【正文】 層次的文件構(gòu)成（其目錄詳見本手冊的附件）。該計劃包括項目要求、人員、經(jīng)費、進度、質(zhì)量控制等方面的內(nèi)容。設(shè)質(zhì)量主管一名，其主要職責是負責與質(zhì)量有關(guān)的管理體系的實施和遵循以及確保管理體系文件的現(xiàn)行有效性（詳見《試驗室崗位職責和任職條件》）。監(jiān)督員要隨時做好監(jiān)督記錄，在一定階段向管理評審提交監(jiān)督報告。當某關(guān)鍵管理人員由于公出或其他原因暫時脫離本崗位時，由規(guī)定的人員代理其職責：試驗室主任由質(zhì)量主管代理，技術(shù)主管與質(zhì)量主管相互代理，（校準）人員為監(jiān)督員，對檢測（校準）的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如抽樣、樣品準備、儀器設(shè)備操作、環(huán)境條件控制、數(shù)據(jù)處理、報告編制等進行日常監(jiān)督。、技術(shù)主管、質(zhì)量主管、文件資料管理員、儀器設(shè)備管理員、樣品管理員、財務(wù)物資管理員等；操作人員包括檢測人員、維護修理人員、安裝調(diào)試人員等；核查人員包括報告或證書的校核人員、審核人員、批準人員?！兑赃^程為基礎(chǔ)的管理體系模式》表明了本試驗室質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。本試驗室及所有人員承諾確保所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，其措施見DYSLPF012006《保證公正性和保護客戶機密及所有權(quán)程序》。、檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果不存在利益關(guān)系；在《員工行為準則》和相關(guān)規(guī)章制度中規(guī)定試驗室及所有人員不得參與有損判斷獨立性或誠信度的活動，不得參與同檢測、檢查、監(jiān)督、抽樣等工作有關(guān)的同類產(chǎn)品（工程）的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售、維修、監(jiān)理等活動。（校準）活動相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。 本試驗室有固定的工作場所共160㎡，儀器設(shè)備52臺套，其中固定的儀器設(shè)備？臺套，便攜式儀器設(shè)備？臺套，可移動儀器設(shè)備？臺套。第四章 管理要求 組織本試驗室根據(jù)**市水利局（99）106號文件正式批準建立，經(jīng)法人授權(quán)，能承擔相應(yīng)的法律責任，保證客觀、公正、獨立地從事檢測活動。 質(zhì)量手冊的保密本試驗室的質(zhì)量手冊屬于保密文件，未經(jīng)試驗室主任的批準不得對外公開或傳播。 質(zhì)量手冊的宣貫 換版或更改后的手冊和文件，應(yīng)由辦公室制定出宣貫計劃，經(jīng)質(zhì)量負責人批準后，由質(zhì)量負責人組織宣貫。持有者不應(yīng)外借、復(fù)印和遺失，如找不到時，應(yīng)及時報告質(zhì)量負責人，由質(zhì)量負責人向試驗室主任報告后，做出處理決定。在崗員工應(yīng)自覺遵守手冊的要求和規(guī)定并努力貫徹執(zhí)行。 非受控質(zhì)量手冊及其文件的借閱、發(fā)放和復(fù)印，應(yīng)得到試驗室主任的批準，由辦公室負責辦理手續(xù)。，并加注“作廢”標識。 受控本發(fā)放時應(yīng)造冊登記，由領(lǐng)用和保管人員對領(lǐng)用手冊進行簽名確認。 受控副本手冊發(fā)放至檢測室的負責人。 質(zhì)量手冊的發(fā)放和回收 手冊發(fā)放由辦公室負責。 質(zhì)量負責人提出修改計劃報試驗室主任批準后，再由質(zhì)量負責人組織實施。 遇有以下情況之一時，手冊應(yīng)予修訂：(1) 手冊中的條款不適應(yīng)現(xiàn)實工作；(2) 實際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊有不完善之處；(3) 組織機構(gòu)或人員崗位調(diào)整，影響手冊的執(zhí)行；(4) 現(xiàn)行手冊的條款與有關(guān)標準和法律、法規(guī)有矛盾；(5) 內(nèi)審和評審中認為需要進行調(diào)整。 