【正文】 本地網(wǎng)）l CRINTERNAL（只能撥內(nèi)部電話）. 如果用戶要求對(duì)信息臺(tái)、專網(wǎng)、本地網(wǎng)等進(jìn)行限制，則可在CRIDD,CRDDD,CRLOCAL以及CRINTERNAL后加“字符串”的方式來(lái)加以區(qū)分。. DTMF的安裝類型有四種：DTMF、DTMF/MUSIC、8DTMF及8DTMF/MUSIC，應(yīng)根據(jù)不同情況安裝。9. BOA（電路板）. 用戶所公用的各種信號(hào)音板（如DTMF、MFC）及中繼板（如GS/LS、2MB、Eamp。只有當(dāng)OCR降級(jí)或無(wú)OCR盤(pán)時(shí)，才能直接在硬盤(pán)上修改源碼。. OCR的源碼修改包括OCR盤(pán)和硬盤(pán)上相應(yīng)文件的修改，對(duì)于冗余系統(tǒng)，直接在硬盤(pán)上修改源碼后存盤(pán)時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)冗余更新，所以，兩套控制系統(tǒng)的相應(yīng)文件要分別進(jìn)行修改。. 如果因工作所需，要求修改源碼，必須獲得用戶工程管理部門(mén)主管的同意，否則后果自負(fù)。. 數(shù)據(jù)庫(kù)的A、B庫(kù)應(yīng)同時(shí)存在，無(wú)特殊情況，應(yīng)保持其內(nèi)容一致，使之互為備用。6. 數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài). 修改數(shù)據(jù)庫(kù)及軟件升級(jí)后，必須確認(rèn)數(shù)據(jù)庫(kù)處于正常狀態(tài)，此點(diǎn)可在EDT下通過(guò)SHO指令查看。l 有條件的用戶，建議以特快專遞或航空快件的方式郵寄板件，以保障板件及時(shí)完好地送到我公司。. 交換機(jī)的開(kāi)、關(guān)機(jī)注意事項(xiàng)及幾個(gè)基本電壓測(cè)試點(diǎn)。. 當(dāng)交換機(jī)的串口封死，致使用戶不能正常進(jìn)入交換機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)，用戶應(yīng)該知道怎樣采取應(yīng)急辦法及注意事項(xiàng)（即不能在外圍設(shè)備帶電的情形下插拔串口電纜）。. 向用戶說(shuō)明MODEM的連接使用、測(cè)試方法，要求用戶能熟練配合技術(shù)人員完成遠(yuǎn)端維護(hù)工作。. EXT項(xiàng)：用戶要能對(duì)分機(jī)的所有項(xiàng)目進(jìn)行熟練修改。. ALM項(xiàng)：要求用戶學(xué)會(huì)“STA”、“DISPLAY”等命令的使用。. 除EXT及DIR表外的所有數(shù)據(jù)庫(kù)，其中BOA及COS表以簡(jiǎn)潔方式（BOA/SHO，COS/SHO）打印。4. 數(shù)據(jù)庫(kù)打印要求：. TIME。. 每次拷貝完數(shù)據(jù)庫(kù)后，都應(yīng)在磁盤(pán)上標(biāo)明拷貝日期。l 每次進(jìn)行比較重要或比較多的修改后。2. 資料. 工程安裝結(jié)束，應(yīng)交給用戶以下資料：l 開(kāi)箱驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（包含裝箱單）、合同執(zhí)行情況報(bào)告、峻工報(bào)告l 系統(tǒng)使用手冊(cè)l 系統(tǒng)軟盤(pán)（包括OCR盤(pán)）l 數(shù)據(jù)庫(kù)軟盤(pán)（標(biāo)明拷貝日期）l 打印好的數(shù)據(jù)庫(kù)l 配線架資料l 編號(hào)方案l 通信網(wǎng)絡(luò)圖（包括與本交換機(jī)相連的所有設(shè)備型號(hào)、安裝地點(diǎn)、通道類型、信令方式）. 工程安裝結(jié)束，應(yīng)交給公司以下資料：l 打印好的數(shù)據(jù)庫(kù)（建議：若有PC機(jī)，可用軟盤(pán)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)）l 編號(hào)方案l 通信網(wǎng)絡(luò)圖（包括與本交換機(jī)相連的所有設(shè)備型號(hào)、通道類型、信令方式）. 