【正文】 發(fā)展方向，它以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，通過屏蔽, 疏通各種復(fù)雜事務(wù)處理的基礎(chǔ)技術(shù)細(xì)節(jié)，封裝各類基本業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則，保證良好的互操作性，使企業(yè)的應(yīng)用開發(fā)、部署、管理與集成變得簡單、快捷。能夠掛接任意大型數(shù)據(jù)庫（DBOracle、SQL Server、Sybase等），企業(yè)可以迅速搭建起易于擴(kuò)展的分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，滿足不同企業(yè)在不同階段的需求。、同時(shí)適合多種大型數(shù)據(jù)庫的軟件博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件可以支持Windows9x/Windows NT/Windows2000/Netware/Unix/Linux等多種應(yīng)用平臺(tái)，具有真正跨平臺(tái)運(yùn)行能力的軟件。我們謹(jǐn)將此手冊獻(xiàn)給奮戰(zhàn)在博科資訊營銷一線的廣大將士們！一、關(guān)于技術(shù)的銷售要訣、C/S混合應(yīng)用技術(shù)，采用了C/S和B/S兩種結(jié)構(gòu)開發(fā)模式，博科軟件所采用的C/S、B/S混合運(yùn)用的技術(shù)更成熟，使得基于Internet應(yīng)用的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件性能更好，特別是提供許多關(guān)鍵任務(wù)所必須的應(yīng)用和管理能力（高可用性/可伸縮性、安全、性能等）。希望該手冊能使我們在銷售的時(shí)候，對營銷人員有所幫助和啟發(fā)，提升銷售隊(duì)伍的整體營銷能力，這就是我們最大的愿望。博科通用軟件營銷手冊上海博科資訊股份有限公司通用產(chǎn)品事業(yè)部 目 錄博科通用軟件銷售手冊 4前言 4一、關(guān)于技術(shù)的銷售要訣 C/S混合應(yīng)用技術(shù) 同時(shí)適合多種大型數(shù)據(jù)庫的軟件 5 架構(gòu)式平臺(tái)Open9000是中國第一套架構(gòu)式電子商務(wù)套件平臺(tái) 5 中國獨(dú)家采用移動(dòng)計(jì)算技術(shù) 聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘等BI技術(shù) 6 6二、關(guān)于產(chǎn)品理念的銷售要訣 實(shí)施服務(wù)的多項(xiàng)桂冠 分析、決策能力 7 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品 7（Work Flow） 表單自定義，使客戶工作個(gè)性化 8 真正的國際化，幫助外資企業(yè)和國際集團(tuán)處理復(fù)雜的國際業(yè)務(wù) 8 財(cái)務(wù)報(bào)表與MS EXCEL集成應(yīng)用，并獨(dú)家提供相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)時(shí)分析和挖掘 8 8三、關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的銷售要訣 8 獨(dú)家采用“操作員”和“操作員組”權(quán)限分配模式，率先提供“業(yè)務(wù)分工”、職員的業(yè)務(wù)范圍設(shè)置功能 8 獨(dú)家提供臨時(shí)憑證和誤刪除憑證的恢復(fù)功能 9 9 9 方便、實(shí)用的年初和月結(jié)應(yīng)用調(diào)整 9 首家支持固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 10 獨(dú)家貼近實(shí)際應(yīng)用的工資管理 10 10，實(shí)現(xiàn)OLAP在線分析 10 提供功能強(qiáng)大、真正流程自定義的供應(yīng)鏈管理 11 功能豐富完善的生產(chǎn)管理 11 強(qiáng)大的WEB應(yīng)用 12 其他功能 12四、關(guān)于博科服務(wù) 13 14 14 14 運(yùn)行維護(hù) 14 咨詢服務(wù) 14 14 15 15 15 15五、關(guān)于博科實(shí)施立體解析實(shí)施 15六、關(guān)于博科公司介紹 15附件一、電話營銷技巧 