【正文】 比如，當(dāng)顧客發(fā)生問題時(shí)，他們隨時(shí)都可以把發(fā)生的問題發(fā)送給公司，而公司有關(guān)負(fù)責(zé)人可以在他方便的時(shí)候，查閱這些信件，決定哪些信件必須首先處理，哪些可以稍后處理，哪些應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)給其它部門去承辦。(6)全天候?qū)︻櫩投?，電子郵件的優(yōu)點(diǎn)之一是沒有任何時(shí)間上的限制。(5)廉價(jià)性 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的空間幾乎是無限的，公司可以將不同詳細(xì)程度的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的信息放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，這時(shí)顧客不僅可以隨時(shí)從網(wǎng)上獲得這些信息，而且在網(wǎng)上存儲(chǔ)、發(fā)送信息的費(fèi)用都低于印刷、郵寄或電話的費(fèi)用。當(dāng)用戶希望通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給某人發(fā)送信件時(shí)，首先要與為自己提供電子郵件的計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)，然后把要發(fā)送的信件與收信人的電子郵件地址發(fā)給電子郵件系統(tǒng)。用戶只要隨時(shí)以計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)方式打開自己的電子郵件信箱，便可以查閱自己的郵件。(3)快捷性 電子郵件在傳遞過程中，若某個(gè)通信站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)用戶給出的收信人的電子郵件地址有錯(cuò)誤而無法繼續(xù)傳遞時(shí)，電子郵件會(huì)迅速地將原信件逐站退回，并通知不能送達(dá)的原因。第2章 郵件服務(wù)器分析一、郵件服務(wù)器的需求分析(1)方便性 電子郵件系統(tǒng)可以像使用留言電話一樣，在自己方便的時(shí)候處理記錄下來的請(qǐng)求，通過電子郵件可以方便地傳送文本信息、圖像文件、報(bào)表和計(jì)算機(jī)程序。(4) 從上面的介紹中可以看出來，郵件的整個(gè)投遞過程是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，中間涉及客戶端和服務(wù)器，以及多個(gè)服務(wù)器之間的相互協(xié)作，最終才能完成整個(gè)郵件的投遞。例如，安裝了反垃圾郵件系統(tǒng)的服務(wù)器首先會(huì)對(duì)郵件進(jìn)行反垃圾郵件檢查，通過檢查的正常郵件才會(huì)被保存到用戶郵箱中，再如，有些開通了短信通知的服務(wù)器會(huì)在保存郵件的同時(shí)，向用戶手機(jī)發(fā)送郵件到達(dá)短信；還有，163等web郵箱都會(huì)按照用戶設(shè)置的過濾規(guī)則對(duì)郵件進(jìn)行相應(yīng)處理。很多垃圾郵件制造者就利用這一點(diǎn)結(jié)合偽造域名信息來隱藏自己的實(shí)際發(fā)信地址。特別是許多郵件服務(wù)器對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)郵件的來源不加限制，任何服務(wù)器都可以通過他來轉(zhuǎn)發(fā)郵件，即所謂的開放式轉(zhuǎn)發(fā)。如果轉(zhuǎn)發(fā)的郵件服務(wù)器也無法連接到收件服務(wù)器，也可以有其它服務(wù)器進(jìn)一步轉(zhuǎn)發(fā)，以此類推，知道郵件最終到達(dá)郵件服務(wù)器，或者由于轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間過長(zhǎng)或轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)過多，系統(tǒng)自動(dòng)判定收件服務(wù)器不可能抵達(dá)為止。(2) 在發(fā)件服務(wù)器將郵件發(fā)送給收件人郵箱所在服務(wù)器這一步中，發(fā)見服務(wù)器會(huì)通過SMTP協(xié)議將郵件提交給收件服務(wù)器。每個(gè)用戶的電子信箱實(shí)際上就是用戶所申請(qǐng)的賬號(hào)名。因此，當(dāng)發(fā)送一條電子郵件給一另一個(gè)客戶時(shí)，電子郵件首先從用戶計(jì)算機(jī)發(fā)送到ISP主機(jī)，再到Internet，再到收件人的ISP主機(jī)，最后到收件人的個(gè)人計(jì)算機(jī)。 通常Internet上的個(gè)人用戶不能直接接收電子郵件，而是通過申請(qǐng)ISP主機(jī)的一個(gè)電子信箱，由ISP主機(jī)負(fù)責(zé)電子郵件的接收。郵件服務(wù)器識(shí)將消息存放在接收者的電子信箱內(nèi)，并告知接收者有新郵件到來。