【正文】 門(mén) 反復(fù)核實(shí)和修正草圖 繪制（二）流程改進(jìn)程序 找出要改善的目標(biāo)議題 現(xiàn)狀分析研究，確定流程 設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，繪制流程圖 實(shí)施（三） 流程改進(jìn)方法（6種）（取消、合并、調(diào)序（重組）、簡(jiǎn)化、自動(dòng)化、一體化）六、企業(yè)組織變革的診斷與變革方式（一）組織診斷（收集植物說(shuō)明書(shū)、組織結(jié)構(gòu)圖等資料、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)）（二） 組織變革方式改良式變革（根據(jù)世紀(jì)需要，局部進(jìn)行變革，阻力較小，但缺乏總體規(guī)劃，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，帶有權(quán)宜性措施的性質(zhì)） 爆破式變革（涉及組織結(jié)構(gòu)重點(diǎn)根本性的變更，在較短時(shí)間內(nèi)完成）計(jì)劃式變革（通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)研究，制定出理想方案，結(jié)合各時(shí)期工作重點(diǎn)，有計(jì)劃，有步驟實(shí)施。②為成果做貢獻(xiàn)活動(dòng)，如產(chǎn)品制造、人員訓(xùn)練、物資供應(yīng)。 小企業(yè)多為單廠企業(yè)，管理簡(jiǎn)單，集權(quán)）企業(yè)管理水平和干部條件（管理水平參差不齊，基礎(chǔ)差，為保證一致，協(xié)同動(dòng)作，集權(quán)。采取穩(wěn)定型、收縮型戰(zhàn)略，為集中力量，應(yīng)集權(quán)?？缧袠I(yè)多種經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)技術(shù)差別大，分權(quán)管理達(dá)到靈活經(jīng)營(yíng)）環(huán)境條件及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（環(huán)境復(fù)雜，為能及時(shí)抓住機(jī)會(huì)避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，分權(quán)。）按外部環(huán)境特點(diǎn)設(shè)計(jì)和調(diào)整（是否加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系得基本職能、加強(qiáng)與外部環(huán)境各影響因素之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)）按其他影響因素進(jìn)行設(shè)計(jì)與調(diào)整（企業(yè)規(guī)模影響：規(guī)模大細(xì)化專(zhuān)業(yè)分工，將基本職能細(xì)化。使企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理方法標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化、合理化。他既是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的繼續(xù)和細(xì)化，也是組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的保證。咨詢(xún)重點(diǎn)：研究分析部門(mén)劃方式，及如何和將各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)特別是有爭(zhēng)議的業(yè)務(wù)活動(dòng)科學(xué)合理地組合到各個(gè)部門(mén)中去。二、縱向組織結(jié)構(gòu)咨詢(xún)（研究集權(quán)與分權(quán)關(guān)系） 縱向組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理組織縱向分工的表現(xiàn)形式，主要包括企業(yè)管理層次的設(shè)置及高層同中下層之間的集分權(quán)關(guān)系。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本職能派生出市場(chǎng)研究、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、廣告宣傳、產(chǎn)品推銷(xiāo)、維修服務(wù)等。 基本職能（一級(jí)職能）：是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的某一階段或某一要素為對(duì)象，相對(duì)獨(dú)立、自成系統(tǒng)的職能。組織運(yùn)行：包括橫向協(xié)調(diào)、人員配備與訓(xùn)練、績(jī)效考核、管理規(guī)范等內(nèi)容。 部門(mén)結(jié)構(gòu)：各管理部門(mén)的設(shè)置及相互關(guān)系，即橫向結(jié)構(gòu)。三、企業(yè)管理組織咨詢(xún)作用 對(duì)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的組織保障作用對(duì)各層次、各部門(mén)、各崗位都能高質(zhì)量、高效率地完成大量日常業(yè)務(wù)活動(dòng)具有組織保障作用四、企業(yè)管理組織咨詢(xún)內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)） 職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及相互關(guān)系。系統(tǒng)性：指企業(yè)管理組織分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法具有系統(tǒng)性，包括分析組織問(wèn)題、進(jìn)行組織設(shè)計(jì)、提出組織變革實(shí)施方案等咨詢(xún)?nèi)^(guò)程。獲利能力評(píng)價(jià)法：根據(jù)客戶(hù)企業(yè)產(chǎn)品的資金利潤(rùn)率水平來(lái)對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的一種方法。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析法：對(duì)客戶(hù)企業(yè)已經(jīng)選擇和正在開(kāi)發(fā)的各個(gè)子市場(chǎng)的已有銷(xiāo)量及其占企業(yè)總銷(xiāo)量的比重等情況進(jìn)行分析的方法。 最后，分析客戶(hù)企業(yè)選擇戰(zhàn)略集團(tuán)的情況。 其次，分析各戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況。 行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法，是指對(duì)行業(yè)內(nèi)由于競(jìng)爭(zhēng)地位差別而形成的各種不同戰(zhàn)略集團(tuán)之間的關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行分析，判斷其競(jìng)爭(zhēng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的一種方法。