做事情就要做好。 87 成功的法則雖然簡單 但簡單并不代表容易做到 法則簡單，但決定成功與否關(guān)鍵在于態(tài)度。 83 挫折是邁向成功的墊腳石 如果你只把目光和精力集中在困難上，你會人為地放大困難，你會害怕、退縮，并且浪費(fèi)時間，這樣，你會錯失最有利的時機(jī)。 79 播下一粒種子，收獲一片森林 積極心態(tài)可以影響并決定一個人一生的命運(yùn)，你在心里埋下樂觀、向上的種子，并保證堅(jiān)決完成任務(wù)，這顆種子便會在你心里生根發(fā)芽，變成你一生受益不盡的財富。 林肯耐心解釋道：“把敵人變成朋友，既消滅了一個敵人，又多了一個朋友。 27 故事分享 寬容與智慧 林肯沖破了重重阻礙當(dāng)上了美國總統(tǒng)后，仍將原先的死對頭任命為部長。 40歲那年，小芳榮任田納西州州長，之后，棄政從商，成為世界 500強(qiáng)企業(yè)的總裁?，F(xiàn)在就做決定，做你想做的人?！拔抑懒耍闶巧系鄣暮⒆?。牧師叫住這個唯一沒有父母帶領(lǐng)的小姑娘，問她是誰家的孩子。 13歲那年，她偷偷溜進(jìn)教堂聽牧師講道。 25 在你無限放大困難時 機(jī)會已離你遠(yuǎn)去 如果你只把目光和精力集中在困難上，你會人為地放大困難，你會害怕、退縮，并且浪費(fèi)時間，這樣，你會錯失最有利的時機(jī)。 心態(tài)管理 1 目標(biāo)管理 2 時間管理 3 學(xué)習(xí)管理 4 行動管理 5 開篇部分有關(guān)心態(tài)的警句名言，向你展示心態(tài)的兩面性，消極心態(tài)導(dǎo)致失敗，積極心態(tài)引領(lǐng)成功；告訴你積極心態(tài)的特征，教你如何進(jìn)行心態(tài)轉(zhuǎn)換、正向思維、永遠(yuǎn)想解決辦法，從消極到積極，走向成功。書中還有 6個小故事，從不同側(cè)面來總結(jié)心態(tài)管理的大道理。 故事分享 掙脫“自我設(shè)限” 小芳是個私生子，從小飽受歧視，小小年紀(jì)便把自己 封閉起來，不與人接觸。由于聽得入了神，他沒來得及在眾人離開前逃走。小芳害怕得流出淚來?！蹦翈煋崦》嫉念^說：“過去不等于未來 —— 不論你過去怎么不幸，這都不重要，重要的是你對未來必須充滿期望。”從此，小芳變了。 67歲時，他出版了自己的回憶錄 《攀越巔峰 》 ，在書的扉頁上，他寫下了過去不等于未來！ 啟示：我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光來看待自己、看待成功，不要因?yàn)檫^去的失敗而自我設(shè)限，只有現(xiàn)在的行為和選擇才能決定我們的未來。林肯的幕僚們不解其意，雖然這位部長很有能力，但他畢竟是總統(tǒng)的對頭，于是，大家都建議總統(tǒng)不用哪個人。這樣有什么不好？” 啟示：寬容者自有寬廣的胸懷和巨大的智慧 71 77 放棄責(zé)任 就意味著放棄發(fā)展機(jī)會 輕易放棄責(zé)任，就是去了別人對你的信賴，失去了與別人合作的機(jī)會，你的信譽(yù)沒有了，發(fā)展機(jī)會也就少之又少了。 81 如果你想讓別人對你負(fù)責(zé)你必須先對自己負(fù)責(zé) 你對自己的行為負(fù)責(zé)，你敢于承擔(dān)責(zé)任，這是一種信譽(yù)，一種高品質(zhì)，會博得別人的信賴，當(dāng)然，別人就會放心地對你負(fù)責(zé)。 85 信念能引領(lǐng)你走出絕境 只要內(nèi)心信念在，希望就不會泯滅，你就有前進(jìn)的動力，就能走出困境?！罢J(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾，保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛和奉獻(xiàn)、絕不找借口”，這八大積極心態(tài)的關(guān)鍵因素看似簡單，但真正做到需要每天修煉，養(yǎng)成習(xí)慣。 