【正文】 的這一需求原則。搞清楚了理念，我們再來把目光放到客戶身上，客戶所想是什么樣的呢？其實客戶的想法很簡單，就是你所提供的產(chǎn)品適合我用就行，既要適合我用還不能用起來太復(fù)雜。鞋子是為腳服務(wù)的，而不是腳為鞋子服務(wù)，所謂削足適履實際上就是一個本末倒置的服務(wù)理念。客戶需求的是這樣的而軟件功能卻是那樣的。在今天的時代，產(chǎn)品好不好取決于服務(wù)好不好。第四章、市場需求分析 經(jīng)過長期的市場調(diào)研分析可以大致得出以下幾點需求，當(dāng)然這也是當(dāng)前大時代背景下的軟件發(fā)展趨勢，把握好這一趨勢可以使得我們在市場上立于不敗之地。經(jīng)過長期的實踐和對客戶需求的把握，才提出我們現(xiàn)在的軟件研發(fā)需求和設(shè)計計劃。把握了未來的發(fā)展方向，這個過程無疑是一個馬拉松式的長跑過程，也是一個充滿艱辛的萬里長征。我們的工作不能為工作而工作，每一個客戶每一筆生意都要為我們留下一筆財富。這個過程貫穿過去5年我們所做的軟件的客戶需求分析、實施應(yīng)用到售后服務(wù)的整個過程，這些都是市場前言的第一手資料。這一章我們重點講講為了獲得客戶的需求信息并把握一下未來的發(fā)展方向我們所走過的歷程。如何正確把握客戶的需求現(xiàn)實和未來的市場需求方向，就需要我們對管理軟件的過去、現(xiàn)在和將來都有一個充分的了解才能指導(dǎo)我們走好眼前的路，把握未來的發(fā)展方向是我們立于不敗之地的關(guān)鍵。我們的工作是為了滿足客戶的管理需求而生，客戶需求的變化是我們創(chuàng)新發(fā)展思路的關(guān)鍵所在。而傳統(tǒng)的C/S局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)軟件面對如此提高的要求確顯得無能為力。對所使用的管理軟件提出了更搞的管理要求，要求能管理不同地域多地域的協(xié)同統(tǒng)一工作調(diào)度，讓天南海北的人工作就如以前在一個辦公室一樣的方便，要求數(shù)據(jù)更流程共享更方便，更新更及時。（5）最近5年間，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)快速增長，達(dá)到了驚人的普及狀態(tài)，跟隨而來的是電腦的平民化和普及化，人人用電腦，家家上網(wǎng)絡(luò)的時代到來催生了人們對電腦應(yīng)用的更高最求。管理軟件所涉及的領(lǐng)域也越來越多，形成了現(xiàn)在龐大的ERP軟件市場，其實管理軟件最初是從財務(wù)軟件開始的，那時候叫會計電算化，還沒有現(xiàn)在的企業(yè)管理信息化概念。市場份額的快速增長催生了很多企業(yè)的快速崛起，例如用友軟件、金蝶軟件、管家婆等我們至今仍然熟悉的優(yōu)秀軟件企業(yè)。但是要讓電腦干更多的事情該怎么辦呢？這就需要更多的優(yōu)秀的應(yīng)用軟件。這個階段大約就在90年代后期和21世紀(jì)第一個年代的前期。企業(yè)管理軟件此時開始為人們所了解。仍然處于管理軟件的萌芽階段。管理軟件在這個時候的任務(wù)仍然還是很單一。（2）以WINDOWS為代表的圖形化時代，典型特點仍然是單用戶，但進(jìn)步一點是多任務(wù)。 國內(nèi)的軟件行業(yè)發(fā)展的年頭也不短了，具體到企業(yè)管理軟件已經(jīng)有三十年的歷史，這中間催生了很多優(yōu)秀的專業(yè)化的軟件公司，我們了解歷史的可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理軟件大致經(jīng)歷了這么幾個發(fā)展階段：（1）以DOS為代表的字符操作時代的非圖形化操作，典型的特點是單任務(wù)單用戶。才有了我們的軟件的出臺和演變過程。從單機(jī)模式發(fā)展到局域網(wǎng)模式，再從局域網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)模式，軟件業(yè)的發(fā)展無不跟隨著時代的腳步。人們對軟件期望的不斷提高促進(jìn)了軟件行業(yè)的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。對于企業(yè)管理軟件來說世界其他國家的起步還是相對的比較早，而國內(nèi)的起步是跟隨電腦的引入而開始起步發(fā)展的，這個時間大約最早可以追溯到80年代早期。第一章、 前言軟件行業(yè)經(jīng)過這么多年的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?