（波士頓矩陣法、通用矩陣法/九象限分析法而采用擴(kuò)張/投資、維持、收縮戰(zhàn)略、麥肯錫矩陣法）P84頁(yè)圖 SWOT分析法S（strengths）內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì), W(Weaknesses)企業(yè)劣勢(shì), O(Opportumities)外部機(jī)會(huì) ,T(Threats) 外部威脅四、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法（5種競(jìng)爭(zhēng)力量：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在加入者、代用品廠商、購(gòu)買(mǎi)者、供應(yīng)者） 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法是通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)，為客戶(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略提供客觀依據(jù)的一種方法。按企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)引力組合不同分：成長(zhǎng)型、維持型、退出型按產(chǎn)品與市場(chǎng)組合不同分：市場(chǎng)滲透型、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)型、市場(chǎng)創(chuàng)新型、混合型按市場(chǎng)方位不同分：全方位市場(chǎng)、多方位、單方位 （二）產(chǎn)品戰(zhàn)略按產(chǎn)品壽命周期階段不同分：投入期（新品領(lǐng)先、新品完善、新品形象戰(zhàn)略）、成長(zhǎng)期（新品擴(kuò)大化戰(zhàn)略）、成熟期（改進(jìn)產(chǎn)品、差異化戰(zhàn)略）、衰退期（集中化、收益、減產(chǎn)戰(zhàn)略）按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新穎程度不同分：（全新型新品開(kāi)發(fā)、換代型新品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)型新品開(kāi)發(fā)）按新品開(kāi)發(fā)范圍水平分：（地區(qū)級(jí)新品開(kāi)發(fā)、國(guó)家級(jí)新品開(kāi)發(fā)、國(guó)際級(jí)新品開(kāi)發(fā)、世界級(jí)新品開(kāi)發(fā)）按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向不同分：（產(chǎn)品功能化開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品規(guī)格化開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品精密度開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品節(jié)能化開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品特色化開(kāi)發(fā)）按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化內(nèi)容不同分：（產(chǎn)品服務(wù)方向結(jié)構(gòu)優(yōu)化、用途結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、檔次結(jié)構(gòu)優(yōu)化、材質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、序列結(jié)構(gòu)優(yōu)化）一、外部環(huán)境分析法 宏觀環(huán)境（企業(yè)的間接環(huán)境，政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化、自然、人口環(huán)境）：一般環(huán)境分析法、綜合評(píng)價(jià)法 中觀環(huán)境（企業(yè)的直接環(huán)境）：行業(yè)概貌分析法：首先，分析行業(yè)壽命周期；其次，分析行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用；再次，分析行業(yè)的基本特性。） （二）信息的廣泛性（內(nèi)部信息+外部信息+自己擁有的信息） （三）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性（咨詢(xún)對(duì)象復(fù)雜、行業(yè)環(huán)境負(fù)責(zé)、戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)和選擇難） （四）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性（出奇制勝） （五）、戰(zhàn)略咨詢(xún)是集納及實(shí)施取得成果的長(zhǎng)期性四、戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的內(nèi)容 （一）戰(zhàn)略問(wèn)題的判斷問(wèn)題的重要性關(guān)聯(lián)性緊迫性 （二）戰(zhàn)略咨詢(xún)問(wèn)題分類(lèi)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢(xún)及總體戰(zhàn)略的咨詢(xún)高層次；經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢(xún)二級(jí)如事業(yè)部、分子公司；職能戰(zhàn)略的咨詢(xún)第三層次）五、戰(zhàn)略咨詢(xún)基本程序（一）分析戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀（二）判斷戰(zhàn)略管理方面的主要問(wèn)題（三）確定戰(zhàn)略管理咨詢(xún)課題（四）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理改善方案并指導(dǎo)實(shí)施一、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢(xún)（一）使命的咨詢(xún)企業(yè)性質(zhì)的咨詢(xún)（行業(yè)、市場(chǎng)定位）企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢(xún)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢(xún)（長(zhǎng)期生存、持續(xù)發(fā)展、獲得盈利）經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢(xún)（基本信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則）經(jīng)營(yíng)方針的咨詢(xún)社會(huì)責(zé)任咨詢(xún)（治理三廢）（二）戰(zhàn)略目標(biāo)咨詢(xún)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的咨詢(xún)戰(zhàn)略目標(biāo)水平的咨詢(xún)重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢(xún)二、總體戰(zhàn)略（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略咨詢(xún)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和未來(lái)的產(chǎn)銷(xiāo)變化趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，對(duì)企業(yè)發(fā)展速度和產(chǎn)銷(xiāo)水平做出的總體謀劃與方略（發(fā)展型、穩(wěn)定性、緊縮性） （二）企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢(xún)（小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模） （三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略：屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略的類(lèi)型之一，即指企業(yè)選擇在什么事業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，或選擇在哪幾個(gè)事業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的總體謀劃與方略。 