文秘類考試參考資料-展示頁(yè)
2025-06-16 19:35本頁(yè)面
【正文】 公用品管理辦公時(shí)間管理信息管理辦公室事務(wù)一、郵件、文件的收發(fā)與處理二、接打電話三、值班工作四、印信管理五、改進(jìn)辦公事務(wù)六、處理突發(fā)事件七、督促檢查工作八、評(píng)估辦公室工作? 備 忘 錄發(fā)給：秘書(shū) 鐘苗發(fā)自：行政經(jīng)理 蘇明 日期：臨時(shí)性的秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)，也叫“秘書(shū)處”，視其規(guī)模大小、工作多少，采用綜理制或分理制，如大會(huì)秘書(shū)處之下的聯(lián)絡(luò)組、宣傳組、后勤組等。再大的企業(yè)的秘書(shū)機(jī)構(gòu)只能稱作“辦公室”，而不能稱為“辦公廳”。省轄市、廳、局、區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企事業(yè)單位的秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)都稱為“辦公室”，但級(jí)別也不同。中央的秘書(shū)機(jī)構(gòu)稱“辦公廳”，這類“廳”是部級(jí)機(jī)構(gòu)，采用分理制（即下面再設(shè)部門，以處理各種不同的秘書(shū)工作）。綜理制是指所有秘書(shū)工作由辦公廳或辦公室統(tǒng)一或分派人員辦理，下面不再分設(shè)部門。秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)組織形式有兩種：分理制和綜理制。三、秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)廣義：是指秘書(shū)長(zhǎng)或辦公廳（室）主任領(lǐng)導(dǎo)下的辦公廳或辦公室。（為領(lǐng)導(dǎo)、部門、群眾）“四個(gè)轉(zhuǎn)變”——從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策，從單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息，從單憑經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù)。秘書(shū)部門是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的窗口，代表單位形象。綜合單位各方面工作情況，協(xié)調(diào)各職能部門工作，協(xié)調(diào)本單位和外單位間關(guān)系，協(xié)調(diào)單位和社區(qū)間關(guān)系，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，協(xié)調(diào)決策工作。是領(lǐng)導(dǎo)的耳目，把領(lǐng)導(dǎo)意圖傳達(dá)出去。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確、完整、高質(zhì)量的信息和決策事項(xiàng)的備選方案。直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。縱向上——承上啟下、上傳下達(dá)；橫向上——聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右。（二）秘書(shū)工作的特點(diǎn)一是工作位置的政治性；二是工作地位的從屬性；三是工作作用的輔助性（宗旨是三服務(wù)，其核心是為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)）；四是工作內(nèi)容的綜合性（凡領(lǐng)導(dǎo)工作涉及的領(lǐng)域秘書(shū)工作均可涉及）；五是工作效果的潛隱性；六是工作方式的被動(dòng)性；七是工作范圍的賦予性。秘書(shū)工作——參謀和辦事，即輔助管理和綜合服務(wù)。二、秘書(shū)工作的內(nèi)容2003年國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布的《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》將秘書(shū)工作分為五方面內(nèi)容：商務(wù)溝通、辦公室事務(wù)和管理、常用事務(wù)文書(shū)的擬寫、會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)、信息與檔案。（二）秘書(shū)的分類從服務(wù)對(duì)象上——公務(wù)秘書(shū)和私人秘書(shū)。秘書(shū)職業(yè)資格考試/事業(yè)單位行政文秘類考試參考資料一、秘書(shū) （一）秘書(shū)的含義國(guó)際職業(yè)秘書(shū)組織：具有熟練的辦公室工作能力，不需上級(jí)督促即能主動(dòng)負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、干練果斷，能在授權(quán)范圍做正確決定的經(jīng)理助手。2003年國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》：從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)，為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。從社會(huì)行業(yè)上——政務(wù)、企業(yè)、司法、教學(xué)、醫(yī)學(xué)秘書(shū)等。2006年新修訂版中，將秘書(shū)工作整合為三類：會(huì)議管理：會(huì)前籌備，會(huì)中服務(wù)，會(huì)后落實(shí)；事務(wù)管理：接待，辦公室環(huán)境管理，辦公室日常事務(wù)管理，辦公室用品與設(shè)備的使用和管理，信息管理，商務(wù)活動(dòng)實(shí)施；文書(shū)擬寫與處理：文書(shū)擬寫，收文、發(fā)文處理，文檔管理。具體包括： 文書(shū)撰寫（上司口述或會(huì)議記錄、整理，文件起草、修改、潤(rùn)色等）；文書(shū)制作（打字、復(fù)印、編排、裝訂等）；文書(shū)處理（收發(fā)、傳遞、辦理、保管、立卷等）；檔案管理（歸檔、鑒定、管理、提供等）；會(huì)議組織（準(zhǔn)備、記錄、文件、善后等）；調(diào)查研究（計(jì)劃、實(shí)施、分析、研究等）；信息資料工作（收集、整理、提供、儲(chǔ)存等）；信訪工作（群眾來(lái)信來(lái)訪或顧客投訴處理等）；接待工作（日常來(lái)訪與計(jì)劃來(lái)訪接待、安排、服務(wù)等）；協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等）；1督查工作（政策推行或決議實(shí)施的督促、檢查等）；1日程安排（為上司安排工作日程、會(huì)晤及差旅事宜等）；
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1