【正文】 16 16 2 3 5 10 電子商務(wù)網(wǎng)店運營管理(團體項目，五人一組)不分組24 179 110 10(2組) 20(4組) 35(7組) 65(13組) 廣西物資學(xué)校網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計33 3 7 10 20 網(wǎng)絡(luò)營銷33 3 7 10 20 網(wǎng)上客服47 5 9 14 28 物流手動叉車駕駛技能不分組13 39 12 1 2 4 7 廣西物資學(xué)校電動堆高車駕駛技能7 1 1 2 4 燃油叉車駕駛技能6 1 1 2 4 訂單處理操作20 2 4 6 12 堆碼操作技能15 2 3 5 10 揀貨操作技能9 1 2 3 6 倉儲流程操作(團體項目，三人一組)39 3(1組) 9(3組) 12(4組) 24(8組) 合計59 2091 2235 231 447 671 1349 　二、電子商務(wù)專業(yè)技能比賽組織機構(gòu)在比賽組委會的領(lǐng)導(dǎo)下，電子商務(wù)專業(yè)比賽項目設(shè)仲裁組、資格審查組、評判組、賽務(wù)組、宣傳組和后勤保障組。2．資格審查組：主 任：周樹剛（廣西物資學(xué)校書記 校長，13507888885）成 員：鐘芳暉（廣西物資學(xué)校招生就業(yè)處主任，13877120191）郭海君（廣西物資學(xué)校教務(wù)處副主任，13768516971） 何 牧（南寧市第六職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師，13878802596）謝碧宇（廣西工商學(xué)校教研室主任 13878819061）3．評判組：由行業(yè)、企業(yè)專家、高等院校教師等組成，共五名。（二）軟件配置Windows XP操作系統(tǒng)、Photoshop cs、Imageready cs、FireworkFlashDreamweaver8 、Microsoft Office200搜狗輸入法、ＱＱ拼音輸入法、五筆輸入法（王碼）、智能ABC輸入法和微軟拼音輸入法。（三）硬件配置攝影設(shè)備每組一套（自帶）計算機每組5臺，配置為：顯示器 17＂LCD CPU Intel 2GHZ （）內(nèi)存 1GB 硬盤 160GB （四）比賽流程 比賽前十分鐘由裁判發(fā)放試卷，包含淘寶帳號及密碼（已經(jīng)過實名認證）、作品提交的ftp地址和小組分工合作表等，裁判宣布比賽開始后，參賽選手完成以下操作：在桌面建立一個文件夾，該文件夾命名為“網(wǎng)店amp。拍攝給定的商品（15件，已放置在每組的工作臺上，每件商品拍攝一張整體圖和一張細節(jié)圖），商品由“1～15”進行編號，整體圖由編碼“a”代表，細節(jié)圖由編碼“b”代表。抽簽號\商品照片”文件夾中；商品圖片處理；將拍攝的商品照片按網(wǎng)店需要進行處理，處理后的圖片命名為“抽簽號+商品圖片+編號（編號為1a、1b、2a、2b……，a為整體圖，b為細節(jié)圖）”，保存在桌面的“網(wǎng)店amp。抽簽號\推廣”文件夾中；在指定的淘寶論壇版塊發(fā)表推廣帖子，將已發(fā)帖子以word文檔格式存盤，文件名為“帖子＋抽簽號”，并將文件存放在桌面“網(wǎng)店amp。采用Microsoft Office Powerpiont 2003制作一個幻燈片，內(nèi)容要包含團隊成員分工情況簡介及成果展示，幻燈片張數(shù)不限，以“展示+抽簽號”為文件名保存于桌面“網(wǎng)店amp。抽簽號”文件夾（不更名），將壓縮的文件包以ftp形式上傳到指定位置。