縣旅游局行政職權(quán)運(yùn)行流程圖-展示頁
2025-06-15 21:57本頁面
【正文】 縣級旅游局星級評定機(jī)構(gòu)初評一、二、三星級飯店，對符合條件的，報地區(qū)旅游局星級評定委員會進(jìn)行評定。自受理之日起兩個月內(nèi)作出；書面形式；復(fù)議機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章。 不予受理作出受理決定；確定審理方式；向被申請人送達(dá)復(fù)議申請書副本。申 請向縣旅游局提出申請。檢查旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等情況提請有關(guān)部門對旅游項(xiàng)目未按旅游規(guī)劃建設(shè)的進(jìn)行依法處理查處對未達(dá)到旅游服務(wù)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)的旅游經(jīng)營者使用等級標(biāo)志和稱謂或進(jìn)行宣傳的違規(guī)行為。旅游黃金周、重大節(jié)慶活動等進(jìn)行聯(lián)合檢查。構(gòu)成犯罪，移送司法機(jī)關(guān)處理(其中擬作出責(zé)令停業(yè)、吊銷經(jīng)營許可證、較大額罰款)送達(dá)處罰事先告知書告知當(dāng)事人擬處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)聽證主持人依據(jù)聽證情況向負(fù)責(zé)人提出意見況向負(fù)責(zé)人提出意見局領(lǐng)導(dǎo)決定，情節(jié)復(fù)雜的重大案件集體討論決定制作處罰決定書,送達(dá)決定書宣告后當(dāng)場交付或7日內(nèi)送達(dá)并交代訴權(quán)執(zhí)行當(dāng)事人15日內(nèi)到指定銀行繳納罰款，逾期不繳納，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行結(jié)案縣旅游質(zhì)量投訴處理工作流程: 接到投訴（書面、來訪、電話、轉(zhuǎn)辦）填寫旅游質(zhì)量投訴表通知投訴者不受理告知投訴者轉(zhuǎn)辦單位 不符合受理?xiàng)l件審核不屬管轄范圍告知投訴者已受理 保證金賠償案件 一般旅游投訴轉(zhuǎn)給被投訴者，限10日答復(fù)轉(zhuǎn)給被投訴者，限30日答復(fù) 成功 雙方自行和解雙方處行協(xié)商成功不成功 不成功調(diào)查核實(shí)案件調(diào)查核實(shí)案件向投訴者調(diào)查作出筆錄向被投訴者調(diào)查作出筆錄征求法律意見根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》第十九條作出處理決定召開雙方在場的調(diào)查協(xié)調(diào)會，作出筆錄 成功
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