【正文】 使用本手冊(cè)有助于190。北京華聯(lián)綜合超市有限公司營(yíng)運(yùn)規(guī)范 ALC用戶手冊(cè) 本資料來(lái)自：中企資料網(wǎng)—　為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載二零零年八月內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 編號(hào)：OPSM 12目 錄第一單元 前 言第二單元 ALC部門(mén)結(jié)構(gòu)及工作職責(zé)第三單元 門(mén)店的報(bào)表分發(fā)第四單元 門(mén)店的商品變價(jià)第五單元 價(jià)簽管理規(guī)范第六單元 門(mén)店盤(pán)點(diǎn)流程第七單元 門(mén)店自動(dòng)建議訂單系統(tǒng)流程第八單元 ALC其它工作流程附錄： 門(mén)店ALC常用報(bào)表表頭樣張本資料來(lái)自：中企資料網(wǎng)—　為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載第一單元 前言適用范圍本手冊(cè)系各門(mén)店ALC（自動(dòng)數(shù)據(jù)處理中心）的日常使用指南。目的規(guī)范各門(mén)店ALC的工作職能和操作流程，以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)提高效率。 了解ALC工作職能，更快掌握業(yè)務(wù)需求190。 幫助對(duì)ALC新進(jìn)員工的培訓(xùn)和現(xiàn)有員工的考核本資料來(lái)自：中企資料網(wǎng)—　為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載第二單元 ALC部門(mén)結(jié)構(gòu)及工作職責(zé)一、ALC部門(mén)結(jié)構(gòu)ALC（全稱門(mén)店自動(dòng)數(shù)據(jù)處理中心），其人員配置為6～7人，包括主管1人，文員5～6人，工作為輪班制，輪班人員配置由ALC主管負(fù)責(zé)安排。一旦由于某些不可抗拒的原因當(dāng)天的報(bào)表沒(méi)有產(chǎn)生，則由ALC工作人員負(fù)責(zé)與電腦部聯(lián)系，盡快打印出報(bào)表并分發(fā)。2. 更改店內(nèi)商品售價(jià)由于本公司商品價(jià)格采取門(mén)店處理售價(jià)的原則，所以日常商品的售價(jià)是由門(mén)店負(fù)責(zé)更改和調(diào)整的。商品的臨時(shí)促銷變價(jià)，則需由門(mén)店店長(zhǎng)提出，經(jīng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由ALC執(zhí)行，臨時(shí)變價(jià)時(shí)間一般為一周（七天）。3. 打印價(jià)簽 打印價(jià)簽的原因主要有以下幾項(xiàng)：(1). 價(jià)簽丟失(2). 新品價(jià)簽(3). 更改價(jià)格(4). 更換條碼(5). 更改商品描述(6). 快訊商品更換價(jià)簽（紅、綠對(duì)換）(7). 舊價(jià)簽骯臟或殘缺4. 條形碼更換和補(bǔ)錄條形碼更換和補(bǔ)錄不用填寫(xiě)任何表單，實(shí)物為證即可增加和刪除，店面系統(tǒng)更改正確后需在總部再次作更正，若此商品原定義無(wú)商品自然碼，即“店內(nèi)碼”一欄填寫(xiě)為“1”，增加條碼后須將此欄改寫(xiě)為“0”――無(wú)需店內(nèi)碼。OPL訂單分發(fā)本資料來(lái)自：中企資料網(wǎng)—　為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載6. OPL訂單即自動(dòng)建議訂單，每天由電腦自動(dòng)產(chǎn)生并打印，由ALC工作人員送至樓面各部門(mén)，訂單由樓面各部門(mén)審看并調(diào)整后簽字返回ALC部，由ALC工作人員打印出正式訂單后傳真通知供應(yīng)商。收貨部差異更正需收貨部主管簽字，填寫(xiě)清楚更正原因后即可作庫(kù)存更正。9. 