網(wǎng)店運營與管理決賽流程：晉級決賽的團隊通過抽簽方式?jīng)Q定決賽順序，決賽每隊1015分鐘。具體比賽流程圖如下：（1）預(yù)賽流程圖檢錄設(shè)備檢查是否正常申請更換確認文件包是否提交重新上傳抽簽入場，站在機位旁等候裁判發(fā)令接收比賽素材（紙質(zhì)）開始比賽，計時比賽完成，上傳打包文件選手退場否否是是預(yù)賽結(jié)束預(yù)賽開始（2）決賽流程圖決賽檢錄按抽簽順序答辯決賽開始決賽結(jié)束決賽抽簽（五）評分細則比賽方式：先預(yù)賽、后決賽。決賽的主要內(nèi)容包括成果展示（PPT）、解說、答辯。預(yù)賽成績排名前60%的組進入決賽。比賽名次由決賽成績和預(yù)賽成績決定。比賽時間：預(yù)賽2小時，決賽1015分鐘。大賽中所涉及商品均為小商品，如水果、廣西特產(chǎn)、手工藝品、飾品、玩具、掛件等。各組隊員的分工由隊員自行商定，但需要填寫分工表。比賽平臺：淘寶（）。預(yù)賽的2小時內(nèi)需同時完成答辯PPT的制作和上傳，PPT的成績計入決賽成績。比賽檢錄時工作人員將對比賽選手使用的相機存儲卡進行格式化。四、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計項目比賽規(guī)程（一）比賽內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計項目的比賽考核選手設(shè)計制作旗幟廣告、對聯(lián)廣告等常見網(wǎng)站商品宣傳促銷等網(wǎng)絡(luò)廣告的技能。表一：網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計比賽格式要求廣告形式要求尺寸（像素）旗幟廣告640*100對聯(lián)廣告100*300（一對）（二）軟件配置Windows XP操作系統(tǒng)、Photoshop cs、Imageready cs、FireworkFlashDreamweaver8 、Microsoft Office200搜狗輸入法、ＱＱ拼音輸入法、五筆輸入法（王碼）、智能ABC輸入法和微軟拼音輸入法。（三）硬件配置計算機1臺，配置為：顯示器 17”LCDCPU Intel Pentium Dual E2180 2GHZ內(nèi)存 1GB硬盤 160GB（四）比賽流程比賽以定時方式進行，全程兩小時，比賽開始前五分鐘由裁判現(xiàn)場傳送比賽素材包到參賽選手的電腦桌面，并指定作品上傳方式。具體比賽流程如下圖所示：檢錄設(shè)備檢查是否正常申請更換確認文件包是否提交重新提交抽簽入場裁判發(fā)送比賽素材包到桌面開始比賽，計時比賽完成，提交作品選手退場否否是是比賽結(jié)束比賽開始（五）評分細則序號項目內(nèi)容評分點1主題主題明確（20分）①主題內(nèi)容與題目要求一致②主題明確2內(nèi)容內(nèi)容健康，切合主題（20分）①內(nèi)容積極向上②內(nèi)容能表達主題3布局布局合理、構(gòu)圖得當(dāng)（15分）①布局②設(shè)計元素4色彩色彩搭配合理美觀（15分）①色彩構(gòu)成②色彩搭配視覺效果5創(chuàng)意作品有一定創(chuàng)意（20分）①作品有創(chuàng)意②創(chuàng)意健康6軟件使用軟件技巧應(yīng)用熟練得當(dāng)（10分）①用指定軟件②技巧 7其他若出現(xiàn)本項右欄所列情況，將從選手總得分中扣除相應(yīng)分值①兩幅對聯(lián)完全一樣（30）②每少提交一個文件（10）③每命名錯一個文件（10）（六）其他說明比賽過程中不提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，全部素材由組委會提供，以素材包形式使用局域網(wǎng)發(fā)布到學(xué)生機桌面上。