磁盤(pán)的保管應(yīng)該注意防磁、防潮、防塵。四、編寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)1. 編號(hào)方案. 編號(hào)方案是我們建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)，在編寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)之前，首先應(yīng)確定編號(hào)方案，如果編號(hào)方案中有不妥之處，應(yīng)及時(shí)向用戶提出，由雙方協(xié)商解決。因?yàn)闄C(jī)器本身有散熱風(fēng)扇長(zhǎng)期工作，促使空氣的對(duì)流，所以，如果周?chē)h(huán)境有灰塵，時(shí)間一長(zhǎng)，必然全部吸附在設(shè)備上，出現(xiàn)這種情況對(duì)機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)相當(dāng)不利，且難以清除。10. 裝機(jī)現(xiàn)場(chǎng)清潔. 機(jī)房應(yīng)具備吸塵器、拖鞋等衛(wèi)生用品。防靜電手環(huán)應(yīng)配戴在皮膚上，而不能隔著衣服配戴，防靜電手環(huán)應(yīng)接地。. 任何需用低氣壓對(duì)電路板進(jìn)行吸掃或吹干處理時(shí)，均應(yīng)使用防止靜電積集的離子風(fēng)裝置。. 對(duì)靜電敏感的器件包括IC、數(shù)碼器件、晶體管等。9. 防靜電（參見(jiàn)《靜電及防護(hù)簡(jiǎn)介》一文）. 固態(tài)器件設(shè)備生產(chǎn)實(shí)踐的大量事實(shí)表明，靜電泄放可對(duì)設(shè)備造成現(xiàn)實(shí)和潛在的危害。8. 電路板安裝. 公用的信號(hào)音板、中繼板在可能的情形下應(yīng)分開(kāi)安裝在不同的機(jī)柜、機(jī)架、時(shí)隙板、PGA板上，以避免因電源、時(shí)隙部分出問(wèn)題而造成整機(jī)的通信故障。7. 焊接. RS232C的電纜連接必須符合HARRIS的技術(shù)說(shuō)明書(shū)要求（參考附錄十），不得簡(jiǎn)化。直流電源線應(yīng)盡量短，最好能靠近整流設(shè)備安裝。如果要同時(shí)采用交流和直流供電方式，則必須配備專門(mén)的蓄電池或?qū)ｉT(mén)的直流供電系統(tǒng)。. 因防靜電以及設(shè)備安全的需要，機(jī)柜安放后必須先裝好地線，接電源時(shí)，應(yīng)先接正極（亦即先接地線），后接負(fù)極。. 其中直流電源及配線架的接地線采用不小于16平方毫米的聚脂銅芯電纜。參見(jiàn)附錄一。. 中繼線以及出樓的架空的用戶線必須配備保安器。. 用戶電纜出地板部分必須用扎帶或蠟線綁好，進(jìn)入槽道內(nèi)的電纜可以不綁扎（除非用戶有特殊要求），但應(yīng)順直，盡量不交叉。. 用戶電纜與電源線應(yīng)該分開(kāi)鋪放，兩者之間應(yīng)避免平行走線。. 配線電纜必須排列整齊，外皮無(wú)損傷，用戶電纜之間不得相互纏繞。. 電源電纜、信號(hào)電纜、用戶電纜應(yīng)分離布放。應(yīng)將濃硫酸緩慢地加入蒸餾水中，并不斷攪拌，當(dāng)溫度比較高時(shí)，應(yīng)暫緩加酸，直至溫度降到一定水平。. 在對(duì)蓄電池進(jìn)行充電時(shí)，必須擰下蓄電池的防爆帽。在充電過(guò)程中如果電池液沸騰或電池外殼過(guò)燙，應(yīng)及時(shí)調(diào)整充電電壓或電流，以免損壞電池。. 免維護(hù)電池原則上應(yīng)避免過(guò)放電，否則會(huì)影響電池壽命，甚至電池報(bào)廢，所以電池在達(dá)到規(guī)定的放電容量后，如果還不能恢復(fù)交流供電，則應(yīng)將電池及時(shí)關(guān)閉。 . 蓄電池一般有堿性電池、酸性電池、免維護(hù)電池三種。. 給交換機(jī)供電的直流設(shè)備必須有專門(mén)的控制開(kāi)關(guān)，保證能單獨(dú)切斷對(duì)交換機(jī)的供電，以方便機(jī)器的維修和保養(yǎng)。. 電源線應(yīng)該有防火、防潮、防鼠咬措施。. 采用交流電源的設(shè)備，必須先檢查其供電要求（～380v/～220v/～110v）及測(cè)量用戶所提供交流電源的電壓，符合要求后才能接通電源。