【正文】 。用戶報(bào)停時(shí)，系統(tǒng)首先需要計(jì)算并扣減報(bào)停當(dāng)天與上次扣費(fèi)日之間應(yīng)該扣除的收視費(fèi)。當(dāng)用戶需要在有效的收視期內(nèi)暫停（即臨時(shí)關(guān)斷）信號服務(wù)時(shí)，要進(jìn)行報(bào)停登記。報(bào)開登記是對已經(jīng)報(bào)停的用戶，在預(yù)計(jì)的報(bào)開時(shí)間尚未到來前，進(jìn)行人工開通的過程。l 報(bào)停、報(bào)開登記在主菜單中選擇“營業(yè)受理”“報(bào)停、報(bào)開登記”可打開登記窗口。l 過戶登記過戶登記是將某個(gè)用戶的戶頭包括他的所有繳費(fèi)歷史資料移交給另一個(gè)已開戶（或尚未開戶）的用戶的過程。在用戶證號輸入框中輸入被搬遷用戶的證號后點(diǎn)擊“”按鈕，并在“搬遷到”中輸入新的信息后按“確定搬遷”按鈕完成操作。l 搬遷登記“搬遷登記”是當(dāng)用戶的住址等地理位置發(fā)生變化時(shí)，根據(jù)用戶申請所進(jìn)行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。集體用戶不能進(jìn)行過戶、搬遷等操作。點(diǎn)擊“集體用戶”頁，首先選擇一個(gè)存在的集體編碼（或立即在“系統(tǒng)管理”“代碼設(shè)置”中新添一個(gè)集體代碼），并正確選擇該集體的“用戶類型”和“是否可尋址”后，點(diǎn)擊“開始加入成員”按鈕，在下方的輸入框中填寫相應(yīng)的用戶信息后按“確定加入”按鈕，完成一個(gè)成員的添加，直到全部集體成員添加完畢后，再點(diǎn)擊“提交集體用戶”完成對這個(gè)集體的開戶登記。在開戶時(shí)需要確定用戶屬于“可尋址用戶”還是“非可尋址用戶”（也可在日后進(jìn)行調(diào)整），但只有可尋址用戶才能進(jìn)行初裝登記并接受系統(tǒng)尋址控制。窗口中可分別對個(gè)人、集體和團(tuán)體用戶進(jìn)行開戶登記。用戶狀態(tài)控制日志記錄了用戶的控制狀態(tài)，可根據(jù)用戶證號、時(shí)間、設(shè)備編碼、控制狀態(tài)進(jìn)行查看，便于用戶以后查看用戶控制狀態(tài)。l 查看系統(tǒng)日志在主菜單中選擇“系統(tǒng)管理”“查看系統(tǒng)日志”或者直接點(diǎn)擊工具欄中的“查看系統(tǒng)日志”按鈕，都可以打開系統(tǒng)日志窗口。警告：該功能屬于廠家設(shè)定內(nèi)容，一般情況下絕對不允許修改。默認(rèn)可用端口排列表是用于不同類型（戶型）分配器在初始化時(shí)確定其可用端口的排列方式的列表。每個(gè)分配器初始化后都將記錄與其對應(yīng)的可用端口排列表。在“自動(dòng)注銷設(shè)置”中若選中“允許自動(dòng)注銷”并指定停用多少天后實(shí)施注銷，則當(dāng)用戶因?yàn)榍焚M(fèi)而被關(guān)斷超過指定的停用天數(shù)后，系統(tǒng)將自動(dòng)注銷該用戶。在“有線臺(tái)名稱”中輸入相應(yīng)的名稱后按“保存”按鈕即可。（在改變關(guān)斷方式時(shí)，必須確保服務(wù)器與FSK可靠連接，否則改變無效。選擇各型號對應(yīng)的關(guān)斷方式并點(diǎn)擊“保存”按鈕，系統(tǒng)在保存信息的同時(shí)會(huì)發(fā)送相應(yīng)的關(guān)斷方式控制命令。在“關(guān)斷方式”設(shè)置中，可分別調(diào)整B型、C型和C+型尋址分配器的關(guān)斷方式。選中“分配器初始化時(shí)允許修改可用端口排列表”，則在分配器初始化窗口中的“修改可用端口”按鈕可選，否則被禁止（按鈕隱藏）。當(dāng)選中“開戶時(shí)允許初裝”和“開戶時(shí)允許收費(fèi)”復(fù)選框時(shí)，在開戶登記窗口的“選項(xiàng)”中，則操作員可以進(jìn)一步設(shè)置“開戶后立即初裝”和“開戶后立即收費(fèi)”兩個(gè)復(fù)選項(xiàng)，否則在開戶登記窗口的“選項(xiàng)”中，這兩項(xiàng)將被禁止操作。“FSK連接端口”是服務(wù)器或工作站計(jì)算機(jī)與雷華FSK調(diào)制器連接所使用的串行通訊端口，有COM1和COM2可供選擇?？