【正文】 的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。如：團購網(wǎng)提供打折信息，消費者對其發(fā)動的電子商務購買，當達到一定人數(shù)即可成交的信息提供電子商務模式。生產(chǎn)廠家直接對消費者銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務，即降低了流通成本，又保障了產(chǎn)品品質(zhì)，提高了售后服務質(zhì)量。這種新興的電子商務模式，最具代表性的就是團購，如窩窩團，美團，趕集網(wǎng)等，當然不完全等于團購市場。所謂O2O，是指網(wǎng)絡上與線下之間的電子商務（即 Online To Offline）。該模式是從用戶的角度出發(fā)，為客戶個性化定制產(chǎn)品，從而達到客戶享受優(yōu)惠價格，而商家實現(xiàn)以銷定產(chǎn)、降低庫存、降低流通成本的雙贏局面。 以上三種是電子商務最基本的模式，當然，隨著時代的進步，電子商務也繁衍出新的模式，如消費者對企業(yè)之間的電子商務C2B、線下商務與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務O2O（Online To Offline）、生產(chǎn)廠家直接對消費者的電子商務 M2C(Manufacturers to Consumer)、信息對消費者的電子商務I2C(Info to Consumer)。我們熟知的C2C商務平臺有淘寶、拍拍、易趣等，他們通過為買賣雙方提供網(wǎng)絡交易平臺，使一方提供商品、而一方選擇商品，進行交易的模式。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務模式，還有慧聰?shù)取2B 方式是電子商務應用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用網(wǎng)絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成交易行為。隨著電子商務的發(fā)展壯大，B2C銷售總額迅速增長起來。這種模式一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于網(wǎng)絡進行銷售活動，讓消費者在網(wǎng)絡上也可以“逛街”。所謂B2C，就是商家直接把商品通過網(wǎng)絡賣給用戶。電子商務可以按交易對象、支付形式、建議內(nèi)容進行分類，這里的主要分類是按交易對象的不同而進行分類的。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。從狹義上講EC （Electronic Commerce） 是指在互聯(lián)網(wǎng)上（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。7第2章 理論基礎 相關理論綜述 電子商務理論電子商務（英文簡寫為EC， e－merce）。最后，定義方法。主題可以用來控制模型規(guī)模復雜度即該商城的復雜度，同時給出了面向?qū)ο竽Ｐ椭懈鲌D的概觀，每個主題將與該主題相關對象和結(jié)構(gòu)放置在一起?？坍嬀W(wǎng)上圖書商城的結(jié)構(gòu)層次，明確一個整體及其組成部分的關系。這里對象的定義應從問題域空間、文字資料和圖片資料入手，對可以作為對象的讀者、圖書和訂單等進行分析，最后對確定的對象進行命名。這種方法通過對空間的若干實例進行抽象，將外部實體的靜態(tài)特性和動態(tài)行為定義為描述對象的屬性和服務，實現(xiàn)了系統(tǒng)問題空間與解決空間之間分析、表達的一致性以及兩個空間之間映射的同態(tài)性，從而滿足系統(tǒng)對適應需求變化的穩(wěn)定性。通過查詢資料研究的方法有利于了解問題的現(xiàn)狀，有助于了解事物的全貌。 （2）通過查詢資料了解該系統(tǒng)要如何做以及要做哪些東西。對文獻進行查閱，分析和綜合等形式進行研究，明確系統(tǒng)設計細節(jié)和步驟。 設計所采用的方法本系統(tǒng)的研究主要依據(jù)對企業(yè)的分析結(jié)果確定系統(tǒng)的功能模塊，最后完成設計。因此網(wǎng)上售書必將有長足的發(fā)展。