【正文】 最適合過年過節(jié)辦喜事作為禮品送親戚朋友了。人們買得放心，吃得安心。. CofcoMall商城——選擇它就選擇了放心食品最重要的是安全，隨著人們生活水平的提高，對(duì)食品的要求也越來越高，在安全的前提下，越來越多的商家把其產(chǎn)品定位為“健康”、“綠色、”“有機(jī)”等等。即可節(jié)省時(shí)間，又能滿足需求。甚至于我們網(wǎng)站以后發(fā)展能達(dá)到目前中糧在網(wǎng)下的規(guī)模，做到真正的網(wǎng)上“天下糧倉”！. CofcoMall商城——鼠標(biāo)一點(diǎn)，食品送上門隨著社會(huì)的發(fā)展，生活壓力越來越大，人們生活節(jié)奏加快，以往清閑逛街，逛超市的時(shí)間明顯減少。. 客戶眼中未來的CofcoMall商城這一段里，我們將描繪一下客戶眼中未來的CofcoMall商城。 u “健康”是明確告訴客戶選擇我們的食品就選擇了安全、健康、天然、無污染 。因此我們建議CofcoMall應(yīng)該努力以“品質(zhì)優(yōu)秀，價(jià)格實(shí)惠，服務(wù)專業(yè)”作為主要的品牌特征。品牌形象成功的典范：u 騰訊——最好的在線溝通工具u 百度——最好的搜索引擎u 攜程——最好的旅游商務(wù)網(wǎng)u 51JOB——最好的人才網(wǎng)站u 新浪——最好的新聞門戶網(wǎng)站u 淘寶——最大的購(gòu)物網(wǎng)站u CofcoMall商城——？那么CofcoMall網(wǎng)城最能打動(dòng)消費(fèi)者的理由是什么呢？讓我們自己列舉一下顧客選擇我們的理由：u 商品品質(zhì)保障（YES，中糧世界500強(qiáng)企業(yè)，商品質(zhì)量信得過）u 價(jià)格優(yōu)惠（YES，在線銷售，成本可以比線下更低）u 商品品牌（YES，不僅有中糧自有的“長(zhǎng)城” 、“金帝” 、”福臨門”等知名品牌，還有更多的海內(nèi)外知名品牌供選擇）u 送貨上門（YES，有組建配送團(tuán)隊(duì)）u 貨到付款（YES，有物流支持）u 會(huì)員有更大優(yōu)惠（YES，對(duì)網(wǎng)上會(huì)員進(jìn)行分析，可精準(zhǔn)營(yíng)銷）在以上理由中，品質(zhì)和價(jià)格與Cofco品牌結(jié)合起來，會(huì)形成比較大誘惑力。是CofcoMall商城被廣大消費(fèi)者認(rèn)知的發(fā)動(dòng)機(jī)！品牌形象代表著經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)心目中的企業(yè)核實(shí)價(jià)值所在。品牌形象代表著顧客心目中的CofcoMall商城是什么。并且要把這個(gè)“選擇的理由”不斷強(qiáng)化成我們的經(jīng)營(yíng)理念，不但要自己大力宣傳，還要讓每個(gè)服務(wù)過的顧客把這個(gè)“選擇的理由”告訴他的熟人。包括硬件和軟件配置。7． 系統(tǒng)性能解決方案對(duì)系統(tǒng)的安全性、快速響應(yīng)性、容災(zāi)、備份、可擴(kuò)展性等方面的考慮。5． 網(wǎng)站前臺(tái)設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站前臺(tái)結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵頁面進(jìn)行描述。3． 與呼叫中心系統(tǒng)的接口對(duì)本系統(tǒng)如何與中糧集團(tuán)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接提出解決方案。對(duì)整套系統(tǒng)包含的16個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。從平臺(tái)定位、客戶定位、商品規(guī)劃、客戶體驗(yàn)、網(wǎng)站推廣、人員架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)定義等方面進(jìn)行總體論述。該部分功能將在系統(tǒng)功能性方案中表明為“推薦功能”。本方案中有大量功能超出招標(biāo)書所要求的功能范圍。信景公司提供的解決方案所包含的功能完全滿足招標(biāo)書所提出的所有技術(shù)要求。該系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)被包括國(guó)美電器B2C電子商務(wù)平臺(tái)( )在內(nèi)的國(guó)內(nèi)多家零售業(yè)網(wǎng)站使用，具有功能強(qiáng)大、性能優(yōu)秀、實(shí)用性強(qiáng)、實(shí)施快速等特點(diǎn)。