【正文】 戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；指標(biāo)類型可能有多級(jí)，大的指標(biāo)類型可分為多個(gè)小類型； l 公共指標(biāo)：指績(jī)效考核業(yè)務(wù)中適用對(duì)象較廣、適用周期較長(zhǎng)的通用指標(biāo)，如：客戶滿意度、溝通協(xié)作能力、月度任務(wù)完成情況等。注意事項(xiàng)：l 集團(tuán)可創(chuàng)建全集團(tuán)各公司公共的績(jī)效期間； l 各公司可查看/引用集團(tuán)創(chuàng)建的績(jī)效期間，可創(chuàng)建/引用本公司的績(jī)效期間； l 集團(tuán)和公司的績(jī)效期間不能重復(fù)創(chuàng)建； l 可以為一個(gè)績(jī)效期間創(chuàng)建多個(gè)子期間； l 刪除某個(gè)績(jī)效期間或者子期間時(shí)，若該期間已被引用，則不許刪除； l 界面左側(cè)按期間歸屬年度分類存放該年度下的所有期間。 l 如何刪除績(jī)效子期間 u 進(jìn)入新增期間或修改期間界面； u 在界面右下方列表中，單擊選擇要?jiǎng)h除的子期間； u 單擊〖子集操作〗菜單下的〖刪除行〗按鈕，刪除所選子期間。 l 如何刪除績(jī)效期間 u 在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的績(jī)效期間； u 單擊〖刪除〗按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除； u 單擊〖是〗按鈕，確認(rèn)刪除該期間； u 單擊〖否〗按鈕，不刪除該期間。操作步驟：依次雙擊【人力資源】→【績(jī)效管理】→【基礎(chǔ)設(shè)置】→【績(jī)效期間】，如下圖：l 如何增加績(jī)效期間 u 進(jìn)入績(jī)效期間管理界面，單擊〖增加〗按鈕； u 在界面右側(cè)錄入績(jī)效期間的相關(guān)信息（可同時(shí)創(chuàng)建子期間）； u 單擊〖保存〗按鈕，保存該期間； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做操作。注意事項(xiàng)：l 集團(tuán)可創(chuàng)建全集團(tuán)各公司公共的評(píng)分規(guī)則； l 各公司可查看/引用集團(tuán)創(chuàng)建的評(píng)分規(guī)則，可創(chuàng)建/引用本公司的評(píng)分規(guī)則； l 集團(tuán)和公司的評(píng)分規(guī)則不能重復(fù)創(chuàng)建； l 評(píng)分規(guī)則包括連續(xù)值、離散值、公式，根據(jù)業(yè)務(wù)需要酌情選用； l 當(dāng)評(píng)分規(guī)則為離散值類型時(shí)，可以通過“子集操作”菜單選擇增加行/刪除行，對(duì)規(guī)則中具體的離散值進(jìn)行定義和編輯； l 當(dāng)評(píng)分規(guī)則為公式類型時(shí)，可以通過界面右側(cè)的“定義公司”按鈕對(duì)相應(yīng)公式進(jìn)行定義和編輯； l 刪除某個(gè)評(píng)分規(guī)則時(shí)，若該規(guī)則已被引用，則不能刪除。 l 如何刪除評(píng)分規(guī)則 u 在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的評(píng)分規(guī)則； u 單擊〖刪除〗按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除； u 單擊〖是〗按鈕，確認(rèn)刪除該規(guī)則； u 單擊〖否〗按鈕，不刪除該規(guī)則。操作步驟：依次雙擊【人力資源】→【績(jī)效管理】→【基礎(chǔ)設(shè)置】→【評(píng)分規(guī)則】，如下圖：l 如何增加評(píng)分規(guī)則 u 進(jìn)入評(píng)分規(guī)則設(shè)置界面，單擊〖增加〗按鈕； u 在界面右側(cè)錄入評(píng)分規(guī)則的相關(guān)信息（注意不同規(guī)則類型需要不同的設(shè)置內(nèi)容）； u 單擊〖保存〗按鈕，保存該規(guī)則； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做操作。 