【正文】 貯水設(shè)備一般都要涂刷內(nèi)外防腐層，普通的防銹漆附著力差，一定時(shí)間后會(huì)脫落，金屬壁失去保護(hù)作用后腐蝕，影響水質(zhì)。水箱管理不善：貯水設(shè)備長(zhǎng)期不維修，不清掃消毒，勢(shì)必水質(zhì)會(huì)逐步惡化。貯存過程：城市化的發(fā)展，高層建筑的二次供水走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，但不容忽視的是二次供水的污染問題。我國(guó)大城市的輸配水管道多是20世紀(jì)五六十年代安裝的，半個(gè)世紀(jì)的氧化和腐蝕，加之年久失修，管網(wǎng)滲漏高達(dá)20%以上，有的高達(dá)40%，二次污染嚴(yán)重。當(dāng)出廠水中的消毒劑（余氯）余量過低時(shí)，細(xì)菌可能在管道中孳生，造成水中致病菌的超標(biāo)，容易引起相關(guān)疾病。輸送過程：自來水出廠后流入地下供水管網(wǎng)，經(jīng)過數(shù)小時(shí)至數(shù)十小時(shí)到達(dá)用戶末端。那為什么消毒自來水還是要用氯呢？第一是因?yàn)楸阋?，適合大規(guī)模的使用。生產(chǎn)過程：中的主要消毒副產(chǎn)物在自來水的生產(chǎn)和消毒過程中，自來水廠大多采用二氧化氯與液氯的組合消毒工藝，因此不可避免地產(chǎn)生了一些副產(chǎn)物。一方面，水的溶解能力極強(qiáng)，大多數(shù)物質(zhì)都能夠溶解在水中，只是溶解度有所差別；另一方面，水是良好的化學(xué)反應(yīng)媒介，許多化學(xué)反映都可以在水中完成；另外，中性的水極適應(yīng)大多數(shù)微生物的生存。二次污染的實(shí)質(zhì)是污染物再次進(jìn)入水中，其判定標(biāo)準(zhǔn)是：原本合格的水變?yōu)椴缓细竦乃?；某?xiàng)或某些指標(biāo)值雖然合格，但其值明顯上升。在自來水的問題上，我們還不容忽視的一個(gè)概念是“二次污染”。凡是未定期消毒和清洗的水箱，其水質(zhì)常規(guī)四項(xiàng)指標(biāo)（余氯、渾濁度、細(xì)菌總數(shù)、總大腸桿菌）合格率明顯下降。二次污染的實(shí)質(zhì)是污染物再次進(jìn)入水中，其判定標(biāo)準(zhǔn)是：原本合格的水變?yōu)椴缓细竦乃?；某?xiàng)或某些指標(biāo)值雖然合格，但其值明顯發(fā)生變化。在動(dòng)物試驗(yàn)中證明具有致突變性和（或）致癌性，有的還有致畸性和（或）神經(jīng)毒性作用，可引起肝、腎和腸道腫瘤。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 7講師講解:三鹵甲烷：在自來水氯化消毒過程中，氯與水中的有機(jī)物所反應(yīng)生成的主要揮發(fā)性鹵代烴類化合物，包括氯仿、一溴二氯甲烷、二溴一氯甲烷和溴仿，1974年Rook首次在飲用水中監(jiān)測(cè)到。消毒后的水由清水池經(jīng)送水泵房提升達(dá)到一定的水壓，在通過輸、配水管網(wǎng)送給千家萬(wàn)戶。雖然水經(jīng)混凝、沉淀和過濾，可以除去大多數(shù)細(xì)菌和病毒，但消毒則起了保證水質(zhì)達(dá)到飲用水細(xì)菌學(xué)指標(biāo)，同時(shí)它使城市水管末梢保持一定余氯量，以控制細(xì)菌繁殖且預(yù)防污染。(3)過濾處理：過濾一般是指以石英砂等有空隙的粒狀濾料層通過黏附作用截留水中懸浮顆粒，從而進(jìn)一步除去水中細(xì)小懸浮雜質(zhì)、有機(jī)物、細(xì)菌、病毒等，使水澄清的過程。(2)沉淀處理：混凝階段形成的絮狀體依靠重力作用從水中分離出來的過程稱為沉淀，這個(gè)過程在沉淀池中進(jìn)行?；旌线^程要求在加藥后通過水力、機(jī)械的劇烈攪拌，使藥劑迅速均勻地散于水中。(1)混凝絮凝：原水經(jīng)取水泵房提升后，首先經(jīng)過混凝工藝處理。