本文回答招標(biāo)書要求第三章項(xiàng)目需求項(xiàng)目咨詢、平臺(tái)建設(shè)到網(wǎng)站推廣以及運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)整體解決方案及功能解決方案。CofcoMall食品電子商城系統(tǒng)建設(shè)方案 廣州市信景技術(shù)有限公司 CofcoMall食品電子商城系統(tǒng)建設(shè)方案廣州市信景技術(shù)有限公司投標(biāo)方：廣州市信景技術(shù)有限公司（以下稱信景公司）本文答：招標(biāo)書第三章項(xiàng)目需求編制單位： 市場(chǎng)部發(fā)布日期： 2008年11月文檔密級(jí)： 絕密目錄CofcoMall食品電子商城系統(tǒng) 11. 概述 11第一部分 總體策劃 132. CofcoMall食品商城的藍(lán)圖 13. CofcoMall網(wǎng)站定位 13. 客戶眼中未來的CofcoMall商城 14. CofcoMall商城——鼠標(biāo)一點(diǎn)，食品送上門 14. CofcoMall商城——選擇它就選擇了放心 15. CofcoMall商城——選購(gòu)食品禮物最多最好 15. CofcoMall商城——婚禮、派對(duì)食品的最好選擇 153. CofcoMall商城商品品類及市場(chǎng)狀況分析 16. 商品品類劃分 16. 紅酒市場(chǎng)狀況 16. 巧克力市場(chǎng)狀況 17. 食用油市場(chǎng)狀況 17. 淘寶網(wǎng)進(jìn)口食品銷售情況 184. CofcoMall商城客戶分析 18. 我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模 18. 網(wǎng)民購(gòu)物行為分層 19. CofcoMall商城的客戶定位 205. 網(wǎng)站主要盈利模式 216. 運(yùn)營(yíng)八大要素 22. 商品規(guī)劃 23. 商品是基礎(chǔ) 23. 商品分類 24. 價(jià)格管理 25. 價(jià)格導(dǎo)入 25. 商品等級(jí)價(jià)格 26. 推廣規(guī)劃 26. 傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的利用 27. 做好網(wǎng)絡(luò)推廣 27. 促銷方式 28. 主題促銷 28. 贈(zèng)品 28. 等級(jí)滿贈(zèng) 29. 捆綁銷售 29. 禮品套餐 29. 禮品DIY 29. 團(tuán)購(gòu) 30. 促銷效果評(píng)估 30. 配送管理 30. 支付管理 31. 在線支付 31. 貨到付款 31. 支付效果評(píng)估 32. 客戶服務(wù) 32. 會(huì)員政策 34. 積分策略 35. 會(huì)員喜好分析 36. 會(huì)員個(gè)性化推薦 40. 會(huì)員營(yíng)銷效果評(píng)估 457. 設(shè)立三大中心 45. 采銷中心崗位職能 46. 運(yùn)營(yíng)中心崗位職能 47. 信息中心崗位職能 47. 財(cái)務(wù)部崗位職能 48. 分部職能 48第二部分 系統(tǒng)解決方案 498. 功能性解決方案 49. 系統(tǒng)功能框圖 49. 分站管理系統(tǒng) 50. 分店的建立 50. 分店的凍結(jié) 50. 分店的權(quán)限管理 50. 商品管理系統(tǒng) 51. 無限級(jí)商品分類管理 51. 商品交叉分類管理 52. 商品類別經(jīng)營(yíng)范圍管理 53. 商品屬性及屬性組管理 54. 關(guān)鍵屬性管理 56. 商品按屬性比較 57. 商品圖片處理 58. 商品按屬性搜索 59. 商品組合設(shè)置 61. 商品相關(guān)性設(shè)置 62. 商品配置管理 64. 商品點(diǎn)評(píng)管理 65. 價(jià)格管理系統(tǒng) 65. 價(jià)格設(shè)置 65. 多個(gè)價(jià)格在頁面的顯示規(guī)則 66. 庫存管理系統(tǒng) 67. 倉庫管理 67. 進(jìn)出庫記錄 68. 庫存盤點(diǎn) 68. 促銷管理系統(tǒng) 68. 推薦管理 68. 主題管理 70. 排行榜管理 70. 贈(zèng)品管理 71. 兌換專區(qū) 74. 網(wǎng)上團(tuán)購(gòu) 76. 熱門關(guān)鍵字 77. 會(huì)員管理系統(tǒng) 77. 會(huì)員專區(qū) 77. 后臺(tái)會(huì)員管理 82. 購(gòu)物券系統(tǒng) 86. 購(gòu)物券的生成 87. 購(gòu)物券的發(fā)行 87. 購(gòu)物券的使用 87. 預(yù)存款管理系統(tǒng) 89. 賬戶充值 89. 賬戶消費(fèi) 91. 退款處理 92. 賬戶余額查詢 94. 賬戶收支紀(jì)錄查詢 95. 