【正文】 算機確定它們支持的壓縮 和加密標準。 SSL 工作： 在信息傳輸時， SSL 首先要 認證服務(wù)器，并對兩臺計算機之 間所有的數(shù)據(jù)進行加密?？捎霉_ 密鑰在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸私有密鑰， 實現(xiàn)更有效的安全網(wǎng)絡(luò)傳輸。 與對稱加密相比，非對稱加密的 缺點： 加密/解密比讀趁加密的速 度慢。 對稱加密：私有密鑰加密，用一 個密鑰對信息進行加密和解密， 由于加密和解密用的是同意密 鑰，所以發(fā)送者和接收者都必須 知道密鑰。 第二個密鑰是私有密鑰，屬于密 碼持有者，詞人要仔細保存私有 密鑰。在此系統(tǒng)中，其中一個 密鑰叫公開密鑰，可隨意發(fā)給期 望同密鑰持有者進行安全通訊的 人。具有向網(wǎng)頁或 電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密 信息的功能。 安全策略：是對所需要保護的資 產(chǎn)、保護的原因、誰負責進行保 護、那些行為可接受、哪些不可 接受等的書面描述。 保密、完整、即需： 是計算機安全的三部分。 主機托管網(wǎng)站要貴得多； 軟件包有多中功能，比低端系統(tǒng) 運作起來更為有效， 功能也更強； 來，并存儲商品目錄信息，將商 品目錄信息存儲在數(shù)據(jù)庫中會使 商品維護更為方便和簡單； 檔系統(tǒng)都是高度定制的，從信用 卡處理類型到允許的送貨方式等 各方面都有大量的選擇余地 檔軟件包和基本功能系統(tǒng)之間最 大的區(qū)別就是中檔軟件包需要兼 職或?qū)Ｂ毜某绦蛟O(shè)計員，還需要 有專家對軟件包的功能和標準設(shè) 置進行擴展。按下“結(jié)帳” 回出現(xiàn)新頁面，要求填寫付帳、 送貨及結(jié)算方式信息，并確認訂 單，有些望站的購物車還允許將 購物車上的商品暫存于虛擬商店 里，幾天后再來確認結(jié)帳； ，功能：需要計 算送貨費，管理人員必須經(jīng)常檢 查運費包，以保證其內(nèi)容能夠及 時更新，處理免稅銷售等細節(jié)工 作；。電子商務(wù)軟件必備功能： ；，工 作方式： 可跟蹤所選的所有商品， 允許檢查購物車內(nèi)商品，加進新 商品或取出商品。 Web Bench 基準測試軟件及 SPEC web 的特點： Web Bench 由 ZD 基準公司開發(fā)， 產(chǎn) 生兩種重要指標，一種得分表示 每秒發(fā)到服務(wù)器的請求書，另一 種表示吞吐能力，結(jié)果用 Excel 表格表示，很容易畫成圖表，使 用方便，是免費的，但只能用在 Windows 機上。 客戶機所用的文件決 WWW 定了 Web stone 測試性能，因為 Web stone 基準測試方式是結(jié)構(gòu)化 的，所以測試結(jié)果能夠反映 WWW 服務(wù)器的操作系統(tǒng)、 服務(wù)器軟 WWW 件、網(wǎng)絡(luò)連接速度和 CPU 速度的 組合性能。 Webmaster 是一個控制 Web Stone 所有測試活動的程序，它在一臺 客戶機上云心，并把 WWW 客戶機 和測試文件分配給個客戶機。 keystone 的工作方式： 測量 WWW 服務(wù)器對 Web Stone 所產(chǎn) 生的工作負荷的響應(yīng)。網(wǎng)站管理的其他重要 功能包括腳本檢查和 HTML 驗證， 網(wǎng)站管理工具瀏覽大網(wǎng)站，消滅 混亂狀態(tài)，建立良好的秩序。 專用的網(wǎng)站管理工具的功能比編 輯工具所提供的網(wǎng)站管理功能要 多很多。 網(wǎng)站管理工具的功能： 好的網(wǎng)站管理工具功能遠遠超過 了諸如微軟 FrontPage 之類的編 輯工具之所能。 的第三部分，請求檢索時，檢索 引擎就瀏覽數(shù)百萬頁面來尋找匹 配的頁面，并根據(jù)每個鏈接的相 關(guān)性按一定順序顯示。 檢索引擎的組成： 、網(wǎng)絡(luò)爬蟲或網(wǎng)絡(luò)機 器人程序，可以自動地頻繁檢索 WWW 以找到相應(yīng)頁面， 還棵更新數(shù) 據(jù)庫中先有網(wǎng)站信息。 