【正文】 的風(fēng)潮中，百得新品“梯旋火Ⅲ——焱時(shí)代灶具”不單是節(jié)能，更是將節(jié)能環(huán)保的全面結(jié)合，其對市場引導(dǎo)具有革命性劃時(shí)代意義！兩項(xiàng)國家外觀專利、一項(xiàng)國家實(shí)用專利 （中國實(shí)用新型專利：ZL2004 2 ；中國外觀設(shè)計(jì)專利：ZL2004 3 ；中國外觀設(shè)計(jì)專利：ZL2004 3 ）O2+燃?xì)庠罟?jié)約天然氣精確統(tǒng)計(jì)每月每灶節(jié)省量30 m3%= m3每年每灶節(jié)省量 m312月=45m3每灶每年節(jié)約金額45m3 =63元3億O2+燃?xì)庠钣脩裘磕旯?jié)省量45 m33億=135億m33億O2+燃?xì)庠钣脩裘磕旯?jié)省金額63元3億=189億元注：*每月家庭天然氣用量30m3 是根據(jù)普通家庭用戶每月做飯用氣量20m3 和每月40m3取平均值所得 *數(shù)值推算以全球3億用戶能用順利普及上O2 +梯旋火燃?xì)庠顬闇?zhǔn) *（2004年，進(jìn)口液化天然氣的到 ，）燃?xì)獬ＷR家用燃?xì)饩呤褂玫臍庠醇捌涮攸c(diǎn)我國家用燃?xì)饩叱Ｓ玫臍庠粗饕幸夯蜌?、天然氣和人工煤氣三種。梯旋火在燃燒過程中，火焰呈向心旋轉(zhuǎn)、梯級上升的形態(tài)，火焰穩(wěn)定，并以溫度最高的外焰圈接觸鍋底，確保鍋底在受熱時(shí)熱力在鍋底全面?zhèn)鲗?dǎo)，鍋底受熱均勻快速，徹底改變傳統(tǒng)“慢熱現(xiàn)象”。氧氣供給充足是燃?xì)獬浞秩紵幕颈ＷC，百得梯形燃燒這兩大“供氧”設(shè)計(jì)有效解決了這一難題，保證了燃?xì)庠畛邿嵝?。梯形跑道式火蓋設(shè)有12條供氧通道，雙層平行配氧通道，提供充足氧氣。與傳統(tǒng)的燃?xì)庠罹呦啾劝俚脫碛袃纱螵?dú)特的科學(xué)設(shè)計(jì)：首先是百得獨(dú)特的爐頭設(shè)計(jì)，融入專利技術(shù)的360176。百得自2004年推出梯旋火第一代以來，產(chǎn)品在使用過程中節(jié)省了大量天然氣，順應(yīng)了全球節(jié)能減排的環(huán)保要求?！癘2+”技術(shù)是針對普通燃?xì)庠钊紵龝r(shí)供氧不足、燃燒不充分、熱效率低且產(chǎn)生大量有害殘留氣體等問題的整體解決方案。品牌發(fā)展史1991年“中山市百得燃?xì)庥镁哂邢薰尽背闪?開始進(jìn)軍燃?xì)庥镁咝袠I(yè)； 1991—1994年先后獲得“全國燃?xì)庠罹呓皙劇?、 “輕工部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品” 、 “全國用戶滿意企業(yè)” 、“廣東省名牌產(chǎn)品” 、“廣東省質(zhì)量信地過單位”； 1996年銷售產(chǎn)值突破1億元大關(guān)，晉升“全國燃?xì)庥镁甙舜竺破髽I(yè)”之一； 2000年由現(xiàn)任百得公司董事長潘垣枝先生收購，重新成立“中山市百得燃?xì)庥镁哂邢薰尽?，重新開始全面拓展全國市場,重塑百得品牌；2001年占地22000M2的百得工業(yè)園竣工起用； 2002年聘請中央電視臺名牌欄目《天天飲食》著名節(jié)目主持人劉儀偉作為百得形象代言人，品牌影視廣告在中央六臺播出；2003年獲中國方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會質(zhì)量認(rèn)證中心“ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證證書”，獲“全國質(zhì)量服務(wù)消費(fèi)者滿意企業(yè)證書”、“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品證書”；2004年獲廣東省著名商標(biāo)證書，燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴鞑捎脟H標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書；擴(kuò)建百得工業(yè)園，占地面積增至5萬平方米，成為廣東省最大燃?xì)庥镁呱a(chǎn)基地之一；2005年吸油煙機(jī)獲得國家免檢；