【正文】 年的哪次劃時代展覽等等 ……至于口號，最好能找到能把自己做的一件事總結(jié)得特別漂亮的句子。 三 .重視亮點和口號，輕視所有其它的業(yè)績。比如：在過去的一年中，我們品牌成功入駐了 78 個二線城市的 285 個商場專柜，共設(shè)計并擺放過 56 種共3897 塊戶外廣告之類。 二 .重視數(shù)字或細節(jié)，輕視意義。比如在數(shù)字新媒體、 3G技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，一個市場部經(jīng)理即使 只是在數(shù)字頻道或手機電視里成功擺放了一個企業(yè) Logo——這其實是件特別簡單的事，而且花費很少，也值得在總結(jié)中吹噓一通：與時俱進地將品牌用最新傳媒手段向其所覆蓋的高端人群推廣，維持并更新了品牌的新銳、高端度。這種溝通藝術(shù)讓我茅塞頓開，其實面對年年歲歲花相似，歲歲年年人不同的年終總結(jié)時，又何嘗不需要這種藝術(shù)呢？ 一 .重視意義，輕視細節(jié)或數(shù)字。比如；稱贊對方時，要重視行為的意義，而輕視行為本身 ——對方出門的時候順手把垃圾袋拎出去了，就可以被稱贊為有家庭環(huán)境建設(shè)的主人翁精神并起到了積極帶頭作用。 完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。 明確工作的主要思路。 六、 下一年度工作計劃與安排。 通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。 自身現(xiàn)狀分析。 內(nèi)部環(huán)境分析。 總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。 來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。 對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。 自身沒有遠大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。來反思自己為什么沒有進步。 人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。 成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標(biāo)任務(wù)的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。 三、 分析取得成績的原因。當(dāng)然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結(jié)。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。 年度總結(jié)如何寫 一、 要充分認識到總結(jié)的要義。第二，對 比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛 !第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎 ? 要點四 :用好序列號 序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。 但切記 “數(shù)字是枯燥的 ”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。 中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有 “收到了很好的效果 ”、 “受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎 ”、 “邁上了一個新高度 ”、 “又上了一個新臺階 ”等肯定性話語 …… 所謂 “總結(jié) ”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。即把字號定位在 “三號 ”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種 “注水肉 ”的感覺。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了 參照物，才可 “彈無虛發(fā) ”。 要點一 :篇幅要夠長 辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這 “總結(jié) ”的分量。 因此， “年終總結(jié) ”應(yīng)實事求是，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。于是一些單位的 “年終總結(jié) ”中廢話、大話、瞎話和 “牛頭不對馬嘴 ”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺。 三忌長篇大作。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至 “大事化小，小事化了 ”，片面地多講客觀，而少講主觀。 二忌避重就輕。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失。 一忌夸夸其談，夸大其詞。 ,有的比較簡單 ,有的比較詳細 .這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀 條件 ,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析 . .這是總結(jié)的中心 .總結(jié)的目的就是要肯定成績 ,找出缺點 .成績有哪些 ,有多大 ,表現(xiàn)在哪些方面 ,是怎樣取得的 。第一篇 年終總結(jié) 的寫法和注意事項 年終總結(jié) 是人們對一年來的 工作 學(xué)習(xí)進行回顧和 分析 ，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)包括一年來的 :情況概述；成績和經(jīng)驗；存在的問題和教訓(xùn)；今后努力方向 。缺點有多少 ,表現(xiàn)在哪些方面 ,是什么性質(zhì)的 ,怎樣產(chǎn)生的 ,都應(yīng)講清楚 . 和教訓(xùn) .做過一件事 ,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn) .為便于今后的工作 ,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析 ,研究 ,概括 ,集中 ,并上升到 理 論 的高度來認識 . .根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求 ,吸取前一年工作的經(jīng)驗和 教訓(xùn) ,明確努力方向 ,提出改進措施等 . 年終總結(jié)撰寫忌諱： “年終總結(jié) ”切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這 “年終總結(jié) ”一定要杜絕 “三忌 ”。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實匯報?？傊?“有則改之，無則加勉 ”，切不要夸大政績，欺上瞞下。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往 “好大喜功 ”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。因此 “年終總結(jié) ”應(yīng) 多講工作中的不足和存在的實際問題。一些部門單位在 “年終總結(jié) ”時認為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有 “水平 ”，否則相反。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風(fēng)的滋生。 年終總結(jié)黃金秘笈 年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出 來，希望能給各位同仁以啟迪。如有字數(shù)限制還好，可以照 “封頂值 ”去寫。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑 15 頁，殊不知人家寫了 20 頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄 ? 要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走 ——字大行稀。 要點二 :套話不可少 如開頭必是 “時光荏苒， 2020 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千 ……”結(jié)尾必是 “新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn) ”、 “決心再接再厲，更上一層樓 ”或是 “一定努力打開一個工作新局面 ”。較為恰當(dāng)?shù)某?績優(yōu)缺點篇幅比例是 10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎 ? 要點三 :數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如 “業(yè)務(wù)增長率 ”、 “顧客投訴減少率 ”、 “接待了多少來訪者 ”、 “節(jié)約了多少開支 ”、 “義務(wù)加班多少次 ”、 “平均每天接電話多少個 ”、 “平均每年有多少天在外出差 ”、 “累計寫材料多少頁 ”等等。這樣做的好處有三 :第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意 。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。 總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地 對自己成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。為此，必須認識到總結(jié)的重要意義。 二、 對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結(jié)，全面總結(jié)成績： 各項計劃完成了多少、銷售指標(biāo)（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比 各項任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團隊建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。 沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認真客觀分析： 成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失 誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。 四、 分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達成的失誤和問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。 一般來說工作中往往會存在以