內(nèi)部網(wǎng)的應(yīng)用缺點：開發(fā)需要一 定的投入；目前很難精確計算投 資回收期；開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)有一些工 具還不成熟；內(nèi)部網(wǎng)很容易失去 控制等。 了應(yīng)用軟件的分發(fā)和升級。、節(jié)約和環(huán) 保的內(nèi)部交流，能改善兩種類型 的企業(yè)溝通，一對多的應(yīng)用，即 部門或公司都能夠建立信息網(wǎng) 頁，減少數(shù)量巨大、容易過時的 紙面信息；多對多應(yīng)用，方便小 組成員之間的信息交換。 CGI 腳 本返回到用戶瀏覽器上，重要功 能對結(jié)果重新格式化。 并不僅僅是為數(shù)據(jù)庫服務(wù) 的，最常見用途是把用戶在 HTML 表格中填入的數(shù)據(jù)從 WWW 服務(wù)器 傳送到數(shù)據(jù)庫中。 WWW 交互的三個發(fā)展階段： ； 交互式網(wǎng)頁的需求驅(qū)動了第二階 段發(fā)展，在線填寫調(diào)查表、注冊 等； 等高級腳本語言的出 現(xiàn)，使文件包含有動態(tài)內(nèi)容或根 據(jù)擁護的請求即時創(chuàng)建內(nèi)容。 （VNP） 采用 ， “IP 通道”或“數(shù)據(jù)封裝”的系統(tǒng)， 用公共網(wǎng)絡(luò)及其協(xié)議向貿(mào)易伙 伴、顧客、供應(yīng)商和雇員發(fā)敏感 數(shù)據(jù)。 外部網(wǎng)可使用的三種網(wǎng)絡(luò)類型： ，一個組織允許公眾 通過任何公共網(wǎng)絡(luò)訪問該組織的 內(nèi)部網(wǎng)，或兩個或更多的企業(yè)同 意用公共網(wǎng)絡(luò)把它們的內(nèi)部網(wǎng)連 接在一起，就形成功用網(wǎng)絡(luò)，安 全性是個大問題， 所以很少采用。 XML：擴展標注語言，優(yōu)于 HTML， 可以描述頁面內(nèi)容，定義數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)，有數(shù)據(jù)跟蹤能力，提供元數(shù) 據(jù)，可用低成本軟件處理數(shù)據(jù)， 簡化企業(yè)間數(shù)據(jù)交流，有助于業(yè) 務(wù)處理信息。 FTP：文件傳輸協(xié)議，是 TCP/IP 的組成部分， 采用客戶機/服務(wù)器 模式，允許文件雙向傳誦，可傳 輸二進制數(shù)據(jù)或 ASCII 碼文本。SMTP 郵件傳輸協(xié)議，規(guī)定了 郵件信息的具體格式和郵件的管 理方式； 郵局協(xié)議， POP 負責從郵 件服務(wù)器中檢索電子郵件，支持 多用互聯(lián)網(wǎng)郵件擴展（MIME）。 運行在 TCP/IP 模型的應(yīng)用層， 采用客戶機/服務(wù)器模式。 一級域名分兩類： ： 公司，eddo 教育機構(gòu)，go 政府組織，mil 軍 事部門，net 主要網(wǎng)絡(luò)支持中心， org 非營利組織； ： au 澳大利亞；ca 加拿大；de 德國； fro 法國；auk 英國。 TCP/IP 的結(jié)構(gòu)：物理層（最 低層）；鏈接層；網(wǎng)絡(luò)層（IP）； 傳輸層（TCP） ；會話層；表示層； 應(yīng)用層。TCP：控制 信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到 達目的地后的重組。 包交換優(yōu)點： ，長 數(shù)據(jù)流分解成易于管理的小數(shù)據(jù) 包，小數(shù)據(jù)包延大量不同的路徑 進行傳輸； 數(shù)據(jù)包的成本低，一個數(shù)據(jù)包改 變了，只要重新穿這個就可，不 用整個數(shù)據(jù)重新發(fā)送。 包交換： 將文件和信息分解成包，在包上 打上信息源和目的地電子標簽， 包在網(wǎng)絡(luò)中從一臺計算機傳輸?shù)?