91 心態(tài)名言 失敗是一個事件，不是一個人。 故事分享 承諾比生命更重要 40多年前，有一個名叫巴倫支的荷蘭人，帶領(lǐng) 17名的船員出航，他們到了地處北極圈的三文雅。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來取得勉強(qiáng)維持生命的食物，在這惡劣的險境中， 8個人死去了，但他們卻絲毫未動別人委托的貨物，哪怕里面又可以挽救他們生命的衣物和藥品。 啟示：誠信是堅(jiān)守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，決不虛假。要建立良好的人際關(guān)系，首先你要學(xué)會微笑，你對別人微笑，表明你喜歡和接納對方，而對方也會同樣對待你 。 101 別人的和自己的 別人的智慧可以用來充實(shí)自己， 絕不能用來貶低自己， 別人的成功可以激勵自己， 但不可用來折磨自己； 別人的錯誤恰好用來提醒自己， 千萬不能用來娛樂自己。 積極的心態(tài)會幫助我們成功。 107 理所當(dāng)然的事情越來越少 值得感恩的事情越來越多 工作沒有完成，理所當(dāng)然是別人的原因； 工作出了狀況，理所當(dāng)然是別人的責(zé)任； 改變這種負(fù)面思維，從感恩的角度在看 同樣的事：工作沒完成，感謝讓我有機(jī) 會找到差距；工作出了狀況，感謝讓我 有機(jī)會反省改進(jìn)，下次做好。 111 今天工作不努力 明天努力找工作 今天的行為決定明天的結(jié)果，努力做好每件事，認(rèn)真對待每一天。 故事分享 天堂和地獄 有一個人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先到地獄去看看。原來這里每個人的筷子有一米長，筷子比手長，夾了飯以后，轉(zhuǎn)不過彎，每個人都急不可待，卻又吃不到。天堂里充滿了歡聲笑語，每一個人都興高采烈，吃的白白胖胖。工具是一樣的，吃的東西也是一樣的，結(jié)果卻不一樣，為什呢？原來天堂里的人拿起筷子先喂別人，這就是天堂。愛是一切行動的力量和根源，也是一個人使命感的源泉。 119 在把你的臉迎向陽光 那就不會有陰影 凡是調(diào)整心態(tài)，看到好的一面，看到好的一面，想到好的結(jié)果，你就不會受陰暗面的影響。 123 態(tài)度決定一切 細(xì)節(jié)決定成敗 態(tài)度積極，就會積極思考去做事情，這樣你才具備解決一切問題的基礎(chǔ)和信心；但僅有好的態(tài)度還不夠，還要認(rèn)真做好細(xì)節(jié)工作，為你的成功保駕護(hù)航。 127 快樂不是因?yàn)閾碛械亩喽怯嬢^的少 總想著自己得到了多少，就會經(jīng)常抱怨指責(zé)，就會不堅(jiān)守承諾，就會找借口而不承擔(dān)責(zé)任，就必然被負(fù)面情緒控制心態(tài)，這與積極心態(tài)背道而馳，這樣的人當(dāng)然不會快樂。 131 認(rèn)真做事只能將事情做對 用心做事才能將事情做好 133 信用是無形的力量和財富 辦企業(yè)做生意，誠信最關(guān)鍵，你只有講信譽(yù)，才會得到合作伙伴和消費(fèi)者的信任，才會有生意。 故事分享 酒窩大道 兩個臺灣觀光團(tuán)到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。而另一位導(dǎo)游卻詩意盎然地對游客說：“諸位先生女士，我們現(xiàn)在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。 115 139 今天的結(jié)果是昨天的努力 今天的行為會帶來明天的結(jié)果 活在當(dāng)下，做好當(dāng)下的每件事，才會達(dá)成你想要的結(jié)果。 143 消極心態(tài)耗掉你 90%的精力 消極心態(tài)若不及時轉(zhuǎn)換為積極心態(tài)