【摘要】酒店住宿登記管理概述5-----------------------作者:-----------------------日期:查房評分表日期樓層房號房態(tài)樓層服務(wù)員做床員衛(wèi)生間清潔員領(lǐng)班清潔項目
2025-06-27 00:40
【摘要】酒店住宿登記管理概述2-----------------------作者:-----------------------日期:房間流量控制表日期編號名稱填表人領(lǐng)隊或陪同客房總數(shù)標(biāo)準(zhǔn)間單人間豪華間日期現(xiàn)出租房間房號
2025-06-27 01:25
【摘要】酒店住宿登記管理概述30-----------------------作者:-----------------------日期:酒水報損單編號:年月日項目部門類別編號品名規(guī)格單
2025-06-27 01:44
【摘要】酒店住宿登記管理概述8-----------------------作者:-----------------------日期:酒店廚房申購單部門:日期:項目品名/規(guī)格數(shù)量單價金額供應(yīng)商備注
2025-06-27 02:32
【摘要】酒店住宿登記管理概述9-----------------------作者:-----------------------日期:酒水、飲料申請領(lǐng)用單編號:年月日部門領(lǐng)用人酒水、飲料品名類別編號
2025-07-04 08:03
【摘要】酒店俱樂部崗位職責(zé)管理概述0-----------------------作者:-----------------------日期:保齡球服務(wù)質(zhì)量檢查評分表(總分112分)檢查項目和內(nèi)容規(guī)定得分實際得分完全達(dá)標(biāo)個別不足基本達(dá)標(biāo)合格以下16(1)保齡球設(shè)施設(shè)備齊全程度。3
【摘要】酒店崗位職責(zé)概述0-----------------------作者:-----------------------日期:侍應(yīng)生崗位職責(zé)。,執(zhí)行服務(wù)規(guī)程,儀容整潔大方,以規(guī)范姿態(tài)站立。,負(fù)責(zé)咖啡座的擺桌擺臺。、酒水,積極向客人推銷。,主動迎接,熱情招呼,彬彬有禮。。。
2025-06-27 01:53
【摘要】1.由指定接待員專職負(fù)責(zé)申報酒店住客登記的工作,該接待員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實性;2.接待員從鑰匙架中取出住店客人的入住登記表,并將所住客人的詳細(xì)資料分別填寫在當(dāng)天旅客住宿名單登記簿中,填寫完畢后簽名,并將入住登記簿放回架中。3.申報酒店客人住宿登記的工作應(yīng)在次日早班完成,并將登記簿交至票務(wù)臺。4.通知當(dāng)值的經(jīng)理及保安副經(jīng)理就有
2025-05-05 06:53
【摘要】酒店管理規(guī)則制度0-----------------------作者:-----------------------日期:上下班打卡制度,不遲到、不早退。,觸犯者當(dāng)月獎金全扣并受相應(yīng)處罰。,應(yīng)由總經(jīng)理簽字認(rèn)可,病事假由部門收集請假單統(tǒng)一上交人事部。,員工上下班必須從該通道出入,并在卡鐘打卡后才能上下班。,人事部負(fù)責(zé)考勤卡的發(fā)
2025-04-18 08:20
【摘要】酒店管理單據(jù)匯總0-----------------------作者:-----------------------日期:業(yè)務(wù)員出差申請單部門:年月日出差人職務(wù)職務(wù)代理人職務(wù)簽
2025-04-18 07:54
【摘要】酒店管理之顧客管理0-----------------------作者:-----------------------日期:客人與服務(wù)員糾紛處理制度。,查明原因。,應(yīng)責(zé)問服務(wù)員并向客人道歉。,應(yīng)耐心向其說明情況。,應(yīng)與保安人員聯(lián)系將其強(qiáng)行帶出。
2025-04-18 07:59
【摘要】酒店客房部管理制度概述0-----------------------作者:-----------------------日期:保險箱或房門反鎖申請表年月日住客姓名住址房號證件號碼
2025-04-18 08:01
【摘要】酒店車務(wù)部崗位職責(zé)概述0-----------------------作者:-----------------------日期:VIP車隊接團(tuán)服務(wù)操作制度,制訂工作方案,要求每一個參加接待服務(wù)的工作人員須了解賓客(或團(tuán)體)的基本情況(國籍、身份、國情、政治經(jīng)濟(jì)概況、禮節(jié)禮貌等)。,編排禮賓車隊行車序號。。。,對參加接待車輛逐
2025-07-05 14:08
【摘要】酒店重大活動記錄管理0-----------------------作者:-----------------------日期:大型活動操作制度,工作人員應(yīng)立即上報經(jīng)理,由經(jīng)理或由經(jīng)理指定人員與對方商談活動舉辦事宜。,制訂接待計劃草案。,并請對方來賓館酒店考察場地。,如房價、餐價、會議室租用等,有關(guān)價格折扣和付款方式經(jīng)市場部經(jīng)理批
【摘要】國際酒店集團(tuán)管理典范0-----------------------作者:-----------------------日期:全面質(zhì)量管理的典范-----里茲---卡爾頓(Ritz---Carlton)?集團(tuán)發(fā)展概況里茲---卡爾頓飯店管理公司是一家聞名世界的飯店管理公司,其主要業(yè)務(wù)是在全世界開發(fā)與經(jīng)營豪華飯店??偛吭O(shè)在美
2025-04-16 20:56