梢砸淮涡栽O(shè)置多個(gè)免費(fèi)時(shí)段，但只有“啟用”后才有效?！懊赓M(fèi)時(shí)段設(shè)置”是用于設(shè)置和調(diào)整系統(tǒng)的免費(fèi)時(shí)段。l 高級設(shè)置在主菜單的“系統(tǒng)管理”中選擇“高級設(shè)置”菜單項(xiàng)或點(diǎn)擊工具欄中的“高級設(shè)置”圖標(biāo)，可以打開設(shè)置窗口。用戶在開戶登記時(shí)需要確定其所在區(qū)域；尋址設(shè)備在初始化時(shí)需要確定其安裝區(qū)域；在進(jìn)行初裝登記時(shí)，只能將選定的用戶與安裝在同一區(qū)域下的設(shè)備進(jìn)行初裝。l 代碼設(shè)置在主菜單的“系統(tǒng)管理”中選擇“代碼設(shè)置”可以打開設(shè)置窗口，該窗口用于設(shè)置片區(qū)、街道及集體用戶編碼信息。若指定按月扣費(fèi)則只對用戶實(shí)行每“月”扣減，且結(jié)算日期為每月最后一天。例如：某用戶剩余金額為15元，該用戶實(shí)際月費(fèi)率為10元，則半個(gè)月后該用戶的剩余金額仍然為15元（因?yàn)楫?dāng)用戶余額大于等于月費(fèi)率時(shí)，系統(tǒng)只在收看滿一個(gè)月時(shí)扣減整月收視費(fèi)），一個(gè)月后該用戶的余額應(yīng)為5元，（不足整月時(shí)按天扣減）。在收視費(fèi)費(fèi)率設(shè)置框中，可選擇按“月”扣費(fèi)也可選擇按“天”扣費(fèi)，月費(fèi)率是系統(tǒng)計(jì)算扣費(fèi)的主要標(biāo)準(zhǔn)。例如：當(dāng)前全頻段月費(fèi)率為10元，設(shè)置允許優(yōu)惠且優(yōu)惠期為3個(gè)月，每月優(yōu)惠價(jià)為8元，某新開戶用戶為全頻段用戶，開戶時(shí)繳納50元收視費(fèi)，則3個(gè)月后該用戶的收視費(fèi)還剩26元，而不是20元。此選項(xiàng)對報(bào)停用戶不起作用。在“收費(fèi)選項(xiàng)”中，若選中“允許欠費(fèi)”，則當(dāng)用戶收視費(fèi)被扣減至欠費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)并不立即關(guān)斷其信號，而是繼續(xù)開通直至超過設(shè)定的允許欠費(fèi)天數(shù)后才實(shí)施關(guān)斷，與此同時(shí)系統(tǒng)還將在這一期間繼續(xù)扣減該用戶的收視費(fèi)為負(fù)費(fèi)，當(dāng)用戶下次繳費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)首先扣除所欠費(fèi)用，再將余下的費(fèi)用加入到繳費(fèi)金額中?！笆召M(fèi)類型”是用于在收費(fèi)登記時(shí)，收取除收視費(fèi)外的其它費(fèi)用的可選類型；“用戶類型”是決定每個(gè)用戶實(shí)際費(fèi)率的主要因素，用戶的實(shí)際費(fèi)率是該用戶類型對應(yīng)的收費(fèi)比例與收視費(fèi)費(fèi)率的乘積。在主菜單的“系統(tǒng)管理”中選擇“收費(fèi)設(shè)置”可以打開設(shè)置窗口。點(diǎn)擊“設(shè)置收費(fèi)點(diǎn)”按鈕，可在網(wǎng)內(nèi)任意一臺(tái)計(jì)算機(jī)上進(jìn)行收費(fèi)設(shè)置，在彈出的窗口中輸入操作員編碼、收費(fèi)點(diǎn)ID、收費(fèi)點(diǎn)說明、選擇本地操作員或收費(fèi)點(diǎn)操作員,并保存完成收費(fèi)點(diǎn)設(shè)置。l 操作員管理在主菜單的“系統(tǒng)管理”中選擇“操作員管理”可以打開操作員管理窗口。管理員可根據(jù)需要隨時(shí)添加新的角色和刪除存在的角色。系統(tǒng)中的不同功能的組合可以形成不同的操作角色，一個(gè)角色產(chǎn)生后可以賦給多個(gè)操作員（即權(quán)限分配），這些操作員便只能按照角色指定的操作項(xiàng)目進(jìn)行操作。