【正文】 置了 150只垃圾桶，主干道兩側(cè)建起了數(shù)幢高樓，塑造了鎮(zhèn)區(qū)的新形象。金花園一村喬遷新址辦公，負(fù)責(zé)30 多萬平方米、 2700 多戶安置房的物業(yè)管理和矛盾調(diào)處。八個(gè)月來，負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。 2020年 5 月，我鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，本人擔(dān)任社區(qū)建設(shè)管理辦公室 主任，負(fù)責(zé)社區(qū)居委會(huì)、村建科、建管站、城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、供水站等部門的工作，分管農(nóng)業(yè)農(nóng)村、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、國(guó)土管理等工作。 雙手勤理分管事。 xx 年年 7 月在博客網(wǎng)上開辦的 “ 揚(yáng)州八里宣傳 ” 博客， 2020 年更新的數(shù)量、質(zhì)量大大提高，共發(fā)表日志 895篇，比上年凈增 722 篇；博友訪問 264141 次，比上年凈增 213512 次；評(píng)論 3309 次，比上年凈增 2806 次，收到了很好的宣傳效果。積極向上級(jí)媒體投稿， 3月錄用了一篇在揚(yáng)州日?qǐng)?bào)專版上。突出居民素質(zhì)提高，利用市民農(nóng)民學(xué)校、文化站、廣電站等陣地，開展相關(guān)活動(dòng)，指導(dǎo) 2 個(gè)單位、 4 個(gè)村創(chuàng)建市級(jí)文明單位、村，精神文明建設(shè)有了新進(jìn)展。三是圍繞創(chuàng)建，倡導(dǎo)文明。二是圍繞素質(zhì)，組織學(xué)習(xí)。在相關(guān)部門的協(xié)助下，在重大活動(dòng)、重要節(jié)日期間，利用戧牌、橫幅、小喇叭、宣傳欄、廣告牌、有線電視字幕等形式，營(yíng)造了濃厚的環(huán)境輿論氛圍。盡管做了十幾年的宣傳工作，時(shí)有厭倦感，本人還是盡己所能，為本鎮(zhèn)的三個(gè)文明建設(shè)鼓與呼。 一心做好本職事。通過學(xué)習(xí)，本人駕馭全局、科學(xué)發(fā)展、開拓創(chuàng)新、執(zhí)行落實(shí)、溝通協(xié)調(diào)等方面的能力有了提高，為履行職責(zé)，創(chuàng)造性開展工作提供了保證。 堅(jiān)持黨的基本路線，加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)。2020 年機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)查看更多 辦公室工作總結(jié) 2020 年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下 ,在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，在做好宣傳工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)、帶領(lǐng)社區(qū)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、村建、城管、環(huán)衛(wèi)、建管、供水、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、國(guó)土等部門單位，顧全大局抓重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新求實(shí)效，較好地完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)?！?公民道德建設(shè)月 ” 工作總結(jié) 個(gè)人年度辦公室工作總結(jié) 2020 年地稅局辦公室工作總結(jié) 回顧 2020 年的工作，我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)照上級(jí)的要求，還有不少差距。我們針對(duì)學(xué)生寒暑假和 “ 五一 ” 、 “ 十一 ” 長(zhǎng)假等假期期間，未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、游戲機(jī)室以及個(gè)別書報(bào)刊經(jīng)營(yíng)單位銷售非法教輔用書這些熱點(diǎn)問題，一方面召開網(wǎng)吧、游戲機(jī)室、書報(bào)刊經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)業(yè)主會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)宣傳教育，簽定網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)單位、電子游戲經(jīng)營(yíng)單位、書報(bào)刊經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書；另一方面我們聘請(qǐng) “ 五 老 ”為網(wǎng)吧、游戲機(jī)室義務(wù)監(jiān)督員，還建立 24 小時(shí)舉報(bào)電話值班制度，進(jìn)一步加大巡查、檢查力度，規(guī)范網(wǎng)吧、游戲機(jī)室市場(chǎng)秩序，凈化環(huán)境。 三、提前介入，抓好落實(shí) 多年的辦話實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí) 到，群眾撥打公開電話有其規(guī)律可循。為激勵(lì)辦話人員進(jìn)一步提高公開電話辦理的質(zhì)量，我們還把受理公開電話時(shí)能否做到熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心，具體辦理時(shí)是否充滿愛心、設(shè)身處地為群眾著想作為辦話人員年終考核的一條重要參考依據(jù)。因此，在市長(zhǎng)公開電話辦理過程中，我們明確規(guī)定，辦話人員要本著“ 認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速及時(shí)、優(yōu)質(zhì)高效 ” 的原則，對(duì)市長(zhǎng)公開電話堅(jiān)持隨到隨辦，急事急辦，特事特辦。 