對(duì)于企業(yè)單位來說，電子郵件系統(tǒng)的最主要的作用是兩個(gè)：一是方便企業(yè)內(nèi)部的管理，二是可以宣傳企業(yè)品牌形象。使用郵箱系統(tǒng)后，所有的信箱都是用“name企業(yè)域名”這種形式，從而可以樹立統(tǒng)一的企業(yè)品牌形象。當(dāng)收信者稍后登陸的主機(jī)上時(shí)，檢查該目錄就可以知道自己有新的郵件，并可以打開和查看郵件內(nèi)容。在其它的多用戶系統(tǒng)上，也陸續(xù)開發(fā)和使用了類似的郵件軟件。這是通過在目錄用戶中創(chuàng)建特定的文件來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)CTSS系統(tǒng)的用戶需要向其它用戶傳遞信息時(shí)，他們會(huì)在一個(gè)通用的目錄下以“TO TOM”之類的文件名命名，查看或者打印其中的內(nèi)容。1961年，麻省理工學(xué)院在7094大型機(jī)系統(tǒng)上開發(fā)出了一套兼容時(shí)分共享系統(tǒng)(CTSS)。這是任何傳統(tǒng)的方式也無法相比的。電子郵件可以是文字、圖像、聲音等各種方式。電子郵件系統(tǒng)則是具有處理電子郵件功能的系統(tǒng)。電子郵件是—種用電子手段提供信息交換的通信方式。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)之后，將他們應(yīng)用到信息交流中，以建立更加快捷方便的信息交流手段，也就是順理成章的事情了?；趈ava的郵箱管理服務(wù)器設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文目 錄摘 要 ……………………………………………………………………………………......IAbstract ………………………………………………………………………………….......II第一章 緒論………………………………………………………………………………..1 一、 郵件服務(wù)器簡(jiǎn)述… ………………………………………….............................1 二、 郵件服務(wù)器發(fā)展簡(jiǎn)史……………………..…………………………................1 三、 郵件服務(wù)器的工作過程……………………………..………………... ............2第二章 郵件服務(wù)器分析…………………………………………………………………. ..4 一、 郵件服務(wù)器的需求分析…………………………………………….. ...............4 二、 郵件服務(wù)器的基本結(jié)構(gòu)……………………………………….….....................5 三、 構(gòu)建郵件服務(wù)器的準(zhǔn)備工作………………………………………….… ........6第三章 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具…………………………………………………………………7 一、 開發(fā)語言簡(jiǎn)介…………………………………………………….….................7 二、 開發(fā)工具…………………………………………………………......................8 三、 開發(fā)軟件的安裝………………………………………………..... ....................9第四章 系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)……………………………………………………………………12 一、 系統(tǒng)平臺(tái)的規(guī)劃………………………………………………..........................12 二、 郵件系統(tǒng)主要功能的設(shè)計(jì)……………………………………….... .................12第五章 系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)……………………………………………………………………14 一、 服務(wù)器平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)………………………………………….... .........................14 二、 數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)……………………………………………………….... .............16 三、 系統(tǒng)接口…………………………………………………………........ .............22 第六章 系統(tǒng)安全………………………………………………………………….... .........27 一、 項(xiàng)目演示…………………………………………………………………..........27第七章 設(shè)計(jì)中遇到的問題不足與體會(huì)………………………………………………….... 