【正文】 效地調(diào)動被管理者的積極性。他認為企業(yè)管理的治眾十分重要，是企業(yè)造勢的根本。蓋蒂獲取成功的高招之一。蓋蒂賺了數(shù)百萬美元。1927年2月21日，蓋蒂石油公司終于在那塊地上挖出了第一口井，后來接二連三地挖出數(shù)口井，每口井都產(chǎn)出巨量的原油，每天共產(chǎn)油17000多捅。員工們?yōu)殚_發(fā)森林里那塊含油豐富的小油田找到了一個完善的答案。經(jīng)過保羅為此，大家無所約束地暢所欲言，把自己的看法談出來，你一言我一語，由小1號挖井工具談到小1號鐵路和火車問題，進而談及找誰設計和制造這些工具和交通工具的具體方案。蓋蒂這么一說，鼓勵了員工們動腦筋，想辦法。當然，接著還有一個問題，就是怎么使用小1號交通工具把那里的石油運出來，請大家出些點子。保羅員工們見老板如此信任大家，所以無拘無束地議論起來，你一言我一語，不少主意就出來了。后來保羅因此，保羅第二，唯一通到這塊地的只有一條小路，只有4尺寬，沒有辦法把卡車開進去。但保羅保羅有一塊地在森林里，所有者愿意出租。蓋蒂就是——位善于取得員工信賴而他又信任下屬的人，這使他創(chuàng)業(yè)較順利發(fā)展。反過來，企業(yè)領導人對員工也體現(xiàn)出處處信任、放手讓大家工作，這樣企業(yè)就會形成合力，創(chuàng)造出理想的業(yè)績。很多企業(yè)的決策者懂得這個道理，在發(fā)揮人的作用時，重視感情的作用。人是有感情的動物。二、信任是創(chuàng)造佳績的辦法蓋蒂所挖的第一口井果然出石油了，而且一天可生產(chǎn)720桶原油呢!兩個星期后，他把這塊地轉租給別的石油公司，他從中凈賺12000美元。累了，在工地上打個噸，餓了，吃幾塊餅干和喝幾口水，與工人們一樣拼命地干。而保羅保羅可是，靠做雜工掙來的500美元全部交了土地租金，哪有錢買入機械挖井呢?最后，他求父親合作，由父親投資機械，占公司70％的股權。他一天到晚地四處尋覓機會，第一年過去了，他沒有物色到油田地皮，但他沒有灰心；到1915年秋末，他看到有人要出租一塊地，他認真地看了那塊地，覺得有希望，經(jīng)過討價還價后，終于以500美元把它租了下來。保羅凡此種種，這些人和事怎么會成功呢?因為成功寓于必勝的信念中。美國大發(fā)明家為了發(fā)明電燈，失敗了5萬次也不動搖信心，終于成功了。我國唐朝大詩人李白，幼小時逃學遇上老太婆用鐵捧磨針，這事啟發(fā)了他應樹立信心和堅持毅力。世界上絕對沒有不能成功的事，只有不知道成功或不愿意走向成功的人。俗語講“有志者事競成”，這個“志”也含有“信心”。由于他們有了成功的信心，就有了刻苦學習、動腦筋挖掘自己潛力和尋找機會的毅力與積極想法。天下無難事，有信心就一定可以辦到自己想辦的事。但是，保羅談何容易，他既沒有資本，又沒有地質(zhì)學及石油開采專業(yè)知識，只不過在父親的石油事業(yè)耳儒目染下，有一點感性認識。一、信心是動力和成功的源泉保羅保羅他憑自己的勤勞和天才，共挖了43口井，居然有42白井冒出石油。保羅后來，他在英國牛津大學讀了兩年書后，回家鄉(xiāng)渡假，看到父親正在開采石油。蓋蒂曾想當一位作家和外交宮，因此，他讀書時經(jīng)常練習口才和寫文章。事實并不是那樣。保羅蓋蒂1893年出生在美國明尼蘇達州明尼阿波利斯6市。別人說他是“百足之蟲，死而不僵”，言下之意，他生前是世界最大富豪之一，他一手創(chuàng)立的石油企業(yè)王國沒有因他死而倒塌，規(guī)模仍然非常龐大。蓋蒂(JEAL PAUL GETTY)。 