另一臺，直到抵達目的地，目的 地計算機把這些包集中起來，并 把包中的信息重新集合和原先的 數(shù)據(jù)。 計新的組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新環(huán)境， 改變組織結(jié)構(gòu)。 ：財務(wù)和管理；人力 資源；技術(shù)開發(fā)。 三種力量共 同推進了電子商務(wù)的發(fā)展。 ：將多 個現(xiàn)存技術(shù)結(jié)合起來，創(chuàng)造出比 原有技術(shù)更為強大和高效的新技 術(shù)，從而形成新的技術(shù)能力。通過兩 方面體現(xiàn)：內(nèi)部集成，指在企業(yè) 內(nèi)部形成一個共同的社區(qū)（重 要）；外部集成，是將供應(yīng)商、 政府機構(gòu)和公司集成為一個共同 的社區(qū)，使它能在任何計算機平 臺之間進行通信。 電子商務(wù)缺點： 務(wù)，易腐食品、貴重珠寶； 難計算對電子商務(wù)的投資收益； ； 電子商務(wù)困難重重。 它設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)（信息、財務(wù) 和法律）傳統(tǒng)活動（保健教育） 與新活動（虛擬市場） 角度看，是通過電話線、計算機 網(wǎng)絡(luò)或其他方式實現(xiàn)的信息、產(chǎn) 品/服務(wù)或結(jié)算款項的傳送； ，是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工 作流程自動化的技術(shù)應(yīng)用； 務(wù)角度看，是要滿足企業(yè)、消費 者、和管理者的愿望如降低服務(wù) 成本同時改進商品質(zhì)量并提高服 務(wù)實現(xiàn)的速度；，是 指提供互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機服務(wù)上 購買和銷售產(chǎn)品的能力。 業(yè)各部門決策的方法。 B2B 電子商務(wù)主要應(yīng)用： ， 減少供應(yīng)商數(shù)量， 減低訂單處理成本，提高處理訂 單數(shù)量，加強業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系；2. 存貨管理，通過網(wǎng)絡(luò)傳送信息、 文件，提高審計能力； 理，電話運輸單證傳送，確保數(shù) 據(jù)準確，改善資源管理； ，快速傳遞經(jīng)營信息 給貿(mào)易伙伴，減少人工和時間； ，電子結(jié)算減少單證 錯誤，提高處理發(fā)票速度，降低 交易費用。 電子商務(wù)發(fā)展階段： （EFT）， 70 年代；， 電子數(shù)據(jù)交換（EDI），70 年代后 80 年代初；，80 年代 中，聊天室、FTP 和新聞組； ，90 年代中至今。電子商務(wù)一般結(jié)構(gòu)的主要組成部 分 6 層： 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（電話、有線電視、 無線通信、互聯(lián)網(wǎng)）； 多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)出版（HTML、 Java、WWW）； 消息傳送和信息發(fā)布基礎(chǔ)設(shè) （EDI、電子郵件、超文本傳輸協(xié) 議）； 公共商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 （安全/ 證明、電子支付）； 電子商務(wù)應(yīng)用（供應(yīng)鏈、VOD、遠 程金融、家庭購物）； 重要支持層（公共政策，技術(shù)標 準）。 在線中介類型： 設(shè)備提供商、介入服務(wù)商、信息 訪問提供商、結(jié)算交易處理商、 金融中介、網(wǎng)站提供和設(shè)計者、 信息目錄提供商、信息排名服務(wù) 商。 