賬戶凍結(jié)/解凍 95. 支付密碼管理 96. 配送管理系統(tǒng) 96. 發(fā)運(yùn)地區(qū)配置 97. 系統(tǒng)支持的配送方式 97. 系統(tǒng)配送方式配置 98. 區(qū)域分站配送方式配置 98. 支付管理系統(tǒng) 99. 基本支付網(wǎng)關(guān)結(jié)構(gòu) 99. 支付配置管理 100. 訂單管理系統(tǒng) 101. 訂單產(chǎn)生方式 101. 訂單處理流程 103. 訂單狀態(tài)處理 105. 訂單贈(zèng)品處理 110. 訂單數(shù)據(jù)對(duì)接處理 110. 廣告管理系統(tǒng) 111. 廣告位管理 111. 廣告初始化 112. 廣告的類型 112. 廣告管理 112. 客服管理系統(tǒng) 114. 在線客服系統(tǒng) 114. 留言管理系統(tǒng) 114. 缺貨登記 115. 問卷調(diào)查 115. 幫助中心 117. 站內(nèi)搜索系統(tǒng) 117. 普通搜索 117. 高級(jí)搜索 118. 全文檢索 118. 信息管理系統(tǒng) 118. 圖文并茂的信息錄入 119. 信息分類推薦功能 121. 信息無限級(jí)分類管理 121. 信息靈活、嚴(yán)格的審批發(fā)布機(jī)制 122. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng) 122. 客戶行為統(tǒng)計(jì)分析 123. 客戶意見分類統(tǒng)計(jì) 126. 廣告點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì) 126. 信息訪問量統(tǒng)計(jì) 126. 訂單缺貨商品統(tǒng)計(jì) 127. 商品銷售統(tǒng)計(jì) 127. 商品類別訪問量統(tǒng)計(jì) 127. 商品訪問量統(tǒng)計(jì) 127. 日志管理系統(tǒng) 127. 系統(tǒng)日志管理 128. 產(chǎn)品日志管理 128. 訂單日志管理 128. 權(quán)限管理系統(tǒng) 128. 管理用戶和用戶組 130. 權(quán)限的設(shè)置 130. 權(quán)限的繼承 131. 權(quán)限策略舉例 133. 系統(tǒng)配置管理系統(tǒng) 134. 參數(shù)配置 134. 任務(wù)計(jì)劃配置 134. 系統(tǒng)擴(kuò)展功能 134. 廣告分析系統(tǒng) 135. 網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng) 135. 特定需求 1359. 與第三方系統(tǒng)的對(duì)接 135. ERP接口 135. 與呼叫中心的對(duì)接 13610. 搜索引擎優(yōu)化 136. 網(wǎng)頁靜態(tài)化 136. 引擎蜘蛛盲點(diǎn)掃除 13711. 網(wǎng)站前臺(tái)設(shè)計(jì) 138. 主要頁面說明 138. 地區(qū)首頁 139. 商品分類頁 141. 商品詳細(xì)頁面 141. 商品推薦頻道 142. 商品排行榜頻道 143. 商品搜索 143. 商品比較 145. 促銷信息與新聞動(dòng)態(tài) 145. 購(gòu)物幫助 146. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 147. 用戶注冊(cè)流程 147. 用戶購(gòu)物流程 147. 用戶專區(qū) 152. 訂單 153. 缺貨登記 154. 個(gè)人帳戶管理 154. 個(gè)人信息資料管理 155. 用戶地址本 156. 用戶收藏夾 157. 信息訂閱 157. 邀請(qǐng)好友 158. 用戶點(diǎn)評(píng) 158. 收件箱 15812. 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 159. 多層技術(shù)架構(gòu) 159. 數(shù)據(jù)庫層 160. 中間件層 161. EMALL基礎(chǔ)服務(wù)層 169. 應(yīng)用層 177. 業(yè)務(wù)表現(xiàn)層、系統(tǒng)接口層 188. 架構(gòu)特點(diǎn) 189. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 190. 先進(jìn)性原則 190. 實(shí)用性、操作性原則 190. 投資保護(hù)原則 192. 安全性、可靠性原則 19213. 性能解決方案 192. 系統(tǒng)安全性方案 192. J2EE對(duì)JSP、Servlet的安全控制 193. 數(shù)據(jù)庫對(duì)數(shù)據(jù)的控制 193. 