【正文】 籠統(tǒng)的說，就是負(fù)責(zé)業(yè)主的維修工作，下面是這篇物業(yè)工程部試用期工作總結(jié) 物業(yè)工程部試用期工作總結(jié) 本人 xxxx，于 xx年 5月 26 日進(jìn)入 xx魅力之城保修中心工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。 八、下步的打算 針對 2020工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： （ 1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系； （ 2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益； （ 3）管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本； （ 4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍； （ 5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。 （ 2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易， 微觀上控制困難。 六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在 2020工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： （ 1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 （ 2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) （ 3）只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé) （ 4）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 （ 8）對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。 （ 6）完成醫(yī)院外圍玻璃的 2次清洗。 （ 4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 五、保潔工作完成方面 （ 1）完成了保潔人員編制及 工作模式的及時修訂 （ 2）完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 ,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 四、培訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。 三、人員管理 老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。 二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。 試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。 二、 對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。 七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項(xiàng)任務(wù)。 五、做好電話的 接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。 三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。 在 2020年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問題。 （ 3）保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。 七、存在的不足 由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)， 2020 年的工作存在以下不足： （ 1）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作） （ 9）完成單位臨時安作排的清潔工作。 （ 7）完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。 （ 5）完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。 （ 3）完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔 不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。 現(xiàn)有人員 11 人，本年度共有 2人離職和調(diào)職； 其中 1人調(diào)職到老婦保， 1人辭退。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。二是下底層工作，帶動員工的積極性。 婦幼保健院的工作是 11 月份開始交與我負(fù)責(zé) 的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這 次機(jī)會，我會在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！ xxxx 物業(yè)管理有限公司 xxx ：物業(yè)管理公司試用期工作總結(jié) 物業(yè)管理公司試用期工作總結(jié)自今年 11 月份入職 ++公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的 工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。 三、 協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工 作。 除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)： 一、 對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、 用語規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇 到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心 安慰和解 釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。六．嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。 四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。 二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。篇二：物業(yè) 前臺客服轉(zhuǎn)正小結(jié) 試用期工作總結(jié) 一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。比如，對于裝修的現(xiàn)場管理，我所知道的還非常少，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請教。 四、工作不足 可能是從事物業(yè)管理工作的時間不長，每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排，這一點(diǎn)上需要快速的提高。 . 文檔的制作對于物業(yè)管理來說非常的重要，許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢 .我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內(nèi)容的制作。從這起事例可以看出，對于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)該在開始階段，物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭，否則，一旦有業(yè)主開了頭，其他業(yè)主就會互相攀比和效仿，后期物業(yè)就很難管理了 . 另外，還參加了 3 幢 501 家里玻璃破裂的 協(xié)調(diào)會，業(yè)主叫來了《小強(qiáng)熱線》，希望在媒體的介入下，玻璃破裂的損失由物業(yè)來承擔(dān)。 ，參加了關(guān)于 9幢 501 頂樓陽光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會，制作了會議筆錄。 二、主要工作情況： ，熟悉了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。物業(yè)公司試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) (共 10篇 ) 篇一：物業(yè)公司試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇一：物業(yè)管理員試用期工作總結(jié) 試用期工作總結(jié) 自 ，到現(xiàn)在已近一個月，在管理處趙主任和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，也有自己的一些體會?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個良好的起點(diǎn)。 《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。 9幢 501 的違規(guī)大規(guī)模搭建陽光房對 7幢 406， 306,206的冬季采光造成了影響，引起了 3位業(yè)主的強(qiáng)烈投訴。通過這起事例，我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對小區(qū)的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù)，而對于業(yè)主個人的財產(chǎn)，在不能證明物業(yè)有過錯的情況下，物業(yè)是不能承擔(dān)損失的，但是，物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。 三、工作心得 對于近一個月的試用期工作，最大的心得是 物業(yè)管理無 大事，物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎，作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來對待每天的工作；說物業(yè)管理無大事的同時，也可以說物業(yè)管理無小事，因?yàn)閷τ跇I(yè)主來說，他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。 物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏，需要快速彌補(bǔ)。 消防上的專業(yè)知識也要多學(xué)習(xí)，不能等到用時方恨少。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。 三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。 五、做好電話的接聽 工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。 七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項(xiàng)任務(wù)。 二、 對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修 人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保 修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修 單編號歸檔。 試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子， 我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。 二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。 三、人員管理 老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn) 行要求。 四、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完 成，但在遵守工作紀(jì)律 ,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 五、保潔工作完成方面 （ 1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 （ 2）完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 （ 4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 （ 6）完成醫(yī)院外圍玻璃的 2次清洗。 （ 8）對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。 六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在 2020工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（ 1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 （ 2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) （ 3）只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé) （ 4）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 （ 2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。 八、下步的打算 針對 2020工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： （ 1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系； （ 2）加強(qiáng) 業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益； （ 3）管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本； （ 4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍； （ 5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的 ++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！ 篇二：物業(yè)前臺試用期工作總結(jié) 物業(yè)前臺試用期工作總結(jié)為大家 整理物業(yè)公司前臺在試用期期間的工作匯報，試用期是是否轉(zhuǎn)正的考核點(diǎn)，工作總結(jié)中要將個人基本的工作情況進(jìn)行上報，是否如實(shí)的完成上級交給的工作任務(wù)，下面是這篇物業(yè)前