一般自來水廠的常規(guī)處理工藝是采用“物理化學(xué)作用”使渾水變清并去除致病菌，使水質(zhì)達(dá)到飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 5講師講解:：從各種報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，我們隨處可以看到在中國(guó)的各地都有水污染的存在，甚至部分地區(qū)還因?yàn)樗廴径斐闪藬嗨?。各種污染最終匯入江河湖泊，大型水庫(kù)。畜牧業(yè)污染：養(yǎng)鴨場(chǎng)、養(yǎng)鵝場(chǎng)的廢水污染最嚴(yán)重，鴨、鵝在池子中撒飼料、排泄物等都不經(jīng)過處理，直接排往天然水體。我們看到身邊出現(xiàn)了各種類型的水污染：農(nóng)業(yè)污染：殺蟲劑、除草劑、農(nóng)藥、化肥的大量使用，受污染的水直接流入到了水體。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 4講師講解:究竟是什么造成了現(xiàn)今中國(guó)水質(zhì)污染如此的嚴(yán)重呢？我們來一起探討吧。那么維持我們生命的淡水有多少呢？如果把這些淡水再都平鋪在表面上，卻只有7米深。補(bǔ)充資料：水占據(jù)了地球體積的四分之三，占據(jù)了地球重量的二分之一，如果把這些水都平鋪在地球表面，足足有70多米深。據(jù)世界銀行對(duì)132個(gè)國(guó)家所作的連續(xù)資源統(tǒng)計(jì)，中國(guó)人均淡水資源量居世界第82位，屬于缺水國(guó)家。，占世界淡水資源總量的7%，位居世界第四。在淡水中，有70%以上貯存在冰山、極地和埋藏在很深的地下含水層中，無(wú)法開發(fā)利用，便于開發(fā)利用的淡水資源量——包括江/河水、%。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 3（這頁(yè)從世界水資源引入，目的1：讓學(xué)員了解中國(guó)是個(gè)嚴(yán)重缺水國(guó)家；目的2：我們自來水的取水地大多為地表水（如河流、湖泊、水庫(kù)等），為后面自來水水源地污染作鋪墊。凈水器。通過課程的學(xué)習(xí)，您會(huì)了解到如何選擇合適您的凈水技術(shù)，益之源174。凈水器產(chǎn)品知識(shí)、領(lǐng)先科技、權(quán)威認(rèn)證；益之源174。培訓(xùn)方式：暖場(chǎng)+自我介紹+主題介紹。6. 為保證課程內(nèi)容準(zhǔn)確充分地傳遞，我們建議您按照手冊(cè)中的推薦課時(shí)進(jìn)行授課。4．建立良好的課程氣氛，鼓勵(lì)學(xué)員積極思考、熱情參與。3．避免使用偏重理論的授課方式去教育營(yíng)銷人員， 而是通過分享、啟發(fā)和互動(dòng)的方式，鼓勵(lì)他們主動(dòng)思考，推動(dòng)他們采取積極行動(dòng)。2．為增強(qiáng)授課效果及學(xué)員的參與投入度，課程設(shè)計(jì)中安排了一定的互動(dòng)活動(dòng)與課程練習(xí)，這對(duì)于引入或進(jìn)一步闡述某些關(guān)鍵內(nèi)容非常重要。如果您在使用本手冊(cè)的過程中或授課中遇到任何問題，請(qǐng)隨時(shí)與安利（中國(guó)）培訓(xùn)中心家居科技產(chǎn)品培訓(xùn)組聯(lián)系。二、 如何使用本手冊(cè)本手冊(cè)所提供的相關(guān)信息供講師在授課時(shí)參考和運(yùn)用，您可以根據(jù)實(shí)際情況稍作調(diào)整。凈水器培訓(xùn)課程的詳細(xì)指引及資料，講義內(nèi)容由“幻燈片”及“內(nèi)容要點(diǎn)”兩個(gè)模塊組成，系統(tǒng)清晰地引入觀點(diǎn)、展開話題、推出結(jié)論。讓家人，安心喝好水益之源174。凈水器培訓(xùn)課程講師手冊(cè)安利（中國(guó)）培訓(xùn)中心20012年9月《講師手冊(cè)》使用指引 一、 本手冊(cè)的目的本手冊(cè)將為講師提供講授《讓家人，安心喝好水》—益之源174。講師可以利用本手冊(cè)提供的信息并結(jié)合實(shí)際需要，為學(xué)員帶來行之有效的培訓(xùn)課程。