咨詢(xún)作用特點(diǎn)課題（內(nèi)容）方法三、戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略管理特點(diǎn)高層性 目的性 適應(yīng)性 整體性和綜合性長(zhǎng)期性和全程性 競(jìng)爭(zhēng)性 科學(xué)性和民主性 風(fēng)險(xiǎn)性二、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的地位和作用企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)：管理咨詢(xún)組織及其咨詢(xún)?nèi)藛T根據(jù)客戶(hù)企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提出對(duì)策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。 有利于促進(jìn)客戶(hù)企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平 有利于推動(dòng)企業(yè)合理配置資源，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 有利于推動(dòng)客戶(hù)企業(yè)進(jìn)行改革，增加企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力三、戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的特點(diǎn) （一）鮮明的目的性：（幫助客戶(hù)解決關(guān)系前途名譽(yù)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，提高適應(yīng)能力，正確謀劃未來(lái)發(fā)展。（單一化經(jīng)營(yíng)/專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、多樣化、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)） （四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略咨詢(xún)（本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域化、全球化）三、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略（子分公司、事業(yè)部第二經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略）（一）基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢(xún)（成本領(lǐng)先、差異化、重點(diǎn)化）（二）投資戰(zhàn)略咨詢(xún)積極投資戰(zhàn)略方案—投入期；追加投資戰(zhàn)略—成長(zhǎng)期；不投資或少投資—成熟期；負(fù)投資—衰退期）四、職能戰(zhàn)略（一）市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品進(jìn)入、占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 微觀環(huán)境：市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析法二、內(nèi)部環(huán)境分析法（一）資源和能力分析法 首先，分析客戶(hù)企業(yè)所確定在未來(lái)時(shí)期的戰(zhàn)略及其所需的資源與能力； 其次，搞清企業(yè)現(xiàn)有資源與能力 再次，分析企業(yè)是否具備實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略及其目標(biāo)的核心資源和能力（二）戰(zhàn)略管理能力分析法領(lǐng)導(dǎo)班子確定企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的能力分析領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析（關(guān)系導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、全方位導(dǎo)向、分工導(dǎo)向）P82圖三、總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略綜合分析法（一）投資組合分析法是通過(guò)隊(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的調(diào)查，根據(jù)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)效益的測(cè)算和分析，提出對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的投資重新進(jìn)行調(diào)整合優(yōu)化組織，以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益的一種分析方法。（二）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法 行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)是指行業(yè)內(nèi)由相同特點(diǎn)、處于相同地位，實(shí)行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結(jié)合而成的集團(tuán)。 首先，搞清行業(yè)內(nèi)存在哪些戰(zhàn)略集團(tuán)，形成的原因。 再次，分析戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。（三）行業(yè)壽命周期分析法五、職能戰(zhàn)略咨詢(xún)方法（一）市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún)方法市場(chǎng)細(xì)分法：根據(jù)客戶(hù)產(chǎn)品特點(diǎn)，按一定標(biāo)志，將其總體市場(chǎng)細(xì)分為若干子市場(chǎng)的一種方法。（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢(xún)方法產(chǎn)品壽命周期分析法：對(duì)客戶(hù)企業(yè)計(jì)劃開(kāi)發(fā)和正在開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率進(jìn)行測(cè)算，對(duì)其所出壽命周期階段分別進(jìn)行判斷，提出建議的一種方法。