在考核方案設(shè)置量表指標(biāo)時(shí)，可以參照引用這里已定義的評(píng)分規(guī)則。注意事項(xiàng)：l 集團(tuán)可創(chuàng)建全集團(tuán)各公司公共的考核等級(jí)； l 各公司可查看/引用集團(tuán)創(chuàng)建的考核等級(jí)，可創(chuàng)建/引用本公司的考核等級(jí)； l 集團(tuán)和公司的考核等級(jí)不能重復(fù)創(chuàng)建； l 一個(gè)考核等級(jí)包括多個(gè)子等級(jí)及其定義，子等級(jí)之間的分值范圍應(yīng)該保持連續(xù)； l 刪除某個(gè)考核等級(jí)或者子等級(jí)時(shí)，若該等級(jí)已被引用，則不許刪除； l 界面左側(cè)按考核等級(jí)的適用對(duì)象類型，分類存放該類型下的所有考核等級(jí)。 l 如何復(fù)制考核等級(jí) u 在界面左側(cè)查詢選擇要復(fù)制的考核等級(jí)； u 單擊〖復(fù)制〗按鈕，錄入復(fù)制后產(chǎn)生的新等級(jí)的信息； u 單擊〖確定〗按鈕，確認(rèn)產(chǎn)生一個(gè)新等級(jí)； u 單擊〖取消〗按鈕，取消復(fù)制。 l 如何增加子等級(jí) u 進(jìn)入新增等級(jí)或修改等級(jí)界面； u 單擊〖子集操作〗菜單下的〖增加行〗按鈕； u 在界面右下方列表中，錄入新增子等級(jí)的信息。 l 如何修改考核等級(jí)u 在界面左側(cè)查詢選擇要修改的考核等級(jí)； u 單擊〖修改〗按鈕，對(duì)該等級(jí)信息進(jìn)行修改（可同時(shí)修改子等級(jí)信息）； u 單擊〖保存〗按鈕，保存對(duì)該等級(jí)所做的修改； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做的修改?？己送旰笙到y(tǒng)匯總考核結(jié)果時(shí)，可以根據(jù)考核等級(jí)設(shè)置，生成考核對(duì)象的指標(biāo)考核等級(jí)、最終綜合等級(jí)等?？己说燃?jí)設(shè)置的內(nèi)容為有哪幾個(gè)等級(jí)、每個(gè)等級(jí)的得分上限/下限以及等級(jí)說明。注意事項(xiàng)：l 系統(tǒng)預(yù)置了若干基礎(chǔ)檔案，并為每個(gè)檔案預(yù)置了常用檔案項(xiàng)內(nèi)容，用戶可以選擇使用； l 除系統(tǒng)預(yù)置的三個(gè)基礎(chǔ)檔案外，用戶還可以自定義增加新的基礎(chǔ)檔案； l 可將績(jī)效業(yè)務(wù)中用到的所有等級(jí)名稱錄入到“績(jī)效考核等級(jí)”檔案中，以供后續(xù)業(yè)務(wù)參照引用； l 同一基礎(chǔ)檔案中，各檔案項(xiàng)的編碼、名稱不允許重復(fù)。 l 如何修改檔案內(nèi)容 u 單擊〖檔案內(nèi)容〗按鈕，系統(tǒng)彈出“自定義檔案內(nèi)容”的編輯窗口；u 修改相關(guān)檔案項(xiàng)的檔案編碼、檔案名稱；u 單擊〖確定〗按鈕，保存并返回“基礎(chǔ)檔案”窗口。休息一會(huì)兒…第2章　操作指南節(jié)點(diǎn)功能描述:用于設(shè)置績(jī)效管理模塊的基礎(chǔ)檔案。l 支持績(jī)效考核結(jié)果與薪資、福利、培訓(xùn)等模塊的集成。l 支持績(jī)效考核結(jié)果的審核、調(diào)整及正態(tài)分布處理。l 支持對(duì)績(jī)效考核的跟蹤管理，包括績(jī)效進(jìn)展的報(bào)告及績(jī)效的溝通總結(jié)。l 支持不同考核指標(biāo)的評(píng)分規(guī)則的靈活設(shè)置。目　錄　第1章　系統(tǒng)概述 1 1 1 2第2章　操作指南 3 3 3 4 7 8 10 13 13 16 18 績(jī)效跟蹤 19 19 22 24 24 29 33 36 40 44 47 49 49 51 55 58 62 63 65 67 69 71 72 73 75 76 79 7979 / 82第1章　系統(tǒng)概述l 支持對(duì)部門及員工的績(jī)效管理l 支持360度績(jī)效考核、KPI指標(biāo)考核、平衡積分卡等考核方式。l 支持績(jī)效考核指標(biāo)的靈活設(shè)置，支持不同考核人對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)的考核權(quán)限控制及考核所占權(quán)重定義，以及對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重的定義。