【正文】 多人對公立醫(yī)院建立法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵認(rèn)識不足 ,各方權(quán)、責(zé)、利界定不明 ,尚無明確的頂層設(shè)計 ,配套改革不到位 ,難以實現(xiàn)公立醫(yī)院法人治 理結(jié)構(gòu)的建立 . （二）對策及建議 ,有連續(xù)性、可操作性 ,特別是實施法人治理機制、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度需要頂層設(shè)計 ,有縣委、政府的重視才能完成 . ,使綜合 — 15 — 醫(yī)改工作總結(jié) xxx2020 年度醫(yī)改工作總結(jié) 改革工作持續(xù)健康開展 .(] ,在保證醫(yī)療機構(gòu)積累增長的前提下 ,更多地給醫(yī)院靈活的資金分配使用權(quán)及自主權(quán) .在目標(biāo)任務(wù)完成好時 ,可適當(dāng)增加績效工資總量 ,提高醫(yī)院人員待遇 ,以確保醫(yī)院全 體醫(yī)務(wù)人員積極主動參與到公立醫(yī)院改革中來 ,實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)院發(fā)展、社會穩(wěn)定 . 綜上所述 ,有些問題我們可以通過努力加以克服 ,但有相當(dāng)一部分的問題屬于高層次政策性很強的問題需要上級政府認(rèn)真研究 ,出臺一系列針對性、實用性強的相關(guān)政策性文件 ,做到上下一致 ,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) ,才能加快公立醫(yī)院綜合改革的步伐 . 總之 ,我縣公立醫(yī)院綜合改革試點工作 ,在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下 ,積極穩(wěn)妥推進(jìn) ,但還存在很多問題 ,在今后的工作中 ,我們將不斷總結(jié) ,不懈努力 ,進(jìn)一步加大財政對縣級公立醫(yī)院的投入、繼續(xù)推行便民、惠民服務(wù)措施；加大人才培訓(xùn)力度；切實 推進(jìn)信息化建設(shè)；積極探索法人治理機制 .爭取圓滿完成我縣醫(yī)改的各項任務(wù) . xxx 衛(wèi)生局 二〇 xx 年一月九日 — 16 — 。費用清單制度 。藥品使用動態(tài)監(jiān)測、 超常預(yù)警制度 。醫(yī)患雙向承諾制度 。維護群眾健康權(quán)益 ,“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案 .為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生 ,醫(yī)院制定了學(xué)習(xí)年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案 .為進(jìn) 1步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé) ,我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時辦結(jié)制、無償代辦制、 責(zé)任追究制 .為進(jìn) 1步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé) ,我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神 ,層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀 .為使每一項任務(wù)目標(biāo)落到實處 ,我們制定了行風(fēng)評比工作方案和評比細(xì)則和處罰辦法 . 為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作 ,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定 ,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃 .為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度 ,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度 .為及時正確解決患者上訪投訴 ,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法 .為提高醫(yī)療護理質(zhì)量 ,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教 學(xué)制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度 .醫(yī)院護理部開展了“ 10 個一工程” . 在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲 ,使每一件方案制度都能落實到實處 .今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金 ,對執(zhí)行不利的單位給予了相應(yīng)的懲罰 .使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道 .使我院的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、經(jīng)?；?.在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé) ,處處有人抓 . 四、大力宣教 ,營造氛圍 ,使行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動 為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予 大力支持和有效的監(jiān)督 ,為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出 1個良好的氛圍 ,我們十分注重宣傳輿論作用 .我們每年都要通過 **電視臺向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等 ,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo) .200x 年度我院邀請聯(lián)系單位和相關(guān)部門召開座談會 3次 ,爭求對我院行風(fēng)建設(shè)、扶貧工作以及各項業(yè)務(wù)工作的意見和建議 .我院每月都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識 ,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力 ,使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高 . 為加強全 社會對我們醫(yī)院的有效監(jiān)督 ,我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見 ,不斷改進(jìn)我們的工作 .我們還向每個入院患者發(fā)放入院須 ,以此來進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾 .向每 1個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查 ,來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況 ,加強我院的行風(fēng)建設(shè) .我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話 .我們還建立了抓行風(fēng)建設(shè)的專門機構(gòu)稽查科具體負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作 ,設(shè)立了院長接待日定期接待來訪人員 ,解決患者提出確實需要解決的問題 . 在醫(yī)療服務(wù)上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度 ,為方便患者自由選擇醫(yī)生 ,我 們在門診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜 ,在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況 .為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度 ,實行門診手冊制度 .還實行門診病房一條龍制度 ,保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)和治療 .通過大力宣傳 ,組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施 ,在我院營造了 1 個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍 .在我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風(fēng) .為患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動 .幾年來我院的行風(fēng)建設(shè)多次受到上級的表彰 ,受到廣大群眾的好評 . 五、突出重點 ,強化措施 ,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成 效 幾年來 ,在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點 ,以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點 ,建全制度 ,強化措施認(rèn)真加以解決 ,并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開 ,并取得了成效 . 第一 ,就醫(yī)環(huán)境得到了改善 .