【正文】 不帶珠掛鉤： 吊普通品項 帶珠掛鉤： 通常掛服飾類 專用掛鉤： 通常掛網(wǎng)球拍等 籃子： 方形大籃子通常用來放促銷品 如：體積小，耗量大的商品（如襪子、洗衣粉） 體積大，重量輕的商品（如棉被）擋網(wǎng)： 用來放在層板的前邊、后邊或側(cè)邊，主要功用 是防止商品滑落PVC擋板： 功能同擋網(wǎng)一樣，但材質(zhì)是透明PVC，且用于 小食品及紙制品等怕刮傷商品的陳列價格托： 一種放在貨架橫梁上，一種放在吊掛鉤上， 都是用來支托價格卡的層板： 用來分隔貨架層次，不同類型的貨架層板不同斜口籃： 其功能同層板一樣，但用來放消耗性或比較難 以碼放的商品（例如小食品等）第四單元 商品陳列一、 商品陳列目的：190。最常用貨架型式是H型。 壞叉車要及時報修叉車類別：手動叉車、電動叉車圖示三、貨架190。 運輸過程應(yīng)盡量使用叉車190。 不用的空棧板應(yīng)及時歸回收貨部 尺寸：通常 75CM100CM 圖示：二、叉車叉車：即賣場用來運輸貨物的工具190。 所有的商品運輸均應(yīng)用棧板運輸190。圖示防盜簽 防盜扣第三單元 樓面常用貨架設(shè)備一、棧板（卡板）棧板：堆放商品用的木制板，可插入機(jī)車。 提貨卡的數(shù)量與庫存量一致放置：放置于價格卡的右側(cè)圖示八、防盜簽（防盜扣）防盜簽（防盜扣）：用來防盜的一種產(chǎn)品位置：防盜簽通常貼在條碼附近或包裝暗處，防盜扣通常 釘在側(cè)面等不影響商品美觀的地方。 提貨卡由公司統(tǒng)一印制190。該牌顏色、字體、規(guī)劃統(tǒng)一，其內(nèi)容與實際所售商品能對應(yīng)正確190。如采購有新商品填 入，則需按新的陳列圖陳列位置：放置該商品的價格卡的右側(cè)六、貨架說明牌190。 說明牌： 規(guī)格合適，電腦印制 介紹非廣告性質(zhì)的技術(shù)參數(shù)與功能190。EAN又有13位碼和8位碼，其含義如下：EAN 13 國家碼 廠商碼 產(chǎn)品編碼 校驗碼EAN 8 國家碼 廠商碼 校驗碼店內(nèi)碼以“2”字開頭，有普通店內(nèi)碼和生鮮的稱重碼特性：條碼具有唯一性：即不同廠家，不同型號，不同口味的產(chǎn)品均有不同條碼圖示 普通店內(nèi)碼 生鮮稱重碼四、說明牌190。 過期作廢的價格卡，必須統(tǒng)一回收到ＡＬＣ處理，商店的任何其它地方、任何時間不得有散落的價格卡價格卡圖示二、價格牌價格牌：是指含有價格訊息的POP牌，通常用于端架、堆 頭，有統(tǒng)一的用紙和規(guī)格。 價格卡須填申請單到ＡＬＣ打印190。 價格卡的位置不許隨意移動190。 貨架上的價格軌道或吊掛價格托190。 價格卡只能由電腦部打印，不能用手寫。190。 供應(yīng)商號碼 價格卡特點190。 條形碼 190。 售價 190。 含稅單價 190。 等級 190。 產(chǎn)品描述190。第二單元 標(biāo)識牌一、價格卡價格卡即是價格標(biāo)簽，用以表示商品價格等信息。 當(dāng)你進(jìn)入賣場時，地面臟亂，商品擺放象垃圾堆，你的心情會是愉快的嗎？別忘記，您所做一點一滴都是華聯(lián)的服務(wù)，華聯(lián)的形象。 你精心選了一車商品，去結(jié)帳，卻有某一商品無條碼不能結(jié)帳，要么等待要么放棄，這時你心情如何？190。假如今天，你做為顧客來到華聯(lián)購物：190。190。190。北京綜合超市有限公司營運規(guī)范銷售區(qū)域手冊二零零二年八月內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 編號：OPSM 07目 錄第一單元 前言第二單元 標(biāo)識牌第三單元 樓面常用貨架設(shè)備第四單元 商品陳列第五單元 如何做促銷第六單元 OPL訂單第七單元 補(bǔ)貨/理貨第八單元 三級數(shù)量帳第九單元 損耗控制及防盜第十單元 庫存區(qū)的管理第十一單元 賣場清潔第一單元 前言一、適用范圍本手冊供北京華聯(lián)綜合超市有限公司及其各地門店之營運人員做為商場銷售區(qū)域工作的指南二、 目的本手冊全面系統(tǒng)地介紹了銷售區(qū)域的營運工作，有助于管理人員迅速建立量販店營運概念三、 益處更快地掌握商場銷售工作的流程、規(guī)范，提高銷售業(yè)績減少損耗，有效的管理店面四、 樹立服務(wù)第一的理念本手冊自始至終貫徹“全體人員均應(yīng)樹立強(qiáng)烈的服務(wù)、銷售觀 念”，這一理念至關(guān)重要，因為：190。 零售業(yè)本身就是服務(wù)業(yè)，只有服務(wù)才有銷售，只有更好的服務(wù)，才有更高的銷售。 有了銷售才有公司的發(fā)展和壯大。 有了公司的發(fā)展壯大，也才有華聯(lián)同仁自己的職業(yè)發(fā)展和契機(jī)，每位員工，上至店長，下至普通一員，都應(yīng)“一切從顧客出發(fā)，顧客是我們真正的上帝”,把顧客的每一個詢問都當(dāng)作一個為顧客提供良好服務(wù)的機(jī)會；一個介紹產(chǎn)品的機(jī)會；一個增加銷售的機(jī)會。 你想知道哪里賣洗發(fā)水，理貨員冷冷一句“不知道”，你心里是什么感受？190。 你買了一包食品，回家后發(fā)現(xiàn)不新鮮，甚至變質(zhì)過期，你能不抱怨嗎？190。請為我們的顧客做好服務(wù),從打開本手冊的第一頁開始。 價格卡的內(nèi)容190。 產(chǎn)地190。 規(guī)格 190。 計價單位 190。 大組號/小組號 190。 貨號 190。 價格卡有方向，當(dāng)某種商品在該價格卡放置位的上面時，用 “ ”指示方向，當(dāng)某種商品在該價格卡放置位的下面時，用“ ”指示方向。 價格卡有顏色 綠色 正常品項 紅色 促銷品項 190。位置190。 該商品排面的最左端價格卡的管理190。 價格卡箭頭方向指示正確190。 價格卡須由正式員工更換，實習(xí)生、促銷人員不得更換190。放 置：放在端架價格板上，或L型支架上圖 示 端架價格牌 堆頭價格牌