在主窗口上點(diǎn)擊右鍵會(huì)彈出菜單，可轉(zhuǎn)入開戶登記、用戶收費(fèi)、用戶基本管理、特殊控制、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、開始FSK循環(huán)、終止FSK循環(huán)的操作，以此方便用戶。當(dāng)操作員需要暫時(shí)離開打開的客戶端程序，又不希望其它人員隨意使用時(shí)，可以點(diǎn)擊“重新登錄”按鈕，返回后只需和正常登錄一樣輸入操作員編號和密碼便可重返系統(tǒng)。將鼠標(biāo)在快捷按鈕上方稍作停留，可以顯示該按鈕的功能提示信息。選擇不同的主菜單可彈出相應(yīng)的下拉子菜單，且每項(xiàng)主菜單均可用快捷方式激活(Alt+每項(xiàng)菜單上所顯示的字母)。客戶端主窗口是整個(gè)系統(tǒng)大部分功能的設(shè)置和管理中心。點(diǎn)擊操作登錄窗口中密碼輸入框右側(cè)的“鑰匙”按鈕，可以修改登錄密碼。如果輸入的操作員編號存在且密碼輸入正確，則可登錄并進(jìn)入到程序中。每次運(yùn)行客戶端程序前，首先正確運(yùn)行服務(wù)器端程序，避免在運(yùn)行客戶端程序時(shí)系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤信息。因此在進(jìn)行恢復(fù)操作時(shí)需要特別小心，以免丟失當(dāng)前有用數(shù)據(jù)。打開的窗口中選擇存放備份文件所在的磁盤和目錄，并在列表中選中一個(gè)備份文件名后，點(diǎn)擊“開始恢復(fù)”按鈕，程序自動(dòng)將備份的ORACLE數(shù)據(jù)導(dǎo)入到當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中，并在彈出的窗口中顯示導(dǎo)入的全過程。數(shù)據(jù)庫恢復(fù)是將備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)到當(dāng)前系統(tǒng)中的過程。數(shù)據(jù)庫備份的周期可根據(jù)實(shí)際工程應(yīng)用動(dòng)態(tài)調(diào)整。 在打開的窗口中選擇備份文件路徑并輸入數(shù)據(jù)庫備份文件名稱，點(diǎn)擊“開始備份” ，程序自動(dòng)將當(dāng)前ORACLE數(shù)據(jù)庫中的所有數(shù)據(jù)備份到擴(kuò)展名為DMP的指定文件中，并在彈出的窗口中顯示數(shù)據(jù)表導(dǎo)出的全過程。窗口下方的狀態(tài)欄中顯示了有線臺(tái)名稱、系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)和服務(wù)器所連接的FSK調(diào)制器的型號等信息。由于免費(fèi)時(shí)段和自動(dòng)計(jì)、扣費(fèi)控制均在服務(wù)器端完成，而這兩個(gè)功能即關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，又要求時(shí)間性特別強(qiáng)，所以在每次打開服務(wù)器運(yùn)行服務(wù)器端程序前，請務(wù)必檢查計(jì)算機(jī)時(shí)鐘是否正確，否則可能造成系統(tǒng)錯(cuò)誤。因此，只有當(dāng)服務(wù)器端程序開啟后，其它工作站端程序才能正常工作。*軟件的注冊碼可以從光盤封套或配套的許可軟盤標(biāo)簽上獲得。運(yùn)行服務(wù)器端程序，若系統(tǒng)提示軟件尚未注冊，則在彈出的輸入框中輸入注冊碼并按“OK”按鈕保存注冊信息；也可以按“Cancel”按鈕在下次運(yùn)行時(shí)進(jìn)行注冊。將該編碼輸入并保存到服務(wù)器后，即可完成軟件的許可認(rèn)證。l 軟件許可認(rèn)證雷華網(wǎng)絡(luò)版軟件在首次運(yùn)行時(shí)需要進(jìn)行許可認(rèn)證操作，只有經(jīng)過許可認(rèn)證的軟件才能正常使用。四川城內(nèi)江市雷華技術(shù)有限公司 174。 