32 一、 設(shè)計(jì)中遇到的問題…………………………………………...............................32 二、 系統(tǒng)中的不足…………………………………………..….................................32 三、 總結(jié)與體會(huì)…………………………………………………..…...... ..................32致 謝..…….……………………………………………………..…………………………... 33參考文獻(xiàn)..…….…………………………………………..……………………….................34附錄...........................................................................................................................................35 第一章 緒論 一、 郵件服務(wù)器簡(jiǎn)述從人類社會(huì)生產(chǎn)開始，信息交流就一直是人類的基本需求之一。從最早的口耳相傳到現(xiàn)代的郵政系統(tǒng)和電話電報(bào)，隨著技術(shù)進(jìn)步，人類信息交流的手段也一直在不斷進(jìn)步。電子郵件技術(shù)正式伴隨這網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而不斷成熟和發(fā)展起來的。在互聯(lián)網(wǎng)上，它是應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以免費(fèi)地，非?？斓模◣酌腌娭畠?nèi)可以發(fā)送到世界上任何你指定的目的地），與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系。同時(shí)，用戶可以得到大量免費(fèi)的新聞、專題郵件，并實(shí)現(xiàn)輕松的信息搜索。二、郵件服務(wù)器發(fā)展簡(jiǎn)史 與一般人想象的不同，其實(shí)最早的電子郵件系統(tǒng)早在網(wǎng)絡(luò)形成就已經(jīng)出現(xiàn)了。這一系統(tǒng)允許多用戶同時(shí)共享和使用主機(jī)的新能力，使用戶可以用新的方法來共享信息。在這種簡(jiǎn)單的信息發(fā)送方法的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)里第一個(gè)“郵件”工具，通過這個(gè)工具，CTSS系統(tǒng)的管理員可以向用戶發(fā)送信息，例如某個(gè)用戶他丟失的文件已經(jīng)通過備份找回。這以后，CTSS系統(tǒng)上也出現(xiàn)了用于用戶之間信息傳遞的郵件工具。這些軟件的工作原理類似，都是在用戶目錄下設(shè)置一個(gè)特殊的目錄，一個(gè)用戶給另一個(gè)用戶發(fā)信時(shí)，就在收信者的目錄下建立一個(gè)新的文檔，并在其中保存新建的內(nèi)容。電子郵件系統(tǒng)的作用:作為企業(yè)單位，擁有自己的電子郵件系統(tǒng)可以方便管理，可以隨時(shí)開啟或關(guān)閉公司職員的Email信箱，給每個(gè)有必要的員工分配有自己網(wǎng)絡(luò)通訊標(biāo)識(shí)（域名）的Email地址，一方面可以增加企業(yè)形象宣傳力度；另一方面Email作為工作的工具或手段能為企業(yè)快速、高效的進(jìn)行信息或數(shù)據(jù)的交換。一些意識(shí)超前的企業(yè)單位已 1開始注意用Email來塑造和提升自己的企業(yè)形象。三、郵件服務(wù)器的工作過程 （1）、電子郵件系統(tǒng)識(shí)別接收者的地址，并向管理該地址的郵件服務(wù)器（POP3服務(wù)器）發(fā)送消息。接收者通過郵件客戶程序連接到服務(wù)器后，就會(huì)看到服務(wù)器的通知，進(jìn)而打開自己的電子信箱來查收郵件。一旦有用戶的電子郵件到來，ISP主機(jī)就將郵件移到用戶的電子信箱內(nèi)，并通知用戶有新郵件。 ISP主機(jī)起著“郵局”的作用，管理著眾多用戶的電子信箱。每個(gè)用戶的電子郵件信箱都要占用ISP主機(jī)一定容量的硬盤空間，由于這一空間是有限的，因此用戶要定期查收和閱讀電子信箱中的郵件，以便騰出空間來接收新的郵件。根據(jù)SMTP協(xié)議的規(guī)定，如果發(fā)件服務(wù)器無法直接連接收件服務(wù)器，可以請(qǐng)求其它的郵件服務(wù)器幫助進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。這種轉(zhuǎn)發(fā)的方法固然增加了郵件系統(tǒng)的靈活性和對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的容錯(cuò)能力，但也造成了嚴(yán)重的安全隱患。由于在郵件頭中只記錄了域名信息，而沒有IP地址信息，因此通過轉(zhuǎn)發(fā)之后無法得知郵件初始發(fā)出的IP地址。(3) 郵件到達(dá)收件服務(wù)器后，收件服務(wù)器會(huì)按照系統(tǒng)和用戶設(shè)置的規(guī)則對(duì)郵件進(jìn)行處理。