【正文】 6 每周及時的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧 。隨著月計劃、周安排、周總結(jié)、日拜訪、月總結(jié)的實 施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。 二、 20xx年工作回顧和總結(jié) 隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為 141戶，占總客戶數(shù)的 %，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點 。自從進入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售戶對工作的支持。 精品文檔 Word 可編輯 值得收藏 精品文檔 值得收藏 5 一、 20xx年度個人感悟 工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工 作贏得社會的尊重和認可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。 煙草個人工作總結(jié) (二 ) 時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間 2020 年即將逝去，新的一年正在走來。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。要不斷研究新問題 。二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當樹立超前意識 。 四、存在的不足和今后努力的方向 回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不 少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。我一直注重自身精品文檔 Word 可編輯 值得收藏 精品文檔 值得收藏 4 業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。 法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作 。 本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù) 28 戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪 738 名零售戶，隨機抽查了 177 輛配送卷煙車輛，抽查走訪了 743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。執(zhí)法證件總數(shù) xx 個，其中專賣檢查證件 xx 個，行政執(zhí)法證件 xx 個，聽證資格證 xx 個，無證人員 xx 人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。 本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù) xx 次，嚴格按照六條禁令進行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人 xx，通過人 xx，及格率xx%?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下： 今年 112 月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次， 學(xué)時個小時，學(xué)習(xí)培訓(xùn) 1688 人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí) xx 次，以會代訓(xùn) xx 次，配送及營銷人員培訓(xùn) xx 次。虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽 。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了隨時學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦。精品文檔 Word 可編輯 值得收藏 精品文檔 值得收藏 1 煙草個人工作總結(jié) 煙草年終工作總結(jié)范文 定期做工作總結(jié)是一個非常好的習(xí)慣，可以幫助我們提升工作能力，以下是出國留學(xué)網(wǎng)為大家搜集整理的煙草個人工作總結(jié)，供大家參考和借鑒 !更多資訊盡在個人工作總結(jié)欄目 ! 煙草個人工作總結(jié) (一 ) 201x年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，思想認識上得到了很大提高，工作 上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報如下： 一、不斷學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì) 煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。 提高自己的思想覺悟，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，嚴格遵守工作單位精品文檔 Word 可編輯 值得收藏 精品文檔 值得收藏 2 的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。 二、立足本職，干好每一天，做好每件事 在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù) 。工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。本年度共進行 xx次書面考試，參考人 xx 次。市場管理員資格考試，初級參考人 xx，通過人 xx，中級參考人 xx，通過人 xx，通過率 xx%。 本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件 .審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。 精品文檔 Word 可編輯 值得收藏 精品文檔 值得收藏 3 現(xiàn)有專賣人員 xx 人，系統(tǒng)在編 xx 人，社會招聘 xx 人。 本年度處理舉報投訴案件 3 起，均通過實地調(diào)查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制 度，成立舉報投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報投訴電話 ,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。 逐月完成月工作教育培訓(xùn)計劃，法規(guī)工作月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內(nèi)部監(jiān)管報告等相 關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報 。 三，高調(diào)做事、低調(diào)做人 在自身建設(shè)方面，高調(diào)做事、低調(diào)做人是指導(dǎo)我干工作的宗旨。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。高質(zhì)量地去完成各項工作 。要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。 在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作 做實，做細，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻?；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結(jié)。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距 。對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。