系統(tǒng)防火墻管理 193. 惡意并發(fā)訪問控制（DoS攻擊） 195. 防毒與防黑 195. 系統(tǒng)功能可擴(kuò)展性 196. 可伸展的樹狀欄目管理 196. 可繼承的分組權(quán)限管理 197. 系統(tǒng)容量可擴(kuò)展性 199. WEB服務(wù)器集群技術(shù) 199. 數(shù)據(jù)庫集群技術(shù)應(yīng)用 200. 系統(tǒng)集群 201. WEB服務(wù)器集群技術(shù) 201. 數(shù)據(jù)庫集群技術(shù)應(yīng)用 202. 系統(tǒng)性能快速響應(yīng)性 202. 系統(tǒng)容災(zāi)以及備份 20414. 運(yùn)行環(huán)境要求 205. 軟件環(huán)境 205. 硬件環(huán)境 205. 基本配置 205. 系統(tǒng)集群擴(kuò)展 2061. 概述本文是投標(biāo)文件。對(duì)應(yīng)招標(biāo)書為中糧集團(tuán)有限公司2008年10月27日發(fā)布的《CofcoMall食品商城采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)書》。 本方案所論述之系統(tǒng)是以信景公司成熟產(chǎn)品《信使網(wǎng)客通》為基礎(chǔ)，針對(duì)標(biāo)書需求進(jìn)行客戶化而形成的實(shí)用性系統(tǒng)。信景公司產(chǎn)品《信使網(wǎng)客通》具有多年的發(fā)展歷史，早在2002年即通過國(guó)家軟件產(chǎn)品認(rèn)證，證書編號(hào)：粵DGY20020150。該部分功能將在系統(tǒng)功能性方案中標(biāo)明為“答招標(biāo)書功能”。超出的功能，信景公司認(rèn)為能夠更好滿足中糧集團(tuán)所提出的開發(fā)目標(biāo)，并且該部分功能已經(jīng)在國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站上采用驗(yàn)證，因此本方案極力推薦。本方案書將以幾個(gè)方面進(jìn)行論述：1． 項(xiàng)目總體策劃方案。2． 功能性解決方案。并針對(duì)招標(biāo)書的要求，對(duì)系統(tǒng)功能做出說明。4． 搜索引擎優(yōu)化方案對(duì)本網(wǎng)站如何讓客戶快速訪問，并且能讓更多的搜索引擎收錄提出解決方案。6． 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)關(guān)于系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的描述，由此說明系統(tǒng)效率、可擴(kuò)展性、安全性、對(duì)外整合能力方面的優(yōu)勢(shì)。8． 運(yùn)行環(huán)境要求提出本系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的建議配置。第一部分 總體策劃2. CofcoMall食品商城的藍(lán)圖. CofcoMall網(wǎng)站定位我們必須明確知道顧客為什么選擇我們。最終就形成了我們所渴望得到的東西——品牌形象。她在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)形成放大效應(yīng)，以驚人的速度傳播。是大家努力的目標(biāo)。支付、配送等只是服務(wù)，僅當(dāng)客戶購(gòu)買之后才能夠享受，因此只能成為送貨、會(huì)員政策網(wǎng)絡(luò)品牌的配套內(nèi)涵，而不能成為最主要的品牌特征。所以我們給CofcoMall商城的品牌形象定位是：CofcoMall商城—最好的健康食品商城u “最好”是清晰給到客戶Cofco商城的商品是經(jīng)過精挑細(xì)選的概念。符合目前大眾購(gòu)物者對(duì)食品最重要的需求。我們希望最好的成果是，人們一提到“買食品，就到Cofco食品網(wǎng)站”。據(jù)調(diào)查顯示現(xiàn)在去超市購(gòu)買生活日用品的80%是退休老人，而我們的主力年輕消費(fèi)群體更多的是選擇周末大采購(gòu)來補(bǔ)充存貨。隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，人們關(guān)注的目光越來越多。特別對(duì)于那些愛吃零食的白領(lǐng)階層來說，輕松鼠標(biāo)一點(diǎn)，商品就會(huì)送達(dá)家里甚至辦公室，是一件多么愜意的事。Cofco食品商城的經(jīng)營(yíng)理念就是“只買健康食品”，每個(gè)商品都是有經(jīng)過嚴(yán)格檢查才上架的，在Cofco商城上買食品，客戶不會(huì)有安全的顧慮。. CofcoMall商城——選購(gòu)食品禮物最多最好 Cofco商城的食品，品類多樣，