【正文】 e RitzCarlton酒店公司，已發(fā)展成為世界上著名的頂級豪華酒店管理公司。Ritzcarlton麗嘉酒店集團　　1927年，The RitzCarlton Boston 酒店迎來了它的第一位尊貴客人的下榻。International在世界各旅游熱點提供分時度假酒店，無論您在全球多個地區(qū)旅游的時候，也可以入住周全完善的MarriottVacationClub174。Marriott174。偌大的套房較其它傳統(tǒng)客房面積多出百分之二十五，無論是休息、工作或享樂的空間亦更為寬裕，讓您享受更佳。byMarriott 想遠離煩囂都市，投進寧靜假期，SpringHillSuites174。歡愉的氛圍，親切的服務，齊全的設施，讓每位住客于工作過后，亦可投進家的懷抱。byMarriott經(jīng)常長時間外出工作的人士，揀選酒店的條件特別多，而且要求亦會特別高，正因如此，TownePlaceSuitesbyMarriott174。配合萬豪國際一貫的親切服務和專業(yè)經(jīng)驗，加上先進設施與器材，必定能夠滿足每位商務旅客的要求。ConferenceCentres 要把商務會議辦得有聲有色，酒店的選址非常重要。均代表著潔凈環(huán)境加上光線充足的客房，而親切友善的服務態(tài)度，屢獲海內外多項殊榮，加上相宜房價，更贏盡住客的贊賞。amp。酒店設有住客歡聚時間，每星期更提供燒烤晚會，如此豐富的節(jié)目安排，讓您在家以外，亦可找到家的暖意。當中愜意舒懷的住宿環(huán)境，令您猶如置身家中，忘卻一切工作壓力。byMarriott 每當您來到ResidenceInn174。為了給住客營造家的感覺，位處世界各大名市的13家萬豪行政公寓，著力于每個細微地方，例如擺設時尚家具、設置獨立廚房和提供先進的娛樂配套，另外專設工作間，讓您仿如在家一樣，既可盡情享樂，亦可專心工作。酒店更提供豐富自助早餐，讓您以最佳狀態(tài)迎接新的一天。酒店內的每項設施均經(jīng)過細心的挑選，務求能迎合您的要求。就好像萬麗酒店及度假酒店，坐落于世界各大名市的中心位置，毗連旅游景點，加上各式各樣美食相伴，為您帶來一次畢生難忘的旅游體驗。酒店當中的悠閑氣息，寧謐，純樸，滲透著豪華瑰麗的況味，令您從此對尊貴享受有了新的定義。JW萬豪酒店及度假酒店 甫踏進JW萬豪酒店，自可體會更上一層的旅游住宿感受。 萬豪國際酒店管理集團及度假酒店 萬豪酒店及度假酒店乃享譽全球的萬豪國際旗下之旗艦品牌，擁有逾70年歷史，酒店數(shù)目超過450家，遍布全球多個旅游熱點，為各地旅客帶來極盡難忘的住宿體驗。計劃2006年夏天在香港設立該集團亞太區(qū)總部，然后在滬設立國際銷售辦公室。在全球有61家麗嘉酒店。萬豪國際集團的總部設于美國首都華盛頓，雇用約128,000名員工。無論在中國還是全球，萬豪國際集團以其出色的服務水準、先進的設施和技術以及優(yōu)異的服務居于世界酒店集團之首，贏得了公眾的廣泛贊譽和客戶的高度信任及擁戴。萬豪國際集團于1997年進入中國酒店業(yè)市場，并于此后快速發(fā)展。此后又在1997年，相繼完成了對萬麗連鎖酒店公司(Renaissance)及其下屬的新世界連鎖酒店(NewWorld)，以及華美達國際連鎖酒店(RamadaInternational)的收購。萬豪國際集團在持續(xù)快速發(fā)展中，又于1995年收購了全球首屈一指的頂級豪華連鎖酒店公司—麗嘉酒店(RitzCarlton)。同年，萬豪又推出了經(jīng)濟型的(FairfieldInn)和萬豪套房酒店(MarriottSuites)兩個新品牌酒店。向客人提供更為華貴舒適的設施和極有特色的高水準的服務。很快，便成為其它同業(yè)中的皎皎者。