【正文】 之間關(guān)系的協(xié)調(diào) 監(jiān)理單位與設(shè)計單位之間雖只是業(yè)務(wù)聯(lián)系關(guān)系，但因為都是工程行業(yè)，雙方在技術(shù)上、業(yè)務(wù)上有著密切的關(guān)系，因此，監(jiān)理工程師與設(shè)計工程師之間，總監(jiān)理工程師與工程項目設(shè)計總負責人之間，應(yīng)互相理解、尊重與密切配合。但對工程質(zhì)量必須嚴格要求，一絲不茍，凡不符合設(shè)計文件及施工驗收規(guī)范的規(guī)定時，一定要拒絕驗收，總監(jiān)理工程師拒絕支付工程款 （簽署工程款支付證書） 。 在涉及承包單位的正當權(quán)益時，監(jiān)理單位應(yīng)站在公正的立場上予以維護。 與承包單位之間的組織協(xié)調(diào) 監(jiān)理單位與承包單位之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。 但是總監(jiān)理工程師應(yīng)該堅持原則，建設(shè)單位與承包單位之間凡是與建設(shè)工程合同有關(guān)的活動，必須通過監(jiān)理單位后再實施，否則總監(jiān)理工程師將失去監(jiān)理單 8 位的組織協(xié)調(diào)工作的主動權(quán)。在召開監(jiān)理會議、延長工期、費用索賠、處理工程事故、支付工程款、工程變更的簽認等監(jiān)理活動之前，應(yīng)征 得 建設(shè)單位的同意。 二、 外部關(guān)系的組織協(xié)調(diào) 與建設(shè)單位之間的組織協(xié)調(diào) 監(jiān)理單位接受建設(shè)單位的委托，對 工程項目進行監(jiān)理，因此要維護建設(shè)單位的法定權(quán)益，盡一切努力促使工程按期、保質(zhì)、以盡可能低的造價建成，盡早使建設(shè)單位受益。 應(yīng)該關(guān)注監(jiān)理人員的工作能力，加強培訓(xùn)和教育，不斷地提高他們的業(yè)務(wù)能力和思想水平。 應(yīng)做到公平和公正，并采取合理的方式方法。 第三節(jié) 組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容和范圍 建設(shè)監(jiān)理工作中的組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有參與工程實施的 個人和單位間的活動及力量，包括內(nèi)部和外部協(xié)調(diào)。 組織協(xié)調(diào)就是通過外力使整個系統(tǒng)中分散的各個要素具有一定的系統(tǒng)性、整體性，并且使之配合適當。 第二節(jié) 組織協(xié)調(diào)的概念 “組織”的含義是“安排分散的人或事物，使具有一定的系統(tǒng)性或完整性”。 6 第二章 組織與協(xié)調(diào) 第一節(jié) 概 述 總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理工作的策劃者和組織者，工程監(jiān)理工作是一項集體工作，是團結(jié)、帶領(lǐng)項目監(jiān)理機構(gòu)全體人員完成監(jiān)理合同中各項職責和任務(wù)的核心人物，必須團結(jié)項目監(jiān)理機構(gòu)全體人員，調(diào)動每個成員的積極性，激發(fā)他們的工作熱情和潛力，確保應(yīng)該進行的每項工作都已落到實處。 1按 綜合 管理體系要求驗證或產(chǎn)生質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全工作的證據(jù)。 1應(yīng)當實施對項目監(jiān)理部機構(gòu)監(jiān)理工作的計算機輔助管理。 二、總監(jiān)理工程師義務(wù) 組織和實施項目 監(jiān)理部的 綜合管理目標的 分解 制定； 定期 /不定期 向業(yè)主和公司總部 匯報監(jiān)理部工作； 接受上級有關(guān)部門內(nèi)部和外部質(zhì)保審查 /監(jiān)查； 向主管部門或仲裁機構(gòu)提供材料； 遵守國家法律、法規(guī)、保守機密、維護監(jiān)理健康行為； 第三節(jié) 總監(jiān)理工程師職責 一、一般職責 確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則 /工作程序； 審查項目分包單位資質(zhì)，并提出審查意見； 監(jiān)督和檢查監(jiān)理人員工作，并實施總監(jiān)檢驗； 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理部文件和指令； 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃； 審簽承包單位提交的工程款支付申請和竣工結(jié)算； 審查和處理工程變更； 主持或參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查； 調(diào)節(jié)業(yè)主和承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工期延期； 1組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、質(zhì)量趨勢分析報告、監(jiān)理工作報告、專題報告和監(jiān)理工作總結(jié)； 1審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料；審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的 5 竣工驗收； 1主持整理工程項目的監(jiān)理資料。 二、總監(jiān)理工程師的素質(zhì) 根據(jù)工程項目特點和工作性質(zhì)而決定實施總監(jiān)負責制的原則，對工程項目進行監(jiān)督和管理，故總監(jiān)應(yīng)具備以下的素質(zhì)： 具有高級 （中級） 以上職稱，且經(jīng)注冊的監(jiān)理工程師； 具有多學科專業(yè)知識，掌握工程建設(shè)專業(yè)技術(shù)、 經(jīng)濟、法律和組織管理方面的理論知識； 具有較豐富的工程建設(shè)和監(jiān)理實踐經(jīng)驗； 具備良好的思想品德，模范遵守“守法、誠信、公正、科學”的監(jiān)理準則； 具有健康的體魄和旺盛的精力。 