廣告此類商品主要用于快訊商品及置放在堆頭的商品，每期快訊由ALC提供商品明細(xì)，打印出需作廣告單的列表，由ALC工作人員負(fù)責(zé)打印促銷品的標(biāo)牌，此項(xiàng)工作在開(kāi)始階段需企劃部協(xié)助工作。10. 贈(zèng)品贈(zèng)品的處理方式一般為：(1). 直接發(fā)放給顧客，(2). 與商品捆綁出售，(3). 進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)出售，(4). 作為獎(jiǎng)品發(fā)放。三、重要工作職責(zé)1. 針對(duì)每月兩期快訊商品進(jìn)行檢查，要求快訊商品不得連期，隔期的快訊商品也必須在其采購(gòu)期過(guò)后方可進(jìn)行錄入，ALC負(fù)責(zé)在本期快訊開(kāi)始和上期快訊結(jié)束日作價(jià)簽的打印工作，并通知樓面更換價(jià)簽。盤(pán)點(diǎn)工作結(jié)束后打開(kāi)庫(kù)存。本資料來(lái)自：中企資料網(wǎng)—　為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載1.(1). 查詢商品資料，任何商品在售賣(mài)期間出現(xiàn)問(wèn)題需ALC部門(mén)幫助查詢資料，ALC部門(mén)都有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助查詢工作，幫助各部門(mén)查詢商品信息資料以助解決問(wèn)題。工作要謹(jǐn)慎小心，態(tài)度要積極熱情。2. ALC部門(mén)有大量現(xiàn)代辦公設(shè)備，包括電腦、打印機(jī)等，須日常維護(hù)及保養(yǎng)，并且要求工作人員經(jīng)常擦拭，每天下班后必須關(guān)閉電腦及打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備，對(duì)ALC辦公區(qū)進(jìn)行一次簡(jiǎn)單清潔工作后方可離開(kāi)。每日?qǐng)?bào)表列印出后，由門(mén)店電腦部工作人員負(fù)責(zé)送至ALC辦公區(qū)，再由ALC工作人員負(fù)責(zé)接收分發(fā)，ALC工作人員每日早晨第一件工作即為分發(fā)門(mén)店報(bào)表，報(bào)表按部門(mén)分列開(kāi)，每日由指定的工作人員攜帶報(bào)表及報(bào)表簽收單送至各部門(mén)，由各部門(mén)指定接收人員簽字接收后，本部門(mén)工作人員負(fù)責(zé)保留簽字完整的簽收單。除例行報(bào)表外，對(duì)于門(mén)店各部門(mén)臨時(shí)索要的特殊報(bào)表，應(yīng)由其向門(mén)店電腦部做報(bào)表打印申請(qǐng)，并由門(mén)店電腦部負(fù)責(zé)打印。另一類為門(mén)店財(cái)務(wù)部所需報(bào)表。每日由ALC工作人員打印出所有列印出的報(bào)表明細(xì)清單及簽收單，并負(fù)責(zé)發(fā)放、收回、保存簽收完整的明細(xì)單。由于本系統(tǒng)在新品錄入過(guò)程中默認(rèn)為門(mén)店規(guī)訂單品售價(jià)，而總部為進(jìn)價(jià)核算，所以在本系統(tǒng)中總部采購(gòu)定進(jìn)價(jià)，門(mén)店定售價(jià)。一般情況下，應(yīng)由總部采購(gòu)在了解變價(jià)原因的基礎(chǔ)上，提前通知門(mén)店ALC部，通知方式為采購(gòu)填寫(xiě)變價(jià)通知單，由采購(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)簽字后，傳真到門(mén)店ALC部，由ALC工作人員接收，在收到變價(jià)通知單后ALC工作人員負(fù)責(zé)于本日結(jié)束營(yíng)業(yè)后和次日開(kāi)業(yè)前進(jìn)行變價(jià)，變價(jià)后價(jià)格在本系統(tǒng)中生效，ALC工作人員變價(jià)后應(yīng)在變價(jià)通知單上簽字并負(fù)責(zé)保留此單，以備后期其它部門(mén)進(jìn)行查詢工作。商品臨時(shí)變價(jià)必須由店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的同意并簽字后方可交ALC部門(mén)進(jìn)行變價(jià)，流程（參照商品變價(jià)流程）。 