【正文】 速發(fā)展，智能化建筑在發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)運(yùn)而生。1984年美國(guó)哈特福特市將一座舊式大樓改造，并且對(duì)大樓的空調(diào)，電梯、照明，防盜等設(shè)備采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)控制，為客戶(hù)提供語(yǔ)音通信。隨后在各國(guó)相繼形成熱潮，我國(guó)于90年代才起步，但迅猛發(fā)展勢(shì)頭令世人矚目。 當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展的主要標(biāo)志是4C技術(shù)（即Computer計(jì)算機(jī)技術(shù)、Control控制技術(shù)、Communication通信技術(shù)、CRT圖形顯示技術(shù)）。4C技術(shù)僅僅是智能建筑的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化。智能建筑物能夠幫助大廈的主人，財(cái)產(chǎn)的管理者和擁有者等意識(shí)到， 他們?cè)谥T如費(fèi)用開(kāi)支、生活舒適、商務(wù)活動(dòng)和人身安全等方面得到最大利益的回報(bào)。 智能社區(qū)是在智能建筑的基本含義中擴(kuò)展和延伸出來(lái)的，它通過(guò)對(duì)社區(qū)建筑群四個(gè)基本要素（結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)、管理以及它們之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)）的優(yōu)化考慮，提供一個(gè)投資合理，又擁有高效、舒適、溫馨、便利以及安全的居住環(huán)境。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，智能建筑中智能系統(tǒng)部分的投資回收期為3年左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于建筑的其他部分；智能建筑的運(yùn)行費(fèi)用和能耗比常規(guī)建筑低30％～45％，而售房率和出租率則比常規(guī)建筑高出約15％。加上人們對(duì)居住條件和環(huán)境要求的提高，“智能化”的概念和模式被引入民用住宅及住宅社區(qū)的建設(shè)當(dāng)中。其基本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：　　1．提供舒適、安全、高品位、方便的家庭生活空間；　　2．具有信息高速公路的家庭人口，有快捷、全方位的信息交換功能；　　3．提供豐富多彩、高品位的業(yè)余文化生活；　　4．提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務(wù)；　　5．提供家庭保健、遠(yuǎn)程看護(hù)服務(wù)。其中包括綜合布線系統(tǒng)、數(shù)字程控電話交換機(jī)或接入網(wǎng)系統(tǒng)、光纖電視及衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)、電視會(huì)議系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、背景音樂(lè)與緊急廣播系統(tǒng)?，F(xiàn)在看來(lái)，三網(wǎng)合一并不是簡(jiǎn)單地用一種方式代替其他方式，而是一個(gè)互相滲透的過(guò)程。 第二是樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)（BA），它又由若干子系統(tǒng)組成。IC卡管理系統(tǒng)包括IC卡登記結(jié)算系統(tǒng)、賓館IC卡門(mén)鎖系統(tǒng)、IC卡門(mén)禁管理系統(tǒng)等。 第三是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等。這種反映就象當(dāng)初在房屋建設(shè)中留下電話接口，人們認(rèn)為沒(méi)必要一樣。 國(guó)家對(duì)這種智能網(wǎng)絡(luò)住宅原則上采用鼓勵(lì)、支持態(tài)度，但也希望各地根據(jù)所在地居民的收入情況、計(jì)算機(jī)普及程度進(jìn)行自我調(diào)整、規(guī)劃。目前，國(guó)內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市已經(jīng)有這方面建設(shè)，他們的出現(xiàn)滿(mǎn)足了我國(guó)不同收入用戶(hù)對(duì)住房的需求，同時(shí)，也為將來(lái)國(guó)家制定小康住宅標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了有益的探索和嘗試。