中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司-展示頁(yè)
2025-06-28 16:02本頁(yè)面
【正文】 的，應(yīng)當(dāng)立即說(shuō)明應(yīng)補(bǔ)充提供有關(guān)的證明和資料。 3定損理賠方案要點(diǎn)：①小額事故車(chē)定損立等完成；②事故車(chē)輛定損限時(shí)承諾；③限時(shí)結(jié)案給付賠款；④全區(qū)通賠服務(wù)；⑤引入理算師參與理賠；⑥可按核定損失預(yù)付80%的賠款，小額事故車(chē)定損立等完成 單方責(zé)任、估損金額在2千元以下的車(chē)輛，無(wú)需事故證明和索賠申請(qǐng)書(shū)，30分鐘內(nèi)核定損失，也可由修理廠(chǎng)代理索賠。我司堅(jiān)持實(shí)行“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)原則 接到事故通知后按我司承諾的時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持實(shí)行“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)原則。區(qū)外出險(xiǎn)代為限時(shí)查勘 如投保車(chē)輛在廣西以外的地方出險(xiǎn)，我司將依靠太保系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在15分鐘內(nèi)通知區(qū)外的太保兄弟公司按時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)代為查勘?，F(xiàn)場(chǎng)查勘人員無(wú)法及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，我司認(rèn)可被保險(xiǎn)人提供的說(shuō)明材料 如我司現(xiàn)場(chǎng)查勘人員在限定時(shí)間不能趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，則以當(dāng)?shù)匦蘩硇袠I(yè)、物價(jià)部門(mén)出具的核損清單為準(zhǔn)。限時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查勘事故服務(wù) 按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，我司可以在廣西境內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，而且我司在全區(qū)所有的中心城市都設(shè)立了機(jī)構(gòu)，大部分的縣份也有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)查勘事故處理時(shí)我司實(shí)行限時(shí)服務(wù)，以全區(qū)的中心城市為依托，輻射到全區(qū)所有的縣份，現(xiàn)場(chǎng)查勘做到快速及時(shí)。設(shè)立多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)小組 為實(shí)現(xiàn)快捷、高效地向被保險(xiǎn)人提供更專(zhuān)業(yè)化的理賠定損服務(wù)，在各采購(gòu)市縣，我司將以市為單位，為本項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)查勘小組，從專(zhuān)項(xiàng)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)人的舉措上保證服務(wù)的快捷、高效、高質(zhì)量。因特殊情況無(wú)法及時(shí)報(bào)案可事后說(shuō)明 如被保險(xiǎn)人因特殊情況無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向我司報(bào)案，我方認(rèn)可被保險(xiǎn)人事后出具的書(shū)面說(shuō)明，并視同為及時(shí)報(bào)案。 2出險(xiǎn)處理方案要點(diǎn)：①全國(guó)客服電話(huà)（區(qū)號(hào)+95500）提供365天無(wú)休，24小時(shí)接報(bào)案服務(wù)；②提供上門(mén)維修或接送維修車(chē)輛的服務(wù)；③設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)小組；④承諾市區(qū)40分鐘、區(qū)外出險(xiǎn)的，15分鐘內(nèi)通知區(qū)外太保進(jìn)行代查勘；⑤現(xiàn)場(chǎng)查勘人員無(wú)法及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，我司認(rèn)可被保險(xiǎn)人提供的說(shuō)明材料；⑥堅(jiān)持“異地出險(xiǎn)、就地理賠”的原則；⑦使用專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)電腦定損系統(tǒng)。三、協(xié)助投保人辦理投保手續(xù) 我司業(yè)務(wù)人員可指導(dǎo)投保人填寫(xiě)投保單，收集投保信息，并根據(jù)車(chē)輛使用情況設(shè)計(jì)切合實(shí)際的險(xiǎn)種方案，使車(chē)輛獲取充分保障的同時(shí)節(jié)約成本開(kāi)支。為能及時(shí)、快捷地為貴方車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，避免脫保，我司將為貴方如下提前服務(wù)：一、上門(mén)辦理投保服務(wù)，實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任制 我司將實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任制，指派專(zhuān)人上門(mén)辦理承保服務(wù)；對(duì)續(xù)保車(chē)輛提前一個(gè)月出單，對(duì)新保車(chē)輛只要收到投保申請(qǐng)書(shū)我司承諾在2小時(shí)內(nèi)出單并送至投保人；在保險(xiǎn)年度內(nèi)由于我司人員的工作疏忽造成脫保、漏保、誤保，使貴方遭受的保險(xiǎn)責(zé)任損失，由我司承擔(dān)。中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司服務(wù)方案前 言 多年來(lái)，特別是2006年度我司通過(guò)對(duì)自治區(qū)本級(jí)及部分地市行政車(chē)輛的保險(xiǎn)服務(wù)工作，收集了大量的客戶(hù)資源,熟悉了公務(wù)用車(chē)保費(fèi)的申請(qǐng)、審批和支付程序，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)也為事故車(chē)輛提供了良好的售后服務(wù)支持，沒(méi)有收到一次有效的投訴，得到了各采購(gòu)單位的交口稱(chēng)贊。因此我司有充分的理由和信心，在新的一年里、在原有的基礎(chǔ)上，克服上一年的不足，
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