在正式通電前工程人員必須再進(jìn)行測(cè)試。電源線必須采用整段的線料，不得在中間接頭。. 用戶自配的電源系統(tǒng)必須滿足HARRIS交換機(jī)對(duì)電源設(shè)備的要求，并經(jīng)工程人員確認(rèn)后，才能接入設(shè)備。. 機(jī)柜的安放還應(yīng)考慮將來(lái)的發(fā)展。7. 所有驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（包括：裝箱單、開(kāi)箱驗(yàn)收?qǐng)?bào)告）一式二份，由合同雙方各自保管。但貨物的錯(cuò)發(fā)不應(yīng)影響簽署開(kāi)箱驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4. 如果點(diǎn)驗(yàn)結(jié)果與裝箱單有出入，應(yīng)在裝箱單上注明并簽字。. 合同雙方根據(jù)合同，在點(diǎn)完貨后共同簽署開(kāi)箱驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。. 驗(yàn)貨地點(diǎn)一般選在機(jī)房。3. 開(kāi)箱驗(yàn)貨時(shí)，由供需雙方共同進(jìn)行。2. 哈里斯交換機(jī)屬高技術(shù)、貴重電子產(chǎn)品，對(duì)保管、運(yùn)輸有較高的要求：. 保管設(shè)備的地方應(yīng)防潮、防高溫高寒、防日曬雨淋、防其他有可能對(duì)電子設(shè)備造成危害的因素。二、開(kāi)箱驗(yàn)貨1. 工程人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)先檢查機(jī)房是否滿足安裝條件，是否滿足設(shè)備存放條件，如果機(jī)房條件惡劣，應(yīng)及時(shí)向用戶提出，并暫緩開(kāi)箱驗(yàn)貨，同時(shí)向部門(mén)主管反映情況。工程安裝還必須帶上相應(yīng)合同，同時(shí)向計(jì)劃部門(mén)了解發(fā)貨情況。機(jī)柜與其它設(shè)備（或障礙物）之間的工作距離不得小于1米，以便于維護(hù)。. 因交換機(jī)本身為微機(jī)系統(tǒng)，接口方式多為插接件，故機(jī)房應(yīng)防塵（灰塵粒子應(yīng)是不導(dǎo)電的、非鐵磁性的、非腐蝕性的）、防有害氣體。一般要求機(jī)房吸頂安裝日光燈。保證機(jī)房長(zhǎng)期工作溫度在18～28攝氏度之間，相對(duì)濕度在30%～75%之間。,用戶交換機(jī)與市話端局之間的接地電位差不大于6V。. 必須從地網(wǎng)直接用不小于16平方毫米（此尺寸隨容量的增大應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整）的銅芯聚脂電纜將地線引至機(jī)房。. 值班室與機(jī)房之間，應(yīng)設(shè)鋁合金門(mén)窗，以便值班人員能觀察機(jī)房狀態(tài)。. 機(jī)房地面負(fù)荷要求不小于400公斤/平方米。. 工程安裝流程見(jiàn)附錄一。如果用戶不接受建議，則要求用戶以書(shū)面形式保證承擔(dān)一切責(zé)任。5. 安裝工程聯(lián)絡(luò). 工程人員接到安裝任務(wù)后，應(yīng)先向用戶了解機(jī)房準(zhǔn)備情況，在確認(rèn)用戶機(jī)房條件滿足安裝要求后，再安排行程。4. 工程人員接受維修任務(wù)后，應(yīng)馬上與用戶取得聯(lián)系，進(jìn)一步了解、分析用戶的要求，了解最佳交通路線，與用戶就工作安排進(jìn)行協(xié)商，并作好準(zhǔn)備工作。對(duì)于安裝，必須仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，了解合同配置以及合同特殊要求，作好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。. 此次任務(wù)的內(nèi)容、要求、特別注意事項(xiàng)。. 對(duì)涉及辦事處管轄區(qū)域的重大工程，由辦事處以書(shū)面形式向工程管理部或上級(jí)部門(mén)提出申請(qǐng)，由工程管理部參考辦事處的意見(jiàn)提出工作安排計(jì)劃，并報(bào)線主管以上領(lǐng)導(dǎo)審批。2. 