跨境電商知識(shí)外貿(mào)電商常見(jiàn)問(wèn)題-展示頁(yè)
2025-07-07 23:16本頁(yè)面
【正文】 賣(mài)家，從快速發(fā)展的角度來(lái)講，建議利潤(rùn)設(shè)置在20%左右，因?yàn)榕l(fā)是靠走量來(lái)賺利潤(rùn)，同時(shí)還可以拿出幾款產(chǎn)品以成本價(jià)進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)，來(lái)為自己的店鋪賺流量和人氣，數(shù)據(jù)顯示成熟的每一個(gè)超級(jí)賣(mài)家都有一批自己固定的海外買(mǎi)家人群，所以建議新進(jìn)入平臺(tái)的賣(mài)家初期經(jīng)營(yíng)可以以價(jià)格差異化、服務(wù)差異化以及產(chǎn)品線差異化來(lái)大量積累自己的海外買(mǎi)家群體，形成自己的固定購(gòu)買(mǎi)群?？缇畴娚讨R(shí)：外貿(mào)電商常見(jiàn)問(wèn)題目錄一、跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何將貨品郵寄到國(guó)外 1二、產(chǎn)品賣(mài)多少錢(qián)合適 1三、如何避免和應(yīng)對(duì)售后糾紛 1四、買(mǎi)家喜歡光顧什么樣的店鋪 2五、如何尋找國(guó)外客戶 4一、跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何將貨品郵寄到國(guó)外跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品通過(guò)國(guó)際物流貨運(yùn)公司發(fā)往買(mǎi)家手中，國(guó)際物流分為：國(guó)際快遞、平郵、空運(yùn)和海運(yùn)四種。大部分可聯(lián)系國(guó)內(nèi)貨代公司進(jìn)行發(fā)貨，根據(jù)貨值的不同，可以選擇不同的貨運(yùn)方式，價(jià)格也不等，一般跨境電商平臺(tái)使用較多的為快遞和平郵：國(guó)際快遞主要有：EMS、DHL、UPS、TNT、Fedex幾種，特點(diǎn)是時(shí)效性強(qiáng)，保障性高，但是價(jià)格較高國(guó)際平郵一般有郵政大包和郵政小包，價(jià)格較低，但是時(shí)效性差，郵政小包丟單率高，一般用于價(jià)值較低、體積重量較小的貨品。三、如何避免和應(yīng)對(duì)售后糾紛 售后服務(wù)問(wèn)題是在訂單完成之后由買(mǎi)家發(fā)起的，針對(duì)賣(mài)家未提供應(yīng)有服務(wù)的一種投訴。在沒(méi)有發(fā)貨或者包裹未妥投的情況下不要急于請(qǐng)款；發(fā)貨時(shí)請(qǐng)盡量按專(zhuān)業(yè)要求包裝貨物，避免產(chǎn)品在運(yùn)輸途中有損毀；賣(mài)家在發(fā)貨前應(yīng)仔細(xì)檢查產(chǎn)品相關(guān)信息是否與買(mǎi)家的購(gòu)貨信息一致，如果產(chǎn)品有特殊屬性，應(yīng)在下單過(guò)程中向買(mǎi)家詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的實(shí)際信息；最好在產(chǎn)品信息中明確標(biāo)注實(shí)際質(zhì)保期，并且當(dāng)產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，積極地幫助買(mǎi)家解決問(wèn)題，為買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，避免買(mǎi)家的投訴和流失。這樣也能最大限度地保護(hù)您自己的利益，給買(mǎi)家好的購(gòu)物體驗(yàn)，提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率；如果您與買(mǎi)家核實(shí)到您的產(chǎn)品的確是沒(méi)有問(wèn)題的，雙方也無(wú)法達(dá)成一個(gè)比較滿意的協(xié)議時(shí)，建議您也及時(shí)提供詳細(xì)的產(chǎn)品描述信息和產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)，如第三方質(zhì)檢證明，該買(mǎi)家所留的好評(píng)及表示稱贊的記錄和證書(shū)等證據(jù)提供給平臺(tái)，平臺(tái)的工作人員將會(huì)積極地與雙方聯(lián)系并取證，盡力幫助雙方協(xié)商溝通，按照平臺(tái)政策給出處理意見(jiàn)，最大限度地幫助雙方保持良好的合作關(guān)系，幫助賣(mài)家挽留客戶；如果雙方達(dá)成一致退貨退款，但退回的貨物和賣(mài)家發(fā)的貨物不一樣時(shí)，買(mǎi)家在收到貨物的第一時(shí)間或當(dāng)天可以提交證據(jù)給平臺(tái)，有效證據(jù)包括：包裹開(kāi)箱視頻、退貨底單和包裝圖片、退回貨物與產(chǎn)品最終頁(yè)的對(duì)照?qǐng)D。希望以上內(nèi)容可以幫到廣大賣(mài)家更好地應(yīng)對(duì)和避免售后糾紛。我們發(fā)現(xiàn)常見(jiàn)通病出現(xiàn)在5個(gè)地方，一是產(chǎn)品圖片，二是產(chǎn)品標(biāo)題，三是產(chǎn)品數(shù)量，四是產(chǎn)品介紹，最后一處是廣告位。常見(jiàn)通病——產(chǎn)品圖片只傳1張首先要
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