抽簽號”命名的文件夾，選手最后要提交的作品均存入該文件夾中，如抽簽號為05，則文件夾命名為“廣告05”；選手最后要提交兩種文件格式的作品，即源文件（*.fla）及播放文件（*.swf），缺一不可。如抽簽號為05，則命名為“旗幟廣告05”；（2）對聯(lián)廣告：對聯(lián)廣告成對出現(xiàn)，命名為“對聯(lián)廣告+抽簽號A”、“對聯(lián)廣告+抽簽號B”。作品上傳規(guī)則：上傳時先將存放作品的文件夾壓縮（保持原文件夾名稱），再將壓縮包以ftp形式上傳到指定位置。五、網(wǎng)絡(luò)營銷項目比賽規(guī)程(一)比賽內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷項目的比賽考核選手對博客營銷、論壇營銷、“病毒”式營銷、SEO使用的熟練度。選手根據(jù)所提供的網(wǎng)站或商業(yè)背景資料，按照網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和基本原理完成指定商品或網(wǎng)站的博客營銷、論壇營銷、“病毒”式營銷、SEO分析等四個任務(wù)，四個任務(wù)連續(xù)進行。以上軟件均為中文版，不安裝第三方插件。將博文以word文檔“博客營銷+抽簽號”為文件名保存在桌面“網(wǎng)絡(luò)營銷amp。抽簽號”文件夾中；按題目要求制作“病毒”式營銷的“病毒”，撰寫該“病毒”的宣傳方案。抽簽號”文件夾中；，用指定的賬號和密碼在指定的博客平臺發(fā)表博文，將發(fā)表成功的屏幕硬拷貝（圖片）存于桌面“網(wǎng)絡(luò)營銷amp。抽簽號\論壇營銷+抽簽號”文檔的最后；根據(jù)SEO的要求，從六個不同的方面分析指定網(wǎng)頁的SEO情況，撰寫分析報告，不符合SEO要求的須在報告中注明優(yōu)化的方法。抽簽號”文件夾中；將桌面“網(wǎng)絡(luò)營銷amp。比賽流程圖如下：是否撰寫博文、軟文貼制作“病毒”、方案發(fā)表博文、軟文貼制作SEO分析報告提交成功？重新上傳壓縮文件夾并提交選手退場比賽結(jié)束檢查設(shè)備是否正常申請換設(shè)備開始比賽是否檢錄抽簽入場開始 （五）評分細則序號項目操作內(nèi)容評分點1博客營銷完成博文發(fā)表（25分）① 成果截圖② 關(guān)鍵詞的亮點與創(chuàng)意③ 關(guān)鍵詞頻率④ 標(biāo)題吸引力⑤ 指定商品的詳細情況的提煉⑥ 推廣指定商品的效用⑦ 語言流暢、表達清晰、有說服力⑧ 字數(shù)在800字1000字以內(nèi)2論壇營銷完成軟文貼發(fā)表（25分）① 成果截圖② 關(guān)鍵詞頻率③ 符合論壇版規(guī)④ 標(biāo)題吸引力⑤ 推廣指定商品的效用⑥ 語言流暢、表達清晰、有說服力⑦ 字數(shù)在100字200字以內(nèi)3“病毒”式營銷完成“病毒”制作，并寫出宣傳“病毒”的方案（25分）① 完成“病毒”的制作② “病毒”宣傳方法免費、合法、合理可行③ 方案字數(shù)在500字以內(nèi)4SEO完成指定頁面的SEO分析（25分）① 寫出6處以上的SEO分析結(jié)果② 分析正確，條理清晰，優(yōu)化合理（六）其他說明組委會指定博客與論壇，并統(tǒng)一提供博客與論壇的賬號和密碼；博客營銷、論壇營銷、“病毒”式營銷所指定的商品為同一件商品；比賽開始一個半小時后方可鏈接互聯(lián)網(wǎng)，將已完成的博文、帖子發(fā)表到制定的博客、論壇上，進行SEO分析；全部素材由組委會提供，禁止從網(wǎng)絡(luò)上下載資料和使用素材包以外的材料，否則視為作弊；選手退場時，請勿關(guān)機；版權(quán)聲明：大賽所有作品版權(quán)歸大賽組委會所有，一律由大賽主辦方統(tǒng)一處理，任何人不得私自拷貝、傳播。