注冊軟件質量工程師常識-展示頁
2025-07-04 19:33本頁面
【正文】 持軟件質量目的和目標的項目計劃。開發(fā)并使用文件和必需的過程來支持軟件質量管理體系。（應用） 2. 團隊工具使用決策以及創(chuàng)造力工具，例如頭腦風暴，名義小組技術（NGT），多次投票等 。在多文化環(huán)境中工作使用不同的技術，并識別和描述文化和溝通對質量的影響。使用會議管理工具最大化績效。（應用） 2. 促進技能使用不同的方法管理并解決沖突。（理解） C. 標準和模型定義并描述下列標準和評估模型：ISO 9000標準，IEEE軟件標準以及SEI集成能力成熟模型（CMMI）。（應用） B. 遵從道德和法規(guī) 1. ASQ道德標準在需要道德決策的情況下確定合適的行為，包括識別利益沖突，認識以及解決道德問題等。I. 常識（16題） A. 質量原理 1. 軟件質量的好處描述軟件質量工程可以給組織層面帶來的好處。在每段最后括號中的描述是指將要測試的每個題目的最大的認知程度。但這不限于試卷所包含的主題或者所包括的一切的資料。美國質量學會注冊軟件質量工程師知識大綱該知識大綱以書面形式介紹了考試題目包括子題目的解釋以及題目的認知程度。這些信息對考試發(fā)展委員會和準備參加考試人提供了指南。它只是分類考試中將要包括的題目類型。在該文件后面對認知程度做了詳細描述。（理解） 2. 組織的和過程的基準在組織、流程或項目層面使用基準來識別并實施最佳實踐。（評估） 2. 法律和法規(guī)問題定義并描述例如版權，知識產權，產品責任，數(shù)據保密，薩班斯法案等問題對軟件開發(fā)的影響。（理解） D. 領導技能 1. 組織的領導力使用領導工具和技術，例如組織的變更管理，知識轉移，激勵，監(jiān)控和現(xiàn)場指導，識別等。使用溝通技巧以及識別可能的結果。（應用）3. 溝通技能在口頭，書面和報告方式上使用不同的溝通方法（例如，面談和傾聽技巧）。（應用） E. 團隊技能 1. 團隊管理使用不同的團隊管理技巧，包括分配角色和職責，識別團隊發(fā)展的典型階段，（組建期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、休整期），對小組的動態(tài)進行監(jiān)控并做出反應，以及同分布在不同工作環(huán)境的不同小組工作。（應用）II. 軟件質量管理（26題） A. 質量管理體系 1. 質量目的和目標設計與商業(yè)目標一致的項目和產品質量目標。（創(chuàng)建） 2. 顧客和其他利益相關方描述并區(qū)分不同利益相關方小組，并分析他們的需求給軟件項目和產品帶來的影響。（評價） 4. 外包決定獲取，多個供應商的伙伴關系，外包服務以及其他外部驅動對組織目標的影響，設計合適的評價供應商和子供應商準則。（評價） 2. 過程改進模型定義并描述精益工具的要素以及六西格瑪方法，并使用計劃執(zhí)行檢查行動（PDCA）模型對過程進行改進。（評價） 4. 缺陷預防定義并使用缺
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