1983年，第一家萬怡酒店在美國正式開業(yè)。到1981年，萬豪酒店的數(shù)量已超過100家，并擁有40000多間高標準的客房，創(chuàng)下了當年高達20億美元的年銷售額。 首家萬豪(Marriott)酒店于1957年在美國華盛頓市開業(yè)，在公司的核心經(jīng)營思想指導下，加之早期成功經(jīng)營的經(jīng)驗為基礎，萬豪酒店很快得以迅速成長，并取得了長足的發(fā)展。威拉德瑪里奧特先生創(chuàng)立的經(jīng)營思想是：你如能使員工樹立工作的自豪感，他們就會為顧客提供出色的服務。其成功經(jīng)驗的關鍵是自公司成立之日起，就以員工和顧客為企業(yè)的經(jīng)營之重。 萬豪國際集團創(chuàng)建于1927年，總部位于美國華盛頓。 Resorts）, 萬麗（Renaissance Hotels amp。世界知名酒店集團及其旗下品牌萬豪國際酒店集團公司　　萬豪國際酒店集團公司（Marriott International, Inc. Hotels）： 　　旗下主要品牌：　　萬豪（Marriott Hotels amp。 Resorts）, （JW Marriott Hotels amp。 Resorts） ,萬怡（Courtyard）,萬豪居家（Residence Inn）, 萬豪費爾菲得（Fairfield Inn）, 萬豪唐普雷斯（TownePlace Suites）, 萬豪春丘（SpringHill Suites）, 萬豪度假俱樂部（Marriott Vacation Club）, 華美達（Ramada Plaza）, 麗思卡爾頓 （RitzCarlton）等等　　Marriott廣告語：Thinking of you! 全心為你！　　集團簡介：萬豪國際集團是世界上著名的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業(yè)。萬豪國際集團目前擁有18個著名酒店品牌，在全球經(jīng)營的酒店超過2700家，年營業(yè)額近200億美元，多次被世界著名商界雜志和媒體評為首選的酒店業(yè)內最杰出的公司。萬豪國際集團的發(fā)展起源于1927年，由已故的威拉德瑪里奧特先生在美國華盛頓創(chuàng)辦了公司初期的一個小規(guī)模的啤酒店，起名為“熱賣店”，以后很快發(fā)展成為服務迅速、周到、價格公平、產品質量持之以恒的知名連鎖餐廳。在此基礎上，連鎖“熱賣店”的成功經(jīng)營為瑪里奧特涉足于后來酒店業(yè)的發(fā)展提供了先天的條件。新加盟的酒店從一開始就能以其設施豪華而聞名，并以其穩(wěn)定的產品質量和出色的服務在酒店業(yè)享有盛譽。 八十年代，萬豪根據(jù)市場的發(fā)展和特定需求，精心設計并創(chuàng)立了萬怡(Courtyard)酒店。由于萬怡酒店是在廣泛聽取商務客人的意見，經(jīng)過精心設計而推出的中等價位客房并保持高水準服務的酒店，萬怡酒店一問世，即獲成功。 1984年，()酒店在美國華盛頓市開業(yè)。此后，在1987年萬豪公司收購了“旅居”連鎖酒店(ResidenceInn)，其特點是：酒店房間全部為套房設施，主要為長住客人提供方便實用的套房及相應服務。至1989年末，萬豪已發(fā)展到擁有539家酒店和134000間客房的大型酒店集團。這一舉措使萬豪成為首家擁有各類不同檔次優(yōu)質品牌的酒店集團。此舉使萬豪國際集團在全球的酒店數(shù)量實現(xiàn)了大幅增長，特別在亞太地區(qū)，一躍成為規(guī)模領先的酒店集團。目前，萬豪國際集團旗下的麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店和華美達酒店共6個酒店品牌在中國經(jīng)營的酒店達39家，以及目前正在籌建中的酒店7家。