工程服務(wù)責(zé)任：. 工程支持人員聽(tīng)從部門(mén)主管的調(diào)遣。. 有計(jì)劃部門(mén)的工程啟動(dòng)單。由于時(shí)間倉(cāng)促、水平有限，所以此文件難免有考慮不周、甚至錯(cuò)誤的地方，我們衷心希望各位同仁提出自己的意見(jiàn)和看法。此文件的一、二、三、四部分由吳代超撰寫(xiě)，第五部分由駱傳亮撰寫(xiě)，第六部分由饒劍文撰寫(xiě)，文件輸入工作由孟壽東完成，全文編輯整理由吳代超負(fù)責(zé)。我們知道HARRIS交換機(jī)最大的優(yōu)點(diǎn)是其硬件安裝、軟件編寫(xiě)的靈活性，所以我們規(guī)范化的宗旨就是要在不損害其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出一些共性、一些根本性的東西，使之更好地為我們服務(wù)。我們撰寫(xiě)此文件的目的在于總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，將工程服務(wù)納入規(guī)范化管理之中，使我們以后的工作有規(guī)可循。HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件 用戶工程管理部HARRIS2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件（版本號(hào)：01）H2020交換機(jī)工程安裝維護(hù)規(guī)范amp。部 門(mén)：用戶工程管理部整 稿：吳代超審 核：簽 發(fā)：完成日期：2022年6月28日前 言在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、幫助下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力，《HARRIS 2020程控交換機(jī)工程安裝、維護(hù)規(guī)范化文件》一文終于與大家見(jiàn)面了。所以，從根本上來(lái)說(shuō)：工程規(guī)范就是我們廣大工程技術(shù)人員交流的共同語(yǔ)言。事實(shí)求是的講，我們今天的工作是建立在許許多多過(guò)去的、現(xiàn)在的工程人員的辛勤勞動(dòng)之上的，是對(duì)過(guò)去我們所做工作的全面總結(jié)，并在以后的工作中對(duì)其不斷完善、更新。此文件已請(qǐng)陳力、劉芃、熊建磊、鄧玉龍等同志審閱。目 錄一、工程通知 二、開(kāi)箱驗(yàn)貨 三、硬件安裝 四、編寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù) 五、交換機(jī)調(diào)試 六、HARRIS 2020程控交換機(jī)的驗(yàn)收 附錄一、HARRIS 2020安裝及調(diào)試流程圖 附錄二、聯(lián)合接地（或綜合接地）示范圖 附錄三、HARRIS常用功能介紹 附錄四、HARRIS出號(hào)命令（FAC）介紹 附錄五、HARRIS系統(tǒng)參數(shù)介紹 附錄六、工程人員出差紀(jì)律要求 附錄七、工程值班業(yè)務(wù)管理規(guī)定 附錄八、工程管理部工程人員的工作程序 附錄九、工程人員出差必須填寫(xiě)報(bào)告 附錄十、HARRIS常用串口連接圖 一、工程通知1. 因工程安裝直接關(guān)系到貨款的回收，所以工程人員接受安裝任務(wù)必須滿足下列條件之一，否則一切后果由工程人員自身負(fù)責(zé)。. 有直屬主管的書(shū)面通知。. 各辦事處工程服務(wù)按公司有關(guān)規(guī)定由該辦事處工程負(fù)責(zé)人安排。3. 工程人員接收任務(wù)時(shí)必須了解下列內(nèi)容：. 用戶的聯(lián)絡(luò)電話、聯(lián)絡(luò)地址、聯(lián)系人。. 閱讀用戶檔案，了解用戶情況。對(duì)于維護(hù)，必須了解該用戶機(jī)器運(yùn)行的歷史記錄。例如，資料準(zhǔn)備、備件申請(qǐng)等。. 對(duì)不滿足安裝條件的用戶，建議其不要安裝機(jī)器，并向用戶說(shuō)明理由及危害性。. 工程安裝時(shí)，應(yīng)要求用戶安排一至二人學(xué)習(xí)機(jī)器的安裝，及負(fù)責(zé)工程人員與用戶的聯(lián)絡(luò)工作。6. 機(jī)房條件. 機(jī)房一般由主機(jī)房、配線室、電池房、值班室四部分組成。