店內(nèi)條碼 ** 4. 收貨流程程序 ** 5. 門(mén)店庫(kù)存更正 amp。按F6進(jìn)行提交START040 商 品 更 改 日期: 06081998 商品貨號(hào) 描 述(商品描述) 商品 供應(yīng)商 銷售單位 大組 編號(hào) 131300 四海30分鐘空白錄像帶3盒/扎 134 20664 1 ZA 不含稅 含 稅 商品售價(jià) : 未來(lái)價(jià)格 : 生效日期 : 商 品 商品分組 使用 店內(nèi)條碼標(biāo)識(shí) : 1 0 0 物價(jià)標(biāo)簽標(biāo)識(shí) : 1 0 0 標(biāo)簽數(shù)量 : 1 鎖定售貨 : 0 保質(zhì)期 : 0 0（4） 按F4退出結(jié)束第五單元 價(jià)簽管理規(guī)范 物價(jià)標(biāo)簽按期間分為：快訊期間物價(jià)標(biāo)簽（即紅色價(jià)簽）和普通物價(jià)標(biāo)簽（即綠色價(jià)簽）。打印出正確的物價(jià)標(biāo)簽后應(yīng)當(dāng)立即返回樓面，由樓面管理人員進(jìn)行物價(jià)標(biāo)簽的更換和處理。尤其在更改價(jià)格后、更改描述后、快訊商品變價(jià)后，ALC工作人員都應(yīng)立即打印出正確的物價(jià)標(biāo)簽，無(wú)需填寫(xiě)物價(jià)標(biāo)簽申請(qǐng)單。具體解釋如下：品名：漂洗核桃產(chǎn)地：武漢等級(jí)：規(guī)格：2483售價(jià)：（￥）003 005 203862200990000006 9803計(jì)價(jià)單位:：1公斤含稅單價(jià)：11。店內(nèi)條碼》一項(xiàng)，如下圖：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪* 華聯(lián)門(mén)店商業(yè)管理系統(tǒng) ** ** BSYSTEM(門(mén)店模塊) ** ** 1. 商品信息供應(yīng)商信息 華聯(lián)快訊信息 ** 2. 門(mén)店訂貨 ALC ** 3. 物價(jià)標(biāo)簽 amp。 盤(pán)點(diǎn)流程 ** 6. 電子條碼秤 ** 7. 更改本用戶的登錄密碼 ** 8. 查看郵件信息 (d 刪除電子郵件) ** 9. 退出菜單 ** Enter your choice: 3 ** *濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪* 物價(jià)標(biāo)簽和店內(nèi)條碼的打印申請(qǐng) ** ===================== ** ** 1. 物價(jià)標(biāo)簽 ** 2. 技術(shù)標(biāo)簽印制申請(qǐng) ** 3. 打印物價(jià)標(biāo)簽的測(cè)試環(huán)境 ** 4. 折扣價(jià)簽(店內(nèi)碼) ** ** Enter your choice: 1 ** *濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒選擇第一項(xiàng)《物價(jià)標(biāo)簽》進(jìn)入下圖，選擇第1項(xiàng)申請(qǐng)打印物價(jià)標(biāo)簽一項(xiàng)：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪* 物價(jià)標(biāo)簽 ** ** ========= ** 1. 申請(qǐng)打印物價(jià)標(biāo)簽 ** 2. 以總部商品大組為單位批量打印物價(jià)標(biāo)簽 ** 3. 打印物價(jià)標(biāo)簽 (普通 amp。若為綠色價(jià)簽即普通商品物價(jià)標(biāo)簽則錄入N字母，若為紅色價(jià)簽即快訊商品價(jià)簽則錄入M字母。若是普通商品物價(jià)標(biāo)簽，則應(yīng)進(jìn)入《打印物價(jià)標(biāo)簽（普通167。若是快訊商品物價(jià)標(biāo)簽，則應(yīng)進(jìn)入《打印華聯(lián)快訊物價(jià)標(biāo)簽》如下圖