吸油煙機(jī)獲得采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書；獲中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”證書；獲廣東省家用燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴髅飘a(chǎn)品證書；2006年獲IS014001：2004環(huán)境管理體系證書；2007年榮膺“中國馳名商標(biāo)”；2008年全新百得工業(yè)園正式動土，成為員工逾2000人，生產(chǎn)線逾20條的超級大廠。先進(jìn)的技術(shù)、一流的質(zhì)量、管家式的售后服務(wù)和知名品牌的產(chǎn)品信心保障，使得“百得”品牌倍受國內(nèi)外市場的青睞，“百得”系列產(chǎn)品深受消費(fèi)者的歡迎；品牌影響力與日俱增，優(yōu)勢產(chǎn)品引領(lǐng)消費(fèi)潮流。百得以令人矚目的成績，獲得國家、省、市主管部門一個(gè)個(gè)質(zhì)量榮譽(yù)，先后被授予“全國燃?xì)庠罹呓皙劇薄ⅰ拜p工部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“全國用戶滿意企業(yè)”，廣東省農(nóng)業(yè)廳首批“名牌產(chǎn)品”、廣東省“質(zhì)量信得過單位”和“廣東省名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號。早在1994年，百得就以GB/T190041994標(biāo)準(zhǔn)建立并實(shí)施了文件化質(zhì)量體系；1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系第三方認(rèn)證、長城電工安全認(rèn)證、3C認(rèn)證和歐盟CE認(rèn)證；2001年開始宣傳貫徹ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)并于2002年11月一次通過權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證審核；2004年又通過了CGC即蘭火苗認(rèn)證，是燃?xì)饩咝袠I(yè)少數(shù)通過此認(rèn)證的企業(yè)之一。至2009年，能夠容納20條自動裝配生產(chǎn)線、2000多名員工全新的百得工業(yè)園將正式啟用，屆時(shí)，擁有10億廚衛(wèi)電器銷量的百得企業(yè)將成為廣東省最大的燃?xì)庥镁呱a(chǎn)基地。工業(yè)園整體具有1000萬臺廚衛(wèi)電器生產(chǎn)能力，已形成專業(yè)化、規(guī)范化、集約化、科技化生產(chǎn)規(guī)模。 2000年5月，百得公司股份調(diào)整，由現(xiàn)任執(zhí)行董事潘垣枝先生收購百得公司及其品牌，百得以驕人的業(yè)績更上一層樓，在行業(yè)中實(shí)現(xiàn)了新的崛起。 中山市百得燃?xì)庥镁哂邢薰? 導(dǎo)購員培訓(xùn)手冊 主講：王紅錢 百得產(chǎn)品培訓(xùn)專用2009年4月（內(nèi)部資料、請勿外傳）目 錄一、公司簡介 ………………………………………………………… 3二、品牌發(fā)展史 ……………………………………………………… 5三、品牌榮譽(yù) ………………………………………………………… 6四、解說百得梯旋火 ………………………………………………… 9五、燃?xì)獬ＷR ………………………………………………………… 11六、產(chǎn)品介紹 ………………………………………………………… 13 （一）燃?xì)庠罹?………………………………………………… 13 （二）吸油煙機(jī) ………………………………………………… 18 （三）消毒柜 …………………………………………………… 27 （四）燃?xì)鉄崴?……………………………………………… 33 （五）電熱水器 ………………………………………………… 49（六）百得推廣語 ……………………………………………… 54（七）常見問答 ………………………………………………… 61七、售后服務(wù) ………………………………………………………… 68中山市百得燃?xì)庥镁哂邢薰竞喗? 