針對(duì)中國(guó)智能建筑市場(chǎng)已經(jīng)形成，建設(shè)部設(shè)立了有關(guān)科研課題對(duì)其進(jìn)行研究，但主要是在對(duì)現(xiàn)在的新技術(shù)、新產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化、組合。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊，自動(dòng)化控制技術(shù)，通過(guò)社區(qū)綜合布線、社區(qū)局域網(wǎng)，互連網(wǎng)高速通路及社區(qū)智能化服務(wù)，為社區(qū)提供安全、舒適、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并滿(mǎn)足人類(lèi)二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、數(shù)字化生存的需要。社區(qū)的住戶(hù)可利用這些網(wǎng)絡(luò)滿(mǎn)足以下需求：視頻點(diǎn)播、信息查詢(xún)、網(wǎng)上學(xué)校、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上求醫(yī)、防火防盜、煤氣泄露自動(dòng)報(bào)警、社區(qū)監(jiān)控、可視門(mén)鈴門(mén)禁系統(tǒng)、緊急呼叫、水電煤氣自動(dòng)抄送、IC卡智能車(chē)場(chǎng)管理、老幼病人的遠(yuǎn)程看護(hù)、金融/郵政/交通服務(wù)、多媒體通訊、高速I(mǎi)nternet接口、Internet電話/傳真/Email、辦公設(shè)備共享、視頻會(huì)議、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)等。面對(duì)智能建筑的廣大市場(chǎng)，我們滿(mǎn)眼看到的是國(guó)外的技術(shù)和產(chǎn)品，無(wú)形中增加了建筑造價(jià)成本，這也給新技術(shù)的普及帶來(lái)一定障礙。2智能社區(qū)系統(tǒng)總體目標(biāo)和任務(wù)2．1總體目標(biāo)和指導(dǎo)思想2．1．1智能社區(qū)工程建設(shè)的總體目標(biāo)　　在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)及IC卡技術(shù)基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)集成方法，逐步建立一個(gè)溝通社區(qū)內(nèi)部住戶(hù)與住戶(hù)。2．1．2智能社區(qū)遵循的指導(dǎo)思想（1）堅(jiān)持高起點(diǎn)，面向二十一世紀(jì)，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性和在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的領(lǐng)先地位；（2）貫徹“實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”的八字方針，以應(yīng)用為導(dǎo)向，推進(jìn)管理，按急用先上、分步到位的原則進(jìn)行建設(shè)；（3）從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，以需求為依據(jù)，總體規(guī)劃、分步實(shí)施，確保系統(tǒng)高度集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推進(jìn)；（4）系統(tǒng)充分考慮功能擴(kuò)容性和技術(shù)升級(jí)性，適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的要求，以求最佳效果。設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)（BAS）；通信自動(dòng)化（CAS）；社區(qū)綜合布線系統(tǒng)。2．3．1可行性和適應(yīng)性　　系統(tǒng)要保證技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的可能性。2．3．3先進(jìn)性和成熟性　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)既要采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，又要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對(duì)成熟。