比賽時間為1小時。以上軟件均為中文版，不安裝第三方插件。比賽前十分鐘由裁判現(xiàn)場發(fā)放給選手比賽第一部分試卷——旺旺操作試卷(紙質(zhì))，其中包含：選手旺旺賬號一個（含密碼）、考評旺旺賬號一個、旺旺好友類別要求、旺旺自動回復(fù)的情境要求、上傳ftp地址及用戶名和密碼，此時電腦已接入互聯(lián)網(wǎng)。第一部分比賽時間內(nèi)參賽選手需完成以下操作： 安裝阿里旺旺；用所給選手旺旺賬號登陸阿里旺旺；添加考評旺旺賬號為好友；根據(jù)旺旺操作試卷里的好友類別要求搜索并添加10個好友，對每類好友按要求設(shè)置組名；根據(jù)旺旺操作試卷的要求設(shè)置阿里旺旺自動回復(fù)。抽簽號”為文件名把所建立的文檔，以ftp形式上傳到指定位置。具體評分細則如下：序號項目操作結(jié)果扣分點1阿里旺旺安裝完成阿里旺旺工具安裝（5分）未正確安裝阿里旺旺（－5）2阿里旺旺帳號登陸按給定的帳號要求登陸阿里旺旺（5分）登陸不成功（－5）帳號名不符合要求（－2）3添加好友添加指定的考評賬號為好友；根據(jù)題目要求添加10個好友；對添加的好友進行正確分類（設(shè)置組名）（15分）無法添加考評賬號為好友（－1）沒有完成規(guī)定數(shù)量好友的添加（－）分類未完成（－4）；完成分類但不正確（2）4設(shè)置自動回復(fù)根據(jù)情景要求在阿里旺旺里設(shè)置10條自動回復(fù)內(nèi)容（10分）沒有完成規(guī)定的數(shù)量（－1/條）回復(fù)的內(nèi)容錯誤（1/條）5客服話術(shù)回答50個虛擬顧客咨詢問題（50分）沒有完成規(guī)定的數(shù)量（－1/問）回答錯誤或偏題（－1/個）6編輯文檔按題目要求完成文檔的編輯（10分）頁面設(shè)置不符合要求（－2）字體格式不符合要求（－2）段落格式不符合要求（－2）出現(xiàn)錯別字（）7上傳文檔成功上傳文檔到指定位置（5分）沒有完成文檔上傳或文檔未按要求命名（整個第第6和第7項不得分）合計（100分）（六）其他說明阿里旺旺安裝軟件由比賽承辦方提供，放置在比賽用電腦上，選手無須自行下載；比賽結(jié)束后選手不得關(guān)閉電腦與旺旺；選手比賽過程中不得交頭接耳或參看其他選手答題與操作，有違反規(guī)定者按比賽作弊論處，取消其比賽資格；客服話術(shù)可參考《電話營銷》等課程的內(nèi)容，并主要參考淘寶網(wǎng)（）相關(guān)客服問題進行賽前準(zhǔn)備。提前報到的參賽隊需與廣西物資學(xué)校事先聯(lián)系，由學(xué)校負責(zé)安排，聯(lián)系人：陳剛，電話：15977467119。報到地點2：廣西工商學(xué)校招待所(南寧市大嶺路77號，公交車520603766路到大嶺路口下車)。（3）食宿標(biāo)準(zhǔn)：承辦方統(tǒng)一安排食宿，住宿費各隊自理；餐費每人每天40元，由領(lǐng)隊在報到時一次性交齊，并領(lǐng)取餐票。學(xué)校所在地是南寧市的參賽隊食宿請自行安排。日程安排時間工作內(nèi)容地點負責(zé)人及聯(lián)系電話備注3月27日8：00—16：00各隊報到檢查選手身份證明材料領(lǐng)取參賽證件及有關(guān)資料賓館秦清梅（15878759115）冷玉芳（13407729395）8：00—16：00繳納會務(wù)費、住宿費安排食宿，熟悉賽場賓館、學(xué)校宋軍（13978836343）19：30—20：00召開領(lǐng)隊會團體賽