中山市百得燃?xì)庥镁哂邢薰疚挥谥榻侵薷沟刂猩绞行戽?zhèn)，是一家擁有十七年專業(yè)燃?xì)庥镁咧圃旖?jīng)驗(yàn)，以生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營燃?xì)饩?、廚衛(wèi)產(chǎn)品及小家電產(chǎn)品而著稱的制造商。二十世紀(jì)八十年代末，中山市百得燃?xì)庥镁哂邢薰具M(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，開始進(jìn)軍燃?xì)庥镁咝袠I(yè)，并以其卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和專利技術(shù)一舉成為燃?xì)饩咝袠I(yè)的著名品牌，成為率先獲得建設(shè)部所授予的燃?xì)饩呱a(chǎn)許可的企業(yè)，也是全國八大燃?xì)饩呱a(chǎn)基地之一。通過五年的快速成長，到2005年，百得工業(yè)園占地50000m2,擁有燃?xì)庠?、吸油煙機(jī)、熱水器、消毒柜4大事業(yè)部，12條自動裝配生產(chǎn)線，350 m2的完備的檢驗(yàn)測試中心以及可配制各種氣源的80 m2的輸配氣中心。 2008年是百得企業(yè)跨時(shí)代的一年，高速成長中的百得，正在建設(shè)著廣東省最大的燃?xì)庥镁呱a(chǎn)基地，20萬平米的全新工業(yè)園一期工程已經(jīng)竣工，二期工程正處于有序的建設(shè)中。　　百得一貫重視質(zhì)量管理工作，視質(zhì)量為企業(yè)的生命。同年，燃?xì)庠詈碗姞t獲得CE、GS國際質(zhì)量認(rèn)證證書，并同時(shí)被評為“廣東省著名商標(biāo)”稱號。2005年，百得系列吸油煙機(jī)獲得國家免檢；2006年，百得通過ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證；2007年，百得榮膺“中國馳名商標(biāo)”！ 　　百得公司憑借著雄厚的實(shí)力、堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)力量、積極創(chuàng)新的精神，研發(fā)出270多款領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)潮流的產(chǎn)品。新世紀(jì)的百得將秉承其優(yōu)良傳統(tǒng)和創(chuàng)新精神，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以不斷滿足廚衛(wèi)領(lǐng)域消費(fèi)者需求為己任，打造更專業(yè)化、規(guī)范化、市場全球化的新百得。 品牌榮譽(yù)☆ 1991年獲中國城市煤氣協(xié)會“第二屆全國燃?xì)庥镁咴O(shè)備評比展銷會金獎”☆ 1991年獲國家農(nóng)業(yè)部“全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)證書”☆ 1991年獲輕工部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書（灶具）☆ 1993年獲中國輕工總會“燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品安全質(zhì)量認(rèn)可證書”☆ 1994年獲“中國城市煤氣協(xié)推薦產(chǎn)品證書”☆ 1995年獲國家燃?xì)庥镁哔|(zhì)檢中心“95年北京國際精品展覽暨經(jīng)貿(mào)洽談會金獎”☆ 1995年獲廣東省農(nóng)業(yè)廳“廣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名牌產(chǎn)品”（燃?xì)鉄崴?、燃?xì)庠罹撸?1995年獲中國保護(hù)消費(fèi)者基金會“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”（燃?xì)鉄崴鳎?1995年免檢獲得燃?xì)鉄崴魃a(chǎn)許可證☆ 1995年獲中國質(zhì)協(xié)用戶委員會“95年度全國用戶滿意企業(yè)”（為當(dāng)年度全國同 行業(yè)唯一獲獎企業(yè)）☆ 1996年獲中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會等部門“中國名牌商品庫榮譽(yù)證書”（燃?xì)鉄崴鳌?