在話題討論中，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)上級壓制下屬的死結正在逐漸松開，越來越多的上司變得更有人情味，以一種開放的心態(tài)面對下屬，面對未來.保羅　　韓國三星電子公司的金正旭曾指出如果一個領導人害怕自己的屬下比自己厲害，而把自己的屬下給“淹死”的話，這樣的領導下不會有能干的人才。第二，他必須對下屬充滿信任，讓下屬對他產(chǎn)生信賴感。每個員工都會碰到一些突發(fā)的事情，特別是結了婚以后。第一，他必須是個有人情味的上司。他們告訴我們，不走是因為他們的上司對他們很好，有個好上司比一份高薪更重要?！　〈蠹叶贾蕾e館服務業(yè)是個員工流動性很大的行業(yè)，但是我們獵頭最近挖這類人才時卻經(jīng)常碰壁。這樣他自然就會希望屬下表現(xiàn)更加出色，從而獲得更大的向前推動力?！　≈灰翱?，經(jīng)理們就會發(fā)現(xiàn)，其實他并不會在這個職位上做一輩子，也不一定會在這個公司呆一輩子：在工作一段時間以后，有的經(jīng)理會因為并不適合這個職位或這個行當而離開，有的則會得到提升，更多的則是接受繼續(xù)培訓回來擔任更重要的職位。　　讓經(jīng)理在職業(yè)規(guī)劃中學會往前看　　畢馬威管理咨詢公司董事朱農(nóng)飛：要避免這樣情況的發(fā)生，每個經(jīng)理就都應該有一個職業(yè)規(guī)劃，即使他可能只是一個級別比較低的項目經(jīng)理?！　‘斎?，這也與我們企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展形式很有關系。此外，公司會安排體驗培訓，為新老員工充分接觸創(chuàng)造機會，我們還會讓新員工到各個崗位和別的老員工以及上級一起工作，讓他們在了解公司工作流程的同時也深刻體會到別人的工作也都是很辛苦不容易的。我們工作的重點主要放在新員工身上，通過各種方法讓他們盡快和老員工、和他們的上級熟悉起來。 　　解結，關鍵要加強溝通　　上海上房物業(yè)管理有限公司培訓主管 喻婷：我認為發(fā)生這種現(xiàn)象的原因是員工之間溝通不夠造成的，所以，我們公司特別注意員工之間的溝通問題。 　　在我看來，壓制、打擊員工發(fā)展是上級沒有自信、比較無能的表現(xiàn)。因為對于他的上級，我們還沒有什么針對性的措施，畢竟這是很大的系統(tǒng)問題。　　通常情況下，我會先和該員工進行溝通，幫助他轉換看問題的視角或?qū)⑺{(diào)離原部門。因此，盡管老板晚上三點多還打電話挽留我，我還是辭去了公司的職務。接著，老板的秘書又悄悄告訴我，經(jīng)理在老板面前打我的小報告，說我偷取其他同事的策劃方案出去賣錢。 　　我被提拔后，經(jīng)理對我的態(tài)度表面上并沒有發(fā)生任何變化，但慢慢地，我發(fā)現(xiàn)原來一起作策劃的同事都開始孤立我。由于我在公司學歷最高，而且工作成績也不錯，我很快提升為部門副經(jīng)理?！　∥以谝患夜P公司作過策劃。而據(jù)了解，大多數(shù)員工離職的真正原因也并非對薪酬不滿，而是認為無法與上司共事，難道上級壓制下屬，一個永遠無法解開的死結？　　　　　　　　　　　　　　　　　那是我工作經(jīng)歷中的一場噩夢　　自由撰稿人俞曉：上級壓制下屬是絕對存在的現(xiàn)象。在許多公司，上司壓制下屬已經(jīng)成為公開的秘密。