2．3．4開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性　　為了滿(mǎn)足系統(tǒng)所選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運(yùn)行能力，系統(tǒng)投資的長(zhǎng)期效應(yīng)以及系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的需求，必須追求系統(tǒng)的開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性。2．3．6安全性和保密性　　在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對(duì)不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等。3. 智能社區(qū)系統(tǒng)技術(shù)概要：3．1智能社區(qū)系統(tǒng)簡(jiǎn)介3．1．1設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)（BAS）　　智能社區(qū)的智能化往往總是從社區(qū)設(shè)備自動(dòng)化開(kāi)始的，社區(qū)設(shè)備自動(dòng)化是以計(jì)算機(jī)控制。3．1．2通信自動(dòng)化（CAS）　　社區(qū)通信自動(dòng)化系統(tǒng)是智能社區(qū)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話通信、衛(wèi)星電視和閉路電視接收系統(tǒng)，它是社區(qū)實(shí)現(xiàn)對(duì)外界聯(lián)系，獲取信息，感知外部世界，抒發(fā)情情感，加強(qiáng)信息交流的關(guān)鍵系統(tǒng)。可視電話、計(jì)算機(jī)等，可實(shí)現(xiàn)高速信息傳輸和信息交換及電子郵件，可聯(lián)接多種通信終端設(shè)備，確保社區(qū)內(nèi)數(shù)字、文字、聲音、圖形、圖像和電視信息的高速流通，與市內(nèi)、國(guó)內(nèi)和國(guó)外等有關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息交換和資源共享。實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是將社區(qū)中計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、自控、監(jiān)控系統(tǒng)保安防盜報(bào)警系統(tǒng)，電力系統(tǒng)合成一個(gè)體系結(jié)構(gòu)完整，設(shè)備接口規(guī)范，布線施工統(tǒng)一、管理協(xié)調(diào)方便的體系。開(kāi)關(guān)式傳感器、微波傳感器、激光傳感器、聯(lián)接110報(bào)警機(jī)、控制機(jī)及計(jì)算機(jī)軟件。（3）電器（設(shè)備）控制管理　　載波電器控制器、家電自動(dòng)監(jiān)測(cè)控制（電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、音響設(shè)備、空調(diào)機(jī)、其他家電設(shè)備）；衛(wèi)生間排氣扇控制、水、電、氣閥門(mén)控制；自動(dòng)抄表（電表、水表、氣表）。（5）家庭保健護(hù)理系統(tǒng)（家庭遠(yuǎn)程醫(yī)院）　　檢測(cè)體溫、檢測(cè)血壓、脈膊跳動(dòng)次數(shù)；護(hù)理資料、保健資料、急救、求助報(bào)警。車(chē)輛（自行車(chē)）管理及收費(fèi)；（2）給排水控制；城市供水網(wǎng)（水井）——蓄水池——蓄水箱——用戶(hù)，污水池（化糞池）——城市排水網(wǎng)等設(shè)備工作監(jiān)控；公共區(qū)照明自動(dòng)控制——聲光控開(kāi)關(guān)、定時(shí)開(kāi)關(guān)、人體熱釋電開(kāi)關(guān)。3．2．3通信自動(dòng)化（1）社區(qū)局域網(wǎng)（以太網(wǎng)）、社區(qū)程控交換機(jī)。（2）高速I(mǎi)nternet接入。3．3智能社區(qū)的關(guān)鍵技術(shù)智能社區(qū)的關(guān)鍵技術(shù)包括：綜合布線技術(shù)；自動(dòng)控制技術(shù)；現(xiàn)代通信技術(shù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；信息管理技術(shù)；多媒體技術(shù)；系統(tǒng)集成技術(shù)。