【正文】 保險公司索賠，也可以自行協(xié)商處理損害賠償事宜。當(dāng)事人未提供交通事故證據(jù)，公安機關(guān)交通管理部門因現(xiàn)場變動、證據(jù)滅失，無法作出交通事故認(rèn)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟。第十一條 當(dāng)事人未在交通事故現(xiàn)場報警，事后請求公安機關(guān)交通管理部門處理的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在提出請求后十日內(nèi)向公安機關(guān)交通管理部門提供交通事故證據(jù)。有人員傷亡的，及時通知醫(yī)療急救、消防等有關(guān)部門。報警人不愿意公開姓名的，應(yīng)當(dāng)為其保密。如為交通肇事逃逸的，還應(yīng)當(dāng)詳細(xì)詢問并記錄肇事車輛的顏色、特征及其逃逸方向等有關(guān)情況。案件管轄發(fā)生轉(zhuǎn)移的，處理時限從移送案件之日起開始。第八條 上級公安機關(guān)交通管理部門在必要的時候，可以處理下級公安機關(guān)交通管理部門管轄的交通事故，或者指定下級公安機關(guān)交通管理部門限時將案件移送其他下級公安機關(guān)交通管理部門處理。交通事故發(fā)生地管轄不明的，最先發(fā)現(xiàn)或者最先接到報案的公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)先行救助受傷人員，進(jìn)行現(xiàn)場前期處理。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機關(guān)交通管理部門指定設(shè)區(qū)的市人民政府公安機關(guān)交通管理部門或者相當(dāng)于同級的公安機關(guān)交通管理部門承擔(dān)高速公路、城市快速路的道路交通安全管理工作的，管轄該道路的縣級或者縣級以上公安機關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)處理所管轄道路內(nèi)發(fā)生的交通事故。第二章 管轄第六條 縣級公安機關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)處理管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的交通事故。具有二年以上道路交通管理工作經(jīng)歷的交通警察，經(jīng)省級公安機關(guān)交通管理部門培訓(xùn)考試合格，獲得交通事故處理等級證書后，可以處理適用一般程序及簡易程序的交通事故。第三條 處理交通事故應(yīng)當(dāng)遵循公開、公正、便民、效率的原則。車輛在道路以外通行時發(fā)生的事故，參照本規(guī)定處理。交通事故處理程序規(guī)定目　　　 錄第一章 　　總　則第二章 　　管　轄第三章 　　交通事故受理第四章 　　交通事故處理簡易程序第五章 　　交通事故調(diào)查　第一節(jié) 　一般規(guī)定　第二節(jié) 　現(xiàn)場調(diào)查　第三節(jié) 　交通肇事逃逸協(xié)查　第四節(jié) 　檢驗、鑒定　第五節(jié) 　交通事故認(rèn)定書第六章 　　處罰執(zhí)行第七章 　　交通事故損害賠償調(diào)解第八章 　　涉外交通事故處理第九章 　　其　他第十章 　　附　則　第一章 總則第一條 為公正處理交通事故，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，減少人員傷亡，規(guī)范交通事故處理工作，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》和《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于處理車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事故。發(fā)生特別重大交通事故，依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定處理。第四條 具有一年以上道路交通管理工作經(jīng)歷的交通警察，經(jīng)地級公安機關(guān)交通管理部門培訓(xùn)考試合格的，可以處理適用簡易程序的交通事故。第五條 公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在鄰省、地、縣交界的國、省、縣道公路上，設(shè)置標(biāo)有管轄地公安機關(guān)交通管理部門地址及交通事故報警電話號碼的提示牌。涉外交通事故處理的管轄由省級公安機關(guān)交通管理部門規(guī)定。第七條 對管轄權(quán)發(fā)生爭議的，報請共同的上級公安機關(guān)交通管理部門指定管轄，上級公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在二十四小時內(nèi)作出決定，并通知各方。管轄確定后，由有管轄權(quán)的公安機關(guān)交通管理部門處理。下級公安機關(guān)交通管理部門認(rèn)為案情復(fù)雜、影響重大或者涉及公安機關(guān)人員、車輛的交通事故，可以申請移送上一級公安機關(guān)交通管理部門處理；上一級公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在接到申請后二十四小時內(nèi)，作出移送或者由原公安機關(guān)交通管理部門繼續(xù)處理的決定。第三章 交通事故受理第九條 公安機關(guān)交通管理部門接到交通事故報警的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯泜洳?，記錄報警時間、報警人姓名、單位、聯(lián)系電話、發(fā)生交通事故時間、地點、車輛類型、車輛牌號、是否載有危險物品、人員傷亡等簡要情況。報警人不報姓名的，應(yīng)當(dāng)記錄在案。第十條 公安機關(guān)交通管理部門接到交通事故報警，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定，立即派交通警察趕赴現(xiàn)場。發(fā)生一次死亡三人以上或者有重大影響的交通事故，應(yīng)當(dāng)立即向上一級公安機關(guān)交通管理部門和當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?；涉及營運車輛的，同時通知營運行政主管部門。公安機關(guān)交通管理部門自接到當(dāng)事人提供的交通事故證據(jù)材料之日起對交通事故進(jìn)行調(diào)查。第四章 交通事故處理簡易程序第十二條 發(fā)生《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條第二款、第三款規(guī)定的交通事故，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)填寫包含交通事故的時間、地點、當(dāng)事人姓名、駕駛證號、聯(lián)系方式、機動車牌號、保險憑證號、交通事故情形、賠償責(zé)任人等的協(xié)議書或者文字記錄，共同簽名后立即撤離現(xiàn)場，協(xié)商賠償數(shù)額和賠償方式。第十三條 有下列情形之一的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保護現(xiàn)場并立即報警：（一）機動車無號牌、無檢驗合格標(biāo)志、無保險標(biāo)志的；（二）駕駛?cè)藷o有效駕駛證的；（三）駕駛?cè)孙嬀?、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；　?。ㄋ模儆凇吨腥A人民共和國道路交通安全法》第七十條第二款規(guī)定情形的交通事故，當(dāng)事人對事實或者成因有爭議的；（五）車輛不能自行移動的；（六）碰撞建筑、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的。適用簡易程序的，可以由一名交通警察處理。對拒不撤離現(xiàn)場的，予以強制撤離。第十六條 當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場后，協(xié)商損害賠償未達(dá)成一致意見報警的，應(yīng)當(dāng)向交通警察提供有各方當(dāng)事人簽名的協(xié)議書或者交通事故相關(guān)文字記錄材料。第十七條 當(dāng)事人共同請求調(diào)解的，交通警察應(yīng)當(dāng)當(dāng)場進(jìn)行調(diào)解。第十八條 有下列情形之一的，不適用調(diào)解，交通警察可以在簡易程序處理事故認(rèn)定書上載明有關(guān)情況后，交付當(dāng)事人：（一）當(dāng)事人提供不出交通事故證據(jù)，交通警察因現(xiàn)場變動，無法作出交通事故認(rèn)定的；（二）當(dāng)事人對交通事故認(rèn)定有異議的；（三）當(dāng)事人不同意由交通警察調(diào)解的；（四）當(dāng)事人拒絕在簡易程序處理事故認(rèn)定書上簽名的。第五章 交通事故調(diào)查第一節(jié) 一般規(guī)定第十九條 發(fā)生下列交通事故，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)立即報警：（一）造成人員死亡