【正文】 字 可支配收入水平財政預(yù)算與赤字 地區(qū)間經(jīng)濟差異社會、文化、人口和環(huán)境因素關(guān)于閑暇時間的價值觀 對環(huán)保的關(guān)注程度社會責(zé)任 對職業(yè)的態(tài)度對婚姻與家庭的態(tài)度 對經(jīng)商的態(tài)度人口預(yù)期壽命 人口的年齡構(gòu)成人口的性別構(gòu)成 對待環(huán)保的態(tài)度生活方式 人口的地域分布政治、政府和法律變量政治穩(wěn)定情況 對各種經(jīng)濟成分的態(tài)度 外交政策 財政政策及其變化 貨幣政策及其變化 產(chǎn)業(yè)政策 稅收政策 貿(mào)易政策知識產(chǎn)權(quán)政策 相關(guān)法律、法規(guī)技術(shù)環(huán)境 公司主要技術(shù)的發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響 新能源開發(fā)的進(jìn)展 環(huán)保技術(shù)的進(jìn)展 企業(yè)與大學(xué)、研究院所的關(guān)系（C） 明確關(guān)鍵宏觀因素的變化趨勢在宏觀環(huán)境因素組合的基礎(chǔ)上，和企業(yè)管理層一起確定影響企業(yè)和行業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素，并根據(jù)收集的資料或通過咨詢專家預(yù)測這些因素的變化趨勢。在研究過程中考察這四個方面的因素對行業(yè)競爭和產(chǎn)業(yè)演變的影響。 國家、黨的重要會議的文件252。 報紙、雜志的公開報道252。然后收集行業(yè)發(fā)展的公開報告、相關(guān)報道等資料，與企業(yè)管理層一起對各指示變量做出判斷，共同確定行業(yè)目前在生命周期中的位置（三）宏觀環(huán)境分析（A） 信息收集在進(jìn)行宏觀環(huán)境分析時，信息的來源主要有以下幾個渠道：252。我們將產(chǎn)品壽命分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。 顧客擁有全面的信息：當(dāng)顧客擁有有關(guān)需求、市場實際價格、成本等全面信息時，顧客就更能確保接受最有利的價格。 顧客后向一體化的威脅：當(dāng)顧客存在切實的后向一體化的實力和可能時，顧客的侃價實力將會增強。 產(chǎn)品在客戶消費中的比重：產(chǎn)品在顧客消費總額中占的比例越大，顧客對產(chǎn)品的價格越敏感。 產(chǎn)品相對顧客的重要程度：產(chǎn)品對顧客越重要，顧客的侃價實力越弱。 產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的：標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品降低了企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本，顧客能很容易地在行業(yè)中進(jìn)行挑選。 顧客的集中程度：當(dāng)顧客相對行業(yè)中的廠家而言比較集中或者某些客戶的進(jìn)貨批量很大，顧客的侃價實力增強。(E)顧客分析 顧客的侃價實力增強同樣是企業(yè)應(yīng)當(dāng)警醒的一種威脅。252。252。252。252。 供應(yīng)商行業(yè)的集中程度：如果供應(yīng)方主要由幾家公司控制，意味著供應(yīng)商能夠?qū)r格、質(zhì)量、貿(mào)易條件等方面施加影響252。 收集信息了解替代品的最新進(jìn)展情況(D)供應(yīng)商分析供應(yīng)商可以通過提高價格或降低質(zhì)量等形式使企業(yè)面臨困境，因此供應(yīng)商侃價實力的增強是企業(yè)可能面臨的另一種威脅。我們在進(jìn)行替代品分析時，遵循下面的步驟：252。 可能前向整合或后向整合的客戶或供應(yīng)商（C）替代品分析替代品設(shè)置了行業(yè)中公司可謀取利潤的上限，限制了一個企業(yè)的潛在收益。 進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)可產(chǎn)生明顯協(xié)同效應(yīng)的公司252。在明確行業(yè)的進(jìn)入壁壘后，主要從以下四類企業(yè)中分辨出潛在的競爭者：252。 在戰(zhàn)略變量集合中選擇變量，從不同角度構(gòu)造戰(zhàn)略集團分布圖（B）潛在進(jìn)入者分析在考察行業(yè)的潛在進(jìn)入者時，首先應(yīng)當(dāng)明確行業(yè)主要的進(jìn)入壁壘。 