酒店簡介：萬豪國際集團（紐約證券交易所代號：MAR）是全球首屈一指的國際酒店管理公司，萬豪在美國和其它69個國家及地區(qū)擁有2,800多個業(yè)務單位。其2003財年的營業(yè)額達到90億美元。麗嘉將于3年內在華增加約6家麗嘉豪華酒店，其中包括北京地區(qū)2家、廣州1家、深圳1家、香港1家、三亞1家。在上海浦東陸家嘴地區(qū)中心地帶世紀大道旁建造上海第二家麗嘉酒店的意向書已簽署，預計2010年開業(yè)，業(yè)主是新鴻基地產有限公司。殷勤親切的服務和完備周全的設施，贏得每位旅客掌聲。優(yōu)越地段、上乘佳肴、親切服務…令每位住客目眩神迷。萬麗酒店及度假酒店 獨一無二的風格，有著難以言喻的吸引力。萬怡酒店 萬怡酒店深切了解商務人士的需要，度身定設稱心服務。部分酒店更設有免費寬帶上網(wǎng)服務，隨時化身成為您的流動辦公室。萬豪行政公寓 每逢外出公干一個月或以上，必須選擇一家合適的酒店，才能迎合您日常需要。ResidenceInn174。的時候，無論是入住一個月、一星期甚或者一晚，都可以領略到萬豪國際享譽全球的專業(yè)服務。酒店內的每間客房亦早已增設寬帶上網(wǎng)服務，同時備有獨立廚房，想親自烹調家鄉(xiāng)美食，一樣方便簡易。FairfieldInn174。SuitesbyMarriott 每間FairfieldInn174。Marriott174。MarriottConferenceCenters毗鄰各大城市的機場，盡得交通優(yōu)勢。TownePlaceSuites174。便能迎合大家的需要。SpringHillSuites174。是您的完美之選。無論何時何地，同樣令您的旅程怡然自得。VacationClubInternational MarriottVacationClub174。International，任何時候，享受畢生難忘的旅游體驗，實現(xiàn)寫意人生的夢想。從此，獅頭與皇冠徽標便一直標志著一種華貴至尊和美麗傳說般的盛情款客之道。在國際高檔酒店業(yè)，The RitzCarlton被公認為首屈一指的超級品牌?！　倪h離塵世喧囂的巴厘島私人度假別墅到位于現(xiàn)代化大都市中心的地標性建筑—舊金山新古典主義的貴族山酒店，The RitzCarlton酒店是獨具品位和鑒賞力的旅行者首選的最佳下榻之地。The RitzCarlton酒店公司一直致力于提供超乎客人想象的服務，它管理出色、客人滿意度高，這為它贏得了無數(shù)贊譽。它在全世界范圍內發(fā)展了許多酒店，并引入了新型的創(chuàng)新產品，其中包括專用公寓與私人俱樂部。1998年, Boston The RitzCarlton酒店公司99%的股份歸到了萬豪國際集團名下。同時，The RitzCarlton還不斷尋求與世界優(yōu)秀的酒店管理公司建立伙伴關系，以提高酒店管理效率并使客人更加受益，與此同時實現(xiàn)業(yè)主利潤最大化?！　—毺氐膴W秘　　The RitzCarlton酒店的投資人，獲得的不僅僅是世界上最富盛名的超豪華品牌，他們還因此成為與The RitzCarlton這一名稱相關的恒久奧秘的守護人。麗思的服務與創(chuàng)新理念，界定了當時歐洲的奢華體驗。麗思的傳統(tǒng)與恒久的奧秘中派生出來的?！　∈澜缰放啤　he RitzCarlton酒店公司通過專為社會名流及顯貴要人而設計的產品來擴大自己品牌的知名度?！　　爱旑櫩蛡冞x擇酒店時，他們所考慮的首要因素中，認知度僅次于酒店所在位置。我們酒店的質量可確保我們資產的長期價值?！　he RitzCarlton酒店公司從萬豪國際集團的共享系統(tǒng)與信息平臺大受裨益。