15附件二、產(chǎn)品功能對比分析（與用友、金蝶） 20一、 產(chǎn)品 20二、 概述 20三、 財(cái)務(wù)產(chǎn)品對比 20四、 供應(yīng)鏈管理 37五、 生產(chǎn)管理 39六、 審批流 42七、 基礎(chǔ)資料參數(shù) 43一、產(chǎn)品 44二、概述 44三、財(cái)務(wù)產(chǎn)品對比 44三、供應(yīng)鏈管理 58四、生產(chǎn)管理 60五、審批流 62附件三、與用友、金蝶的價(jià)格比較 63博科通用軟件銷售手冊前言 為了提升博科營銷人員對博科通用產(chǎn)品的認(rèn)知，我們選取博科產(chǎn)品的精華編制該手冊，本手冊從技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用、實(shí)施、服務(wù)五個(gè)方面來總結(jié)博科軟件的銷售要訣，旨在幫助營銷人員全面地、有目的、有區(qū)別地向客戶介紹公司的產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用、實(shí)施、服務(wù)和產(chǎn)品的管理理念，加深并提高客戶對博科品牌及軟件的認(rèn)知度，從而激發(fā)客戶的購買欲望。同時(shí)，也幫助營銷人員在與對手競爭時(shí)從更多的角度和層面進(jìn)行剖析，提升博科軟件的競爭優(yōu)勢。并希望大家在使用的過程中，多提寶貴意見，使本手冊更豐富和完善。基于該技術(shù)的產(chǎn)品可以基于Internet、Intranet產(chǎn)品可以100%在服務(wù)器端運(yùn)行，軟件運(yùn)行速度將得到大量提升，更具實(shí)用性。它為用戶擴(kuò)展系統(tǒng)，以及和原有系統(tǒng)的整合提供了可能。隨著自由軟件運(yùn)動(dòng)的深入，越來越多應(yīng)用軟件遷移到比Windows NT/Windows2000，以及Netware更健壯、開放的Linux和Unix平臺(tái)上，但傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理大多基于一、兩種操作系統(tǒng)，不具備跨平臺(tái)運(yùn)行的能力，這為用戶系統(tǒng)的擴(kuò)展，以及和原有系統(tǒng)掛接帶來麻煩。博科架構(gòu)式平臺(tái)Open9000是基于對象化分析、設(shè)計(jì)技術(shù)和構(gòu)件技術(shù)、框架技術(shù)搭建而成，能夠迅速地交付可靠的、可維護(hù)的、可擴(kuò)展的大型復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)。中間商能夠在平臺(tái)中間件基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開發(fā)，另外終端用戶也可以進(jìn)行個(gè)性化開發(fā)，博科Open9000平臺(tái)在升級、更新后，中間商和終端用戶不必修改原來的應(yīng)用程序。 中國獨(dú)家采用移動(dòng)計(jì)算技術(shù)隨著移動(dòng)計(jì)算和信息訪問需求的日益增加，電子商務(wù)將向移動(dòng)和無線連接領(lǐng)域逐漸發(fā)展。博科軟件基于標(biāo)準(zhǔn)的EDI電子數(shù)據(jù)交換(1990年，國際ISO標(biāo)準(zhǔn)組織將UNEDIFACT納入ISO9735，正式成為國際標(biāo)準(zhǔn)，并予以定義為：一臺(tái)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng)，運(yùn)用協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)與資料格式，經(jīng)過電子化傳遞方式，將資料傳送到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng)，讓計(jì)算機(jī)能夠自動(dòng)“了解”、“處理”和“響應(yīng)”。移動(dòng)商務(wù)就是利用各種移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)通訊技術(shù)，隨時(shí)隨地存儲(chǔ)、傳輸和交流各種商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘等BI技術(shù)博科軟件采用前沿的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，可以對數(shù)據(jù)旋轉(zhuǎn)、切片和鉆取，從不同的角度、不同的層面觀察數(shù)據(jù)，找到數(shù)據(jù)之間的細(xì)微關(guān)系，真實(shí)反映組織的運(yùn)行狀況，為組織的領(lǐng)導(dǎo)者提供決策支持。 