亞運(yùn)志愿者激勵措施-展示頁
2025-07-08 00:59本頁面
【正文】 s Sports Academy,2003.?！奔钍莻€體和環(huán)境相互作用的結(jié)果。 研究內(nèi)容——激勵措施激勵（motivation） 美國管理學(xué)家斯蒂芬而那些沒有組織，仍自愿犧牲甘于奉獻(xiàn)的個人被我們成為“活雷鋒”，而不是志愿者。在國內(nèi)，志愿者的定義是“自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務(wù)活動的人。本文以對廣州亞運(yùn)會、亞殘運(yùn)會志愿者深度訪談為依據(jù)，并通過亞運(yùn)會期間對高校志愿者激勵措施滿意度的問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行淺析，期望能為我國今后舉辦大型體育賽事活動中志愿者的管理工作提供一些借鑒。而現(xiàn)階段，學(xué)術(shù)界對于滿意度的研究主要集中于員工和顧客的滿意度，由于志愿者不期求任何經(jīng)濟(jì)利益，這使得對他們的滿意度考察與對員工及顧客滿意度考察有差異。作為大型賽事不可缺少的隊(duì)伍，志愿者參與服務(wù)的滿意度不僅直接影響活動的舉辦水平及日后大型活動的開展，也影響其日后參與志愿活動的積極性。同時構(gòu)成單一，便于組織管理。而高校大學(xué)生充當(dāng)志愿者，參與服務(wù)現(xiàn)代大型活動已經(jīng)成為一種趨勢和常態(tài)，正逐漸被活動主辦方作為志愿者的主要后備力量。因此，在各類大型節(jié)事(Megaevents) 活動中，包括各項(xiàng)體育賽事( 奧運(yùn)會、亞運(yùn)會、大運(yùn)動會等) 和大型文化節(jié)事( 世界博覽會、音樂文化節(jié)等) ，志愿者都是不可缺少的重要人力資源。 the volunteers’ degree of satisfaction has not reached the average standard。結(jié)果表明：大型體育賽事志愿者的管理還存在一些問題,，志愿者的滿意度尚未達(dá)到平均水平，但是大多數(shù)志愿者仍對大型體育賽事的志愿者活動存在著巨大的熱情和積極性。淺析廣州亞運(yùn)會高校志愿者對激勵措施的滿意度——以華南理工大學(xué)為例Analysis on the satisfaction of the incentives of College volunteers in Guangzhou Asian Games – Example for South China University of Technology學(xué) 院 經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院 專 業(yè) 會展經(jīng)濟(jì)與管理 學(xué)生姓名 雷 丹 學(xué)生學(xué)號 200930701057 指導(dǎo)教師 戴光全 提交日期 2012 年 5 月 11日 摘 要以廣州高校大學(xué)生為研究對象，采用訪談法和問卷調(diào)查法，對2010廣州亞運(yùn)華工志愿者進(jìn)行了訪談。了解了亞運(yùn)會志愿者管理情況，著重于對亞運(yùn)志愿者激勵措施的梳理，并考察了高校志愿者對此的滿意情況。關(guān)鍵詞：體育賽事；高校志愿者；激勵；滿意度；廣州亞運(yùn)會AbstractThis paper attempts to take Guangzhou college student as an example, with the methods of questionnaires and interviews with volunteers of Guangzhou Asian Games. Those volunteers are students of South China University of Technology. In this paper, the writer introduce the background for the management of Asian Game volunteers and focus on the incentive measures of Asian Game volunteers and how the incentives affect volunteers’ satisfaction. The results show that there are still many problems in the management of volunteer s in large scale sport events。 yet most o f the volunteers have kept their great enthusiasm and passion for the event. Keyword: Sport events, College volunteers, Incentives, Satisfaction, Guangzhou Asian Game目錄摘 要 ⅠABSTRACT Ⅱ第一章 緒 論 5 5 概念的界定 5 研究對象——志愿者（Volunteer） 6 研究內(nèi)容——激勵措施 6 研究方向——志愿者滿意度 6第二章 文獻(xiàn)綜述 7 7 高校志愿者激勵的文獻(xiàn)綜述 7 8 8 文獻(xiàn)綜述法 8 訪談法 8 問卷調(diào)查法 8第三章 調(diào)查結(jié)果分析 9 9 廣州亞運(yùn)會志愿者背景介紹 9 廣州亞運(yùn)會激勵保障措施 10 對志愿服務(wù)工作本身的滿意度 11 對志愿者管理部門的滿意度 12 對志愿服務(wù)過程人際關(guān)系的滿意度 13 14第四章 結(jié)論與討論 Ⅲ參考文獻(xiàn) Ⅳ第一章 緒 論大型活動、體育賽事具
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