但不可以擅自修改或增減PPT內(nèi)容，同時(shí)講述的論點(diǎn)、論據(jù)均須符合本課程主題的內(nèi)容。譚霞光（Coco Tan） 02123056889諸建鋒（Tony Zhu） 02123056896三、 授課指引1．請(qǐng)您在講授課程前詳細(xì)閱讀《講師手冊(cè)》所有章節(jié)并熟悉其中內(nèi)容。因此建議您在實(shí)際授課時(shí)，預(yù)留足夠的時(shí)間實(shí)施互動(dòng)和練習(xí)，并對(duì)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)反映做好充分的準(zhǔn)備。結(jié)合凈水器的產(chǎn)品特點(diǎn)，講師在安裝示范時(shí)請(qǐng)務(wù)必按照規(guī)范的流程、標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)闡述和操作方法進(jìn)行。5. 闡述觀點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)答疑或點(diǎn)評(píng)時(shí)，多使用積極、正面的語(yǔ)言?；脽羝?1（本頁(yè)是啟幕影片放映結(jié)束后的定幀畫面頁(yè)，也是主持人開場(chǎng)、講師開場(chǎng)白+自我介紹時(shí)的定幀畫面頁(yè)）講師講解：各位學(xué)員，大家好！歡迎大家參加本次課程學(xué)習(xí)。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 2(從這一頁(yè)開始，引言部分結(jié)束，講師開始課程的主體內(nèi)容，這一頁(yè)是課程概覽)講師講解：從現(xiàn)在開始，我們會(huì)進(jìn)入課程的主題內(nèi)容，課程分以下四個(gè)模塊：稀缺的淡水資源及自來水現(xiàn)狀；常見水質(zhì)處理技術(shù)解析；益之源174。凈水器安裝使用與維護(hù)。凈水器的產(chǎn)品知識(shí)和正確安裝，同時(shí)告訴您為什么要選擇益之源174。培訓(xùn)方式：講解。）講師講解:了解我們身邊的水資源現(xiàn)狀，我們需要從水源地開始講起……地球上的水總貯量豐富，%，%。%的江/河水、湖泊水及淺層地下水。但我國(guó)人均占有的淡水資源量只有2304立方米，不到世界平均值的1/3。另外由于中國(guó)幅員遼闊，自然地理?xiàng)l件差異很大，水資源的地區(qū)分布很不均勻，更加劇了部分地區(qū)在特定季節(jié)的用水緊張。但遺憾的是大部分是海水。那么其中可供人類開發(fā)利用的淡水有多少呢？只剩下不足2米！也就是一個(gè)普通游泳池的深度！培訓(xùn)方式：講解。隨著社會(huì)的發(fā)展、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生的廢水由于處理成本的原因往往不經(jīng)過處理，直接排放到天然水體中，結(jié)果可想而知。工業(yè)污染：包括化工廠、印染廠，雖然有污水處理系統(tǒng)，但大多也是領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)臨時(shí)使用，更多的時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省成本，廢水直接趁夜晚無(wú)人留意、檢查執(zhí)法機(jī)關(guān)下班之后，直接一根地下管道通到河流直接排放。生活污染：包括塑料制品、垃圾、甚至醫(yī)用針管、點(diǎn)滴瓶都隨處可以見到。培訓(xùn)方式：講解?？梢哉f，中國(guó)的水污染現(xiàn)狀已經(jīng)到了一個(gè)非常嚴(yán)重的地步。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片6講師講解:自來水的生產(chǎn)工藝：自來水處理的目的是使其水質(zhì)達(dá)到《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，由于水源種類及其原水性質(zhì)不同，其處理方法和工藝可能有所不同。