選擇兩個關(guān)鍵戰(zhàn)略變量作為分布圖的數(shù)軸252。 財務(wù)目標(biāo)上的長遠(yuǎn)眼光（5）競爭對手戰(zhàn)略反應(yīng)判斷方法一：比較競爭對手的目標(biāo)和其現(xiàn)有地位，判斷競爭對手發(fā)起戰(zhàn)略變革的可能性根據(jù)競爭對手的目標(biāo)、假設(shè)和能力，判斷競爭對手進(jìn)行變革的方向方法二：勾畫行業(yè)戰(zhàn)略集團分布矩陣，判別集團間的移動壁壘確定邊際集團，結(jié)合企業(yè)的潛在能力判斷競爭對手的戰(zhàn)略移動方向建立行業(yè)戰(zhàn)略集團分布圖的程序：252。 現(xiàn)金儲備252。 競爭對手的退出壁壘252。 競爭對手固定成本和可變成本的組成情況252。 生產(chǎn)設(shè)施擴展能力252。 自由現(xiàn)金儲備252。 競爭對手在人員、技能和工廠能力方面壯大的前景252。 競爭對手在各職能領(lǐng)域能力的變化情況市場目標(biāo)市場營銷促銷分銷制造勞動力采購研究和開發(fā)財務(wù)和控制產(chǎn)品系列企業(yè)對競爭的定義目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略輪盤成長能力252。 競爭對手在各職能領(lǐng)域中的最強之處252。競爭對手潛在能力分析的框架如下面的方框所示。而輻條必須互相連接表明了企業(yè)的各個職能的聯(lián)系。在這里，我們主要采用競爭戰(zhàn)略輪盤作為分析框架。 競爭對手對產(chǎn)業(yè)趨勢和產(chǎn)品需求的顯著性看法252。 競爭對手對自身在產(chǎn)品各主要方面的相對地位的認(rèn)識252。 企業(yè)的控制和激勵系統(tǒng)252。 競爭對手的歷史經(jīng)營情況歷史經(jīng)營狀況透漏了競爭對手可能的戰(zhàn)略選擇和偏好，因為在任何一個企業(yè)中都存在著發(fā)展的慣性。 董事會、管理層的人員組成和各自背景、經(jīng)歷這些情況將提供關(guān)于公司發(fā)展方向、承擔(dān)風(fēng)險的態(tài)度甚至所偏愛的戰(zhàn)略方法等方面的信息。 組織結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵性決策的責(zé)任和權(quán)力分配這揭示了競爭對手關(guān)于各職能領(lǐng)域的相對狀態(tài)和協(xié)作情況，并且突出了戰(zhàn)略重點。（1）綜合目標(biāo)研究：我們主要通過收集的信息，分析下面幾個命題，得到競爭對手綜合目標(biāo)的結(jié)論：252。 訪問競爭對手的網(wǎng)站競爭對手分析框架在進(jìn)行競爭對手分析時，我們通過對綜合目標(biāo)、企業(yè)假設(shè)、潛在能力和現(xiàn)行戰(zhàn)略四個方面的研究，得到競爭對手的戰(zhàn)略選擇方向。 接觸競爭對手的營銷渠道、供應(yīng)商、顧客252。 接觸競爭對手的廣告機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等252。 收集競爭對手領(lǐng)導(dǎo)層的公開講話252。潛在進(jìn)入者競爭對手 供應(yīng)商顧客替代品（A）現(xiàn)有競爭對手分析信息收集在進(jìn)行競爭對手研究時，通常通過下面的渠道收集相關(guān)信息：252。（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析在行業(yè)分析階段，我們根據(jù)邁克爾﹒波特的行業(yè)競爭的五種力量作為分析框架：進(jìn)入威脅、替代威脅、買方侃價能力、賣方侃價能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭。一、外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境，是指存在與企業(yè)周圍、影響企業(yè)經(jīng)營活動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的總體。企業(yè)的外部環(huán)境是錯綜復(fù)雜、變幻莫測的，外部環(huán)境分析就是通過收集和處理相關(guān)信息，明確企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)。這五種力量決定著行業(yè)的競爭強度，也決定著行業(yè)的利潤水平。 研究競爭對手當(dāng)?shù)氐膱蠹?