l 支持對(duì)績(jī)效計(jì)劃的制訂、審核的流程定義及權(quán)限控制。l 支持對(duì)考核結(jié)果的溝通管理，包括考核結(jié)果面談、考核結(jié)果的認(rèn)可以及考核結(jié)果的申訴反饋。l 支持經(jīng)理及員工通過自助的方式參與績(jī)效管理。l 可按部門或人員兩種方式進(jìn)行績(jī)效管理；l 可根據(jù)管理特點(diǎn)設(shè)置不同考核對(duì)象的考核指標(biāo)及所占權(quán)重；l 可根據(jù)管理特點(diǎn)設(shè)置對(duì)不同考核對(duì)象的考核人及其有權(quán)限考核的指標(biāo)及所占權(quán)重；l 不僅提供考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)查詢及應(yīng)用，系統(tǒng)還提供了對(duì)考核過程的監(jiān)控和管理；l 系統(tǒng)提供了對(duì)考核結(jié)果的溝通管理；l 系統(tǒng)支持權(quán)限控制下的績(jī)效管理的全員參與。操作步驟：依次雙擊【人力資源】→【績(jī)效管理】→【基礎(chǔ)設(shè)置】→【基礎(chǔ)檔案】，如下圖l 如何增加檔案內(nèi)容 u 單擊〖檔案內(nèi)容〗按鈕，系統(tǒng)彈出“自定義檔案內(nèi)容”的編輯窗口；u 單擊〖增加〗按鈕，錄入檔案編碼、檔案名稱； u 單擊〖確定〗按鈕，保存并返回“基礎(chǔ)檔案”窗口。l 如何刪除檔案內(nèi)容 u 單擊〖檔案內(nèi)容〗按鈕，系統(tǒng)彈出“自定義檔案內(nèi)容”的編輯窗口； u 選擇要?jiǎng)h除的檔案項(xiàng)，單擊〖刪除〗按鈕，系統(tǒng)校驗(yàn)后提示是否真正刪除； 單擊〖確定〗按鈕，確認(rèn)刪除該檔案項(xiàng)。節(jié)點(diǎn)功能描述:本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司績(jī)效考核制度設(shè)置績(jī)效考核業(yè)務(wù)中的各種考核等級(jí)設(shè)置，如指標(biāo)考核等級(jí)、最終考核結(jié)果等級(jí)等。 在考核方案具體劃分等級(jí)時(shí)，可以參照引用這里已定義的等級(jí)設(shè)置。操作步驟：依次雙擊【人力資源】→【績(jī)效管理】→【基礎(chǔ)設(shè)置】→【考核等級(jí)】，如下圖：l 如何增加考核等級(jí) u 進(jìn)入考核等級(jí)設(shè)置界面，單擊〖增加〗按鈕； u 在界面右側(cè)錄入考核等級(jí)的相關(guān)信息（注意要定義各個(gè)子等級(jí)）； u 單擊〖保存〗按鈕，保存該等級(jí)設(shè)置； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做操作。 l 如何刪除考核等級(jí) u 在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的考核等級(jí)； u 單擊〖刪除〗按鈕，系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除； u 單擊〖是〗按鈕，確認(rèn)刪除該等級(jí)； u 單擊〖否〗按鈕，不刪除該等級(jí)。 l 如何刪除子等級(jí) u 進(jìn)入新增等級(jí)或修改等級(jí)界面； u 在界面右下方列表中，單擊選擇要?jiǎng)h除的子等級(jí)； u 單擊〖子集操作〗菜單下的〖刪除行〗按鈕，刪除所選子等級(jí)。項(xiàng)目說明：l 考核等級(jí)：為考核等級(jí)進(jìn)行命名（如：中層管理人員考核等級(jí)），可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入； l 適用對(duì)象：選擇考核等級(jí)適用的考核對(duì)象類型，可選擇：通用、指標(biāo)、考核結(jié)果；l 備注：可以填寫相關(guān)的考核等級(jí)說明等信息；l 等級(jí)：輸入具體的子等級(jí)名稱，參照基礎(chǔ)檔案中定義的績(jī)效考核等級(jí)進(jìn)行選擇；l 等級(jí)分：子等級(jí)對(duì)應(yīng)的得分；l 得分下限：子等級(jí)得分范圍的下限值；l 是否包含下限：子等級(jí)是否包含下限值本身；l 得分上限：子等級(jí)得分范圍的上限值；l 是否包含下限：子等級(jí)是否包含上限值本身；l 備注：錄入對(duì)子等級(jí)的說明等信息。