該系統(tǒng)向The RitzCarlton提供了一套名副其實的全球預定網(wǎng)絡，該系統(tǒng)借助于全球電子系統(tǒng)，包括全球分銷系統(tǒng)(GDS)、免費電話號碼、電傳、傳真以及互聯(lián)網(wǎng)等，實現(xiàn)信息時時互通。另外，共享信息系統(tǒng)，使The RitzCarlton得以擴大其銷售與營銷范圍，同時使The RitzCarlton得以向每一位顧客提供個性化的服務，而這正是The RitzCarlton品牌的一大特色?！　∪f豪國際集團有選擇地拓展The RitzCarlton品牌酒店，為The RitzCarlton的加速發(fā)展帶來了意想不到的資源。作為一個享譽全球的豪華酒店業(yè)中的領先者，The RitzCarlton品牌已發(fā)展成為世界上最具價值的豪華酒店品牌。The RitzCarlton的管理理念在它的“黃金標準”所表述的公司核心價值中得到了充分體現(xiàn)。‘黃金標準’是永遠做行業(yè)中的第一，‘黃金標準’是我們成功的秘訣?！薄　∥髅蓭扃辍　】偛眉鍯OO　　The RitzCarlton酒店公司　　The RitzCarlton‘黃金標準’　　The RitzCarlton要求每一名新員工都能自覺奉行公司的標準，這些標準包括“信條 Credo”、“服務三步驟 Three Step Of Service”、“座右銘 Motto”、“十二條服務理念 Service Value”以及“員工承諾 The Employee Promise”。所有員工每日都要時時提醒自己，他們是“淑女與紳士為淑女與紳士服務”，并且他們必須積極熱誠地為客人服務，預見客人的需要。公司培訓員工的方法是以此為基礎的。這一培訓方法被世界各地的眾多公司—從財富500強公司到成功的家族企業(yè)，作為經(jīng)典模式進行引用和效仿。　　晨列例會(Line Up)時，所有員工與經(jīng)理們集合到一起，重申公司的“質量承諾”，表揚出色的服務并強化管理目標?！薄　T工每年要接收100多個小時的客戶服務培訓。這些團隊發(fā)起了許多服務創(chuàng)新，從而提高了客人的滿意度并增高了利潤率。因遵循全面質量管理(TQM)原則，(聯(lián)合經(jīng)營)公司進行的客人滿意度調查的諸多調查中，The RitzCarlton酒店公司獲得了最高評價，近乎滿分的客人回頭率，以及遠遠高出同業(yè)平均值的66%的員工保持率，使The RitzCarlton節(jié)約了成本，提高了利潤。許多顧客還曾表達了想成為The RitzCarlton酒店長住客人的愿望。　　“千禧合伙人公司尋求的不僅僅是與酒店公司的成功合作，我們愿意與志同道合的人不斷合作，建立伙伴式的合作關系。我們對該品牌深具信心，因為我們知道，我們的顧客早已熟悉The RitzCarlton酒店公司是卓越服務與品質的代名詞。杰弗里斯　　主席與創(chuàng)建人　　在華盛頓特區(qū)、波士頓 、紐約、椰林(佛羅里達州)、薩拉索塔、韋爾(科羅拉多州)、邁阿密、多倫多以及有“金銀島”之稱的大開曼島，與The RitzCarlton酒店毗鄰的造價數(shù)百萬美元的The RitzCarlton公寓為業(yè)主們提供同樣出色的服務與設施，其中包括客房清潔、禮賓服務、送餐服務與餐飲服務等。The RitzCarlton俱樂部會員可以享受到同檔豪華公寓無法比及的方便、服務與設施，其中包括客房清潔、送餐服務與代客泊車?！　he RitzCarlton俱樂部會籍類型有多種選擇，短則為期一個月，長則可代代相傳。目前在維爾京群島、科羅拉多州的巴徹勒峽谷以及佛羅里達州的丘必特都開辦了The RitzCarlton俱樂部。在The Rit