、行業(yè)報紙和期刊的公開報道252。 收集專業(yè)機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)252。 進(jìn)行一定范圍的實地調(diào)查252。 收集競爭對手的公開報表252。其分析模式可以用下面的圖示加以說明。 競爭對手的財務(wù)目標(biāo)這主要包括競爭對手在長期業(yè)績與短期業(yè)績、利潤水平和收入增長、企業(yè)增長與利潤分配之間的權(quán)衡252。252。252。企業(yè)的控制和激勵系統(tǒng)252。 競爭對手的經(jīng)營宗旨、價值觀競爭對手的戰(zhàn)略選擇現(xiàn)行戰(zhàn)略潛在能力企業(yè)假設(shè)綜合目標(biāo)（2）企業(yè)假設(shè)識別：競爭對手的假設(shè)識別主要分為兩類：競爭者對自己的假設(shè)競爭者對行業(yè)和行業(yè)內(nèi)其他公司的假設(shè)在識別競爭者假設(shè)時，可以著重回答下面的問題：252。 競爭對手對某些產(chǎn)品、某些職能性方針政策的感情和歷史偏好252。 競爭對手對其競爭者們的目標(biāo)和能力的看法（3）現(xiàn)行戰(zhàn)略分析在分析競爭者的現(xiàn)行戰(zhàn)略主要采用分析其在各個職能領(lǐng)域內(nèi)主要的經(jīng)營策略以及它如何尋求把這些職能聯(lián)系起來的途徑。在該競爭戰(zhàn)略輪盤中，輪軸處是公司的總目標(biāo)，輻條處是用來達(dá)到這些目標(biāo)的主要經(jīng)營方針。（4）潛在能力分析` 在分析競爭對手的潛在能力時，可以通過一份概括性框架對其在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的強項和弱點進(jìn)行初步分析，在輔以五個方面的綜合問題，得到競爭對手潛在能力的總體結(jié)論。在分析五個方面的綜合問題時，有下列一些關(guān)鍵因素：核心能力：252。 競爭對手在戰(zhàn)略一致性檢驗方面的表現(xiàn)252。 競爭對手有所成長的可能領(lǐng)域252。 利用杜邦分析考察競爭對手持續(xù)增長能力快速反應(yīng)能力252。 留存借貸能力252。 新產(chǎn)品開發(fā)能力持久力適應(yīng)變化的能力快速反應(yīng)能力成長能力核心能力關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域：產(chǎn)品 分銷渠道 營銷組合 生產(chǎn)運作 研究和開發(fā) 總成本 財務(wù)實力組織結(jié)構(gòu) 綜合管理能力競爭對手潛在能力分析框架適應(yīng)變化能力252。 競爭對手適應(yīng)各職能領(lǐng)域條件變化和做出反應(yīng)的能力252。 競爭對手從外界獲取援助的能力持久力252。 管理人員的協(xié)調(diào)統(tǒng)一252。 確定行業(yè)競爭的關(guān)鍵戰(zhàn)略變量，構(gòu)造關(guān)鍵變量集合252。 根據(jù)信息確定競爭對手的位置252。常見的進(jìn)入壁壘主要有規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品歧異、資本投入、轉(zhuǎn)換成本、獲得分銷渠道、現(xiàn)存企業(yè)與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢等。 不在本產(chǎn)業(yè)但不費氣力便可克服進(jìn)入壁壘的公司252。 其戰(zhàn)略的延伸必將導(dǎo)致加入本產(chǎn)業(yè)競爭的公司252。一種新的替代品的出現(xiàn)，是對企業(yè)生存的最大威脅之一。 要建立企業(yè)產(chǎn)品的用戶導(dǎo)向型陳述，以產(chǎn)品功能為核心選定可能替代品集合252。供應(yīng)商分析主要包括以下幾個方面：252。 供應(yīng)商產(chǎn)品對企業(yè)的重要程度：如果供應(yīng)商的產(chǎn)品是企業(yè)重要的原材料，供應(yīng)商將具有強大的侃價能力。 供應(yīng)商產(chǎn)品的歧異化程度或轉(zhuǎn)換成本大?。寒a(chǎn)品歧異化程度越高，企業(yè)轉(zhuǎn)換成本越大，越有利于供應(yīng)商。 供應(yīng)商產(chǎn)品面臨的替代品威脅：替代品威脅越小，企業(yè)越被動。 企業(yè)相對供應(yīng)商的重要性：如果企業(yè)只是供應(yīng)商無足輕重的客戶，供應(yīng)商的侃價能力將