節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置績(jī)效考核業(yè)務(wù)中的對(duì)指標(biāo)/指標(biāo)類型的各種公共的評(píng)分規(guī)范，包括連續(xù)值、離散值、公式三種類型。具體考核時(shí)，根據(jù)指標(biāo)的評(píng)分規(guī)則設(shè)置，有不同的考評(píng)方式，如：直接輸入考評(píng)分、錄入實(shí)際完成值、參考指標(biāo)離散值設(shè)置進(jìn)行選擇等。 l 如何修改評(píng)分規(guī)則u 在界面左側(cè)查詢選擇要修改的評(píng)分規(guī)則； u 單擊〖修改〗按鈕，對(duì)該規(guī)則信息進(jìn)行修改； u 單擊〖保存〗按鈕，保存對(duì)該規(guī)則所做的修改； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做的修改。項(xiàng)目說明:l 規(guī)則名稱：為評(píng)分規(guī)則進(jìn)行命名，可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入；l 規(guī)則類型：選擇評(píng)分規(guī)則的類型，可選擇：連續(xù)值、離散值、公式；l 備注：可以填寫評(píng)分規(guī)則說明等信息；l 分值范圍：當(dāng)評(píng)分規(guī)則為連續(xù)值類型時(shí)，輸入分值范圍的上下限數(shù)值（含上下限值本身）；l 保留小數(shù)位數(shù)：當(dāng)評(píng)分規(guī)則為連續(xù)值類型時(shí)，輸入保留的小數(shù)位數(shù)；如：2，表示由系統(tǒng)保留2位小數(shù)；l 尾數(shù)處理方法：當(dāng)評(píng)分規(guī)則為連續(xù)值類型時(shí)，設(shè)置尾數(shù)處理辦法，可選擇：四舍五入、取整（小值）、取整（大值）、取整（截尾），其中“取整（小值）”表示比該數(shù)小的保留n位小數(shù)的數(shù)值，“取整（大值）”表示比該數(shù)大的保留n位小數(shù)的數(shù)值；——例如：,保留2位小數(shù)，則系統(tǒng)結(jié)果分別為：；,保留2位小數(shù)，則系統(tǒng)結(jié)果分別為：；l 分值 ：當(dāng)評(píng)分規(guī)則為離散值類型時(shí)，在本列輸入離散值，如：10；l 值描述：當(dāng)評(píng)分規(guī)則為離散值類型時(shí)，輸入對(duì)相應(yīng)分值的業(yè)務(wù)描述信息；l 定義公式：當(dāng)評(píng)分規(guī)則為公式類型時(shí)，設(shè)置和顯示相應(yīng)的公式內(nèi)容。節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于定義各種績(jī)效考核期間的相關(guān)信息，支持年度、半年、季度、月度等各種類型的績(jī)效期間的設(shè)置。 l 如何修改績(jī)效期間u 在界面左側(cè)查詢選擇要修改的績(jī)效期間； u 單擊〖修改〗按鈕，對(duì)該期間信息進(jìn)行修改（可同時(shí)修改子期間信息）； u 單擊〖保存〗按鈕，保存對(duì)該期間所做的修改； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做的修改。 l 如何增加績(jī)效子期間 u 進(jìn)入新增期間或修改期間界面； u 單擊〖子集操作〗菜單下的〖增加行〗按鈕； u 在界面右下方列表中，錄入新增子期間的信息。項(xiàng)目說明：l 期間名稱：為績(jī)效期間進(jìn)行命名（如：2007年第3季度），可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入； l 周期類型：選擇績(jī)效期間所屬的周期類型，如：年度、半年、季度、月度；l 所屬年度：輸入期間歸屬的年度，整型數(shù)字，如：2007年；l 具體期間：輸入期間歸屬年度中的具體期間，根據(jù)不同周期類型有不同的期間選擇，如周期類型為“季度”，則可選擇第一/二/三/四季度；l 期間開始日期：選擇該期間的開始日期；l 期間結(jié)束日期：選擇該期間的結(jié)束日期；l 公司：由系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定：期間若為集團(tuán)創(chuàng)建，則顯示為“集團(tuán)”；若為公司創(chuàng)建，則顯示為創(chuàng)建公司名稱。 