非受控手冊文本僅作發(fā)放登記，不作發(fā)放編號。手冊內(nèi)容需作更改時，應(yīng)首先對受控正本進行更改，其后再對受控副本依次進行跟蹤更換。正本和副本、受控和非受控均應(yīng)在首頁加注相應(yīng)的標記。 適用范圍適用于試驗室檢測服務(wù)工作的全部活動，但不包含科研、生產(chǎn)、銷售和其他活動。(4) 質(zhì)量手冊應(yīng)反映出試驗室的資源配置。 (2) 質(zhì)量手冊應(yīng)規(guī)定出試驗室的內(nèi)部關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責。它是試驗室全面、及時、準確、有效地貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是試驗室管理體系文件中的最高層首要文件。 質(zhì)量手冊經(jīng)試驗室主任批準后發(fā)布實施。 當質(zhì)量手冊編制或作出重大修訂后，應(yīng)由質(zhì)量負責人組織試驗室全體員工進行學(xué)習(xí)和宣貫并遵照執(zhí)行。 職責 試驗室的質(zhì)量手冊由質(zhì)量負責人歸口管理。本試驗室的質(zhì)量手冊是指導(dǎo)試驗室質(zhì)量活動的綱領(lǐng)性文件。因此，試驗室需定期評審其質(zhì)量目標的適宜性、充分性等。所以試驗室在分解和量化質(zhì)量目標時應(yīng)同時制定考核辦法。例如ISO17025:2005《檢測和校準試驗室能力的通用要求》（目標）至少包括：a）試驗室管理者對良好職業(yè)行為和為客戶提供檢測和校準服務(wù)質(zhì)量的承諾；b）管理者關(guān)于試驗室服務(wù)標準的聲明；c）與質(zhì)量有關(guān)的管理體系的目的；d）要求試驗室所有與檢測和校準有關(guān)的人員熟悉質(zhì)量文件，并在工作中執(zhí)行這些政策和程序；e）試驗室管理者對遵循本準則及持續(xù)改進管理體系有效性的承諾當然，如果認定機構(gòu)一定要求試驗室在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的基礎(chǔ)上再額外增加質(zhì)量承諾的內(nèi)容，那么為避免重復(fù)，可以將方針和目標中承諾的部分提出來單獨作為質(zhì)量承諾?？傮w目標是試驗室的長遠的、宏觀的、戰(zhàn)略的目標，例如若干年內(nèi)檢測質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量在本專業(yè)達到領(lǐng)先水平，或試驗室在一定范圍內(nèi)具有相當?shù)闹鹊?；具體目標是試驗室在質(zhì)量方面的具體要求：例如檢測報告的客觀性、正確性，原始數(shù)據(jù)的規(guī)范性、準確性，合同履約情況、客戶滿意程度等等。質(zhì)量方針聲明是以聲明的方式發(fā)布質(zhì)量方針。 聯(lián)系方式機構(gòu)名稱：**市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室主 任：周發(fā)清電　　話：07173283928傳　　真：07173283928郵政編碼：444105地　　址：**市壩陵辦事處車站路（水利工程處院內(nèi)）第二章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 質(zhì)量方針：質(zhì)量方針是試驗室在質(zhì)量方面的總的宗旨和方向，要求全體員工理解、貫徹、執(zhí)行，故應(yīng)簡單明確，便于記憶。試驗室主要進行砼、土工、砂漿等項目和水泥、鋼材、砂、石等原材料質(zhì)量的試驗檢測。檢測試驗室直屬**市水利局，受宜昌市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局監(jiān)督及宜昌市水利水電工程質(zhì)量監(jiān)督站**分站和省檢測中心指揮。本聲明自即日起生效。上述規(guī)定，請全體人員自覺遵守執(zhí)行。檢測人員不從事與所檢測項目相關(guān)的技術(shù)開發(fā)和咨詢工作，不在與檢測相關(guān)有關(guān)的單位兼職，或拿取津貼。本試驗室全體人員認真對待每項檢測工作，以嚴謹?shù)膽B(tài)度認真對待每一個數(shù)據(jù)，保證檢測結(jié)果的公正性和科學(xué)性，對檢測結(jié)果及其數(shù)據(jù)的正確性負責，各級領(lǐng)導(dǎo)對檢測數(shù)據(jù)不進行非授權(quán)干預(yù)。