軟件使用維護(hù)說明書l 運(yùn)行說明雷華網(wǎng)絡(luò)版軟件需要按照以下步驟啟動(dòng)：a) 啟動(dòng)服務(wù)器上的“雷華服務(wù)器端”程序；b) 軟件許可認(rèn)證（首次運(yùn)行時(shí)或重裝操作系統(tǒng)后）；c) 軟件注冊（首次運(yùn)行時(shí)或重裝操作系統(tǒng)后）；d) 執(zhí)行服務(wù)器端程序主窗口中 “設(shè)置” 菜單下的“服務(wù)器程序IP地址”（首次運(yùn)行或服務(wù)器IP地址發(fā)生變化時(shí)）；e) 啟動(dòng)工作站上的“雷華客戶端”程序。在首次執(zhí)行服務(wù)器端程序時(shí)，程序?qū)⒏鶕?jù)您所使用的服務(wù)器系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)信息碼，請按屏幕提示將該信息碼及時(shí)通知雷華公司，公司會(huì)向您提供一個(gè)經(jīng)過認(rèn)可的編碼。l 軟件注冊雷華網(wǎng)絡(luò)版軟件在首次運(yùn)行時(shí)需要進(jìn)行注冊，注冊操作在服務(wù)器端進(jìn)行。未注冊的軟件只能使用有限的功能。一． 軟件操作說明服務(wù)器端程序的主要工作是接收客戶端操作請求，進(jìn)行設(shè)備狀態(tài)和免費(fèi)時(shí)段控制以及自動(dòng)計(jì)、扣費(fèi)等，它是整套系統(tǒng)的重點(diǎn)和中心。啟動(dòng)服務(wù)器端程序時(shí)，系統(tǒng)需要檢查服務(wù)器與FSK連接狀況，如果檢查失敗則提示錯(cuò)誤信息，此時(shí)應(yīng)該及時(shí)將FSK正確連入服務(wù)器，否則系統(tǒng)無法正常工作。在服務(wù)器端程序主窗口中，顯示有新近接收到的各個(gè)客戶端的各種操作請求，以便于管理人員及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)作情況。以下兩種方式均可打開數(shù)據(jù)庫備份窗口：1) 在Windows“開始”菜單的“程序”中找到“雷華有線電視可尋址用戶管理系統(tǒng)”快捷菜單，選擇“數(shù)據(jù)庫備份”；2) 在服務(wù)器端程序主菜單中選擇“系統(tǒng)”“數(shù)據(jù)備份”。備份文件應(yīng)該存放在一個(gè)比較安全的地方，比如指定一個(gè)邏輯分區(qū)，并建立一個(gè)名稱為“雷華網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫備份”的目錄或者保存到一個(gè)可移動(dòng)的大型存儲(chǔ)介質(zhì)上，如CDRW光盤、ZIP磁盤等，并且最好使用備份當(dāng)天的日期作為備份文件名，以便日后進(jìn)行正確的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)。當(dāng)某一時(shí)期內(nèi)數(shù)據(jù)更新頻繁、工程量較大時(shí)，可以每天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份，且每次備份兩個(gè)副本；若某一時(shí)期內(nèi)工程量較小，數(shù)據(jù)無太大變化時(shí)，可以采取每周一次的方式進(jìn)行備份?？梢酝ㄟ^以下兩種方式打開數(shù)據(jù)庫恢復(fù)窗口：1） 在Windows“開始”菜單的“程序”中找到“雷華有線電視可尋址用戶管理系統(tǒng)”快捷菜單，選擇“數(shù)據(jù)庫恢復(fù)”；2) 在服務(wù)器端程序主菜單中點(diǎn)選“數(shù)據(jù)維護(hù)”“數(shù)據(jù)恢復(fù)”命令。警告：數(shù)據(jù)庫恢復(fù)操作采用覆蓋的方式進(jìn)行，即用備份的數(shù)據(jù)覆蓋當(dāng)前所有數(shù)據(jù)。在服務(wù)器端程序主菜單中選擇“設(shè)置” “服務(wù)器程序IP地址”，可以打開設(shè)定窗口，只需點(diǎn)擊“確定”按鈕將該服務(wù)器IP地址保存至數(shù)據(jù)庫中即可。運(yùn)行客戶端程序時(shí)，系統(tǒng)都將彈出一個(gè)操作登錄窗口，在操作員ID中輸入一個(gè)存在的操作員編號，并輸入對應(yīng)的密碼后點(diǎn)擊“確定”按鈕。操作登錄的主要目的是為了限制未經(jīng)管理員授權(quán)的其它人員擅自使用系統(tǒng)功能，同時(shí)，