地面面層材料用防靜電活動(dòng)地板，布放電纜的地槽或地臺(tái)板高度應(yīng)大于25厘米。. 機(jī)房應(yīng)設(shè)置通信專用交流電源（220V/380V），此電源原則上應(yīng)從配電房直接引出，切不可與空調(diào)、電梯等大功率用電設(shè)施共用交流電源，在機(jī)房應(yīng)設(shè)置專門(mén)交流空氣開(kāi)關(guān)。如果采用聯(lián)合接地方式，地阻不得大于4歐姆；如果地線分別設(shè)置，則工作地線的接地電阻不大于4歐姆，保護(hù)地線的接地電阻不大于8歐姆。. 機(jī)房應(yīng)安裝單獨(dú)的空調(diào)設(shè)備。. 機(jī)房照明度良好，無(wú)陰暗角，無(wú)眩光。. 機(jī)房門(mén)窗正常情況下應(yīng)關(guān)閉，并安裝深色窗簾，以避免陽(yáng)光直射。. 機(jī)柜尺寸如下（單位：mm）。l M型機(jī)柜（4層）：6806201800（寬深高）l MAP機(jī)每個(gè)模塊：480630560（寬深高）l LH型機(jī)柜和LX型電話機(jī)柜（每個(gè)）：9507301800（寬深高）l LX型控制機(jī)柜：12007301800（寬深高）7. 工程人員必備工具及資料：萬(wàn)用表、組合工具（包括扳手、套筒、螺絲刀、斜口鉗、尖嘴鉗、電烙鐵等）、卡接刀、墻紙刀、標(biāo)志條（用于電纜標(biāo)示等）、防靜電手環(huán)、扎帶、通信軟件、各種應(yīng)填寫(xiě)表格。8. 建議工程人員與用戶保持通信聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)技術(shù)跟蹤。如果機(jī)房條件在短期內(nèi)（2～3天）不能得到解決，工程人員可與用戶協(xié)商，根據(jù)情況調(diào)整工作計(jì)劃。. 運(yùn)輸中應(yīng)避免野蠻裝卸、防止強(qiáng)烈震動(dòng)。對(duì)所有貨物托運(yùn)，我公司都已投保，所以，在開(kāi)箱前，應(yīng)首先檢查外包裝，如果外包裝有嚴(yán)重的損壞或是貨物與托運(yùn)單對(duì)不上號(hào)，應(yīng)暫緩開(kāi)箱，作好記錄，并與公司及承運(yùn)部門(mén)取得聯(lián)系，在得到有關(guān)部門(mén)確認(rèn)的條件下，再開(kāi)箱驗(yàn)貨。. 合同雙方首先按裝箱單（一般放在包裝箱內(nèi)）對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，并在裝箱單上簽名。. 貨物清點(diǎn)完畢后，貨物的保管及安全事宜由用戶負(fù)責(zé)，我公司保證所有貨物的電氣性能。5. 對(duì)于貨物少發(fā)、多發(fā)的情況，工程人員應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系，多發(fā)的貨由工程人員交返公司，少發(fā)的貨由公司補(bǔ)發(fā)。6. 所有由工程人員經(jīng)手的貨物（包括臨時(shí)借用、板件轉(zhuǎn)交），工程人員必須做書(shū)面記錄，并由雙方共同簽名確認(rèn)。三、硬件安裝1. 機(jī)柜安放. 機(jī)柜的安放應(yīng)水平、整齊，機(jī)柜的前門(mén)、后門(mén)、頂部與周?chē)系K物之間應(yīng)保持1米以上的距離，以方便機(jī)器的維護(hù)。2. 電源安裝. 電源的安裝直接關(guān)系交換機(jī)以后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以對(duì)電源的安裝，工程人員必須給予足夠的重視。. 考慮交換機(jī)采用聯(lián)合接地的方式以及壓降問(wèn)題，電源線建議采用不小于16平方毫米的聚脂銅芯電纜，在滿足供電及走線要求的情況下，電源線應(yīng)盡量短，并根據(jù)走線長(zhǎng)度適當(dāng)加大電源線線徑。. 電源線應(yīng)采用不同顏色表示正負(fù)，在電源線的兩端應(yīng)有明顯的正負(fù)標(biāo)記，電源線在接入設(shè)備之前必須先測(cè)試，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后再接入設(shè)備。. 直流工作電壓為44V～56V，最佳工作電壓為50V～52V；交