【正文】 信質(zhì)量系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù)硬件高可靠性技術(shù)商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）系統(tǒng)的可擴(kuò)充性3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議系統(tǒng)生命周期潛在的問題分析對(duì)付計(jì)算機(jī)病毒的要點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 系統(tǒng)評(píng)價(jià)危害安全情況分析故障報(bào)告撰寫要點(diǎn) 系統(tǒng)性能分析故障分析要點(diǎn)（LAN監(jiān)控程序）性能監(jiān)視的檢查點(diǎn)利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP、MIBRMON）軟件管理數(shù)據(jù)恢復(fù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處置外部合同要點(diǎn)審查的時(shí)間確定策略資源子網(wǎng)的設(shè)計(jì) 新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 設(shè)計(jì)評(píng)審 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測(cè)試 安裝工作 測(cè)試和評(píng)估 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃2．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評(píng)價(jià) 用戶措施網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制定選擇標(biāo)準(zhǔn)確定安全性措施確定網(wǎng)絡(luò)的性能確定連接（鏈路的通信性能）確定協(xié)議采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究管理需求（管理策略） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評(píng)估安全需求性能需求功能需求 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)研應(yīng)用需求的調(diào)研具有工程師所要求的英語閱讀水平遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)組織BS7799標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化組織信息系統(tǒng)安全措施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB）訪問控制 安全協(xié)議 病毒防范和入侵檢測(cè) 訪問控制技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字簽名公鑰加密體制 安全機(jī)制分布式網(wǎng)絡(luò)管理 安全技術(shù)與協(xié)議 保密網(wǎng)絡(luò)管理工具網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議RedHat LinuxWindows 2003網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點(diǎn)電子商務(wù)因特網(wǎng)概念交換技術(shù)無線LAN、CSMA/CA 網(wǎng)絡(luò)互連高速LAN技術(shù)以太網(wǎng)無線介質(zhì)（調(diào)制解調(diào)器、DSU、DCU）多路復(fù)用 傳輸介質(zhì)差錯(cuò)控制編碼 傳輸技術(shù)ASK、FSK、PSK、QPSK網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP應(yīng)用層協(xié)議LAN、MAN、WAN維護(hù)過程管理成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理 系統(tǒng)維護(hù)人員計(jì)劃和管理過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑）制定項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審方法模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì) 測(cè)試評(píng)審方法結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)可靠性指標(biāo)和可靠性評(píng)估，RAS 系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí) 需求分析和設(shè)計(jì)可靠性度量性能設(shè)計(jì)高可用性配置方法作業(yè)調(diào)度算法 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)配置技術(shù)存儲(chǔ)管理方案進(jìn)程調(diào)度算法進(jìn)程和線程 處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理多道程序輸入輸出設(shè)備類型和特征 操作系統(tǒng)知識(shí) 基本概念中斷、DMA、通道、SCSI輔存（容量、性能）主存（類型、容量和性能）處理器的性能 存儲(chǔ)器計(jì)算機(jī)部件3．考試設(shè)置的科目（1）計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問答題。最新版軟考網(wǎng)絡(luò)工程師考試大綱 一、考試說明通過本考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源，作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)，具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)管理員從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。 2．考試要求：（1）熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)；（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)；（3）理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法；（4）熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識(shí)；（5）熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識(shí)；（6）掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議；（7）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理；（8）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)；（9）掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)；（10）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)；（11）掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)；（12）理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)；（13）掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法；（14）熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測(cè)試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)；（15）理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)；（16）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)；（17）了解有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)；（18）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。二、考試范圍考試科目1：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 硬件知識(shí) 計(jì)算機(jī)組成指令系統(tǒng)存儲(chǔ)介質(zhì)主存配置（交叉存取、多級(jí)主存）存儲(chǔ)系統(tǒng)（虛擬存儲(chǔ)器、高速緩存） 輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備I/O接口操作系統(tǒng)的功能及分類內(nèi)核和中斷控制進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換死鎖文件管理系統(tǒng)構(gòu)架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)） RAID技術(shù) 系統(tǒng)性能性能指標(biāo)、性能評(píng)估 系統(tǒng)可靠性可靠性設(shè)計(jì)需求分析和管理面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)測(cè)試方法測(cè)試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測(cè)試） 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量控制計(jì)劃、管理和評(píng)估配置管理文檔管理（文檔規(guī)范、變更管理）維護(hù)的類型硬件維護(hù)，軟件維護(hù)3. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)分類接入網(wǎng)、主干網(wǎng) ISO OSI/RM TCP/IP協(xié)議傳輸層協(xié)議（TCP、UDP）數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議 數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ) 信道特性 調(diào)制和編碼抽樣定理、PCM 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行）同步控制有線介質(zhì)IEEE體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備VLAN網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備接入技術(shù)Internet服務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODI、NDIS）ISA 2004網(wǎng)絡(luò)管理的功能域網(wǎng)絡(luò)管理命令網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)私鑰加密體制認(rèn)證完整性國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)（ANSI）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 安全性標(biāo)準(zhǔn) CC標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織歐洲標(biāo)準(zhǔn)化組織全球信息化趨勢(shì)、國(guó)家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則企業(yè)信息化資源管理基礎(chǔ)知識(shí)掌握本領(lǐng)域的基本英語詞匯考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求分析 應(yīng)用需求分析網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析 需求分析 通信需求可靠性需求維護(hù)和運(yùn)行需求收集信息采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)確定節(jié)點(diǎn)（節(jié)點(diǎn)的處理能力）確定可靠性措施結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)通信子網(wǎng)的設(shè)計(jì)用戶管理、用戶培訓(xùn)、用戶協(xié)