目 錄上級壓制下屬，一個永遠無法解開的死結…………………………1保羅蓋蒂的用人術…………………………………………………5處理員工八個不要……………………………………………………15怎樣使員工越干越開心………………………………………………16建立員工忠誠的秘訣…………………………………………………17用人之道………………………………………………………………21商業(yè)領袖的特征………………………………………………………24讓別人保住面子………………………………………………………26先約束自己，才能約束別人…………………………………………27最有效的激勵是為自己勞動員工持股激勵………………………29喚起下屬的危機感…………………………………………………32領導易犯的5個錯誤…………………………………………………33企業(yè)領導如何激勵下屬………………………………………………35上司與下屬溝通的竅門………………………………………………39上下級之間的交談技巧………………………………………………40如何恰當對下屬發(fā)號施令……………………………………………42洞察下屬跳槽前兆……………………………………………………43達韋尼和哈梅爾：怎樣當最高領導…………………………………45管理者應具有的五種習慣……………………………………………48上級壓制下屬，一個永遠無法解開的死結居安思危是大多數(shù)中國人的思維方式，加上競爭激烈，僧多粥少，對于有才華的下屬，上司多少總有些忌憚，擔心烏紗帽丟在了他們手中。更有甚者甚至不惜重拳出擊，將對自己有威脅的員工掃地出門。我選擇作自由撰稿人就是被壓制的經(jīng)歷造成的后遺癥。剛進公司的時候我的部門經(jīng)理非常欣賞我，甚至夸我說我是他見過的最好的策劃。然而沒想到，這卻成了我噩夢的開始。后來我才知道，經(jīng)理多次對他們提到，本來他想在老員工中提拔一個副經(jīng)理，可我利用和老板的不正常關系把他們擠掉了?！　‰m然老板當時并沒有相信經(jīng)理的說法，但這件荒謬的事情還是讓我心灰意冷，我覺得自己再也無法和這樣卑鄙的上司共事。 壓制是無能的表現(xiàn)，對策是無奈的選擇　　三得利（中國）投資有限公司人事經(jīng)理 宗月琴：在我多年的HR工作中，確實碰到過很多員工因無法與上級相處而離職的情況。如果還是不能緩解矛盾的話，我們只能舍車保帥，無奈地接受下屬的辭職。不過，這會影響我們對該上級的看法。其實每個管理人員都應該明白水漲船高的道理，如果手下員工不發(fā)展，上級本人也是很難得到提升的?！　∥覀児臼怯蓢衅髽I(yè)轉制而來的，老員工一般在公司的時間都很長，上下級之間相處得都比較融洽。為此，公司在進行新員工培訓的時候就會著重強調(diào)溝通的作用。由于公司在員工溝通方面作了很多努力，至今沒有一個員工因為覺得上司壓制而離職的。因為市場拓展迅速，我們公司還有許多職位空缺，員工發(fā)展空間很大，上級就不會將注意力集中在通過壓制員工來保存自己職位上，每個人都在往前看。因為只有有了職業(yè)規(guī)劃，他們才會往前看，才不會把目光積聚在現(xiàn)有職位上。　　一個把目光集中在前面的經(jīng)理就不會去壓制員工的發(fā)展，因為他清楚地認識到只有團隊的水平上去了自己才能得到提高，否則光靠自己的力量是無法上達到一個更高的平臺。　　上司還是好的多　　上海創(chuàng)價咨詢有限公司歐美部經(jīng)理 費曉虹：雖然以前我也了解到員工離職很大原因在于上級壓制，但我覺得各個企業(yè)都已經(jīng)開始注意這個問題，這種現(xiàn)象正在逐漸減少。雖然我們給出的薪金有時是他們現(xiàn)有職位的兩倍，但是他們還是沒有動心?！　⊥ㄟ^了解,我們發(fā)現(xiàn)，要讓下屬對上級如此忠心，上級必須具備兩個特點。他會關心你指導你的工作，而不是每天來給你的工作挑刺。如果老板過于刻板，不信下屬不準請假，無疑給員工火上澆油。