售書的理念也很簡單，就是讀者可以自己尋找自己喜愛的書，為替讀者找尋他們想要的書而努力。通過電子商務理念幫助書商轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代經(jīng)營制度，提高圖書的管理水平和市場競爭力。有些熱門圖書甚至在第二次印刷后才到書，這對時效性強的計算機圖書，考試用書等類圖書，常常是書到已過時。再次，時間和空間存在局限性，早九點至晚六點的營業(yè)時間讓許多上班族都無法去書店進行購買。首先，存在圖書新、數(shù)量多、品種全而無法讓讀者充分了解到書籍的具體內(nèi)容，查找困難等問題。網(wǎng)上書店作為一種新的商業(yè)形式充滿了勃勃生機，它對圖書零售業(yè)的影響是巨大的，其方便、快捷、全天候的特點，勢必會改變零售業(yè)的結(jié)構(gòu)與運營的方式。在建立之初，卓越網(wǎng)選擇了1000多種既適合網(wǎng)上銷售，又能滿足追求時尚生活的網(wǎng)民需要的商品，以低價吸引時尚青年眼球。當當網(wǎng)的使命是堅持“更多選擇、更多低價”，讓越來越多的網(wǎng)上購物顧客享購互聯(lián)網(wǎng)。在國內(nèi)眾多的網(wǎng)上書店中，當當網(wǎng)上書店是經(jīng)營的最好的網(wǎng)上書店，也是全球最大的中文網(wǎng)上書店。截止到2000年底，我國除了已建立網(wǎng)站的200多家出版社外，已開通的網(wǎng)上書店有1000多家，到2002年，我國的網(wǎng)上書店業(yè)又迎來第二個高峰。到了1999年進入了第一個興盛時期，相繼出現(xiàn)了當當、卓越、人民時空、中國尋書網(wǎng)、三連網(wǎng)上書店等等。我國的網(wǎng)絡購書從1995年下半年開始發(fā)展。3. 有IT背景的網(wǎng)絡公司開辦的網(wǎng)上書店。2. 出版社開辦的網(wǎng)上書店。按照開辦的主體不同，目前我國的網(wǎng)上書店大致可分為3種：1. 由傳統(tǒng)書店擴展開辦的網(wǎng)上書店。網(wǎng)上書店雖然競爭激烈，但也異常紅火。從目前來看，亞馬遜在美國乃至全世界依然獨占鰲頭，其地位不容動容。美國的其他出版商、批發(fā)商以及眾多的獨立書店，也開始紛紛消防圖書銷售巨頭，采用獨立上網(wǎng)或者聯(lián)合建立網(wǎng)站的方式建立網(wǎng)上書店，使得美國網(wǎng)上書店的數(shù)量激增，銷售也異?；鸨Ｃ鎸嗰R遜的咄咄逼人，美國最大的圖書連鎖機構(gòu)巴諾書店也在1997年正式開辦了自己的網(wǎng)上書店，并且與德國的貝塔斯曼集團聯(lián)手，同亞馬遜展開競爭。用戶反饋及售后服務也是經(jīng)營銷售中的市場分析和預測的依據(jù)。例如，公司專門提供了一個FAQ頁面，回答用戶經(jīng)常提出的一些問題。2. 亞馬遜的搜索引擎：亞馬遜的主頁提供了各種各樣的全方位的搜索方式，有對書名的搜索、對主題的搜索、對關鍵字的搜索和對作者的搜索，同時還提供了一系列的如暢銷書、音樂、最賣座的影片等等的導航器，而且在網(wǎng)站的任何一個頁面中都提供了這樣的搜索裝置，方便用戶進行搜索，引導用戶進行選購。到2005年，亞馬遜已經(jīng)擁有三個世界最大的Linux數(shù)據(jù)庫。同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內(nèi)容和消息。 亞馬遜公司是美國最大的一家網(wǎng)絡電子商務公司，是網(wǎng)絡上最早開始經(jīng)營電子商務的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡的書籍銷售業(yè)務，現(xiàn)在則擴及到了范圍相當廣的其他產(chǎn)品，販賣的產(chǎn)品從音樂零售CD，錄影帶和DVD，軟件，家電，廚房項目，工具，玩具禮品等各類商品都有正品保證。網(wǎng)上書店的崛起對傳統(tǒng)的圖書流通體系產(chǎn)生了強烈的沖擊，有效地縮短了圖書流通發(fā)行環(huán)節(jié)，將廣大讀者、圖書、出版者、發(fā)行者緊密地結(jié)合在一起，大大提高了圖書流通率。實際上，電子商務是一些商業(yè)行為的電子化，例如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上貿(mào)易等?