燃?xì)庠罹撸?1996年獲廣東省農(nóng)業(yè)廳、廣東省技術(shù)監(jiān)督局“質(zhì)量信得過企業(yè)證書”☆ 1997年獲廣東省農(nóng)業(yè)廳、廣東省技術(shù)監(jiān)督局“質(zhì)量信得過企業(yè)證書”☆ 1997年獲中國五金制品協(xié)會“燃?xì)鉄崴?7中國五金制品協(xié)會推薦品牌”☆ 1998年獲中國方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會質(zhì)量認(rèn)證中心“ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證證書”☆ 1998年獲廣東省質(zhì)量獎審定委員會、廣東省經(jīng)濟(jì)委員會“廣東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書”（燃?xì)鉄崴鳎?2002年獲中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會“全國質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品證書”☆ 2002年獲中國保護(hù)消費(fèi)者基金會“消費(fèi)者放心產(chǎn)品信譽(yù)品牌榮譽(yù)證書”☆ 2003年獲中國方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會質(zhì)量認(rèn)證中心“ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證證書”☆ 2003年獲《中國質(zhì)量萬里行》市場調(diào)查中心“產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量無投訴用戶滿意品證書”☆ 2003年獲廣東省用戶委員會“廣東用戶滿意產(chǎn)品”證書☆ 2003年獲中國產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理網(wǎng)“全國質(zhì)量服務(wù)消費(fèi)者滿意企業(yè)證書”☆ 2003年獲中國產(chǎn)品推廣評價(jià)中心“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品證書”☆ 2003年獲中山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)局“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)檢合格企業(yè)證書”☆ 2003年獲中山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)局“產(chǎn)品質(zhì)量信得過企業(yè)證書”☆ 2004年獲廣東省著名商標(biāo)證書☆ 2004年獲燃?xì)庠罹撸╕、T、R）生產(chǎn)許可證☆ 2004年獲燃?xì)庠罹卟捎脟H標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書☆ 2004年獲燃?xì)饪焖贌崴鞑捎脟H標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書☆ 2004年獲廣東省用戶委員會“廣東省用戶滿意企業(yè)”證書☆ 2005年獲吸油煙機(jī)采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書☆ 2005年獲廣東省家用燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴髅飘a(chǎn)品證書☆ 2005年獲中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”證書☆ 2005年獲吸油煙機(jī)國家免檢證書☆ 2006年獲ISO14001：2004環(huán)境管理體系證書☆ 2007年榮膺“中國馳名商標(biāo)”☆ 