從以往追求居住的物理空間和豪華的裝修向著享受現(xiàn)代化精神內(nèi)涵與浪漫生活情趣的方向發(fā)展，追求更高的層次和境界。4．1家庭智能化系統(tǒng)應(yīng)完成的基本設(shè)施：．1家庭智能化系統(tǒng)(1)預(yù)留兩門(mén)直線電話：可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言信箱、傳真、可視電話等。（3）一門(mén)可視對(duì)講門(mén)鈴：支持來(lái)訪者與住戶(hù)之間的可視對(duì)講、大門(mén)保安與住戶(hù)之間的話音對(duì)講。（5）配備電子水表，電子煤氣表，電子電表，門(mén)磁開(kāi)關(guān)、紅外探測(cè)器、緊急救助按鈕、輔助求助按鈕、煤氣泄露報(bào)警器及其它安全傳感器，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理中心對(duì)每一住戶(hù)的安全監(jiān)控。4．1．2社區(qū)綜合布線系統(tǒng)　　隨著生活,工作的現(xiàn)代化，智能化，樓宇、社區(qū)內(nèi)需要的系統(tǒng)及設(shè)備越來(lái)越多，最基本的有通信系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)、電話、電傳、傳真）、閉路電視系統(tǒng)（有線電視、衛(wèi)星電視、自辦電視等）、公共設(shè)備監(jiān)測(cè)控制系統(tǒng)（路燈、樓道燈、社區(qū)發(fā)電機(jī)組、變配電設(shè)備、自備水箱等）、報(bào)警系統(tǒng)（求助、求救、防盜、消防、監(jiān)控）、自動(dòng)化管理系統(tǒng)（抄表、對(duì)講、門(mén)禁）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（交換設(shè)備，路由設(shè)備、ATM）?！　≈悄苌鐓^(qū)的綜合布線將很好的解決這個(gè)問(wèn)題。系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)可以靈活充分的利用每根“神經(jīng)”，使系統(tǒng)的集中管理水平達(dá)到最合理的利用和實(shí)施狀態(tài)，使成本降到最低，性能價(jià)格比最佳。該布線系統(tǒng)既有規(guī)范性，又有靈活性、實(shí)用性。暗鋪方式，其布線系統(tǒng)的管理信息出口均采用標(biāo)準(zhǔn)模塊化管理，與設(shè)備實(shí)現(xiàn)最理想的插接，全部纜線采取集中式管理，便于維護(hù)和功能擴(kuò)展。布線系統(tǒng)設(shè)備包括光纖，屏蔽、非屏蔽線纜，控制、電源線纜、接插件、信息模塊、配線架、19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜、配線箱等。4．3社區(qū)布線系統(tǒng)的基本要求樓群布線：大于等于155M帶寬；樓宇內(nèi)部布紛大于等于100M帶寬；戶(hù)內(nèi)布線：大于等于10M帶寬布線系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)社區(qū)樓群及樓宇內(nèi)部結(jié)構(gòu)化布線圖和管線施工圖，周密設(shè)計(jì)，嚴(yán)格施工，為用戶(hù)提供完善的社區(qū)布線系統(tǒng)。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心是智能社區(qū)的大腦、信息交換中轉(zhuǎn)站，高速的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心是社區(qū)住戶(hù)步入信息社會(huì)，享受網(wǎng)絡(luò)世界的重要保證。家用計(jì)算機(jī)除可以管理家庭各種電器設(shè)備外，同時(shí)可利用內(nèi)部網(wǎng)與社區(qū)的其他住戶(hù)在網(wǎng)上進(jìn)行交流、娛樂(lè)，還可在管理中心查詢(xún)數(shù)據(jù)。社會(huì)服務(wù)網(wǎng)，并提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)，使住戶(hù)生活更方便，達(dá)到人在屋中坐，便知天下事的功能，而且可實(shí)現(xiàn)家庭辦公室的作用。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備可管理性、可擴(kuò)展性和可維護(hù)性?！　∽?hù)端口帶寬大于等于100Mbps（獨(dú)享）。（2）微社區(qū)域的無(wú)線通信：建立微小范圍（半徑100500m）內(nèi)的收發(fā)基站，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)無(wú)線手機(jī)、尋呼機(jī)的無(wú)線通訊。