為了保護國家、客戶、相關(guān)方及本試驗室的利益，本試驗室就檢測工作的公正性作以下聲明：本試驗室對所有檢測工作都提供高質(zhì)量的服務(wù)，不受經(jīng)濟及其它利益的干擾，不受任何關(guān)系部門的影響。本聲明自即日起生效。除**市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室人員外，我局其它人員不得介入檢測工作，不得向該試驗室索取和借閱委托單位或相關(guān)方提供的技術(shù)資料以及檢測數(shù)據(jù)。我局承認并支持其制定發(fā)布的質(zhì)量體系文件及其他管理制度。 **市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室主任：二零零六年十二月一日修改頁文件修改記錄文件編號修改條款修改日期修改人批準人上級單位法人公正性聲明**市水利局法人代表聲明**市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室是法人授權(quán)形式的，從事檢測的專職機構(gòu)，其所在母體組織為**市水利局。**市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室質(zhì) 量 手 冊第二版 第0次修訂分發(fā)日期：2006年12月1日持有人：2006年12月1日發(fā)布 2007年1月1日實施目錄目錄 2批準頁 4修改頁 5上級單位法人公正性聲明 6本試驗室主任公正性聲明 7第一章 概述 8第二章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 9第三章 質(zhì)量手冊管理 10 概述 10 職責 10 質(zhì)量手冊的編寫 10 質(zhì)量手冊的版本 11 質(zhì)量手冊的維護和修訂 11 質(zhì)量手冊的發(fā)放和回收 12 質(zhì)量手冊的借閱 12 質(zhì)量手冊持有者的責任 12 質(zhì)量手冊的宣貫 12 質(zhì)量手冊的保密 13 質(zhì)量手冊的解釋 13第四章 管理要求 14 組織 14 管理體系 15 17 檢測分包 19 21 合同評審 22 申述和投訴 22 糾正措施、預(yù)防措施及改進 23 記錄 25 內(nèi)部審核 26 管理評審 26第五章 技術(shù)要求 28 人員 28 設(shè)施和環(huán)境條件 31 檢測方法 33 設(shè)備和標準物質(zhì) 37 量值溯源 39 抽樣和樣品處置 40 42 結(jié)果報告 44附錄1 法人證明（復(fù)印件） 47附錄2 任命文件及授權(quán)文件（復(fù)印件） 48附錄3 組織機構(gòu)框圖 49附錄4 試驗室崗位職責 49附錄4 試驗室崗位職責 50附錄5 員工行為準則 55附錄6 試驗室平面布置圖 56附錄7 以過程為基礎(chǔ)的管理體系模式 57附錄8 質(zhì)量職能分配表 58附錄9 檢測項目/參數(shù)一覽表 59附錄10 試驗室人員一覽表 60附錄11 檢測能力分析及分包情況一覽表 61附錄12 儀器設(shè)備一覽表 63附錄13 儀器設(shè)備周期檢定/校準計劃一覽表 64附錄14 程序文件目錄 65附錄15 作業(yè)指導(dǎo)書目錄 66附錄16 記錄格式清單 67批準頁關(guān)于發(fā)布新版質(zhì)量手冊的通知全室人員：試驗室新版質(zhì)量手冊已編制完畢，經(jīng)辦公會議討論通過，現(xiàn)正式批準予以發(fā)布。新版質(zhì)量手冊根據(jù)《試驗室資質(zhì)認定評審準則》結(jié)合我試驗室具體情況編制，于二零零七年一月一日起實施，要求全室人員認真學(xué)習(xí)，做好實施準備，理解并遵照執(zhí)行。為了保證該試驗室檢測工作的公正性，特聲明如下：**市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室獨立開展業(yè)務(wù)，財務(wù)獨立核算。我局對**市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室實行行政領(lǐng)導(dǎo)，為之配備所需的各種專職人員，從人力、物力、財力等方面保證檢測工作的順利開展，但各級領(lǐng)導(dǎo)不利用任何行政或經(jīng)濟壓力干擾其工作的獨立性、公正性、誠實性。上述聲明，望我局各有關(guān)部門遵照執(zhí)行。 …法人代表… 二零零六年十二月一日本試驗室主任公正性聲明公 正 性 聲 明**市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室是法人授權(quán)形式的，從事水利水電工程質(zhì)量檢測（校準）的專職機構(gòu)。本試驗室不監(jiān)制、監(jiān)銷產(chǎn)品，未經(jīng)政府批準不搞工程評優(yōu)活動，未經(jīng)客戶同意不對新聞媒體公布檢測結(jié)果。本試驗室全體人員嚴格遵守檢測工作的保密制度，不向無關(guān)人員提供或泄漏檢測的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)。本試驗室人員奉公守法，秉公辦事，不徇私情，不準接受被檢單位任何形式的饋贈，不吃請。如發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定的情況，本試驗室將酌情處罰。**市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室主任： 二零零六年十二月一日第一章 概述 試驗室成立的背景**市水利水電工程質(zhì)量檢測試驗室是根據(jù)**市水利局（99）106號文件正式批準建立。 能力概況：本試驗室共有技術(shù)專業(yè)人員4人，其中工程師2人，助理工程師1人。本試驗室配備建筑材料、試件測試儀器設(shè)備52臺（套）；試驗室面積160m2，其中恒溫室面積16m2，具備各種檢測的基本環(huán)境條件，能承擔共計7個項目25個參數(shù)的檢測能力。本條除要表述質(zhì)量方針外，還要解釋和說明質(zhì)量方針的含義。 質(zhì)量目標質(zhì)量目標是質(zhì)量方針的具體化，包括總體目標和具體目標。質(zhì)量目標通常以承諾和要求兩種形式提出，承諾是對外界的擔保，要求是對內(nèi)部員工的約束。質(zhì)量目標可以分解到各個職能層次，也可以量化，但應(yīng)易于考核。質(zhì)量目標是動態(tài)的，預(yù)期的目標實現(xiàn)以后，試驗室應(yīng)調(diào)整、制定新的目標。第三章 質(zhì)量手冊管理 概述質(zhì)量手冊是闡述檢測機構(gòu)的質(zhì)量方針、管理體系和質(zhì)量實踐的文件。質(zhì)量手冊的管理主要是對其進行控制并保持其現(xiàn)行有效，明確管理者和持有者的責任，從而保證管理體系的持續(xù)適應(yīng)性和有效性。質(zhì)量負責人主持并組織辦公室編制、修訂、宣貫、發(fā)放、歸檔、復(fù)印、借閱、回收及監(jiān)督執(zhí)行。 質(zhì)量負責人維護質(zhì)量手冊的現(xiàn)行有效。 質(zhì)量手冊的編寫 編寫目的編寫質(zhì)量手冊是為了闡明本試驗室的質(zhì)量方針，規(guī)定試試驗室的內(nèi)部組織機構(gòu)和崗位職責，展示試驗室的服務(wù)能力，描述管理體系和要求。 編寫依據(jù)國家認證認可監(jiān)督管理委員會《試驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》 編寫要求(1) 質(zhì)量手冊應(yīng)明確表達良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標，并向社會、客戶作出應(yīng)有的承諾和保證。(3) 質(zhì)量手冊應(yīng)展示試驗室開展檢測服務(wù)能力。(5) 質(zhì)量手冊應(yīng)詳細地描述試驗室管理體系及其質(zhì)量活動所包含的全部要素和質(zhì)量要求。 質(zhì)量手冊的版本 質(zhì)量手冊分正本(一本)和副本(若干本)，受控和非受控。 受控副本編號登記發(fā)放，受控正本存資料室。更換下來的手冊或手冊插頁應(yīng)及時加注“作廢”標識，歸檔保存或者銷毀，以保持質(zhì)量手冊的現(xiàn)行有效。 質(zhì)量手冊的維護和修訂 試驗室全體員工都有權(quán)對質(zhì)量手冊提出修改意見。 遇到下列原因之一時，應(yīng)考慮對手冊進行改版： (1) 一次修改條款數(shù)量超過6處；(2) 認可準則改版；(3) 組織機構(gòu)發(fā)生變化；(4) 檢測標準和服務(wù)能力發(fā)生變化；(5) 評審中出現(xiàn)較大質(zhì)量體系問題；(6) 質(zhì)量方針和目標發(fā)生變化；(7) 法律法規(guī)變化。修改后的手冊文件由質(zhì)量負責