1990年獲實(shí)用新型專利“燃?xì)庠钕ɑ鹱詣訑鄽庋b置”（專利號89 2 ） ☆ 1991年獲實(shí)用新型專利“帶防腐套的燃?xì)饩邿犭姶虐踩y”（專利號90 2 ）☆ 1991年獲實(shí)用新型專利“定值式雙偶熱水器缺氧保護(hù)裝置”（專利號90 2 ） ☆ 1991年獲實(shí)用新型專利“外裝式燃?xì)鉅t熄火保護(hù)裝置”（專利號90 2 ） ☆ 1991年獲實(shí)用新型“燃?xì)鉅t具意外熄火報(bào)警復(fù)燃裝置”（專利號90 2 ） ☆ 1992年獲實(shí)用新型“帶缺氧保護(hù)全自動燃?xì)鉄崴鳌保▽＠?1 2 ） ☆ 1993年獲外觀設(shè)計(jì)“薄型燃?xì)庠睢保▽＠朲L 92 3 ） ☆ 1993年獲外觀設(shè)計(jì)“燃?xì)庠钫匈N”（專利號ZL 92 3 ） ☆ 1993年獲外觀設(shè)計(jì)“全自動燃?xì)饪焖贌崴鳌保▽＠?ZL92 3 ）☆ 1995年獲外觀設(shè)計(jì)“熱水器（810升）”（專利號ZL95 3 ）☆ 1995年獲外觀設(shè)計(jì)“燃?xì)鉄崴髡{(diào)節(jié)旋鈕”（專利號ZL95 3 ） ☆ 2001年獲外觀設(shè)計(jì)“燃?xì)鉄崴鳌保▽＠朲L 00 3 ） ☆ 2004年獲分火器（外環(huán)火蓋）、（內(nèi)環(huán)火蓋）、一種臺體槽孔式分火器的燃?xì)庠钊?xiàng)專利 ☆ 2005年獲爐頭外觀設(shè)計(jì)專利證書（ZL2005 3 ）▲家用燃?xì)鉄崴魃a(chǎn)許可證編號：XK00102 0010▲家用燃?xì)庠罹呱a(chǎn)許可證編號：XK0000500018創(chuàng)新專利打造健康廚房 解說百得 O2+梯旋火技術(shù)“O2+梯旋火” 燃?xì)庠钍侵猩桨俚萌細(xì)庥镁哂邢薰救細(xì)鈱＜医M經(jīng)過三年多的科學(xué)論證和技術(shù)研究，推出的全新燃燒概念。其以12條供氧通道，3層環(huán)型配氧通道，為36個(gè)火口提供充分的氧氣（O2），使O2與燃?xì)飧娼Y(jié)合，以“富氧”空氣助燃，燃燒更充分、更完全，極大提高了熱效率，達(dá)到一個(gè)節(jié)能的新高度；使有害健康的氮氧化物排放比國家要求最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)50ppm還低，將廚房環(huán)保升級到一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。梯旋火Ⅲ——焱時(shí)代灶具融入17年頂尖燃燒技術(shù)和專業(yè)燃?xì)庠罹哐芯颗c創(chuàng)新設(shè)計(jì)沉淀，由百得“高效節(jié)能燃?xì)庠罹邔＜医M”經(jīng)過無數(shù)次的科學(xué)論證和實(shí)驗(yàn)，在梯旋火技術(shù)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和突破，全面升級高效節(jié)能技術(shù)研制而成。立體進(jìn)風(fēng)梯形燃燒方式，燃燒過程中形成有力的向心旋轉(zhuǎn)，梯形上升，火力集中，強(qiáng)勁。其次就是產(chǎn)品的四環(huán)層進(jìn)式梯旋燃燒技術(shù)，內(nèi)含精準(zhǔn)四環(huán)設(shè)計(jì)，火焰層層平衡燃燒，減少火焰層間隔距，有效增大燃燒面積及燃燒密度，應(yīng)用平行片式長約2厘米的出火口設(shè)計(jì)，有效增加氧氣供給。經(jīng)科學(xué)檢測證明：一般嵌入式灶具熱效率為50%，而百得燃?xì)庠畹臒嵝誓苓_(dá)到55%；一般臺式灶具熱效率為55%，而百得臺式灶具的熱效率則高達(dá)63%。梯旋火融合O2+技術(shù)，雙劍合壁，使梯旋火燃?xì)庠畛蔀楦咝Ч?jié)能、健康環(huán)保的灶具新星！同時(shí)，也正是因?yàn)榘俚锰菪稷蟆蜁r(shí)代的超高供氧保障，讓液化氣充分燃燒，才得以減少了對人體有害的氣體生成。液化石油氣的標(biāo)準(zhǔn)符號為Y，液化石油氣的主要成份是含有三個(gè)碳原子和四個(gè)碳原子的碳?xì)浠衔?。此外還有戍烷、硫化物、水及雜質(zhì)。m3至120 MJ/N人工煤氣標(biāo)準(zhǔn)符號為R，它是從固體燃料或液體