，F(xiàn)為拓大書店的市場經(jīng)營范圍，將為懷遠新華書店設計一個網(wǎng)上售書平臺。 懷遠新華書店現(xiàn)有一套內(nèi)部的圖書管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)日常的一些管理工作，例如：圖書資料維護（包括新書的入庫，以及現(xiàn)有書籍資料的修改）、讀者資料維護（包括新讀者的資料入庫，以及實現(xiàn)讀者資料的修改和刪除）、管理員管理（包括新讀者信息錄入，密碼修改）、圖書管理（新增圖書、修改圖書內(nèi)容）。這種可視感和真實感可以給讀者提供一種安全、親切的氛圍，并且能直接刺激讀者的購買欲望。全店下設計算機部、科技部、外文部、經(jīng)濟管理部、社會科學（法律）部、文教少兒部、文學藝術部、音像批發(fā)部九個圖書銷售部門。在這一市場需求的推動下，企業(yè)會對圖書零售的方式進行創(chuàng)新，而先進的技術給創(chuàng)新提供了重要支撐與平臺。網(wǎng)上圖書商城與傳統(tǒng)的書店相比，至少具有以下優(yōu)勢：信息量大，圖書信息豐富，檢索定購便捷，可提供如暢銷書排行、讀者評論等個性化服務。人們已經(jīng)普遍地認識到了書籍的重要。 網(wǎng)上圖書商城作為電子商務的一種應用形式，具有廣闊的發(fā)展前景。電子商務是一個廣闊的領域，是一個新興的市場。電子商務就是利用計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、多媒體技術等技術實現(xiàn)商務活動的電子化、信息化、數(shù)字化、無紙化和國際化。互聯(lián)網(wǎng)絡技術在全球的廣泛使用，標志著人類社會開始進入“網(wǎng)絡經(jīng)濟”時代?；贘SP技術構(gòu)建的網(wǎng)上圖書商城的設計與實現(xiàn)畢業(yè)論文目 錄摘 要 IAbstract II第1章 緒 論 1 課題背景 1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2 國外研究現(xiàn)狀 2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 3 設計的目的和意義 5 設計目的 5 設計意義 5 設計所采用的方法 6第2章 理論基礎 8 相關理論綜述 8 電子商務理論 8 網(wǎng)絡營銷 9 開發(fā)工具及技術 10 JSP技術 10 Servlet技術 11 SQL2005數(shù)據(jù)庫 12第3章 需求分析 14 可行性分析 14 經(jīng)濟可行性 14 技術可行性 14 運行可行性 15 功能需求分析 15第4章 系統(tǒng)分析與對象類建模 16 用例建模 16 系統(tǒng)的參與者和用例 16 關聯(lián)關系 17 對象類靜態(tài)結(jié)構(gòu)模型 18 類圖 18 構(gòu)件圖 19 對象類動態(tài)結(jié)構(gòu)模型 19 對象狀態(tài)模型 19 對象間交互行為模型 22 順序圖（Sequence Diagram） 22 協(xié)作圖（Collaboration Diagram） 23第5章 系統(tǒng)設計 24 功能結(jié)構(gòu)設計 24 代碼設計 26 詳細設計 27 系統(tǒng)首頁設計 27 系統(tǒng)前臺基本功能設計與實現(xiàn) 28 系統(tǒng)后臺管理功能設計與實現(xiàn) 41第6章 系統(tǒng)測試與運行維護 46 系統(tǒng)的運行環(huán)境 46 軟件測試 46 網(wǎng)上圖書商城系統(tǒng)測試 47 前臺首頁的測試 47 購物車模塊的測試 47 用戶注冊模塊的測試 48 商品管理模塊的測試 48 系統(tǒng)的維護 49結(jié)束語 51致 謝 52參考文獻 53第1章 緒 論 課題背景網(wǎng)上購物是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術應用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點也成為網(wǎng)上購物的內(nèi)在特征，并使得網(wǎng)上購物大大超過了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。