3 第一章 總監(jiān)理工程師概述 第一節(jié) 總監(jiān)理工程師概念和素質(zhì) 一、總監(jiān)理 工程師概念 總監(jiān)理工程師（簡稱總監(jiān)）：系指取得國家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書并經(jīng)注冊的監(jiān)理人員，以及 （并） 由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)，全權(quán)負責委托監(jiān)理合同的履行，全面主持項目監(jiān)理機構(gòu)工作的監(jiān)理工程師?？偙O(jiān)理工程師 是一個由多名專業(yè)監(jiān)理工程師及輔助人員組成的項目監(jiān)理部的負責人。： 總監(jiān)理工程師業(yè)務(wù)手冊 核工業(yè)四達建設(shè)監(jiān)理公司 二 00八 年 五 月一日 1 目 錄 前 言 ?????????????????????????? 2 第一章 總監(jiān)理工程師概述 ????????????????? 3 第二章 組織與協(xié)調(diào) ???????????????????? 6 第三章 合同管理 ????????????????????? 11 第四章 質(zhì)量控制 ????????????????????? 14 第五章 進度控制 ????????????????????? 20 第六章 投資控制 ???? ????????????????? 24 第七章 環(huán)境因素的控制與管理 ??????????????? 29 第八章 危險源的控制與管理 ???????????????? 32 第九章 安全文明施工管理 ????????????????? 35 第十章 項目監(jiān)理部的組織與管理 ?????????????? 40 第十一章 溝通 ?????????????????????? 46 第十二章 相關(guān)知識簡介 ?????????????????? 56 附錄 一 項目監(jiān)理部 監(jiān)理 工作流程 ?????????????? 59 附錄二 項目監(jiān)理部與公司職能部門接口關(guān)系 ????????? 70 附錄三 項目監(jiān)理部總監(jiān)包主要內(nèi)容 ??????????? 79 2 前 言 為了提高核工業(yè)四達建設(shè)監(jiān)理公司建設(shè)工程監(jiān)理水平，規(guī)范建設(shè)工程總監(jiān)理工程師的監(jiān)理行為，特編制本總監(jiān)業(yè)務(wù)手冊。本總監(jiān)業(yè)務(wù)手冊適用于新建、擴建、改建工程施工和設(shè)備采購及制造總監(jiān)理工程師的監(jiān)理工作。他的工作做好與否，直接影響到工程建設(shè)本身和監(jiān)理公司本身的信譽。在項目監(jiān)理機構(gòu)中是處于決策者地位，對外向建設(shè)單位（業(yè)主）負責，對內(nèi)向監(jiān)理公司負責。 第二節(jié) 總監(jiān)理工程師的權(quán)力、義務(wù) 一、總監(jiān)理工程師權(quán)力 對內(nèi)具有對監(jiān)理人員的調(diào)配權(quán)，經(jīng)濟問題的分配權(quán)和處理問題的決策權(quán)； 對外具有對供方評價和工程付款的確認權(quán)； 技術(shù)問題的建議權(quán)； 接口關(guān)系和工程例會的主持權(quán)； 4 工程進度執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)； 工程質(zhì)量驗收檢查權(quán)。 1總監(jiān)理工程師是監(jiān)理單位在施工現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的第一責任人，必須嚴格安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一，質(zhì)量第一，預(yù)防為主的方針，應(yīng)當按照法律，法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準實施監(jiān)理。 1 在出現(xiàn)投資、進度偏差時為確定責任提供客觀證據(jù) 。 二、特定職責 總監(jiān)理工程師不得將下列工作進行委托： 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則 /工作程序； 簽發(fā)工程開工 /復(fù)工報審表、工程暫停令、工程款 支付證書、工程竣工報驗單； 審核簽認竣工結(jié)算； 調(diào)節(jié)業(yè)主和承包商的合同爭議、處理索賠、審批工程延期； 根據(jù)工程項目進展情況進行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。同 時，總監(jiān)理工程師要協(xié)調(diào)處理好參與建設(shè)各方的關(guān)系，在所監(jiān)理的項目中運籌帷幄，實現(xiàn)項目的控制目標。 “協(xié)調(diào)”的含義是“配合得適當”。換句話說就是力求把系統(tǒng)中原來分散的各要素的力量組合起來，協(xié)同一致，齊心協(xié)力，實現(xiàn)共同的預(yù)定目標。 一、 內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào) 項目監(jiān)理機構(gòu)是監(jiān)理單位派駐施工現(xiàn)場的執(zhí)行機構(gòu)，項目監(jiān)理機構(gòu)除應(yīng)執(zhí)行委托監(jiān)理合同規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和責任外，總監(jiān)理工程師還應(yīng)與所屬監(jiān)理單位保持密切的聯(lián)系，接受監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo) （并和公司職能部門保持經(jīng)常性溝通） ，執(zhí)行監(jiān)理單位制定的 綜合管理 方針、 綜合管理 目標、各項 綜合 管理體系文件以及各項規(guī)章制度，服從監(jiān)理單位的調(diào)度，完成