電子商務(wù)類型： B2B、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)、B2C （企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)） 。 電子商務(wù)職能： 方法； 內(nèi)容的方法； 資源配置機制。 電子商務(wù)概念： 1997 歐洲委員會“以電子方式進 行商務(wù)交易”；它以數(shù)據(jù)（文本、 聲音和圖象）的電子處理和傳輸 為基礎(chǔ)，包含了許多不同的活動 （商品服務(wù)的電子貿(mào)易，數(shù)字內(nèi) 容的在線傳輸，電子轉(zhuǎn)帳等）。 電子商務(wù)優(yōu)勢： ，降低成本； 低詢價、提供報價和確定存貨等 活動的處理成本； 售機會，降低交易雙方成本；4. 增加買主機會； 整個社會。 推動電子商務(wù)發(fā)展的力量： ：指源于對經(jīng)濟效率 的追求的一中推動力量。： 為企業(yè)提供了與顧客之間一對一 的交互方式，爭取獲得新的競爭 優(yōu)勢。融 合包括兩方面：內(nèi)容融合，使數(shù) 字化信息可以降低成本進行處 理、檢索、分類等；傳輸融合， 一指壓縮和貯存數(shù)字話信息，也 指通信設(shè)備的融合。 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位價值鏈的構(gòu)成： ：尋找顧客；設(shè)計； 購買原材料和配件；制造；上市 銷售；運輸；提供售后服務(wù)和技 術(shù)支持。 企業(yè)實行電子商務(wù)面臨的管理問 題： 了更高的要求，職能， ，要 將技術(shù)趨勢、競爭者動機、顧客 行為等問題與企業(yè)的長期戰(zhàn)略結(jié) 合。 先順序決定， 對大多數(shù)組織而言， 成本收益是指定重要投資決策的 先決條件。每個包從源頭到目的地的 最佳路徑是有各個計算機決定 的，決定包的路徑的計算機叫路 由器，確定最佳途徑的程序叫路 由算法。 TCP/IP 協(xié)議： 雙層程序，傳輸控制協(xié)議（TCP） 和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）。IP：控制信 息包從源頭到目的地的傳輸路 徑。每一層為上一層服務(wù)， 最高層是應(yīng)用層，是互聯(lián)網(wǎng)的服 務(wù)程序運行的地方。 HTTP 協(xié)議：超文本傳輸協(xié)議，負 責傳輸和顯示頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié) 議。 SMTP 和 POP： 是負責客戶機/服務(wù) 器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié) 議。 IMAP：互聯(lián)網(wǎng)信息訪問協(xié)議，優(yōu) 于 POP， 可決定客戶機請求郵件服 務(wù)器提交所受到郵件的方式，請 求郵件服務(wù)器只下在所選中的郵 件而不是全部郵件。 標注語言： SGML（標注語言的鼻祖）、HTML （SGML 的派生物）、XM（SGML 的 最新變種） SGML：標準標注通用語言 HTML：超文本標注語言，適用于 頁面的顯示。 HTML 可用來處理 XML 文件數(shù)據(jù)的顯示和格式細節(jié)， HTML 有強大顯示和格式能力。 ，兩個企業(yè)間的專線 連接，安全，信息流的安全性和 完整性，但成本太高，專線昂貴。保證數(shù)據(jù)安全傳輸，成本 低。 CGI 腳本數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之間的 交互： GI 將數(shù)據(jù)送到數(shù)據(jù)庫，并將 從數(shù)據(jù)庫中返回的數(shù)據(jù)作為格式 化的 HTML 文件送到瀏覽器中。 文件中 加入了對 CGI 腳本的調(diào)用，常見 形式是超級鏈接，點擊此鏈接就 會 WWW 服務(wù)器上執(zhí)行這個 CGI 腳 本。 