二、認(rèn)真辦理，務(wù)求實(shí)效 在市長(zhǎng)公開電話的辦理過程中，我們認(rèn)識(shí)到，群眾撥打市長(zhǎng)公開電話反饋問題，是出于對(duì)政府部門的信賴，向政府部門傾訴他們的難處和苦處，并滿懷希望地請(qǐng)求幫助。辦話人員在接聽和辦理過程中堅(jiān)持普通話和文明用語(yǔ)，耐心接聽，詳細(xì)記錄，從未發(fā)生過態(tài)度冷漠，語(yǔ)言生硬的現(xiàn)象。第二，制定了明確的辦話操作規(guī)范和具體要求。首先在辦話程序上進(jìn)行細(xì)化。局分管領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)市長(zhǎng)公開電話辦理工作的重要性，要求各執(zhí)法人員和負(fù)責(zé)人員要高度重視和支持市長(zhǎng)公開電話辦理工作，并不定期地檢查公開電話的辦理結(jié)果，聽取重要事項(xiàng)的結(jié)果反饋，要求辦話人員對(duì)市長(zhǎng)公開電話反映的每件事做到事事有待，確保辦結(jié)率和反饋率達(dá)到 100%。辦公室工作總結(jié)： 2020 年市長(zhǎng)公開電話辦理工作總結(jié)范文 辦公室工作總結(jié)： 2020 年市長(zhǎng)公開電話辦理工作總結(jié)范文 2020 年，在市政府市長(zhǎng)公開電話辦公室的關(guān)心、指導(dǎo)下，我們?cè)谑虚L(zhǎng)公開電話辦理工作中，堅(jiān)持把 “ 市長(zhǎng)公開電話 ” 作為貼近社會(huì)的橋梁和聯(lián)系群眾的紐帶，以飽滿的熱情和高度負(fù)責(zé)的精神切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，公開電話辦理質(zhì)量明顯提高。今年，我們共受理公開電話共 114 件，其中市長(zhǎng)公開電話室交辦電話 32 件，本部門公開電話受理 82 件，反饋率和辦結(jié)率均達(dá) 100%，我們主要做法是： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全制度 我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視市長(zhǎng)公開電話辦理工作，指定文化市場(chǎng)管理辦公室和一名工作人員專門負(fù)責(zé)日常市長(zhǎng)公開電話的辦理工作。 今年，我們還非常注重辦話制度建設(shè)，不斷完善市長(zhǎng)公開電話的辦理辦法，建立健全各種制度。要求辦話人員接聽電話并記錄 后，一般事項(xiàng)由處室負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員承辦；重要事項(xiàng)則由處室負(fù)責(zé)人提出擬辦意見，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，分頭落實(shí)，切實(shí)保證 “ 市長(zhǎng)公開電話 ” 從接聽、簽批到辦理，不拖拉、不推諉，做到交辦電話記錄件件有批示、有登記、有反饋。要求辦話人員以強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好辦話工作，把質(zhì)量和效率貫徹辦話工作始終。同時(shí)要求辦話人員要及時(shí)、認(rèn)真，實(shí)事求是地填寫電話登記表， 并層層落實(shí)辦話責(zé)任，做到不漏報(bào)、不壓報(bào)。如果我們?cè)谵k理過程中漠然置之，會(huì)使我們失去人民群眾的信任和支持。凡情況清楚、要求合理的問題，當(dāng)即給予答復(fù)；對(duì)要求合理，但處理起來缺少政策依據(jù)的，向群眾 講明情況，爭(zhēng)取理解和支持；對(duì)情況不明、事實(shí)不清，或因偏聽偏信而來電的群眾，則耐心講明情況，闡明政策，消除誤會(huì)。由于平時(shí)注重了對(duì)公開電話辦理人員的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和教育，我們?cè)诠_電話辦理過程中文明受理、熱情服務(wù)蔚然成風(fēng)，為公開電話辦理件件有著落、個(gè)個(gè)有回音打下了良好的基礎(chǔ)。為掌握公開電話辦理工作的主動(dòng)權(quán)，我們注意根據(jù)實(shí)際情況，超前思考，預(yù)先分析研究一個(gè)時(shí)期或一段時(shí)間內(nèi)可能出現(xiàn)的群眾投訴特別是敏感投訴問題，未雨綢繆，提前做好應(yīng)訴準(zhǔn)備和矛盾化解工作。今年學(xué)生放假期間，投訴未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、游戲機(jī)室的舉報(bào)電話比去年明顯下降。今后的工作中我們將繼續(xù)堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平，改善服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高市場(chǎng)公開電話的辦結(jié)效率，為全面推進(jìn)泰州文化事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室主任工作總結(jié) 經(jīng)理 辦公室檔案科工作總結(jié) 個(gè)人辦公室行政管理工作總結(jié) 黨政綜合辦個(gè)人工作總結(jié) 按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，本人從三個(gè)方面匯報(bào) 2020 年 的勤政、廉政工作情況。 2020 年 3 月份，市委提出了在全市干部隊(duì)伍中開展 “ 增強(qiáng)五個(gè)方面能力，大興五種優(yōu)良作風(fēng) ” 的能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，按照八委發(fā) 8 號(hào)文件精神，本人參加了學(xué)習(xí)提高、對(duì)照檢查、案例分析、落實(shí)整改等階段的學(xué)習(xí)活動(dòng)，完成了規(guī)定 “ 動(dòng)作 ” 。 堅(jiān)定信心開拓創(chuàng)新，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。 2020 年按照黨委分工，分管了不少具體工作 ，但宣傳工作是主業(yè)，是職責(zé)所在。一是圍繞中心，服務(wù)大局。注重引導(dǎo)，把握關(guān)鍵，將黨的聲音傳遍千家萬戶，有線電視、寬帶網(wǎng)的入戶