【正文】 12年阿里巴巴的注冊用戶數(shù)將會達到1億戶。 （二）客戶資源分析 截至到2009年6月底，阿里巴巴全球注冊用戶達到4278萬戶，其中國內(nèi)注冊用戶3332萬戶，國際注冊用戶946萬戶。 (3) 杰出的成績使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。 (1) 被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風險投資家譽為與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務流派代表之一。 (2) ，阿里巴巴網(wǎng)站排名首位。它還肩負著獨一無二的責任——與其全球商業(yè)社區(qū)內(nèi)超過1900萬名注冊會員分享理念，并對他們施加積極地影響。目前，主要競爭者有慧聰網(wǎng)及渤海物流等. ：阿里巴巴認為首先要在本國建立具有責任心的企業(yè)公眾榜樣。RFQ詢盤等等。在亞洲，中小企業(yè)數(shù)量龐大——全世界85%的中小企業(yè)都集中在亞洲，而對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，資金匱乏，在傳統(tǒng)的交易方式下面臨諸多困難，如營銷宣傳費用高昂，缺乏合適的分銷渠道等，使其成為網(wǎng)上交易的最佳目標客戶。阿里巴巴集團有六個核心價值觀，即客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情和敬業(yè)，它們支配他們的一切行為，是公司DNA的重要部分。阿里巴巴內(nèi)部環(huán)境分析一、內(nèi)部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境包括四個方面，即企業(yè)，市場，競爭者和公眾，緊接著將從這四個方面分析阿里巴巴的成功。 ：阿里巴巴在商業(yè)的成功和快速增長以企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神為基礎(chǔ)，并且始終關(guān)注于滿足客戶的需求。 ：馬云把中小企業(yè)作為目標客戶，開辟了適應本土經(jīng)濟現(xiàn)狀的“做中小企業(yè)生意”的B2B模式。 ：國外做交易機會的網(wǎng)站在做這些事情：目錄和搜索，知識庫，數(shù)據(jù)庫。而阿里巴巴有什么？阿里巴巴只有目錄和搜索，所以，競爭者可以做的事情很多，競爭者也有很多。阿里巴巴公司努力確保其員工和分支機構(gòu)同心協(xié)力地給予客戶，同事和當?shù)厣鐓^(qū)以積極地影響。二、阿里巴巴企業(yè)資源和能力分析（一）品牌資源分析 ： (1) 目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場，多次被相關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的BZB網(wǎng)站、中國商務類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)。 (3) 互聯(lián)網(wǎng)品牌第一名，2008年阿里巴巴在胡潤品牌排行版中排名竄升至第三名，品牌價值155億元人民幣，位列中國平安和華為技術(shù)之后。 (2) 良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務使阿里巴巴成為全球商人網(wǎng)絡推薦的首選網(wǎng)站，被商人們評為最受歡迎的BZB網(wǎng)站”。WTo首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國商務部、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會等政府和民間機構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。企業(yè)商鋪551萬鋪，其中國內(nèi)商鋪438萬鋪，國際商鋪113萬鋪。 支付寶用戶數(shù)截至到2009年5月已超過2億戶，%，且用戶數(shù)從1億增長到2億僅花了10個月。 阿里巴巴己牢牢占據(jù)了世界范圍內(nèi)排名第一的寶座，中國從事電子商務業(yè)務的企業(yè)，基本上都已成為了阿里巴巴及阿里巴巴關(guān)聯(lián)企業(yè)的注冊用戶。 目前，(其中80%)以上屬于低端付費用戶)，總付費用戶數(shù)僅占全部注冊用戶數(shù)的1%左右。（3） 財務資源分析2007年，阿里巴巴正式在香港聯(lián)合證券交易所上市，并在上市當天成為了中國互聯(lián)網(wǎng)公司市值最高的公司。 阿里巴巴可有效運用募集到的資金和資本市場的杠桿功能，進行收購兼并和對外投資等杠桿性運作，以微小的代價獲得企業(yè)的超常速發(fā)展?？梢灶A見，隨著金融危機的加深和阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略確定，阿里巴巴將會在全世界范圍內(nèi)動用資本力量攻城略地，在不斷吸收優(yōu)勢資源和運作模式的基礎(chǔ)上，不斷增強自身競爭力，擴大自身規(guī)模，在資本的協(xié)助下實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，成為真正的百年藍籌老店。 阿里巴巴首席執(zhí)行官衛(wèi)哲曾是百安居中國的首席財務官和首席執(zhí)行官，在其領(lǐng) 導下百安居中國成長為中國最大的家居連鎖零售超市，衛(wèi)先生是中國最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人之一，在零售和服務行業(yè)擁有非常深厚的經(jīng)驗。非執(zhí)行董事中包括豐富的私募投資經(jīng)驗的蔡崇信、擁有豐富世貿(mào)經(jīng)驗的中國世貿(mào)談判首席代表、博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖、及中國最優(yōu)秀的民營企業(yè)家蒙牛乳業(yè)的牛根生等。 ： 十年時間阿里巴巴還培養(yǎng)了7992名員工，其中大部分是技術(shù)人員和市場、客戶服務人員。 （五）集團資源分析 阿里巴巴旗下的公司主要有：阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、中國雅虎、一淘網(wǎng)、淘寶商城、中國萬網(wǎng)，聚劃算。截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超620。2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億。根據(jù)2009年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場80%以上市場份額，CZc市場占據(jù)80%以上市場份額。%，超過騰訊的財付通(%)和銀聯(lián)電子支付(%)，是中國第三方支付平臺的第一品牌。 阿里的組織文化、使命及目標 1. 遠景目標成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，成為全球十大網(wǎng)站，只要是商人就一定要用阿里巴巴。3. 阿里巴巴的價值觀客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點，為客戶提供建議和咨詢，幫助客戶成長。團隊合作：共享共擔，以笑我完成打我。有主人翁意識，積極正面的影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。四、阿里巴巴的核心競爭力阿里巴巴是一家比跨國公司本土化，比本土公司國際化的企業(yè)。同時，阿里巴巴也通過和