一般的軟件很難得到領(lǐng)導(dǎo)真正想要的數(shù)據(jù)，所有決策支持僅僅是一個(gè)迎合客戶的口號。與DB2相比，其他數(shù)據(jù)總有一些不盡人意之處。二、關(guān)于產(chǎn)品理念的銷售要訣、實(shí)施服務(wù)的多項(xiàng)桂冠2002年，博科Open9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件榮獲“中國計(jì)算機(jī)報(bào)2002年度編輯選擇獎(jiǎng)”博科Open9000國際通企業(yè)管理信息系統(tǒng)被評為“2002上海優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”在中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司共同舉辦的“2002年度中國IT應(yīng)用解決方案用戶滿意度調(diào)查”活動(dòng)中， 獲得物流及SCM解決方案用戶滿意金獎(jiǎng)和ERP解決方案項(xiàng)目實(shí)施用戶滿意獎(jiǎng)根據(jù)中國IT權(quán)威評測機(jī)構(gòu)《計(jì)算機(jī)世界》市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，博科軟件摘取了20012002年度中國物流管理軟件市場占有率、品牌認(rèn)知度兩項(xiàng)第一的桂冠中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院授予博科“2002年中國物流軟件市場年度成功企業(yè)”稱號在“中國IT資本年會(huì)”上，獲得由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和賽迪顧問股份有限公司共同組織、頒發(fā)的“2003年度中國最具潛質(zhì)的成長型IT企業(yè)”獎(jiǎng)。、分析、決策能力博科Open9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供：Planning（計(jì)劃及預(yù)算）、Reporting（綜合報(bào)表）、 Analysis（財(cái)務(wù)分析）、Modeling（構(gòu)建財(cái)務(wù)模型 ）。變數(shù)據(jù)黑箱為多個(gè)視角均透明的“多維水晶球”：發(fā)掘現(xiàn)存數(shù)據(jù)間深層次的關(guān)系，呈現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營本質(zhì)，從而將原本割裂的業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的獨(dú)立循環(huán)閉合起。比如：關(guān)鍵費(fèi)用在超預(yù)算時(shí)被警告；超信用額度、超或低于庫存數(shù)量、采購及銷售價(jià)格超過或低于最近或歷史紀(jì)錄時(shí)被警告，客戶對出現(xiàn)諸如此類情況時(shí)可以進(jìn)行合理的控制等等。博科獨(dú)家提供數(shù)據(jù)挖掘工具，通過OLAP在線分析幫助客戶利用歷史數(shù)據(jù)，并按照所需要的主題獲得專業(yè)的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)信息，為組織的管理者提供決策支持。缺少這種智能化控制能力的軟件僅僅是，也只能是一種財(cái)務(wù)核算或簡單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，不是嚴(yán)格意義上的管理軟件，最多是手工作業(yè)的簡單模仿。是目前真正實(shí)現(xiàn)B/S、C/S混合應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)套件之一。（Work Flow）工作流就是一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)。在過去一些老的“模塊化”的產(chǎn)品中，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)通常是基于任務(wù)分割的，作業(yè)項(xiàng)目之間是分裂的。