（4）每住戶(hù)提供兩門(mén)市內(nèi)直線電話。電視用的來(lái)源也是多種多樣的，有衛(wèi)星電視、有線電視、共用天線電視、社區(qū)自辦電視等。信號(hào)來(lái)源主要有：共用天線系統(tǒng)；衛(wèi)星電視信號(hào)；自辦電視節(jié)目信號(hào)；共用天線系統(tǒng)的調(diào)頻廣播節(jié)目傳播；當(dāng)?shù)赜芯€電視光纖網(wǎng)絡(luò)節(jié)目。而這些設(shè)備本身既是管理監(jiān)測(cè)的難點(diǎn)，又往往都是耗能大戶(hù)，因此如何便利生活、又通過(guò)科學(xué)手段加強(qiáng)對(duì)社區(qū)各種公共設(shè)備（施）的管理，降低管理成本，提高管理效率，創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境是社區(qū)物業(yè)的重要內(nèi)容之一。若社區(qū)設(shè)備（施）控制管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是社區(qū)公共設(shè)備（施）智能管理水平的體現(xiàn)，也是社區(qū)物業(yè)硬件上檔次的表現(xiàn)，同時(shí)也是住戶(hù)的需要?！　∪缢畨航档停O(jiān)測(cè)系統(tǒng)自動(dòng)通知水泵開(kāi)啟；停電時(shí)，發(fā)電機(jī)組自動(dòng)開(kāi)始工作；住宅樓集中供冷熱時(shí)，外界溫度發(fā)生變化；中央空調(diào)機(jī)組將自動(dòng)隨之變化；社區(qū)路燈和樓道燈管理系統(tǒng)是由控制中心控制器分別確定開(kāi)關(guān)時(shí)間，而樓道燈是否開(kāi)啟由聲控開(kāi)關(guān)完成，這樣可以確保照明設(shè)備白天不亮，晚上有人在樓道行走時(shí)，樓道燈自動(dòng)開(kāi)啟。4．7 社區(qū)安全防范及報(bào)警系統(tǒng)　　社區(qū)安全防范報(bào)警系統(tǒng)是智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)安全管理的重要系統(tǒng)，主要包括電視監(jiān)控、防盜報(bào)警、求救求助、煤氣泄漏報(bào)警、消防報(bào)警等。因此，社區(qū)安全防范及報(bào)警系統(tǒng)是具有先進(jìn)的設(shè)計(jì)和設(shè)備，并為社區(qū)住戶(hù)的安全提供保障的必要系統(tǒng)。（3）系統(tǒng)誤報(bào)率小于0．1％。所有攝像點(diǎn)的設(shè)置，要求做到可對(duì)社區(qū)實(shí)施全方位的監(jiān)視布控并有助于社區(qū)的物業(yè)管理。當(dāng)住戶(hù)家中無(wú)人時(shí)，可把家庭內(nèi)的防盜報(bào)警系統(tǒng)設(shè)置為布防狀態(tài)，當(dāng)竊賊闖入時(shí)，報(bào)警系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)并向社區(qū)安保中心報(bào)警。（7)出入口控制系統(tǒng)：對(duì)社區(qū)的車(chē)輛出入口、樓宇出入口進(jìn)行監(jiān)視與控制，社區(qū)住戶(hù)與物業(yè)管理人員及保安人員配備不同級(jí)別的IC智能卡，對(duì)社區(qū)住戶(hù)出入社區(qū)進(jìn)行身份鑒別、確認(rèn)、及出入信息登記，提供住戶(hù)出入社區(qū)信息的登記與查詢(xún)功能。（9）煤氣泄露報(bào)警一當(dāng)室內(nèi)煤氣超過(guò)正常標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，煤氣泄露報(bào)警啟動(dòng)，通知管理中心，井可關(guān)閉煤氣閥門(mén)，啟動(dòng)排氣裝置。該系統(tǒng)有助于：（1）來(lái)訪客人、朋友的通行；(2)緊急呼救的情況詢(xún)問(wèn)；（3）緊急事件、公共信息的通知；（4）車(chē)輛移動(dòng)及郵件通知；（5）其它情況的通話。系統(tǒng)安全可靠、不占用住戶(hù)的電話線路，同時(shí)住戶(hù)可將自家的對(duì)講系統(tǒng)設(shè)成免打擾，這樣可以不接受來(lái)自中心的詢(xún)問(wèn)，緊急處理時(shí)可按下緊急按鈕后，對(duì)講自動(dòng)開(kāi)啟、恢復(fù)和中心的聯(lián)系　　該系統(tǒng)有呼叫應(yīng)答鍵，關(guān)閉鍵、免打擾鍵、控制器、對(duì)講器，并通過(guò)專(zhuān)線與中心的對(duì)講控制臺(tái)相連。系統(tǒng)分為二種：一種是獨(dú)立單元式。4．