六、戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整方法（一）戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì) 首先，對(duì)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)多種可行方案 其次，對(duì)重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案 再次，對(duì)設(shè)計(jì)的多種可行戰(zhàn)略方案，進(jìn)行 論證和分析（二）戰(zhàn)略方案的調(diào)整微調(diào)方法 局部調(diào)整 全局調(diào)整七、戰(zhàn)略規(guī)劃方法 空間體系加以落實(shí)的方法 時(shí)間體系加以落實(shí)的方法 規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法四、組織管理一、企業(yè)管理組織概念及重要性（一）特征因素管理層次和管理幅度專(zhuān)業(yè)化程度：職能工作分工的精細(xì)程度地區(qū)分布分工形式關(guān)鍵職能：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用，處于中心地位的職能集權(quán)程度：經(jīng)營(yíng)和管理權(quán)集中在高層的程度規(guī)范化/標(biāo)準(zhǔn)化程度：以相同方式完成重復(fù)性工作或相似工作的程度制度化/正規(guī)化程度：采用正式書(shū)面文件形式來(lái)描述、指導(dǎo)和約束行為的程度職業(yè)化程度人員數(shù)量及結(jié)構(gòu) （二）權(quán)變因素企業(yè)環(huán)境 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)技術(shù) 人員素質(zhì) 企業(yè)規(guī)模 企業(yè)生命周期所處階段二、企業(yè)管理組織咨詢(xún)特點(diǎn) 全局性：指企業(yè)管理組織咨詢(xún)所解決的問(wèn)題是帶有全局性的問(wèn)題，而不是諸如生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等某一個(gè)方面的局部問(wèn)題。策略性：指企業(yè)管理組織咨詢(xún)不僅要符合組織設(shè)計(jì)與變革的科學(xué)原理，方向正確，講究科學(xué)性，還要充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件。 層次結(jié)構(gòu)：各管理層次的設(shè)置及相互關(guān)系，即縱向結(jié)構(gòu)。 職權(quán)結(jié)構(gòu)：各層次、各部門(mén)的職權(quán)配置及相互關(guān)系。一、企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的咨詢(xún) 職能分析與設(shè)計(jì)時(shí)組織咨詢(xún)第一步，主要研究基本職能和關(guān)鍵職能。如研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源等派生職能（二級(jí)職能）：從基本職能中分離出來(lái)，并從屬于他的一種職能。關(guān)鍵職能：是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)起關(guān)鍵作用的職能，位于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。三、橫向組織結(jié)構(gòu)咨詢(xún)（部門(mén)化方式）橫向組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理組織橫向分工的表現(xiàn)形式，主要包括部門(mén)劃分呢和職權(quán)配置等內(nèi)容。四、企業(yè)管理規(guī)范咨詢(xún)（管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)） 管理規(guī)范是企業(yè)管理中各種條例、章程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、守則等總稱(chēng)，是以文字圖表等正式文件形式規(guī)定的管理活動(dòng)內(nèi)容、程序、方法和要求，是全體職工的行為準(zhǔn)則。管理規(guī)范包括管理制度、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。五、企業(yè)組織變革咨詢(xún) 引起變革的主要因素：經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變、企業(yè)成長(zhǎng)需要、企業(yè)內(nèi)條件變化 程序：分析現(xiàn)狀判斷是否需要變革確認(rèn)必要性設(shè)計(jì)方案并實(shí)施一、企業(yè)管理組咨詢(xún)基本原則 任務(wù)目標(biāo)原則 精干高效原則 分工協(xié)作原則 指揮統(tǒng)一原則 有效幅度原則 責(zé)權(quán)利結(jié)合原則 集分權(quán)原則 穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則 執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則二、職能分析的方法（一）基本職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法（基本職能與影響因素相關(guān)分析法）按行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整（是否要增加新的基本職能、是否要細(xì)化某些基本職能、受否藥簡(jiǎn)化某些基本職能、是否要強(qiáng)化某些基本職能）（基本職能與影響因素相關(guān)分析法）按技術(shù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)和調(diào)整（技術(shù)水平提高將引起基本職能的增加和細(xì)化、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)弱對(duì)某些基本職能提出不同的要求：技術(shù)實(shí)力弱的企業(yè)，要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)決策職能，人才資源開(kāi)發(fā)職能，引進(jìn)技術(shù)和技術(shù)協(xié)作，吸收和消化先進(jìn)技術(shù)；技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，要強(qiáng)化涉外經(jīng)營(yíng)職能，健全橫向聯(lián)合方面的管理職能。企業(yè)組織形式的影響）（二）關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)和調(diào)整（企業(yè)戰(zhàn)略與關(guān)鍵職能相關(guān)分析法） 以質(zhì)量為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（電視機(jī)廠，技術(shù)成熟，大批量流水生產(chǎn)） 以技術(shù)開(kāi)發(fā)為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（生產(chǎn)計(jì)算機(jī)、精密電子儀器等高技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)） 以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（日用消費(fèi)品及小五金類(lèi)簡(jiǎn)單工具的生產(chǎn)） 以生產(chǎn)管理為