博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件實(shí)現(xiàn)采購、銷售訂單和費(fèi)用申請、報(bào)銷的層次審批，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)流程，提高決策和運(yùn)營能力。 真正的國際化，幫助外資企業(yè)和國際集團(tuán)處理復(fù)雜的國際業(yè)務(wù) 博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供多語種、多帳種功能，支持中文簡體、中文繁體、日語、韓語、德語等多語種的實(shí)時(shí)切換，方便不同國籍人士的工作。 使國際業(yè)務(wù)處理過程化、實(shí)時(shí)化，而不是象其他軟件對報(bào)表的簡單翻譯處理的結(jié)果復(fù)雜化。易學(xué)易用，操作便利。具備Excel格式設(shè)置的基本風(fēng)格，進(jìn)行獨(dú)立加鎖，保密安全。三、關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的銷售要訣 獨(dú)家采用“操作員”和“操作員組”權(quán)限分配模式，率先提供“業(yè)務(wù)分工”、職員的業(yè)務(wù)范圍設(shè)置功能博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供的控制功能使得權(quán)限分配更嚴(yán)密、更科學(xué)、更準(zhǔn)確，操作更靈活和方便，指定了職員的業(yè)務(wù)范圍后，將首先根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍來判斷其權(quán)限的合法性，更符合規(guī)范。臨時(shí)憑證可接受任何不符合規(guī)則的會(huì)計(jì)憑證；博科提供的誤刪除憑證的恢復(fù)功能可以恢復(fù)客戶誤操作和廢棄而需再調(diào)用的會(huì)計(jì)憑證，從而提高客戶的工作效率。六大分析點(diǎn)可以任意組合選取，既可單項(xiàng)選取，亦可多項(xiàng)組合或全部選定。使復(fù)雜的現(xiàn)金流量表的編制變得簡單、易學(xué)，提高應(yīng)用效率。客戶初始應(yīng)用博科軟件的時(shí)候，可以在期初余額未整理完畢的時(shí)候進(jìn)行日常工作。博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供強(qiáng)大而實(shí)用的往來帳核銷功能，突破了傳統(tǒng)往來帳的范疇，不僅能對應(yīng)收和應(yīng)付帳款進(jìn)行核銷，而且能將所有的科目視同往來科目進(jìn)行核銷管理，如：經(jīng)常需要進(jìn)行核銷的“其他應(yīng)收、應(yīng)付款”等，其他軟件均只能對“應(yīng)收、應(yīng)付款”進(jìn)行核銷。、首家支持固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供固定資產(chǎn)實(shí)物掃描存檔功能，使固定資產(chǎn)的管理安全、有力。 獨(dú)家貼近實(shí)際應(yīng)用的工資管理博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供市面唯一更貼近實(shí)際應(yīng)用的工資管理軟件，如：雇員信息分頁設(shè)置，同時(shí)可輸入信用卡賬號，進(jìn)行信用卡賬號的默認(rèn)卡設(shè)置，允許一人多卡，包括同類卡一人多卡，進(jìn)行工號和信用卡卡號的唯一性校驗(yàn)，總賬的業(yè)務(wù)員可以引入工資中的雇員。博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件是國內(nèi)獨(dú)家提供預(yù)算管理和OLAP在線分析功能的軟件，預(yù)算管理和OLAP在線分析功能是高端財(cái)務(wù)軟件的標(biāo)志，從而使財(cái)務(wù)軟件由基本核算應(yīng)用向高端管理會(huì)計(jì)邁進(jìn)。同時(shí)可以模擬實(shí)際會(huì)計(jì)核算，保證預(yù)算版本的各個(gè)格式有機(jī)的勾稽聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)OLAP在線分析博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件獨(dú)有的在線分析基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，提供真正意義上數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)多維轉(zhuǎn)換；數(shù)據(jù)挖掘功能能夠從眾多的各種數(shù)據(jù)中通過自由定義，來進(jìn)行各種各樣的統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測，支持對數(shù)據(jù)的上卷、下鉆、切片、旋轉(zhuǎn)、透視等多維操作。