由地表水制取自來水的一般加工過程如圖所示。自藥劑（常見的有聚合氯化鋁、硫酸鋁、三氯化鐵等）與水均勻混合起直到大顆粒絮凝體形成為止的整個(gè)過程稱為混凝。經(jīng)混凝反應(yīng)處理過的水通過道管流入沉淀池，進(jìn)入凈水第二階段。水中的顆粒沉于池底，污泥不斷堆積并濃縮，定期排出池外。(4)濾后消毒：消毒并非把微生物全部消滅，只要求消滅致病微生物。消毒過程中添加氯（液氯、二氧化氯），主要通過氯與水反應(yīng)生成的次氯酸在細(xì)菌內(nèi)部起氧化作用，破壞細(xì)菌的酶系統(tǒng)而使細(xì)菌死亡。培訓(xùn)方式：講解。三鹵甲烷具有致癌作用，對(duì)人體健康有重大威脅。自來水二次污染是指水廠凈化處理的合格水質(zhì)，通過向用戶供水過程中的輸送，貯存以及二次供水等一系列中間環(huán)節(jié)，導(dǎo)致供給用戶的水質(zhì)不合格（或水質(zhì)明顯下降）的現(xiàn)象。常見的二次污染為：蓄水池、水塔管理不善：貯水設(shè)備長(zhǎng)期不維修，不清掃消毒，勢(shì)必水質(zhì)會(huì)逐步惡化。部分貯水設(shè)備容積過大，水在設(shè)備中停留時(shí)間過長(zhǎng)、蓋板密封不嚴(yán)密等，也會(huì)影響水質(zhì)。自來水二次污染是指水廠凈化處理的合格水質(zhì)，通過向用戶供水過程中的輸送，貯存以及二次供水等一系列中間環(huán)節(jié)，導(dǎo)致供給用戶的水質(zhì)不合格（或水質(zhì)明顯下降）的現(xiàn)象。自來水的二次污染是一個(gè)普遍存在的客觀現(xiàn)象。因此，凈化后達(dá)到飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的自來水，在輸水、貯存和用水環(huán)節(jié)中都面臨著二次污染的風(fēng)險(xiǎn)。自來水廠生產(chǎn)出來的自來水中均可不同程度地檢測(cè)到有余氯、三鹵甲烷（THMs）等消毒副產(chǎn)物。二是他的消毒殺菌效果非常直接。近年來的研究表明，長(zhǎng)達(dá)數(shù)千公里甚至上萬(wàn)公里的地下輸配水管網(wǎng)就像一個(gè)巨型的反應(yīng)器，在物理、化學(xué)與生物等多種作用下，飲用水質(zhì)和輸配水管材都會(huì)發(fā)生消毒劑衰減與消毒副產(chǎn)物生產(chǎn)，腐蝕與金屬溶出、微生物生長(zhǎng)等一系列復(fù)雜變化，從而產(chǎn)生潛在的水質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。另外管網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理，末端管徑過大，在用水低峰時(shí)管道內(nèi)流速極低，甚至長(zhǎng)期停滯也可能造成二次污染，水質(zhì)較出廠時(shí)下降。來自中國(guó)疾病預(yù)防控制中心對(duì)全國(guó)36個(gè)城市的調(diào)查研究顯示：自來水出廠水經(jīng)管網(wǎng)輸送到用戶，水質(zhì)合格率下降可達(dá)20%左右。配水系統(tǒng)中的水塔和高位水池，一般不設(shè)消毒設(shè)施，管理措施也很薄弱，是自來水二次污染最主要的安全隱患。凡是未定期消毒和清洗的水箱，其水質(zhì)常規(guī)四項(xiàng)指標(biāo)（余氯、渾濁度、細(xì)菌總數(shù)、總大腸桿菌）合格率明顯下降。貯水時(shí)間過長(zhǎng)：部分貯水設(shè)備容積過大，水在設(shè)備中停留時(shí)間過長(zhǎng)也會(huì)影響水質(zhì)。結(jié)果顯示在水箱中貯存24小時(shí)后，余氯為零。另外如果貯水設(shè)備的通氣孔無(wú)防污染措施，蓋板密封不嚴(yán)密等，都會(huì)造成較嚴(yán)重的污染。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 8（講了二次污染的過程后，我們可能會(huì)看到什么結(jié)果呢？