“網(wǎng)絡經(jīng)濟”時代一個最顯著的特征就是信息技術在傳統(tǒng)商業(yè)領域的應用，即電子商務。電子商務作為一種新型、高效的交易方式風靡全球，它為商業(yè)領域帶來了根本性的革命，同時也對人們的購物習慣和日常生活產(chǎn)生了深刻的影響。它帶來了創(chuàng)新，帶來了變革，帶來了商機，帶來了無限光明的未來。書籍是人類進步的階梯，人類社會的發(fā)展和進步都離不開書籍。書籍作為商品，有它一定的特殊性：圖書屬低價商品，易于運輸，而且很多顧客在買書時不要求當面檢查，因此構(gòu)建網(wǎng)上圖書商城就有其獨特的優(yōu)勢。 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展及消費水平的提高，人們希望得到更加方便、更加快捷的購物方式，同時也樂于嘗試各種新的購物方式。懷遠新華書店注冊于1951年1月1日，經(jīng)過幾十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，書店從小到大，由弱到強。懷遠新華書店是實體書店，在其中有著真實的、可感受的賣場、貨架，有拿在手中可以翻閱和欣賞的圖書，提供舒適的看書場所，有服務員的精心服務。書店的宗旨是顧客至上，讓利于消費者。雖有一套較為完整的圖書內(nèi)部管理系統(tǒng)，但未能實現(xiàn)網(wǎng)上售書。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國外研究現(xiàn)狀 國際互聯(lián)網(wǎng)的開通為信息社會的飛速發(fā)展創(chuàng)造了條件，越來越多的人開始意識到因特網(wǎng)所蘊含的巨大經(jīng)濟價值和無窮商機，并積極投身于電子商務活動。就網(wǎng)上商店來說，網(wǎng)上書店是目前應用最廣、最成功的典范之一。在美、日等信息化程度較高的國家和地區(qū)，網(wǎng)上圖書銷售發(fā)展速度迅猛，具有起步早、規(guī)模大、發(fā)展快、數(shù)量多等特點。亞馬遜書店根據(jù)所售商品的種類不同，分為三大類：書籍、音樂和影視產(chǎn)品，每一類都設置了專門的頁面。1. 亞馬遜的技術：亞馬遜的技術核心完全基于Linux。這個數(shù)據(jù)倉庫的功能大致有三點：查詢、記錄歷史書據(jù)和ETL（提取、轉(zhuǎn)換和裝載）。3. 亞馬遜的顧客技術問題解答：除了搜索服務之外，書店還提供了對客戶的常見技術問題的解答這項服務。4. 亞馬遜的用戶反饋：亞馬遜書店的網(wǎng)點提供了電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對其商務站點的反饋。它也經(jīng)常邀請用戶在網(wǎng)上填寫一些調(diào)查表，并且用一些免費軟件、禮品或是某項服務來鼓勵用戶發(fā)來反饋的電子郵箱。而且一個傳統(tǒng)銷售巨頭鮑德斯也建立了新圖書的供應中心，主要負責鮑德斯在互聯(lián)網(wǎng)上銷售訂單的供貨。截止2000年底，美國的網(wǎng)上書店數(shù)量達到了驚人的1200多家。巴諾、鮑德斯等傳統(tǒng)圖書零售連鎖機構(gòu)緊隨其后，而一些規(guī)模較小的書店力圖搬出自己的特色，走差異化經(jīng)營的道路。 國內(nèi)研究現(xiàn)狀近年來，隨著計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡技術應用已相當普及，使得在線購買成為現(xiàn)實，各種各樣的網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)層出不窮，國內(nèi)各大圖書商都在創(chuàng)建自己的計算機網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)。如北京圖書大廈網(wǎng)上書店、上海書城網(wǎng)上書店等。如人民出版社的人民時空等。如當當、卓越等。最早出現(xiàn)的網(wǎng)上書店包括中國書店開通的網(wǎng)上書店、中國國際圖書貿(mào)易總公司與1995年9月創(chuàng)辦