節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置和維護(hù)企業(yè)績(jī)效考核業(yè)務(wù)中的考核指標(biāo)類型和公共考核指標(biāo)，支持多級(jí)指標(biāo)類型和多級(jí)指標(biāo)體系，從而構(gòu)建出企業(yè)自身的公共指標(biāo)庫(kù)；對(duì)暫時(shí)不用的考核指標(biāo)可以封存，需要的時(shí)候可以解封指標(biāo)。l 如何增加指標(biāo)類型/公共指標(biāo)u 進(jìn)入公共指標(biāo)設(shè)置界面，在界面左側(cè)選擇某種歸屬類型（通用類型、公司類型、部門類型、員工類型），單擊〖增加〗菜單選擇增加指標(biāo)或指標(biāo)類型；——若選中某個(gè)已有的指標(biāo)或指標(biāo)類型，再單擊〖增加〗菜單，則可在所選指標(biāo)或指標(biāo)類型下建立子指標(biāo)/子類型；（注意：指標(biāo)下不允許再建立指標(biāo)類型）u 在界面右側(cè)錄入指標(biāo)類型/公共指標(biāo)的相關(guān)信息（注意：可通過“高級(jí)設(shè)置”參照選擇基礎(chǔ)設(shè)置中已建立的評(píng)分規(guī)則和考核等級(jí)） u 單擊〖保存〗按鈕，保存設(shè)置的信息； u 單擊〖取消〗按鈕，取消所做操作。 l 如何刪除指標(biāo)類型/公共指標(biāo) u 在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊〖刪除〗按鈕，系統(tǒng)校驗(yàn)該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)及其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo)是否已被引用； u 若已被引用，則提示不能刪除若未引用；若未被引用，則再次提示是否確認(rèn)刪除？ u 單擊〖是〗按鈕，確認(rèn)刪除該等級(jí)； u 單擊〖否〗按鈕，不刪除該等級(jí)。 l 如何解封指標(biāo)類型/公共指標(biāo) u 在界面左側(cè)查詢選擇要解封的指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊〖解封〗按鈕，系統(tǒng)提示是否一并解封其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo)？ u 單擊〖是〗按鈕，解封該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)及其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo)； u 單擊〖否〗按鈕，僅解封所選的該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)。注意事項(xiàng)：l 只有HR業(yè)務(wù)人員可以對(duì)指標(biāo)類型和公共指標(biāo)進(jìn)行維護(hù)管理； l 集團(tuán)可創(chuàng)建全集團(tuán)各公司公共的指標(biāo)類型和考核指標(biāo)；各公司可查看集團(tuán)創(chuàng)建的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)，可創(chuàng)建和查看本公司范圍內(nèi)特有的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)；集團(tuán)和公司的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)不能重復(fù)創(chuàng)建；公司對(duì)登錄集團(tuán)創(chuàng)建的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)，只能瀏覽，不能進(jìn)行修改/刪除/封存/解封等