，從開發(fā)工具到數(shù)據(jù)庫到開發(fā)語言及測試手段都已經(jīng)有了相當(dāng)完備的解決方案，而對于客戶及市場的應(yīng)用來說已經(jīng)經(jīng)歷了應(yīng)用軟件的從不了解到了解、從了解到認(rèn)識、從認(rèn)識到理解再到接受并使用的階段。宇達(dá)企業(yè)資源管理系統(tǒng)YDERP軟件項目立項規(guī)劃說明書 版本號： 建立日期：201111 修改日期：201197 文控編號： 產(chǎn)品經(jīng)理：元常富閱讀提示：項目說明書包含如下幾部分內(nèi)容：產(chǎn)品開發(fā)背景和調(diào)研報告市場需求分析說明書解決方案概要說明書軟件功能詳細(xì)設(shè)計說明書系統(tǒng)維護(hù)及使用說明書項目說明書力爭使用最簡潔的語言說明最復(fù)雜的問題，在實際行文中間并未按照上述提示嚴(yán)格步驟敘述，而是穿插引用通俗講解，力爭使文件的可閱讀性最大化。 希望看過本文之后能對我們的軟件系統(tǒng)有一個從感性到理性的認(rèn)識。相對于傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用軟件的發(fā)展還是相對年輕，從上世紀(jì)70年代的電腦發(fā)明開始，軟件業(yè)就伴隨著計算機(jī)硬件的不斷進(jìn)步而開始發(fā)展，但真正軟件行業(yè)大發(fā)展的時期還是從80年代中后期開始的。隨著網(wǎng)絡(luò)化的時代到來，軟件已經(jīng)不單單是一個應(yīng)用程序，承載了人們很高的管理期許。回顧軟件發(fā)展歷史，從最初的單用戶單任務(wù)模式到后來的多用戶多任務(wù)模式，從單一功能到多功能復(fù)合使用。進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成了人們生活的必須的一部分，而對于軟件的應(yīng)用也就提出了更高的要求。第二章、 產(chǎn)品研發(fā)的需求背景。電腦的應(yīng)用還不普及，更妄談什么信息化。這個時代是電腦普及的開始時代，90年代后期出現(xiàn)了電腦聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，多臺電腦協(xié)同工作的雛形開始形成。而且只在少數(shù)企業(yè)才有。（3）隨著時代的發(fā)展，企業(yè)辦公由手工化轉(zhuǎn)向電腦化，這個時候的電腦仍然處于普及階段，企業(yè)的電腦只能作為打字機(jī)或者簡單的排版工具而存在并沒有提現(xiàn)其應(yīng)用價值。此時的管理軟件已經(jīng)進(jìn)步到局域網(wǎng)階段，但協(xié)同效果并不明顯，人們的接受程度仍然有待提高，本身這個時候的電腦普及仍然還處于開始階段。（4）進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著電腦普及的大力推進(jìn)，人們逐漸認(rèn)識到，電腦可以干很多事，不光是打打字那么簡單。此時的管理軟件發(fā)展開始進(jìn)入快速增長階段。這個時候的管理軟件由單機(jī)進(jìn)化到了局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)版，由單一任務(wù)進(jìn)化到了復(fù)合任務(wù)。那時候的財務(wù)軟件等同于管理軟件。對企業(yè)來說多業(yè)態(tài)化、多地域多分支化已經(jīng)逐漸變的很普遍。提出了數(shù)據(jù)集中管理、異地分散應(yīng)用、數(shù)據(jù)分享共贏、聯(lián)網(wǎng)適時更新的要求。 在如此背景下，結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢和客戶不管提出的需求結(jié)合市場調(diào)研我們認(rèn)為，管理軟件必須要有變革創(chuàng)新才能有新的發(fā)展機(jī)遇。第三章、產(chǎn)品調(diào)研的過程 對客戶需求的準(zhǔn)確把握僅僅是萬里長征的第一步，也是具有方向性的決定意義，這一步走對了，對以后的任何事情都是一個字：順。了解市場需求就需要去接觸客戶，前言我們已經(jīng)大略的敘述了管理軟件的發(fā)展歷史和在大環(huán)境背景中所處的重要位置。當(dāng)年毛主席他老人家曾經(jīng)說過，沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，我們