9社區(qū)智能三表抄表系統(tǒng)　　傳統(tǒng)方式的住戶(hù)水，電，氣表抄表給物業(yè)管理和用戶(hù)帶來(lái)極大的不便，誤差大、時(shí)效性差、統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作量大，且?guī)в腥藶殡S意性，尤其用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)極不方便，不光是物業(yè)管理人員感到頭痛的事，用戶(hù)也感到不滿(mǎn)意，甚至經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理者和住戶(hù)之間產(chǎn)生矛盾。降低物業(yè)管理成本，也解決了用戶(hù)想及時(shí)了解用水、電、氣情況的煩惱，真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理為用戶(hù)著想的原則，準(zhǔn)確。　　該系統(tǒng)由抄表器、數(shù)字（電度、煤氣、冷熱水）表、中繼器等組成。本系統(tǒng)準(zhǔn)確率高，有長(zhǎng)時(shí)間斷電應(yīng)急備用電源保障，系統(tǒng)安裝、調(diào)試操作非常方便，適應(yīng)社區(qū)、單位、廠礦等。4．10 社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)　　社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是社區(qū)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，科學(xué)化、程序化的重要系統(tǒng)?！　√峁?duì)社區(qū)工程文件的登記、維護(hù)、查詢(xún)檢索等管理功能，能有統(tǒng)一的登記錄入界面，按查詢(xún)用戶(hù)的級(jí)別提供查詢(xún)服務(wù)，登記與查詢(xún)按照工程文件的用途與性質(zhì)有一定的分類(lèi)?！　〗⒆?hù)信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)住戶(hù)檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)化管理，使居民的登記與查詢(xún)簡(jiǎn)易而快速，對(duì)居民的信息查詢(xún)應(yīng)有一定的權(quán)限檢測(cè)，按權(quán)限進(jìn)行查詢(xún)，分級(jí)管理，同是應(yīng)有變更功能?！　∫匀粘ＴO(shè)備的維護(hù)與報(bào)修登記設(shè)備維護(hù)與報(bào)修，信息，對(duì)設(shè)備報(bào)修、維護(hù)管理情況有查詢(xún)、考核與統(tǒng)計(jì)等管理功能，定期產(chǎn)生考核情況明細(xì)，報(bào)修信息的錄入具有多條途徑，具有網(wǎng)上報(bào)修功能，相應(yīng)的費(fèi)用通過(guò)收費(fèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算。社區(qū)內(nèi)管線分布情況信有登記錄入、維護(hù)、查詢(xún)等管理功能，可在社區(qū)網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)信息有分級(jí)管理與權(quán)限查詢(xún)。對(duì)納入社區(qū)收費(fèi)管理的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行電子收費(fèi)管理（主要是指對(duì)煤氣表、電表、水表的自動(dòng)抄表與電子收費(fèi)），提供網(wǎng)上應(yīng)繳費(fèi)用的查詢(xún)，定期催繳，對(duì)沒(méi)有上網(wǎng)能力的住戶(hù)提供電話查詢(xún)或者到物業(yè)管理中心進(jìn)行查詢(xún)，具有收費(fèi)的登記、轉(zhuǎn)帳、統(tǒng)計(jì)功能，及收費(fèi)項(xiàng)目、記費(fèi)方式的變更登記等功能，同時(shí)將其他各子系統(tǒng)相應(yīng)的收費(fèi)信息遞交收費(fèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算，居民可通過(guò)社區(qū)電子銀行或IC卡繳費(fèi)。對(duì)出入社區(qū)的外來(lái)人員進(jìn)行人員信息、出入信息的登記、匯總、監(jiān)督管理，可查詢(xún)。對(duì)社區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備的基本信息及其運(yùn)行狀況進(jìn)行登記、維護(hù)，對(duì)修理、更換情況進(jìn)行匯總。對(duì)社區(qū)