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶對(duì)郵件功能需求的不斷增加，越來越多的處理步驟也被增加到這一環(huán)節(jié)中，并且絕大多數(shù)的反垃圾郵件技術(shù)都是在這一環(huán)節(jié)中應(yīng)用的。特別是在服務(wù)器之間的投遞環(huán)節(jié)中，可能會(huì)涉及多個(gè)服務(wù)期間的投遞過程。(2)廣域性 電子郵件系統(tǒng)具有開放性，許多非互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的用戶可以通過網(wǎng)關(guān)(Gateway)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的用戶交換電子郵件。當(dāng)信件送到目的地的計(jì)算機(jī)后，該計(jì)算機(jī)的電子郵件系統(tǒng)就立即將它放人收信人的電子信箱中，等候用戶自行讀取。(4)透明性電子郵件系統(tǒng)采用“存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)”的方式為用戶傳遞電子郵件，通過在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一些通信節(jié)點(diǎn)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行相應(yīng)的軟件，使這些計(jì)算機(jī)充當(dāng)“郵局”的角色。電子郵件系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地把用戶的信件通過網(wǎng)絡(luò)一站一站地送到目的地，整個(gè)過程對(duì)用戶來說是透明的。在公司與顧客“一對(duì)一”關(guān)系的電子郵件服務(wù)中，費(fèi)用低廉，從而節(jié)約大量費(fèi)用。一天24小時(shí)，一年365天內(nèi)，任何時(shí)間都可發(fā)送電子郵件。而以前沒有電子郵件時(shí)，顧客的產(chǎn)品本身或產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生了問題，需要等到公司人員上班時(shí)，才能給公司打電話。電子郵件的全天候服務(wù)，從根本上解決了這種狀況，大大改善了公司與顧客的關(guān)系，改善了公司對(duì)顧客的服務(wù)。 電子郵件系統(tǒng)由兩大部分組成，即用戶代理UA和郵件傳輸代理MDA。用戶對(duì)電子郵件系統(tǒng)的使用是通過用戶代理程序完成的。郵件傳輸代理程序具有發(fā)送、接收和存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)郵件的功能。這是電子郵件系統(tǒng)不可缺少的。但是該服務(wù)器無法提供友好的訪問接口。所以友好的郵件系統(tǒng)還需要由Web服務(wù)器來提供用戶訪問接口。該服務(wù)器為用戶提供郵件系統(tǒng)的訪問接口，用戶在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)通過瀏覽器訪問郵件系統(tǒng)，通過Web服務(wù)所提供的接口實(shí)現(xiàn)各種功能。在電子郵件系統(tǒng)中還需要一種很重要的服務(wù)這就是DNS域名解析服務(wù)。 將以上3種服務(wù)器聯(lián)系起來就可以構(gòu)建一個(gè)最基本的電子郵件系統(tǒng)。Windows XP該系統(tǒng)雖然只是Microsoft開發(fā)的一個(gè)個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，但是它采用的是Windows NT的內(nèi)核，擁有較好的穩(wěn)定性以及比Windows2000高得多的磁盤讀寫能力，所以安裝上服務(wù)器軟件后的Windows XP系統(tǒng)一樣是一個(gè)很可靠的服務(wù)器平臺(tái)，更重要的是Windows XP的兼容性比Windows 2000 Server要好很多，各種軟件在系統(tǒng)中都可以很好的運(yùn)行，所以我們使用Windows XP作為Web服務(wù)器，以及用戶接口代碼的編輯環(huán)境。（二）編程語言和編程環(huán)境的選擇 JSP[3]是Java Server Pages的縮寫，它是一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。Web服務(wù)器在遇到訪問JSP網(wǎng)頁的請(qǐng)求時(shí)，首先執(zhí)行其中的程序片斷，然后將執(zhí)行結(jié)果以HTML格式返回給客戶。所有的程序都在服務(wù)器段執(zhí)行，在通過網(wǎng)絡(luò)傳送到客戶端的僅是程序執(zhí)行的結(jié)果，因此對(duì)客戶端瀏覽器的要求很低。JSP技術(shù)的設(shè)計(jì)目的是使編寫基于Web的應(yīng)用程序更加容易和快捷的同時(shí)，保證這些應(yīng)用程序能夠與各種Web服務(wù)器、瀏覽器和開發(fā)工具共同工作。JSP對(duì)編程環(huán)境的要求不像其它