今年初 ,為方便患者就醫(yī) ,營造 1 個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境 ,醫(yī)院投資 100 多萬元改造門診、病房樓老式門窗 ,統(tǒng)一更換成塑鋼窗 ,病室內(nèi)外環(huán)境一新 .新建成的連接門診 病房樓的走廊已于 8月份投入使用 ,寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板 . 第二 ,醫(yī) 院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織 ,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣 ,明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院 ,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理 .在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤 ,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng) . 第三 ,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng) .我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題 .責(zé)任狀中明確規(guī)定 ,任何人不得開藥提成 ,不得收紅包 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗 ,科室和科主任不能評先進(jìn) .稽查科每月都 對各科進(jìn)行全面的檢查 ,使這項規(guī)定真正落到了實處 ,現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象 .截止目前 ,我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包 40多次 . 第四 ,倡導(dǎo)人文服務(wù) ,樹立人性化醫(yī)療觀念 .我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管 ,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范 ,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為 .進(jìn) 1步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項制度 ,醫(yī) |學(xué)教育網(wǎng)搜集整理醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項服務(wù)承諾” .各支部還利用抓先進(jìn)性教育的良好機遇 ,積極探索教育活動 與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑 ,通過全體黨員掛牌上崗、命名“共產(chǎn)黨員示范崗”、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻(xiàn)”競賽等 ,有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè) . 通過活動廣大職工進(jìn) 1 步端正了服務(wù)態(tài)度 ,強化了服務(wù)意識 ,增強了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感 .第六 ,抓好扶貧醫(yī)療工作 .200x年我院繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨 ,明確提出以救死扶傷 ,扶危救困為己任 ,公開了“錢多錢少都治病 ,沒錢也救命”的扶貧承諾 .為減輕患者負(fù)擔(dān) ,確實做好扶貧、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種最高醫(yī)療限價 扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定 .對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免 .為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求 ,醫(yī)院出臺了 20余項便民利民舉措 ,設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房 ,貧困患者的輔助檢查費 (除 ct、磁共振外 )減免 30%. 上半年 ,我院共救治貧困患者 80 多人次 ,減免醫(yī)療費 1 萬多元 .200x 年初 ,我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動 ,共捐資 1萬多元 。后者屬外在規(guī)約 ,強制要求 ,具有硬性的一面 .“硬性”是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn) ,“軟性”是個體工作的靈魂 ,“硬性”好比骨骼 ,“軟性”恰似血肉 . 平等意識 護士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的 ,但僅僅有責(zé)任意識還不夠 ,應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上 ,并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作 .這個“拓展”就是由護士單方面努力 ,一廂情愿的工作 ,變成護士與病人之間的相互配合 和相互協(xié)調(diào) .而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方 . 護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持 ,確立平等意識是其關(guān)鍵 ,即護士對待病人采用平等的觀念 ,不僅對待所有病人一碗水端平 ,而且時時處處與病人平等相處 ,護士不能有居高臨下之感 .在病房里護士是相對固定的 ,病人是流動的 ,選擇住院的權(quán)力在病人手里 ,若把護士比作主人 ,那么病人就可比作客人 .護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤” .主人怎樣接待客人 ,方便客人呢 ? 首先要尊重病人 ,重視對方的存在 ,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人 ,力爭使病人 感覺到主人待客熱情、隨和 ,服務(wù)周到 .做到這些 ,主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上 ,護士應(yīng)該做到“說話輕 ,走路輕 ,操作輕” ,護士的工作對象是 1 個活生生的生命 ,平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重 . 按照市委、市政府的要求 ,為進(jìn) 1 步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng) ,提高服務(wù)質(zhì)效 ,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境 ,牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象 .**市人民醫(yī)院 200x年行風(fēng)工作以積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”為主線 ,牢牢把握先進(jìn)性教育活動黨員受教育 ,群眾得實惠這個基本點和落腳點 ,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民 利民服務(wù)項目為重點 ,醫(yī) |學(xué)教育網(wǎng)搜集整理取得了可喜的成績 . 一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機 ,促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階 按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作 ,于 200x 年 7月 5 日正式啟動 ,共涉及院黨總支和基層五個黨支部 ,91 名黨員 ,其中 ,離退休黨員 23 名 .根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排 ,7 月 5日啟動 ,到 10月 10日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育 3個階段的全部流程 ,工作基本結(jié)束 . **市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展以來 ,在市委的正確領(lǐng)導(dǎo) 和市督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下 ,深入調(diào)研 ,制定方案 ,精心準(zhǔn)備 ,適時推開 ,嚴(yán)格程序 ,扎實工作 ,大膽探索 ,認(rèn)真研究 ,確保了全院先進(jìn)性教育活動開展順利 ,發(fā)展健康 ,成效明顯 ,基本達(dá)到了市委提出的“提高黨員素質(zhì) ,服務(wù)人民群眾 ,促進(jìn)各項工作”的目標(biāo)要求 .我院先進(jìn)性教育活動取得的主要成效 . 一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑 ,黨員素質(zhì)得到新的提高 .廣大黨員通過學(xué)習(xí)增強了黨性觀念 ,提高了學(xué)習(xí)實踐“ 3個代表”的自覺性 .廣大黨員通過先進(jìn)性教育 ,思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn) ,為群眾和病人辦實事辦好事的多了 .據(jù)不完全統(tǒng)計 ,先進(jìn)性 教育活動開展以來 ,全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事30 多