這頁(yè)以感性方式的呈現(xiàn)——）講師講解:飲用水中可能就會(huì)出現(xiàn)紅蟲、鐵銹、泥沙和其他可見雜質(zhì)；我們看到了污染的存在，當(dāng)然不會(huì)喝這樣的水。這些你看不到……真可謂明槍易躲，暗箭難防。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 9（本頁(yè)過渡，從前面的“水源地形勢(shì)嚴(yán)峻”、“自來水形勢(shì)嚴(yán)峻”的話題，以一個(gè)反問句提醒學(xué)員引起重視，帶來對(duì)我們?nèi)粘ｏ嬘盟乃伎?。培?xùn)教具：PPT幻燈片 10（過渡的時(shí)候觀念引導(dǎo)，告訴大家選擇適合您的凈水技術(shù)是大勢(shì)所趨。水處理已經(jīng)成為一個(gè)非常大的潛在的市場(chǎng)。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 11（在凈水技術(shù)篇，講師要把學(xué)員眼球從品牌、從單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到凈水技術(shù)上。當(dāng)我們了解了凈水技術(shù)以后，自然對(duì)品牌和型號(hào)可以做出自己的判斷）講師講解:可是目前我們?cè)谑袌?chǎng)上看到的凈水器品牌各種各樣，原理也不盡相同，那么各個(gè)品牌間到底有什么區(qū)別，到底哪種凈水器更好呢？要客觀地評(píng)價(jià)各品牌的凈水器，首先我們要對(duì)各種凈水技術(shù)有客觀地了解認(rèn)識(shí)，然后您才能做自主判斷，而不被其他品牌的商家的各式廣告而誤導(dǎo)。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)方式：講解。對(duì)膜一側(cè)的料液施加壓力，當(dāng)壓力超過它的滲透壓時(shí)，溶劑會(huì)逆著自然滲透的方向作反向滲透。若用反滲透處理海水，在膜的低壓側(cè)得到淡水，在高壓側(cè)得到鹵水。背景補(bǔ)充：，隔了幾秒后，吐出一小口的海水，而產(chǎn)生疑問，因?yàn)殛懙厣嫌煞魏粑膭?dòng)物是絕對(duì)無(wú)法飲用高鹽份的海水的。培訓(xùn)方式：講解。另外，自來水中的余氯對(duì)膜本身有傷害的，所以反滲透往往與活性炭聯(lián)合使用。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 18講師講解:顆?；钚蕴?。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)方式：講解。培訓(xùn)方式：講解。）講師講解:有的朋友說我可以天天喝瓶裝水。同時(shí)，桶裝水飲水機(jī)的內(nèi)膽剛才第一部分提到過，是個(gè)不容忽視的污染源。培訓(xùn)教具：PPT幻燈片 25講師講解:對(duì)各項(xiàng)水處理技術(shù)有了深入了解之后，我們可以明確的認(rèn)識(shí)到：沒有單獨(dú)一項(xiàng)的水質(zhì)處理技術(shù)能滿足您所有需要！培訓(xùn)方式：講解。凈水器產(chǎn)品部分）幻燈片 27（過渡頁(yè)，展示下益之源174。凈水器外觀時(shí)尚，可以與您現(xiàn)代化的廚房充分融為一體，同時(shí)安裝簡(jiǎn)便，無(wú)需破壞已有裝修，帶您即開即飲的飲水體驗(yàn)。培訓(xùn)教具：PPT。凈水器的8大理由安全：有效去除140多種水中有害污染物。安心：%。即開即飲，讓您安心凈享直飲水。精密電子模組通過無(wú)線方式傳導(dǎo)電能，瞬時(shí)觸發(fā)驅(qū)動(dòng)紫外線滅菌工作，讓您體驗(yàn)前所未有的安全可靠。一體化智能設(shè)計(jì)，配合SMART CHIP智睿管理芯片，輕松掌控紫外線濾芯匣使用狀況。已通過全球公認(rèn)的凈水器效能測(cè)試與國(guó)際權(quán)威認(rèn)證組織—NSF國(guó)際的嚴(yán)格測(cè)試。健康：保留水中有益的鈣鎂等礦物質(zhì)及其它營(yíng)養(yǎng)素。純甘：去除水中不良?xì)馕?，口感甘甜清洌。專利：超過