每個人的工作方法都是有差異的，如果做上司的能相信每個員工最終目是為了將工作做好,就會對下屬寬容很多，也會給予他們更多的發(fā)展和培訓的機會。上級如果想擁有更多人才，把握更多成功機會，就應該對下屬多加扶植，而不是壓制打擊。蓋蒂的用人術美國得克薩斯州有一位“石油大王”名為保羅他在1976年6月7日去世，享年83歲。1982年，他的蓋蒂石油公司銷售收．入達123億美元；到1984年，蓋蒂家族的財富達39億美元。他的父親是個石油商，別人曾誤解他是靠父親遺產(chǎn)而發(fā)跡；的。保羅他在成為石油大王前曾在雜志上發(fā)表過34篇文章，出版過3本書。最初，出于好奇，他白天到油田工地去看熱鬧，后來覺得好玩，干脆參加工人的挖井采油工作。蓋蒂在油田上混了幾天，覺得他父親了不起，白手起家，吃苦耐勞。因此他的明尼荷馬石油公司發(fā)了起來。蓋蒂受父親的啟迪，毅然改變了自己的志向，并中斷了自己的大學學習，下決心嘗試獨立采油事業(yè)，迎接人生的挑戰(zhàn)。蓋蒂到奧克拉荷馬去創(chuàng)業(yè)，他決心不依賴父親，自帶著僅有的500美元來到這個地方。所以，開始之初，可說極端困難的。蓋蒂卻信心十足，認為別人干得到的事，自己也可以干得了。確實，信心堅強的人，是不輕易自認不能的，在他們思想上鏟除了妄自菲薄壓抑自我的想法。這些毅力和積極想法，無疑相等于汽車的“馬達”，有了“馬達”再加上汽油(努力的汗水)，汽車就能開動行駛了。對人生來說，樹立一個目標，孜孜以求，日積月累，水滴石穿，最終可以到達其信心所追求的目標。翻開古今中外的歷史，有大量人和事達到了一般人認為不能達到的成功。他后來奮發(fā)學習，終成一代詩翁。從未學習過汽車制造技術并沒有什么學歷的福特，20多歲時希望制造汽車，他經(jīng)過20多年的毫不動搖的努力奮斗，不但制造出汽車來，并成為“汽車大王”。如果一個人對人生或?qū)σ患聸]有信心，那么他的思念必定消極，行動也不會得力，遇到困難或挫折就容易打退堂鼓。蓋蒂在奧克拉荷馬看見別人一個個地挖掘油井，他想，我一定也能挖出有油的井。有了地并不等于即可以挖井采油了，他組建了一個公司準備在這塊租來的地開采石油。就這樣，“蓋蒂石油公司”可以開工挖井了。蓋蒂的父親既沒有給兒子以嬌生慣養(yǎng)的寵愛；也沒有無償給他投資。蓋蒂卻是個有骨氣的兒子，他在這塊地上與聘來的幾個工人日夜地挖掘。別人根本不知道他父親當時已是一個有一定財富的石油老板呢!真是“成功的信心創(chuàng)造出成功”，保羅這個數(shù)額雖不算大，但卻大大增強了他從事石油開發(fā)事業(yè)的信心，使他認識到“成功沒有神秘的公式”，但開采石油不是一件容易的事，它總是包含著辛苦和無數(shù)的風險。人的一切行動都受著感情的影響。他們對員工體貼人微、動之以情，使大家對企業(yè)的決策者予以信賴。保羅在他創(chuàng)業(yè)初期就發(fā)生過許多他與員工互相信任，最終產(chǎn)生極好效果的事例。很多石油公司嫌這塊地面積不大，且道路不易鋪設而放棄它。蓋蒂和下屬到現(xiàn)場看了這塊地，發(fā)覺這里是可以采出石油的。蓋蒂卻認為這塊地沒有前途，因為，第一，它的面積比一間房子還小。第三，這塊地太小，不適應用一般的開采辦法開采。蓋蒂準備放棄租用此地，當時員工們都贊同老板這一看法。蓋蒂想了想，還是讓員工們討論一下，各抒己見，看看是否有辦法克服這塊地的缺點。我想我們可以使用小1號的工具挖掘，”一位經(jīng)過認真考慮的職工說。蓋蒂得到了一點啟迪，他一直認為交通是這塊狹小油田的死結，現(xiàn)在這位員工想出使用小1號工具挖井，那么亦可以考慮使用小1號的鐵路作為通向這油田的交通工具?于是，他順著那位提建