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)同時(shí)采用了關(guān)系和多維方式，滿足了系統(tǒng)較高的響應(yīng)要求。博科OLAP在線分析：可以揭示經(jīng)營情況的趨勢分析；進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營和商業(yè)的預(yù)警、多維分析、決策分析支持；系統(tǒng)除提供業(yè)務(wù)模型外，同時(shí)提供客戶強(qiáng)大的自定義模型功能，使客戶可以在企業(yè)級和個(gè)人級定義自己的分析模型；系統(tǒng)提供強(qiáng)大的可擴(kuò)充能力，使產(chǎn)品能夠很快、很方便地?cái)U(kuò)展出新的數(shù)據(jù)處理方法和數(shù)提供客戶自定義KPI功能；可進(jìn)行部門、分子公司間KPI對比分析；支持直觀的圖表分析。 提供功能強(qiáng)大、真正流程自定義的供應(yīng)鏈管理博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件功能強(qiáng)大，可滿足各種類型的企業(yè)應(yīng)用。其他軟件只能滿足一種或兩種計(jì)量單位的核算；博科供應(yīng)鏈提供的穿透式查詢，使業(yè)務(wù)報(bào)表均可追溯到原始單據(jù)，可以方便地了解報(bào)表數(shù)據(jù)的構(gòu)成情況；率先提供業(yè)務(wù)詢價(jià)功能，可自定義多種價(jià)格類型，結(jié)合扣率管理，便于采購詢價(jià)和銷售價(jià)格控制、特定時(shí)期促銷處理等；獨(dú)家提供客戶多地址的管理，使不同的單據(jù)可以對應(yīng)同一個(gè)客戶的不同地址，如客戶總公司和分公司地址不一致、客戶經(jīng)營地址和分銷部門、倉庫等的不一致等，使票單在不同的用途對應(yīng)不同的客戶地址；率先提供與金稅工程的接口，方便稅控處理，提高工作效率。博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供物料需求計(jì)劃的多種運(yùn)算模式，克服了市面上的軟件僅支持支持全重排的計(jì)算模式，增加了凈改變物料需求的計(jì)算方式，并可追蹤變化記錄。博科物料需求計(jì)劃的兩種計(jì)算模式使物料需求計(jì)劃的編排更為規(guī)范、合理；支持MTO、MTS和混合生產(chǎn)等三種生產(chǎn)模式的生產(chǎn)計(jì)劃，支持有時(shí)段和無時(shí)段兩種模式，可以滿足不同生產(chǎn)模式的企業(yè)應(yīng)用；獨(dú)家支持對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行追溯和變更追溯、評價(jià)：提供對主生產(chǎn)計(jì)劃最終數(shù)據(jù)的追溯（能反查到原始的銷售和預(yù)測訂單），提供對需求物料的追溯（能反查到主生產(chǎn)計(jì)劃）；提供發(fā)生變更調(diào)整的數(shù)據(jù)記錄，并可被追溯到變更的物料數(shù)量；提供對生成的主生產(chǎn)計(jì)劃單做出評價(jià)信息（訂單過期 、加快下達(dá)、違背提前期 、含有安全庫存、BOM欠缺、BOM未展、MPS訂單過期、超過最大訂貨量 、總開始日期不夠等），使計(jì)劃員可以更清楚的知道系統(tǒng)排出的計(jì)劃的合理性，作為提供調(diào)整時(shí)間生產(chǎn)的依據(jù)；獨(dú)家支持批量損耗率，不同的生產(chǎn)批量可以設(shè)置不同的損耗率，有利于生產(chǎn)成本的準(zhǔn)確計(jì)量；獨(dú)家支持多種參數(shù)的定義，支持期段天數(shù)、提前下達(dá)天數(shù)（包括固定、變動(dòng)和累計(jì)提前期的定義）、計(jì)劃展望期、MRP是否計(jì)算安全庫存、BOM保存時(shí)是否計(jì)算低階碼、是否刪除未確認(rèn)的計(jì)劃訂單等參數(shù)定義；全面支持實(shí)際需求量和可供銷售量（可承諾量）的計(jì)算和查詢。減輕生產(chǎn)計(jì)劃員的工作量。同時(shí)方便客戶對系統(tǒng)的維護(hù)，