內(nèi)部網(wǎng)的應(yīng)用及其優(yōu)缺點： ，在基 于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議上運行的企業(yè)內(nèi) 部的。 ，基礎(chǔ)設(shè)施 包括一個 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)、WWW 制作 軟件、 服務(wù)器硬件和軟件、 WWW 客戶機和一臺防火墻服務(wù)器，內(nèi) 部網(wǎng)上運行的硬件和軟件也可以 在互聯(lián)網(wǎng)上運行，內(nèi)部網(wǎng)使用的 是 TCP/IP 協(xié)議。 目前的用途：是企業(yè)內(nèi)部溝通變 的迅速、更方便；使需要相互協(xié) 作的工作更順利的完成；聯(lián)機事 務(wù)處理對復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理更為容 易；兩極分析處理使管理決策支 持更為有效；應(yīng)用程序的發(fā)布和 維護改進了系統(tǒng)管理。 Windows NT 及 Unix 操作系統(tǒng)的 優(yōu)缺點： NT 比較簡單，易學(xué)易用，而 Unix 的應(yīng)用服務(wù)器需要掌握晦澀難懂 的計算機語言，Unix 計算機對企 業(yè)級應(yīng)用服務(wù)器的支持更為強到 可靠。 絡(luò)找到的所有內(nèi)容放到檢索引擎 第二部分——索引，索引包含網(wǎng) 絡(luò)蜘蛛發(fā)現(xiàn)的所有頁面。 推式技術(shù)的優(yōu)勢： 推式技術(shù)是自動把特定的信息從 WWW 服務(wù)器傳輸?shù)侥愕挠嬎銠C上， 對內(nèi)部網(wǎng)用戶特別有吸引力，企 業(yè)可在 WWW 服務(wù)器上采用推式技 術(shù)，把關(guān)鍵信息推向員工，如福 利信息、員工獎勵通知、企業(yè)政 策的變化、與員工有關(guān)的收購和 兼并等信息，也能夠幫助貿(mào)易伙 伴彼此傳遞信息。雖然 FrontPage 是一種優(yōu)秀的編輯程序，也還有 一些完站管理功能，但其功能遠 不如完整的專用網(wǎng)站管理工具。首先，網(wǎng)站管理工具提 供鏈接檢查，鏈接檢查軟件可檢 查網(wǎng)站的所有頁面，并報告斷開 的、似乎斷開的或有些不正常的 ， 即網(wǎng)站中沒有同任何頁面建立鏈 接的文件。它 們可以迅速瀏覽整個網(wǎng)站，找到 出錯的頁面和代碼，列出斷開的 連接，可以用電子郵件把網(wǎng)站維 護的結(jié)果發(fā)到 WWW 上的任何地址 上。這個工作 負荷模擬訪問 WWW 服務(wù)器的多個 WWW 客戶機， 可在一臺計算機上模 擬 100 多臺 WWW 客戶機。 Webmaster 開始執(zhí)行基準測試后， 等待客戶機向它報告每臺客戶機 的性能。Web stone 采用 HTML、 CGI、API 測試三種方式來衡量服 務(wù)器的性能。 SPEC web， 是非營利性的標準性能 評價公司 （SPEC） 開發(fā)的， SPEC web 生成工作負荷對 WWW 服務(wù)器進行 測試，這些工作負荷來自有代表 性的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，形成從 1K 到 1000K 的 WWW 文件， 不免費， 但不 貴。訂購商品，只 需要用鼠標點擊這個商品，商品 的所有細節(jié)都自動保存下來，如 想從購物車里取出商品只要查看 購物車，刪去不要的商品，在決 定付款是按下“去收款臺”的按 鈕就開始委托交易。 基本功能電子商務(wù)軟件包和中檔 電子商務(wù)軟件的區(qū)別： 界限比較模糊，但中檔軟件包有 幾個比較關(guān)鍵的特點， 首先，中檔軟件包所支持的電子 商店的店主對商品銷售規(guī)劃、網(wǎng) 站布局、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、遠程和本地 管理方案都有很好的控制能力， 另外，中檔軟件包同基本功能軟 件包在功能、價格、數(shù)據(jù)庫連接 能力、軟件便利性、軟件定制工 具及對店主的計算機知識要求方 面都